5 délicieux exemples de marketing par e-mail pour restaurants

Le marketing par e-mail est un moyen rentable de renforcer les relations avec les clients et d'augmenter les commandes ou les réservations.

C'est un incontournable dans la boîte à outils marketing d'un restaurant.

Bien que beaucoup prédisent la chute de ce canal, les références de 2022 prouvent que les taux d'ouverture et les clics sont restés stables ces dernières années. Il y a toujours une grande valeur dans une campagne de marketing par e-mail bien positionnée.

Cependant, le marketing par e-mail des restaurants s'est adapté ces derniers temps. Les e-mails contenant peu d'images que vous envoyez de manière générique à l'ensemble de votre base de données ne suffisent plus. Les gens interagissent avec un contenu personnalisé qui est visuellement riche et exploite leurs sens gourmands.

L'avantage du courrier électronique pour les restaurants est qu'il est relativement facile de développer votre base de données à moindre coût. Lorsqu'une personne passe une commande ou effectue une réservation, vous collectez son adresse e-mail. Ensuite, cela devient un canal de marketing à faible coût pour les personnes qui ont manifesté un intérêt direct pour votre entreprise.

Comme vous le savez, ramener (espérons-le) des clients satisfaits pour plus est beaucoup plus facile que d'en trouver de nouveaux.

Mais quels types d'e-mails fonctionnent pour les restaurants en 2022 ? J'ai rassemblé cinq exemples de classe mondiale dont vous pouvez vous inspirer.

Découvrez comment ShortStack aide les restaurants à se connecter avec les clients ici.

1. Chipotle

Chipotle présente ses aliments d'une manière visuellement belle sur tous ses canaux de commercialisation, et le courrier électronique n'est pas différent. Ses e-mails sont conçus par des professionnels, incluent des images de haute qualité des produits alimentaires dont ils font la promotion et un gros texte en gras qui génère une offre ciblée. Vous ne pouvez pas manquer un e-mail Chipotle !

Un accord récurrent que Chipotle promeut via le marketing par e-mail est "Livraison gratuite le lundi". C'est une excuse pour renouer avec les clients chaque semaine et encourager les commandes répétées.

Voici un exemple de cette offre par e-mail en action :

La stratégie de marketing par e-mail de Chipotle ne s'arrête pas aux commandes des consommateurs. Ils utilisent également le courrier électronique pour faire connaître les campagnes sociales auxquelles ils participent et générer de l'intérêt pour leurs services de restauration :

Les plats à emporter des efforts de marketing par e-mail de Chipotle ? Rendez vos e-mails beaux, sur la marque, réguliers et diversifiés.

2. Cuisine Zoé

Zoes Kitchen est une chaîne de restaurants méditerranéens populaire au Texas. J'adore sa stratégie de marketing par e-mail car elle se concentre fortement sur la fidélisation de la clientèle. Ils offrent régulièrement des cadeaux et des offres intéressantes (jeu de mots) aux membres récompensés :

Le grand visuel légèrement coupé de la nourriture en haut de cet e-mail est une tactique courante utilisée par ce restaurant. La grande image montre des détails fins et stimule les sens. C'est aussi la toute première chose que vous voyez lorsque vous ouvrez l'e-mail. Je salive même rien que d'écrire à ce sujet !

En plus des superbes images de nourriture, Zoes utilise d'autres tactiques similaires à Chipotle, telles qu'un grand texte facilement lisible, des offres ciblées et des couleurs de marque. Une combinaison gagnante.

3. Dunkin '

Ensuite, Dunkin', l'un des restaurants de beignets et de cafés préférés des États-Unis.

Dunkin 'fait beaucoup de grandes choses en matière de marketing par e-mail, mais je voudrais souligner son accent sur les événements spéciaux. Des événements tels que la fête des mères, la fête des pères, Halloween, Noël, etc. sont d'excellentes excuses pour entrer en contact avec vos clients et leur proposer une offre.

Par exemple, découvrez cette campagne de la Fête des Mères pour les membres Dunkin' Rewards qui leur donne la chance d'envoyer à leur maman une carte-cadeau électronique - et, bien sûr, des goodies Dunkin' !

Voici un autre exemple stellaire. Cette fois, Dunkin' se met dans l'esprit d'Halloween en offrant aux membres récompenses 3 fois plus de points lorsqu'ils effectuent un achat. L'utilisation de l'expression « Cliquez ou régalez » est un jeu de mots amusant, et en présentant trois offres alternatives, elle gamifie l'expérience pour les clients :

En plus des offres pertinentes liées aux événements et aux expériences interactives, chaque e-mail Dunkin' a son thème de couleur orange et rose emblématique reconnaissable par tous ses clients.

4. Tranche

Un blog sur le marketing par e-mail de restaurant ne serait pas complet sans au moins une marque de pizza, n'est-ce pas ? Je veux dire, qui n'aime pas la pizza !?

Mais je n'ai pas choisi n'importe quelle franchise de pizza ordinaire à présenter. Slice est une application que vous pouvez utiliser pour commander dans les meilleures pizzerias indépendantes des États-Unis. Cela aide les petits gars et les écrase également en matière de marketing par e-mail.

Regardez cet e-mail dynamique rempli de couleurs patriotiques et d'une offre de pizza sur le thème américain :

Non seulement l'e-mail est accrocheur et engageant - ce qui rend l'offre incontournable - mais la ligne d'objet utilise également des emojis pour inciter les gens à l'ouvrir.

Voici la ligne d'objet :

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Que vous aimiez les emojis, ils attirent certainement l'attention dans la boîte de réception. Et leur utilisation est sur la marque pour Slice, qui se concentre sur les couleurs et les images grandes et audacieuses.

Vous trouverez ci-dessous un autre e-mail de Slice qui mérite d'être mentionné. Ils ont utilisé ce canal de commercialisation pour augmenter les ventes de pizzas d'Halloween en acceptant les précommandes. C'est un rappel utile pour ceux qui planifient une soirée pizza Halloween, mais aussi le moyen idéal pour un restaurant d'augmenter ses ventes pour un événement spécial.

Si la marque de votre restaurant a du dynamisme, ne soyez pas timide avec vos couleurs et l'utilisation d'emojis. Ils vous aideront à gagner la bataille de la boîte de réception et à attirer l'attention d'un client. Envisagez également des précommandes pour des événements spéciaux afin de maximiser les commandes sans les traiter toutes le grand jour.

5. Chick-fil-A

Chick-fil-A est une grande franchise de restauration américaine spécialisée dans les sandwichs au poulet. Bien que sa stratégie de marketing par e-mail n'offre pas trop de différence par rapport aux autres restaurants de cette liste, un e-mail a attiré mon attention.

Celui-là:

Ils ont inclus un jeu de recherche de mots interactif dans l'e-mail pour augmenter l'engagement avec les clients. C'est une tactique qui gagne du terrain sur Instagram avec les restaurants. Les gens se sentent obligés de terminer des jeux !

Comme l'e-mail Dunkin 'Halloween que j'ai mentionné plus tôt, c'est un exemple de la façon dont le contenu interactif peut inciter les gens à consulter vos e-mails plus longtemps. Plus ils regardent longtemps et plus ils cliquent, plus votre marque est collante dans leur esprit.

Vous aimerez peut-être réfléchir à des idées d'e-mails qui gamifient l'expérience. N'utilisez pas cette tactique pour chaque campagne, mais de temps en temps, cela en vaudra la peine.

Conclusion

Voilà, cinq exemples haut de gamme de marketing par e-mail de restaurants.

Les apprentissages clés ? Tirez le meilleur parti de la ligne d'objet, utilisez de belles photographies de nourriture, proposez une offre ciblée avec une grande police, respectez les couleurs de votre marque, jouez avec du contenu interactif et n'oubliez pas de surfer sur la vague des événements populaires.

À quoi ressemblera votre prochaine campagne d'e-mailing ?