Remarketing vs Retargeting : quelle stratégie est la plus efficace ?

Le remarketing et le reciblage sont utilisés de manière interchangeable. Cependant, ces deux-là ne pourraient pas être plus différents. Au-delà de l'orthographe, qu'est-ce qui distingue chacune de ces stratégies ? Voici notre guide sur le remarketing et le reciblage.

Quelle est la différence entre le remarketing et le reciblage ?

Avant de comparer ces deux stratégies de marketing et de publicité, définissons-les d'abord.

Le remarketing consiste à interagir avec d'anciens clients et à les alerter pour qu'ils achètent à nouveau. C'est considéré comme une stratégie de rétention. Pendant ce temps, le reciblage est une méthode publicitaire basée sur le comportement des utilisateurs. Fondamentalement, les utilisateurs ou les visiteurs verront une annonce lorsqu'ils visiteront un site Web ou rechercheront quelque chose d'intéressant.

Un domaine de distinction entre ces deux concepts est la mise en œuvre de ces stratégies. Le remarketing se fait généralement par e-mail, tandis que le reciblage se fait via l'affichage ou la publicité sur les réseaux sociaux. Mais sinon, en quoi ces deux stratégies sont-elles plus différentes ? Faites défiler vers le bas.

Types de reciblage

Si vous envisagez une stratégie de reciblage, sachez que cette méthode publicitaire a plusieurs types.

• Retargeting de recherche – Cela fait référence au ciblage des utilisateurs en fonction de leur recherche. Par exemple, je chercherais un sac à dos. Une publicité de Herschel ou JanSport pourrait apparaître.
• Reciblage de site - D'autre part, le reciblage de site se produit lorsqu'un utilisateur visite le site Web d'une entreprise, puis des publicités sur cette entreprise s'afficheront sur d'autres sites Web ou plates-formes.
• Reciblage cross-canal – Vous vous connectez avec vos audiences via leurs appareils. Cela signifie qu'ils verront des publicités associées ou personnalisées sur des appareils connectés à la même connexion Internet. Par exemple, si leur téléviseur intelligent, leur téléphone et leur ordinateur portable sont sur le même réseau, ils verront des publicités similaires sur tous les appareils.
• Reciblage social – Il s'agit du ciblage des médias sociaux. Par exemple, vous pouvez vous rendre sur Facebook pour lancer vos campagnes marketing en fonction de leurs comportements. En plus de cela, grâce à l'activité hors Facebook de Meta, vous pouvez en savoir plus sur votre public cible en fonction de ses comportements en dehors de la plateforme. À partir de là, vous pouvez les cibler en fonction de leur activité.
• Retargeting d'applications mobiles - C'est lorsqu'un utilisateur a visité votre application mais ne s'est pas converti en abonné ou n'a effectué aucune transaction dans l'application. Avec une annonce, vous pouvez leur rappeler d'utiliser à nouveau l'application et de devenir un abonné, un utilisateur à plein temps de l'application ou un client régulier.

Types de remarketing

Étant donné que le remarketing est associé à l'emailing, la liste fait référence à des stratégies de remarketing par e-mail bien connues :

• Abandon de panier
• Stock faible
• Vente incitative ou vente croisée
• Réactivation de l'abonnement
• Renouer avec les anciens clients

Choisir entre le remarketing et le reciblage

Un point de discorde pour les spécialistes du marketing est de savoir quand utiliser chaque stratégie et laquelle est la plus efficace. Cependant, l'un des défis du reciblage est que les utilisateurs refusent les cookies. Cela pourrait réduire l'efficacité des stratégies de reciblage, faisant du remarketing une option attrayante.

Cependant, un monde sans cookie ne mettrait pas fin au reciblage, car vous pouvez toujours personnaliser ou cibler votre public en fonction de ses comportements, tels que les recherches ou les achats. Même avec cela, il existe une solution simple au débat entre le remarketing et le reciblage : choisissez les deux stratégies .

Bien que le remarketing et le reciblage soient légèrement différents l'un de l'autre, une chose est sûre : vous voulez interagir avec les consommateurs et augmenter les ventes.

Statistiques sur le reciblage et le remarketing

Si vous hésitez à utiliser ces méthodes, voici des statistiques pour vous convaincre de les essayer.

• 56 % des spécialistes du marketing utilisent le reciblage pour obtenir plus de prospects et de clients (Invesp).
• Le reciblage de site est la stratégie la plus populaire utilisée par les spécialistes du marketing (Invesp).
• 26% des visiteurs du site Web reviennent sur votre site après avoir vu des publicités reciblées (Invesp).
• 77% des marketeurs utilisent le reciblage comme stratégie pour leurs publicités Instagram et Facebook (Sharp Spring Ads).
• Selon 90 % des spécialistes du marketing, les publicités reciblées sont les plus performantes par rapport aux e-mails ou à la recherche (AdRoll).
• Les publicités reciblées ont un taux de clics de 0,7 % (AdRoll).
• Les consommateurs sont susceptibles de cliquer sur une publicité s'ils aiment le produit qui y est présenté (Signifi Media).
• Vous voulez réduire les paniers abandonnés ? Les publicités de reciblage peuvent le faire. De plus, il peut augmenter les ventes de 20 % (MotoCMS).
• 44,1% des e-mails sont ouverts après avoir reçu des e-mails de panier abandonné (Digital Marketing Jobs).
• Plus de la moitié des consommateurs sont influencés par le marketing par e-mail pour acheter un produit (SaleCycle).

Exemples de remarketing et de reciblage

Exemple de remarketing : Colourpop

Outre les e-mails d'abandon de panier, le remarketing peut également prendre la forme de réapprovisionnements. Par exemple, si vous achetez un article d'une marque, elle peut vous rappeler d'en acheter à nouveau. Voici un exemple de Colourpop.

J'ai acheté des éponges de maquillage il y a quelques mois. Mais ils m'ont rappelé de réapprovisionner mes éponges. Je ne suis pas encore intéressé à faire des stocks, mais j'envisagerai d'en acheter plus quand j'en aurai besoin.

Exemple de reciblage de recherche : UnionSPACE

Il y a quelques jours, je cherchais un espace de co-working. J'ai lu des listes et visité un site Web pour trouver un espace de coworking. Puis, quelques jours plus tard, cette annonce est apparue sur mon application YouTube. C'est une publicité pour un espace de coworking local aux Philippines, me disant d'envisager d'y travailler.

Retargeting d'applications mobiles : BPI

Voici le dernier exemple d'annonces de reciblage qui m'a été montré. J'utilise cette application bancaire locale. Je l'ouvre de temps en temps, mais je ne fais pas beaucoup de transactions. Cette annonce m'est apparue sur un site Web. Bien que je ne souhaite pas obtenir une nouvelle carte de crédit de la banque, je pense que cette application a été affichée car j'ai récemment ouvert leur application.

Dernières pensées

Le remarketing et le reciblage sont deux concepts différents. Si vous envisagez d'obtenir plus de prospects, le reciblage est votre meilleur pari. Mais si vous voulez fidéliser vos clients, le remarketing est la voie à suivre. Même s'ils ont des éléments distincts, un fait demeure vrai : l'objectif est d'augmenter les ventes. Et cela ne fera pas de mal si vous utilisez les deux stratégies pour atteindre vos objectifs de marketing et de vente.

Donc, si vous êtes prêt à lancer l'une de ces stratégies, planifiez vos campagnes pour acquérir plus de prospects, les convertir en clients et les fidéliser.

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