Personnalisation en temps réel dans les applications de jeux mobiles : exemples d'amélioration de la LTV

Si vous avez déjà joué à un jeu mobile sur votre application et que vous avez été contrecarré à chaque tour par un niveau de boss difficile, seulement pour devoir recommencer à zéro mais avec des niveaux qui semblent soudainement tellement plus faciles, alors vous venez de faire l'expérience de la personnalisation en temps réel . Le jeu vous a vu lutter et a ajusté le niveau de difficulté pour correspondre à vos compétences de jeu n00b.

C'est un exemple de l'approche dynamique que de nombreux studios de jeux adoptent pour adapter leurs expériences de jeu aux compétences et au comportement d'un joueur individuel. Mais lorsqu'elle est bien faite, cette personnalisation peut faire la différence entre un joueur qui tourne et un joueur qui devient un client fidèle et payant.

Dans cet article de blog, nous explorons quelques exemples de personnalisation en temps réel dans les applications de jeux mobiles et comment cela a amélioré la valeur à vie du client (CLV) dans les jeux réels.

Qu'est-ce que la personnalisation en temps réel ?

La personnalisation en temps réel dans les jeux implique l'analyse des données de comportement des joueurs pour fournir un contenu et des expériences pertinents qui correspondent aux préférences et aux besoins du joueur. Cela peut inclure des éléments tels que des offres dans le jeu, des notifications push et des expériences de jeu personnalisées. En s'adaptant aux habitudes uniques de chaque joueur, la personnalisation en temps réel peut stimuler l'engagement, la rétention et, en fin de compte, les revenus.

La stratégie de personnalisation en temps réel de Tilting Point en action

Les derniers jeux publiés par Tilting Point.

L'un de nos clients, Tilting Point, est un éditeur de jeux gratuits (F2P) fondé en 2012 avec des bureaux à New York, Boston, Barcelone, Kiev, Séoul et San Diego. Ils ont publié plus de 30 jeux mobiles, dont des titres tels que Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures : In a Jam et Narcos : Cartel Wars. Et grâce à son approche basée sur les données, Tilting Point a été reconnu comme l'un des meilleurs fabricants de jeux mobiles au monde par PocketGamer.biz en 2021.

Une chose qu'ils font pour assurer la croissance continue de leurs titres est d'utiliser la personnalisation pour personnaliser l'expérience du joueur.

Andre Cohen, ancien responsable de la science des données chez Tilting Point, a expliqué comment ils utilisent la personnalisation non seulement pour les offres marketing, mais également pour personnaliser les niveaux de jeu : "Non seulement nous essayons d'optimiser l'offre et ce que vous mettez dans l'offre, nous sommes essayant également de penser : "Eh bien, pouvons-nous personnaliser tout ce qui se trouve dans cette offre ?" Nous pouvons en fait personnaliser ces variables par segment, ce qui est vraiment puissant. Et plus loin que ça, c'est comme, 'D'accord, peut-être que l'offre ne fonctionne pas. Peut-on configurer le niveau qui précédait l'offre ? Et pouvons-nous configurer la conception des niveaux via Leanplum (maintenant CleverTap Gaming) comme un moyen rapide d'augmenter la LTV ? »

Une partie de leur processus consiste à créer des campagnes pour afficher des messages personnalisés dans l'application afin que différents joueurs voient des offres uniques et des éléments créatifs. Le résultat final ? Une augmentation du revenu moyen par utilisateur (ARPU).

Cohen partage : « Lorsqu'il s'agit d'une vitrine où vous avez six articles à l'écran, les variables sont la solution idéale pour personnaliser qui voit quoi. Est-ce que chaque joueur voit le paquet de pièces de 0,99 $ ou commençons-nous à 7,99 $ pour le plus petit paquet ? Tous les joueurs devraient-ils voir le même montant ? Et peut-on adapter peut-être pour le Big Mac Index*, la quantité de devise ? Donc en Inde, le Big Mac n'est pas aussi génial. Nous devrions probablement leur donner plus de pièces pour le même dollar. Et donc ce sont des astuces vraiment cool que nous avons développées au fil du temps pour accélérer le développement de tout. Et je dois dire que je pense que la différence ici est que vous pouvez segmenter. Et c'est l'arme secrète pour les optimisations ARPU.

En six mois, Tilting Point a vu son ARPDAU multiplié par 4,5 pour le jeu Warhammer : Chaos and Conquest, développé par Hunted Cow Studios.

Plus d'exemples de personnalisation en temps réel dans les applications de jeux mobiles

Ajustement dynamique de la difficulté

L'un des exemples les plus concrets de personnalisation en temps réel est celui qui a ouvert ce billet de blog. C'est la personnalisation d'une expérience de jeu en adaptant le niveau de difficulté du jeu en temps réel. Ce type d'ajustement garantit que les joueurs sont constamment mis au défi sans être submergés ou ennuyés.

Par exemple, un jeu mobile peut commencer à un niveau plus facile, et progressivement la difficulté augmentera en fonction des performances du joueur. Cela améliore non seulement la satisfaction des joueurs, mais les encourage également à passer plus de temps dans l'application, ce qui augmente finalement la CLV.

Candy Crush Saga en est un excellent exemple. Le jeu hyper-casual ajuste ses niveaux de difficulté en fonction des performances du joueur. Par conséquent, chaque niveau devient un défi approprié. Cet ajustement dynamique de la difficulté maintient les Crushers (fans de Candy Crush) engagés et les motive à revenir au jeu. Augmentation de la rétention et des revenus ? Vérifier.

Offres personnalisées dans le jeu

En analysant le comportement des joueurs, les applications de jeux mobiles peuvent proposer des offres de jeu personnalisées conçues pour maximiser les taux de conversion. Par exemple, une application de jeu peut identifier les joueurs qui achètent fréquemment de la monnaie dans le jeu et les cibler avec des offres spéciales sur des lots de devises. Cela génère non seulement des revenus, mais favorise également un sentiment d'exclusivité, ce qui peut améliorer la satisfaction globale et la CLV.

Dans Clash of Clans , un jeu de stratégie populaire, les joueurs reçoivent des offres personnalisées en fonction de leurs habitudes de jeu. Ces offres peuvent inclure des réductions sur les achats intégrés ou des articles exclusifs conçus pour aider les joueurs à progresser dans le jeu. Cette stratégie de personnalisation s'est avérée efficace pour stimuler les achats intégrés et augmenter la CLV de ses joueurs.

Capture d'écran d'une offre personnalisée en jeu dans Clash of Clans.

Notifications push personnalisées

Les notifications push sont un outil puissant permettant aux développeurs de jeux mobiles de communiquer avec les joueurs et de les encourager à revenir sur l'application. En fournissant des notifications personnalisées basées sur le comportement des joueurs, les applications peuvent augmenter les taux d'engagement et de rétention. Par exemple, une application de jeu peut envoyer une notification push pour rappeler à un joueur un événement LiveOps auquel il n'a pas encore participé ou le féliciter pour une réalisation récente.

PUBG Mobile utilise des notifications push personnalisées pour stimuler l'engagement des joueurs pour son jeu Battle Royale gratuit. L'application envoie des notifications adaptées aux activités d'un joueur dans le jeu, telles que des missions quotidiennes, des événements et des récompenses. Ces notifications encouragent les joueurs à revenir sur l'application, améliorant la rétention et la CLV.

Votre jeu a besoin d'une personnalisation en temps réel

La personnalisation en temps réel est devenue une stratégie vitale pour les applications de jeux mobiles qui cherchent à se démarquer sur un marché encombré. En analysant les données des joueurs et en proposant des expériences personnalisées, les développeurs de jeux peuvent stimuler l'engagement, la rétention et les revenus, améliorant ainsi la valeur à vie des clients. Comme le montrent les exemples mentionnés ci-dessus, il est clair que la personnalisation continuera d'être un différenciateur clé pour les applications de jeux mobiles dans les années à venir.

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