Équipes de marketing à distance : comment gérer les travailleurs de manière experte à domicile

À une époque où les gens travaillent de plus en plus à distance - de chez eux ou d'un café local - il est plus important que jamais pour les managers de trouver des moyens d'organiser et de motiver leurs équipes. C'est le cas pour toutes les équipes de tous les secteurs, mais c'est particulièrement le cas pour les équipes marketing. Avec autant de collaboration entre vos collègues, tant au niveau créatif qu'analytique, votre configuration de travail à distance doit être parfaite pour vous aider à imiter l'atmosphère du bureau. Voici comment vous allez le créer, en assumant vos responsabilités managériales avec brio.

Compte rendu

Certaines entreprises travaillent sur une base de travail flexible informel depuis un certain temps déjà, depuis le début de la pandémie. Aucune politique spécifique n'est en place, ce qui signifie que certains employés travaillent la majorité de leur temps au bureau, tandis que d'autres passent la plupart de leur temps à travailler à domicile. Alors que certaines entreprises pourraient trouver que ce déséquilibre fonctionne bien pour elles, beaucoup commencent à ouvrir les yeux sur les avantages d'avoir une politique de travail à distance ou flexible.

Par exemple, une réunion hebdomadaire peut être mieux suivie en personne plutôt qu'en ligne. Si vos employés vivent toujours à proximité du bureau, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils viennent deux jours par semaine, les mardis et jeudis, par exemple. D'autres entreprises seront heureuses d'être un peu flexibles à ce sujet. Si vous avez du mal à décider comment faire en sorte que les équipes distantes travaillent bien ensemble, il vaut la peine de rechercher les efforts des autres en ligne. Il y a de bons conseils ainsi qu'un certain nombre d'outils qui peuvent vous aider. Ensuite, définissez une politique de travail à distance et demandez à votre personnel de s'y tenir lors d'un briefing sur le travail à distance. Cela mettra tout le monde sur la même longueur d'onde.

Communication

Pourtant, même si vous imposez du temps de bureau à votre personnel, il est probable que beaucoup travailleront à distance quand ils le pourront. D'autres entreprises accepteront de travailler à distance tout le temps, y voyant une opportunité de se débarrasser du bureau et de ses dépenses associées et d'investir plutôt cet argent dans l'entreprise et les outils que vous utilisez pour effectuer votre travail.

Le principal de ces outils est le logiciel de communication. C'est le fondement de tous vos efforts de marketing lorsque le personnel travaille à domicile, car c'est le seul moyen de mettre vos employés en contact les uns avec les autres de manière à ce qu'ils puissent effectuer leur travail aussi rapidement comme s'ils étaient assis l'un à côté de l'autre dans le bureau. Jetons un coup d'œil à certains des logiciels clés que vous devriez intégrer :

• Logiciel de visioconférence. C'est parfait pour ces réunions de groupe très importantes où vous donnez le ton pour la journée ou la semaine et discutez de projets ou faites un remue-méninges en équipe.
• Applications de messagerie instantanée. Essayez de ne pas utiliser Facebook Messenger ou WhatsApp pour vos messages internes, car cela est trop informel. Utilisez plutôt le chat Microsoft Teams ou une solution autonome telle que Slack.
• Applications collaboratives. Ces applications visent à rassembler votre équipe pour travailler sur un document ou un projet dans une fenêtre ou une application. Il en existe des dizaines, c'est donc à vous de choisir.

Clouez vos communications et vous constaterez que tout le reste se mettra parfaitement en place pour vos équipes marketing, qui, après tout, s'appuient sur la conversation pour trouver des idées et rationaliser les campagnes.

Technique managériale

Lorsque vous êtes au bureau, il est facile d'avoir un aperçu de la façon dont votre équipe se sent et si elle est motivée et productive ou démotivée et improductive. Lorsque votre équipe travaille à distance, cependant, vous ne saurez pas exactement ce qu'elle fait - et si elle tape sur son ordinateur portable ou affalée sur le canapé en attendant que 17 heures se déroulent. Alors, comment pouvez-vous motiver votre personnel lorsqu'il travaille à distance ? Que devez-vous garder à l'esprit lorsque vous prenez contact pour des réunions individuelles à distance hebdomadaires ? Voici quelques idées :

• Soyez proactif et posez des questions sur la santé mentale de vos employés. Créez des espaces sûrs pour eux afin de vous faire savoir s'ils éprouvent des difficultés au travail, en particulier en raison du stress et de l'épuisement professionnel.
• Prévoyez des moments pour que votre personnel ait des conversations informelles les uns avec les autres afin d'encourager un esprit d'équipe parmi vos travailleurs. Cela permet de lier un peu plus votre équipe.
• Sachez qu'offrir un après-midi de congé si votre équipe a produit d'excellents résultats au cours d'une semaine peut être très motivant et gratifiant pour vos employés.

La clé de ce conseil est d'être ouvert et conscient du fait que la plupart de vos employés auront des hauts et des bas dans leur travail. Vous voulez qu'ils se sentent vus lorsqu'ils se sentent ainsi, mais aussi trouver des moyens de leur donner un coup de pouce avant qu'ils n'atteignent un état de stress, d'anxiété ou d'épuisement professionnel. Le marketing est un travail sous haute pression et axé sur les délais, donc tout ce que vous pouvez faire pour soulager la pression sera grandement apprécié par le personnel.

Logiciel de supervision

Certains managers sautent sur l'occasion de superviser leurs employés de plus près lorsqu'ils travaillent à distance, et certains trouvent l'idée un peu désagréable. Souvent, cela dépendra du type de travail que vous et vos collègues effectuez, et si vous pensez qu'il est nécessaire de surveiller leur productivité et le temps que chaque membre du personnel passe en ligne lorsqu'il est connecté à travailler. Il est utile d'avoir la possibilité de superviser le personnel si vous constatez une baisse de productivité, par exemple.

Ce logiciel se présente sous plusieurs formes différentes. Il existe un logiciel qui oblige les travailleurs à se connecter - un "point d'arrivée" virtuel à un serveur qui surveillera ensuite la quantité d'activité qu'ils effectuent sur ce serveur. Une façon plus simple de suivre vos employés est de voir si leurs icônes sont « actives » sur les applications que vous utilisez pour effectuer votre travail. Ou vous pouvez simplement demander chaque jour à un employé au hasard de vous parler de sa journée et de montrer une preuve de son travail. Cela vous aidera à vous assurer que votre équipe marketing sait qu'elle ne peut pas se relâcher de manière significative au travail.

Utilisez ces conseils pour aider votre équipe marketing à travailler à distance avec panache et style dans les mois à venir.