Obtenez plus de clients MSP avec 7 services revendeurs

Le paysage des MSP évolue avec l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché pour répondre à la demande toujours croissante des petites et moyennes entreprises (PME) en matière de services informatiques. Il existe certainement de nombreuses opportunités dans ce domaine : les tendances du secteur MSP indiquent que le marché actuel de 161 milliards USD atteindra une valeur de 300 milliards USD d'ici 2027. Cependant, attirer davantage de clients MSP face à une concurrence croissante est le plus grand défi à relever. les fournisseurs de services gérés identifient actuellement.

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Si vous souhaitez positionner votre activité informatique pour réussir dans les années de forte croissance à venir, il sera essentiel de capturer davantage de clients MSP en élargissant votre offre de services.

En d’autres termes, l’offre de support informatique de base grâce à laquelle de nombreux MSP ont pu survivre dans le passé ne suffira plus. Diversifier les sources de revenus et offrir davantage de services aux clients est la voie de l'avenir pour les MSP, et les services numériques sont le complément parfait aux offres traditionnelles.

Revendez des solutions digitales à vos clients MSP

Diversifier vos sources de revenus peut sembler intimidant : vous disposez de vos compétences et de votre expertise de base, et s’aventurer dans les services numériques peut donner l’impression d’entrer dans des territoires inconnus. De plus, vous ne voulez pas nuire à vos relations existantes avec les clients MSP en offrant un service de qualité inférieure qui compromet la confiance que vous avez bâtie avec eux.

La revente de solutions numériques vous permet d'élargir facilement la portée de votre offre de manière abordable et facile à mettre en œuvre. Vous pouvez choisir parmi les prestataires de services les plus fiables et les plus performants du marché, afin d'être sûr que les services sont conformes à vos normes.

Le modèle de revente présente l’avantage supplémentaire que vous n’avez pas à payer d’avance pour le logiciel. Au lieu d'engager une dépense énorme pour pouvoir offrir des services numériques à vos clients, et de ne pas savoir exactement quand vous atteindrez le seuil de rentabilité, la revente permet de ne payer qu'une fois la vente conclue avec votre client. Vous définissez également vos propres majorations, de sorte que les marges bénéficiaires sont sous votre contrôle.

En revendant des services numériques, vous pouvez devenir davantage un guichet unique pour les clients nouveaux et existants qui pourraient autrement s'adresser à une agence numérique pour ces services. Vous pourrez également travailler avec beaucoup plus de clients qui n'ont peut-être pas besoin de services MSP pour le moment, mais qui ont besoin de services numériques.

Les meilleurs services de revendeur pour attirer plus de clients MSP

Bien qu'il existe de nombreux services numériques que vous pouvez commencer à revendre, voici le top 7 pour les MSP et leurs clients. Ceux-ci constituent un excellent complément à vos services informatiques existants, sont très demandés par les PME et sont disponibles auprès de fournisseurs de haute qualité et leaders du secteur en qui vous pouvez avoir confiance.

1. Microsoft 365

Si vos clients MSP n’ont pas encore migré vers la technologie cloud, les démarrer sur Microsoft 365 constituera une énorme amélioration pour eux. Les limitations de stockage appartiendront au passé et ils auront accès à une suite complète d'applications professionnelles essentielles telles que Word, Excel et PowerPoint.

La gestion de fichiers et les services de messagerie professionnels sont également inclus.

Vous pouvez revendre Microsoft 365 à différents niveaux de prix et de services afin qu'il puisse être positionné pour les PME de toutes tailles. Puisqu'il s'agit d'un abonnement, ils disposeront toujours des dernières mises à jour technologiques et de sécurité. Étant donné que les MSP sont déjà actifs dans le domaine de la gestion de l'information, il s'agit d'un choix naturel lorsqu'il s'agit de choisir des services de revendeur.

2. Espace de travail Google

Le travail à distance est là pour rester, et même pour les équipes qui travaillent sur place, les outils de collaboration sont devenus indispensables. Google Workspace comprend une tonne d'outils de productivité tels que Gmail, Google Drive, GCal, Google Docs, Sheets, etc. Il peut être utilisé par presque toutes les PME, ce qui en fait un excellent choix pour un MSP qui souhaite sérieusement élargir sa clientèle.

Une fois que les clients sont intégrés et utilisent les différentes applications, Google Workspace devient rapidement partie intégrante de la façon dont les PME collaborent, restent organisées et fonctionnent au quotidien. L'écosystème d'applications fidélise les utilisateurs en devenant un élément indispensable de leur flux de travail, une autre bonne raison pour les MSP de revendre Google Workspace.

De plus, les clients PME ont de plus en plus tendance à exiger que Google gère leur entreprise. C'est une opportunité que vous ne voulez pas manquer.

3. Création, conception et hébergement de sites Web

Avoir un site internet aujourd’hui n’est pas négociable. Très peu d’entreprises peuvent se permettre de fonctionner sans un tel système. Vos clients existants vous ont peut-être déjà demandé si vous pouviez prendre en charge leur hébergement et leur maintenance Web. En revendant des services Web, vous pourrez répondre oui la prochaine fois qu'on vous le demandera.

Avec autant de nouvelles entreprises basées sur le Web qui apparaissent chaque jour, vous réussirez peut-être plus rapidement à attirer de nouveaux clients avec les services de conception et de développement Web qu'avec votre offre traditionnelle. Au fur et à mesure de leur croissance, vous pouvez leur vendre des services MSP plus coûteux et les autres services numériques abordés dans cet article.

L'hébergement Web et la maintenance générale constituent également d'excellentes sources de revenus récurrents une fois le projet initial terminé.

4. Logiciel de planification

Un logiciel de planification en ligne comme CalendarHero facilite la vie des clients des entreprises en contact avec les clients qui nécessitent des réservations. Qu'il s'agisse d'un salon de coiffure qui doit gérer un grand nombre de rendez-vous hebdomadaires ou d'une startup technologique qui propose des démos en direct de ses produits, il existe de nombreuses applications PME dans lesquelles un logiciel de planification en ligne peut être utilisé.

Même pour les clients qui n'ont pas nécessairement besoin de fonctionnalités de réservation, les logiciels de planification facilitent la mise en place de réunions internes pour des équipes occupées dont les horaires sont contradictoires.

5. Annonces numériques

La publicité au paiement par clic (PPC) est un moyen efficace de générer relativement rapidement du trafic et des revenus pour vos clients. Le PPC peut générer des ventes rapidement, parfois même le premier jour de lancement d'une annonce.

Les publicités numériques sont un élément essentiel de la manière dont les entreprises génèrent des revenus en ligne, en particulier dans le domaine du commerce électronique. La revente de la gestion des publicités PPC peut vous aider à établir rapidement votre valeur auprès de nouveaux clients, afin que vous puissiez augmenter plus facilement le nombre de services qu'ils vous font confiance.

6. Médias sociaux

La gestion de plusieurs canaux de médias sociaux peut prendre beaucoup de temps. Avec des ressources limitées, il n'est pas rare que les réseaux sociaux d'un client soient négligés. Ce n'est pas une bonne idée pour vos clients, car cela peut indiquer à leur public qu'ils ne sont pas engagés dans leur entreprise ou qu'ils ne sont pas fiables.

En revendant des services de gestion des médias sociaux, vous pouvez soulager cette tâche de vos clients.

7. Référencement

La gestion de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour toute entreprise qui souhaite apparaître en haut des résultats de recherche de Google. Cependant, cela nécessite des connaissances techniques, implique de rester maître de plusieurs tâches à la fois et prend du temps pour montrer les résultats.

Les PME doivent se concentrer sur l’optimisation de leurs sites Web pour les moteurs de recherche, mais la plupart d’entre elles ne disposent pas de l’expertise et des outils internes nécessaires pour y parvenir. Cela fait des outils de gestion du référencement des revendeurs une offre idéale pour tout MSP soucieux de croissance.

Le moyen simple d'obtenir plus de clients MSP

Si vous souhaitez développer votre entreprise sans les risques et les dépenses liés à l’embauche ou à l’achat de logiciels coûteux, la revente de services numériques est la solution idéale. Il vous permet de diversifier vos sources de revenus, d’attirer plus de clients et de développer votre entreprise de manière durable.