4 raisons pour lesquelles vous devriez essayer un programme de défense des employés

L'un des conseils les plus importants que vous entendrez en tant que propriétaire d'entreprise est que vous avez besoin d'avis clients solides. Après tout, 92 % des clients lisent les témoignages avant de prendre une décision d'achat.

Pourtant, il existe quelque chose d'aussi efficace pour augmenter la crédibilité de votre marque, et surprenant de sous-exploité. Présentation : Un programme de défense des droits des employés.

Fondamentalement, il s'agit d'un moyen ingénieux de renforcer la confiance des clients dans votre marque en utilisant la portée des médias sociaux de vos employés. Vos employés deviennent les ambassadeurs de la marque en interne et, par conséquent, vous gagnez en visibilité.

Un programme de défense des employés :

• Aide à augmenter la génération de prospects en diffusant le nom de votre marque
• Réduit vos coûts de marketing car vous payez pour moins d'espace publicitaire
• Crée des relations plus significatives menant à de meilleurs taux de fidélisation de la clientèle
• Faites remarquer votre entreprise par des talents potentiels et augmentez votre clientèle

Nous discuterons de ces avantages plus en détail ci-dessous et parlerons de la meilleure solution pour intégrer un programme de défense des employés dans votre entreprise, et nous répondrons à quelques questions fréquemment posées.

1. La défense des intérêts des employés crée la notoriété de la marque

Ce premier avantage d'avoir un programme de défense des employés est l'un des plus importants : il crée la notoriété de la marque, ce qui, à son tour, augmente le taux de génération de prospects de votre entreprise .

C'est simple : si vos employés parlent de votre marque, ils font en fait une forme de publicité appelée bouche à oreille.

Le meilleur avantage de la publicité de bouche à oreille est qu'elle augmente la probabilité d'achat . En fait, un récent rapport Chatter Matters montre :

• "83% des Américains disent qu'une recommandation de bouche à oreille d'un ami ou d'un membre de la famille les rend plus susceptibles d'acheter ce produit ou service."

Avoir un programme de défense des employés ouvre également différentes voies permettant à plus de trafic de se connecter à votre marque.

Par exemple, si votre employé dit à ses amis d'acheter chez vous, et que ces amis le disent à leurs amis, vous obtenez le début d'un effet boule de neige qui peut augmenter vos ventes d'au moins 5 fois.

En bref, un programme de défense des employés est un moyen extrêmement efficace de créer une notoriété de marque, et c'est là qu'intervient la plateforme GaggleAMP.

"En tant que première incursion dans la défense des intérêts des employés, GaggleAMP a rendu très facile l'activation de notre équipe sur les médias sociaux et cela a été un énorme succès pour nous. Nous ne pensions qu'une dizaine de membres au début, mais nous en avons finalement eu plus de 50 ! Nos employés adorent utiliser GaggleAMP et la facilité avec laquelle il s'intègre dans leur flux de travail quotidien. » — Administrateur en logiciels informatiques.

2. La défense des intérêts des employés réduit vos coûts

Puisque vos employés travaillent comme ambassadeurs de votre marque, vous n'avez pas besoin de dépenser autant en campagnes publicitaires. Cela peut réduire considérablement les coûts de marketing et peut même aider votre entreprise à « résister à la récession ».

De plus, la croissance de votre entreprise sera beaucoup plus organique . Le nouveau trafic proviendra du cercle social de votre employé, ce qui sera probablement plus fiable que le trafic atteint par le biais d'une campagne publicitaire.

Il y a plusieurs raisons à cela:

• Vous connaîtrez mieux vos clients grâce à leur lien avec vos employés
• Vos clients recevront un soutien de première main de vos employés, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de restructurer des systèmes compliqués pour les accueillir
• Vos clients feront immédiatement confiance à votre marque puisqu'ils font partie du cercle social de votre ambassadeur de marque. Par conséquent, ils seront plus susceptibles de faire un achat .

En exploitant vos réseaux d'ambassadeurs de marque, vous êtes en mesure d'attirer de nouveaux clients tout en réduisant les coûts, ce qui entraîne davantage de bénéfices.

Si vous choisissez le bon programme de défense des employés, il comportera une interface utilisateur (UI) intuitive qui permettra à vos employés de s'engager avec votre marque en un seul clic. Cela réduit encore les coûts en faisant gagner du temps à vos employés. Comme nous le savons tous déjà : le temps c'est de l'argent.

"GaggleAMP est facile à utiliser et fait gagner beaucoup de temps à contacter les employés pour essayer de les amener à interagir avec le contenu de l'entreprise sur les réseaux sociaux."

3. La défense des intérêts des employés peut conduire à une meilleure acquisition de talents

Selon une étude de Glassdoor, les gens sont 40 % plus susceptibles de postuler pour un emploi dans une entreprise qu'ils connaissent.

Un programme de défense des employés peut faire des merveilles avec cela.

Pourquoi est-ce si génial ? Vous aurez un plus grand bassin de talents parmi lesquels choisir et, par conséquent, une plus grande chance de trouver un candidat idéal.

Voici une courte liste des avantages qu'apporte une meilleure acquisition de talents :

• Vous profiterez d'une plus grande diversité d'applications
• Vous verrez plus probablement des candidatures contenant les compétences clés dont votre entreprise a besoin
• Vous serez en mesure de vous développer plus efficacement sur de nouveaux marchés, car votre entreprise verra la croissance de ses employés
• Votre entreprise fonctionnera plus efficacement car vous obtiendrez des candidatures plus pertinentes et embaucherez des travailleurs plus qualifiés.

Si vous cherchez à réduire les coûts, cela peut même remplacer le lancement d'offres d'emploi par le biais d'entreprises comme Indeed ou Glassdoor .

4. La défense des intérêts des employés crée des relations significatives entre vos employés et les consommateurs

Voici deux faits que vous devez savoir :

• Selon une étude sur la réduction des coûts réalisée par Bain & Company : "Une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut augmenter les revenus de l'entreprise de 25 à 95 %."
  
• Selon smallbizgenius, "65 % des activités d'une entreprise proviennent de clients existants".

Désormais, avec les défenseurs des employés, vous créerez des relations plus significatives entre vos employés et vos clients.

Pensez-y : si vos employés sont les ambassadeurs de votre marque et qu'ils publient des informations sur votre entreprise sur leurs comptes de médias sociaux personnels, les clients que votre entreprise gagne feront déjà partie du cercle social de votre employé.

Maintenant, il y a plusieurs avantages à cela. Par exemple:

• Vos employés pourront mieux communiquer avec vos clients et, à leur tour, ils pourront résoudre plus facilement les problèmes que les clients ont avec votre produit.
• Vous serez mieux représenté sur les réseaux sociaux, ce qui signifie que les requêtes seront résolues plus efficacement

Tout cela conduit à une plus grande satisfaction de la clientèle, ce qui signifie plus de témoignages positifs, plus d'affaires récurrentes, une meilleure fidélité de la clientèle, et plus encore.

Pour ces types de résultats, vous devez mettre en œuvre une puissante stratégie de défense des intérêts des employés. Il existe tellement de programmes de plaidoyer sur le marché, lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Commencez dès aujourd'hui votre programme réussi de défense des droits des employés

GaggleAMP vous donne les outils pour lancer un programme de défense des intérêts des employés et stimuler les efforts de marketing en un clic. Il est livré avec plusieurs fonctionnalités puissantes avec lesquelles vous pouvez commencer dès aujourd'hui :

• Des informations détaillées pour savoir comment fonctionne votre programme de défense des employés
• Gamification que les employés peuvent utiliser pour dialoguer avec leurs amis sur leurs plateformes de médias sociaux
• Des fonctionnalités faciles d'accès et rapides à utiliser qui peuvent augmenter la participation des employés sans pression supplémentaire.

Voici ce qu'un client avait à dire à propos de GaggleAMP :

« Ce logiciel simplifie le partage des actualités et des promotions de l'entreprise en interne pour une amplification sur de nombreux comptes de médias sociaux pour nos équipes de vente. Nous sommes satisfaits de l'engagement, de la portée et des mesures de suivi de ce logiciel. »

Contactez-nous, demandez une démo ou essayez gratuitement pendant 14 jours.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un programme de défense des droits des employés ?

Un programme de défense des intérêts des employés encourage les employés à accroître la notoriété de la marque via la plateforme de médias sociaux de leur choix.

Cela réduit les coûts de marketing car vous ne paierez pas pour lancer de nouvelles campagnes, et vous réduirez également la pression et les coûts nécessaires pour gérer votre service marketing.

Qu'est-ce qu'un exemple de défense des intérêts des employés ?

Un exemple simple de défense des intérêts des employés consiste à demander à vos employés de partager les actualités de l'entreprise ou des articles de blog.

Cependant, pour voir le succès de la défense des employés en action, consultez 5 de vos marques préférées avec un programme de défense des employés.

Quelles sont quelques bonnes idées pour un programme de défense des intérêts des employés ?

Honnêtement, la meilleure idée pour un programme de défense des employés est de choisir le bon outil. GaggleAMP dispose de plusieurs fonctionnalités puissantes pour encourager la promotion des médias sociaux, accroître la notoriété de votre entreprise et maintenir l'engagement de vos employés grâce à divers composants tels que les classements et la gamification.