Il n'est pas surprenant que l'industrie du commerce électronique se développe à un rythme aussi rapide grâce à nos attentes en tant que consommateurs de tout obtenir rapidement et avec le moins de facilité possible.

Cependant, tous les magasins de commerce électronique ne connaîtront pas le succès, même s'il existe de nombreuses opportunités de croissance sur ce marché. Alors, où les nouveaux magasins de commerce électronique se trompent-ils lorsqu'il s'agit de réussir ?

Dans ce guide, nous examinerons la croissance du marché du commerce électronique et plusieurs raisons courantes qui conduisent souvent à la chute d'un magasin de commerce électronique au premier obstacle de la croissance de l'entreprise.

La croissance du commerce électronique

Le commerce électronique fait référence à l'achat et à la vente de produits ou de services sur Internet. Depuis qu'Internet a gagné en popularité et que de plus en plus d'utilisateurs du monde entier ont créé une empreinte numérique, davantage de ces magasins ont démarré dans l'espoir d'obtenir une part de ce gâteau financier.

Ces entreprises auraient raison de tenter le coup, d'autant plus qu'elles sont déjà si nombreuses à réussir. Le commerce électronique présente également de nombreux avantages, tels que le manque de briques et de mortier nécessaires qui peuvent augmenter les dépenses de gestion d'une entreprise. Le potentiel mondial qu'offrent les magasins de commerce électronique dépasse tout ce qu'un magasin de la rue principale pourrait réaliser.

Toutes les régions du monde adoptent le commerce électronique, la Chine représentant 740 milliards de dollars et les États-Unis représentant plus de 560 milliards de dollars de ventes en 2019. Pour les États-Unis, ce chiffre devrait atteindre 735 milliards de dollars d'ici 2023.

Il en va de même pour l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient, dont beaucoup adoptent le commerce électronique comme l'avenir du shopping.

7 raisons courantes pour lesquelles les nouveaux magasins de commerce électronique échouent

Alors, pourquoi les nouveaux magasins de commerce électronique ne remportent-ils pas le même succès que certaines de ces entreprises qui gagnent des millions au cours de leur première année ? Bien qu'il soit plus facile de créer et de gérer une entreprise, les mêmes défis se présentent lorsqu'il s'agit de prendre des décisions éclairées. Tout le monde ne réussit pas, c'est pourquoi les choses peuvent facilement mal tourner.

Nous avons rassemblé sept des raisons courantes pour lesquelles les magasins de commerce électronique échoueront afin que, espérons-le, les futures entreprises puissent réussir sur ce marché.

1. La devanture manque d'un design accrocheur.

Les utilisateurs adorent l'expérience de cliquer sur un site pour la première fois et s'il est bien conçu, vous obtiendrez le même plaisir à chaque fois. De nombreux magasins de commerce électronique échoueront parce que l'attention n'a pas été accordée à l'un des aspects les plus importants du site : les visuels !

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En tant qu'êtres humains, nous sommes naturellement plus attirés par les visuels que par les gros blocs de texte. Si votre vitrine manque de toute forme de design de qualité ou de visuels qui ne sont pas accrocheurs, les chances que l'utilisateur clique dessus sont élevées.

En matière de conception de sites Web, assurez-vous d'investir dans ce qu'il y a de mieux et de considérer où vous voulez que les yeux de vos clients soient attirés. Les clients sont également plus prudents que jamais avec leurs données, en particulier avec 74 % des acheteurs qui se disent les plus préoccupés par la sécurité de leurs informations.

Par conséquent, la conception de votre vitrine peut influencer s'ils font ou non confiance à votre site pour acheter chez vous.

2. Vous vendez les mauvais produits.

Vous pouvez être convaincu que les produits que vous vendez sont les meilleurs pour votre public cible. C'est pourquoi il peut être difficile d'avaler la pilule lorsque vous vous rendez compte que vous avez en fait les mauvais produits et que vos clients recherchent quelque chose de complètement différent.

Personne ne veut ce résultat et, par conséquent, certaines entreprises peuvent ignorer le gros éléphant dans la pièce et continuer à essayer de vendre les mauvais produits. En fin de compte, cela va échouer, puis vous n'aurez plus votre poche et vous gaspillerez du stock si vous vendez des produits physiques.

Assurez-vous de faire votre étude de marché et de comprendre ce dont vos clients ont besoin en ce qui concerne vos produits. C'est une courbe d'apprentissage constante et vous devrez vous y adapter au fur et à mesure que vos besoins de consommation changeront.

Même si le marché est saturé d'un produit ou d'un service particulier, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'écart pour vous dans ce domaine. Tant que vous le commercialisez correctement et que vous avez une proposition de valeur, vous avez toutes les chances de réussir.

3. Les produits et services sont énormément sur ou sous-évalués.

Il y a souvent des entreprises de commerce électronique qui sont naïves en ce qui concerne la tarification de leurs produits ou services. Certains évaluent et évaluent le montant en fonction de l'effort investi dans le produit/service, tandis que d'autres totaliseront le coût de création du produit et ajouteront ce qu'ils pensent être bon pour le RRP.

Cependant, cela peut être extrêmement inexact par rapport à d'autres sites qui peuvent vendre le même produit ou service à une fraction du prix. Beaucoup d'entreprises réussiront en offrant un produit ou un service pour très peu et bien que ce ne soit pas nécessairement le plus avantageux pour l'entreprise, cela leur rapporte de l'argent.

Bien sûr, vous n'avez pas besoin de suivre la même approche, mais il est important de faire des comparaisons avec vos concurrents afin que, lorsqu'il s'agit d'augmenter le prix de vos produits, vous le fassiez avec précision.

Après tout, vous cherchez à inciter vos clients à passer de lèche-vitrines à de vrais clients. Une tarification excessive peut les dissuader, tout comme une sous-évaluation trop importante pour que cela semble trop beau pour être vrai.

4. Il n'y a pas de stratégies marketing ou d'outils d'analyse marketing en place.

Il peut souvent y avoir des problèmes avec les magasins de commerce électronique qui ne vont pas au-delà de la vitrine elle-même. Lorsque vous existez en ligne en tant qu'entreprise, vous devez être prêt à dépenser de l'argent en marketing et en publicité.

Il est important de mettre en place une stratégie de marketing afin que vous fassiez la promotion de vos pages de produits ou de services et que vous vous adaptiez aux nouvelles tendances ou approches lors de la commercialisation. Le monde en ligne est en constante évolution, ce qui signifie que votre stratégie marketing doit être constamment revue et améliorée.

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Il est également utile d'utiliser des outils d'analyse de marché pour comprendre quelles initiatives de marketing vous avez utilisées et lesquelles ont donné les meilleurs résultats. De cette façon, vous ne gaspillez pas votre budget en marketing en investissant dans des stratégies et des campagnes qui ne vous offrent tout simplement pas la traction dont vous avez besoin.

5. La photographie ou la vidéographie du produit fait défaut.

La photographie de produits et toute vidéographie que vous placez sur votre vitrine sont importantes. Comme nous l'avons mentionné précédemment à propos des visuels, la qualité de ces visuels est essentielle. Plutôt que de simplement afficher quelques photos d'archives, réfléchissez à la façon dont vous pourriez photographier ou filmer vos propres produits pour les afficher sur le site.

Considérez un budget pour ces visuels car les images peuvent dire mille mots et elles pourraient être la chose qui convainc vos clients de mettre le produit ou le service dans leur panier.

Une image de mauvaise qualité ne va pas donner beaucoup à l'imagination du client. Au lieu de cela, quelques images de haute qualité du produit sous tous les angles, ainsi que la façon dont il est censé être utilisé, peuvent être beaucoup plus efficaces. Des entreprises comme ASOS, par exemple, prennent un certain nombre de superbes photos avec les vêtements du modèle, mais ont également des séquences vidéo du modèle portant le vêtement pour le montrer en action. C'est très efficace pour générer ces ventes supplémentaires !

6. Plus d'inspiration pour la promotion et la newsletter

Lorsqu'il s'agit de promouvoir votre boutique en ligne, des efforts supplémentaires doivent être déployés pour faire la publicité de vos produits. Qu'il s'agisse de remises pour les nouveaux clients ou de marketing par e-mail régulier sous forme de newsletters pour aider à convaincre vos clients existants de retourner au magasin.

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Vous pouvez cliquer ici pour une excellente inspiration de newsletter qui peut améliorer le taux de retour de vos clients. Il s'agit davantage de créer une clientèle régulière avec votre entreprise, plutôt que de se limiter à une seule transaction de ce client.

L'utilisation d'une plate-forme comme Flodesk peut vous aider à créer des campagnes de marketing par e-mail de haute qualité qui peuvent présenter aux clients les lancements de nouveaux produits et les informer des ventes et des offres de dernière chance. Il est peu probable que vos clients soient tous les jours sur votre vitrine, ils doivent donc être mis à jour régulièrement dans la mesure du possible.

7. Un manque de référencement pour classer le site Web ou les pages Web.

Enfin, le référencement est une opportunité manquée par certains magasins de commerce électronique qui peut entraîner un échec. Si vos pages Web ou votre site Web, en général, ne sont pas bien classés, cela peut compromettre vos chances de réussir en tant qu'entreprise.

Il existe de nombreux conseils et ressources en ligne qui peuvent vous aider à améliorer votre optimisation pour les moteurs de recherche à partir de 2022. Intégrez votre stratégie marketing pour vous concentrer sur l'amélioration du classement de votre site Web sur les moteurs de recherche. Plus votre classement est élevé, plus le trafic est susceptible de vous arriver.

Ne laissez pas votre nouveau commerce électronique échouer cette année

Maintenant que vous avez des conseils utiles, mettez ces conseils à profit si vous envisagez d'ouvrir un magasin de commerce électronique ou si vous êtes encore dans la première année ou deux de votre magasin actif. L'industrie du commerce électronique est un lieu de prédilection pour toutes les nouvelles entreprises et celles existantes qui cherchent à passer au domaine en ligne.

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