Comment faire du marketing par e-mail pour les entreprises immobilières ?

Lorsque vous avez besoin d'une nouvelle brosse à dents, vous pouvez faire un achat précipité et impulsif. Vous pouvez également en obtenir un en faisant la queue à la pharmacie. On ne peut pas en dire autant de l'achat ou de la location d'une maison. Les maisons sont des produits coûteux qui nécessitent beaucoup de réflexion et de délibération avant de prendre une décision.

Cela signifie que les spécialistes du marketing immobilier doivent consacrer du temps à cultiver des clients pour avoir leur confiance. Ils ne peuvent pas précipiter la vente ou essayer de forcer les acheteurs potentiels à prendre une décision.

Il y a des tonnes d'histoires d'agents immobiliers qui spamment leurs clients avec des e-mails non pertinents pour des maisons dans des endroits qui ne les intéressent même pas ou qui sortent de leur fourchette de prix. Pour que le marketing par e-mail fonctionne pour votre entreprise immobilière, vous avez besoin d'une stratégie solide plutôt que de simplement envoyer des informations aléatoires au plus grand nombre de personnes possible.

Le marketing par e-mail immobilier peut demander beaucoup d'efforts, mais le gain est considérablement plus important que celui de la vente d'une seule brosse à dents. Dans cet article, je vais partager avec vous tout ce que vous devez savoir sur le marketing par e-mail immobilier et comment vous pouvez l'utiliser pour attirer et fidéliser les clients.

Oui, l'immobilier est passé au numérique !

Saviez-vous que les millennials (personnes nées entre le début des années 1980 et le début des années 2000 et âgées de 18 à 36 ans) constituent la majorité des acheteurs de maison dans le monde ? C'est une excellente nouvelle pour les agents immobiliers, car cela signifie qu'il y a beaucoup de gens qui cherchent à acheter leur première maison et à quitter la maison de leurs parents !

Bien qu'avoir un grand nombre de prospects soit bénéfique pour les agents immobiliers, la génération du millénaire présente un tout nouvel ensemble de défis. Par exemple, la génération Y fait partie de la révolution numérique de notre génération et connaît bien les technologies émergentes. Au lieu de cela, ils ne sont plus influencés par les canaux de marketing conventionnels tels que la presse écrite, la radio et la télévision et préfèrent plutôt quelque chose de plus ciblé et personnel.

Selon une enquête de la National Association of Realtors, la première étape du processus d'achat d'une maison pour toutes les générations d'acheteurs consiste à rechercher en ligne des propriétés à vendre. C'est pourquoi il est important pour les agents immobiliers de dépasser leurs méthodes de marketing conventionnelles en faveur de moyens plus récents et plus efficaces de communiquer avec leur public cible. Le courrier électronique est un moyen idéal pour ce faire. Le marketing par e-mail présente de nombreux avantages pour les agents immobiliers. La première chose que vous devez comprendre est pourquoi vous devez utiliser le marketing par e-mail.

Pour gagner du temps et rentabiliser vos efforts

Une fois que vous avez créé une campagne par e-mail gagnante (sur laquelle nous reviendrons plus tard), vous devriez vous asseoir et laisser l'automatisation faire son travail. L'avantage du marketing par e-mail est qu'il peut être automatisé. Ainsi, une fois que vous avez développé votre liste de diffusion et planifié vos communications, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus exigeantes comme la conclusion de ventes.

Construisez votre marque immobilière

La marque de votre agence doit être explicitement reflétée dans votre marketing par e-mail immobilier. Votre entreprise a déjà une réputation dans votre culture, et votre marketing par e-mail doit s'appuyer sur cela. Vous pouvez développer efficacement votre marque en créant un contenu pertinent et en apportant de la valeur.

Renforcer les relations avec les clients et prospects immobiliers

En tant qu'agent immobilier, l'objectif premier est d'interagir avec vos clients et acheteurs potentiels. Des e-mails et des campagnes ciblés vous aideront à atteindre cet objectif en cultivant des partenariats établis et en présentant votre marque à de nouveaux prospects. L'un des moyens les plus efficaces de cultiver l'interaction est le contenu immobilier.

Générez plus de revenus

Les campagnes immobilières par e-mail sont un excellent moyen de nourrir les prospects et de les transformer en ventes. Le courrier électronique offre un moyen personnalisé de communiquer avec les prospects et d'en savoir plus sur leurs besoins. Ces précieuses données peuvent ensuite être utilisées pour conclure des affaires et générer des revenus.

Meilleures pratiques de marketing par e-mail immobilier

Maintenant que vous comprenez l'importance des e-mails dans l'immobilier et les principaux facteurs à prendre en compte avant de vous lancer dans votre parcours de marketing par e-mail, il est temps d'approfondir les principales tactiques utilisées par les agents immobiliers intelligents pour optimiser le marketing par e-mail. Voici quelques-unes des meilleures techniques d'utilisation des e-mails pour le marketing immobilier :

Planification

Bien que le courrier électronique soit un excellent outil de marketing, il ne doit pas être utilisé de manière excessive. Faites un plan pour vos newsletters et assurez-vous de n'envoyer que du contenu pertinent à votre public. Valorisez le temps du client en n'étant pas le « vendeur insistant ». Expérimentez avec différents horaires pour voir quand vous obtenez le plus d'ouvertures d'e-mails.

Mélangez votre contenu

Bien que les clients de l'immobilier s'attendent souvent à ce que les annonces immobilières soient publiées dans les newsletters par e-mail, vous n'êtes pas limité à ce type de contenu. Mélangez-le en envoyant d'autres contenus connexes tels que des restaurants à proximité, des guides touristiques, les meilleurs endroits à visiter dans la région d'un bien immobilier donné, etc.

Les ventes consistent moins à commercialiser vos produits qu'à développer de véritables relations avec vos clients afin qu'ils se sentent motivés à acheter chez vous. Changer votre contenu est un autre moyen idéal de vous démarquer de la foule.

Maintenir un public restreint mais actif

Kevin Kelly, le co-fondateur du célèbre journal Wired, a écrit un excellent article de blog sur l'importance d'avoir 1000 vrais fans et sur le fait qu'un petit groupe de personnes suffit à rendre votre entreprise efficace (quel que soit le secteur auquel vous appartenez). ).

Cela est particulièrement vrai dans le marketing par e-mail, où avoir un petit groupe de membres actifs qui lisent régulièrement votre e-mail est bien supérieur à avoir un grand nombre de personnes qui n'interagissent jamais.

Assurez-vous d'actualiser régulièrement votre liste de diffusion, ajoutez de nouveaux utilisateurs à votre feuille Excel (ou partout où vous stockez votre liste d'abonnés) et supprimez-les s'ils le demandent. N'ayez pas peur des désabonnements ; concentrez plutôt tous vos efforts sur ceux qui apprécient ce que vous avez à offrir !

Les newsletters sont votre meilleur ami

Les newsletters par e-mail sont une stratégie incontournable pour les meilleurs agents immobiliers afin de tirer parti du marketing par e-mail. Une newsletter par e-mail est le meilleur moyen d'exploiter la puissance de l'e-mail. C'est pourquoi 83 % des spécialistes du marketing B2B ont des newsletters par e-mail dans leur stratégie marketing, et 40 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les newsletters par e-mail sont le facteur le plus important dans leurs performances de marketing de contenu.

Les newsletters sont un excellent moyen d'afficher plusieurs annonces immobilières dans un format visuellement attrayant. Envoyer vos annonces immobilières à une seule personne à la fois peut être très épuisant. C'est pourquoi les newsletters sont l'une des ressources de marketing par e-mail préférées des agents immobiliers pour présenter les annonces.

Les newsletters vous permettent non seulement d'économiser du temps et de l'énergie, mais elles vous permettent également d'atteindre autant de personnes que vous le souhaitez. Il faut normalement environ 10 minutes pour créer et envoyer une newsletter par e-mail sur une base régulière ou hebdomadaire avec des outils marketing de newsletter par e-mail, ce qui en fait l'une des principales stratégies que tout agent immobilier devrait utiliser.

Faites ressortir la conception de votre e-mail

La conception des e-mails est très importante. Un contenu visuellement attrayant capte facilement l'attention de l'utilisateur et l'incite à en savoir plus. De plus, comme un prospect peut s'être abonné à plusieurs newsletters par e-mail de différents agents ou agences immobilières, vous devez vous assurer que votre e-mail se démarque.

Le faire conformément aux valeurs de la marque et en utilisant un look distinctif fait toute la différence. Lorsque votre public ouvre votre e-mail, il devrait automatiquement reconnaître votre marque. Cela n'implique cependant pas que tous vos e-mails et newsletters doivent se ressembler.

Expérimentez avec différents modèles d'e-mails et gardez-en quelques-uns dans votre poche à des fins différentes. Vous pouvez avoir différents modèles d'e-mails à des fins différentes, telles que la confirmation d'inscription, la confirmation de rendez-vous, les e-mails d'annonces immobilières, etc.

Pour garder ce processus aussi rapide que possible, utilisez un outil de marketing par e-mail avec des modèles prédéfinis afin que vous n'ayez pas à recommencer à zéro chaque fois que vous devez envoyer un e-mail.

Alors que les smartphones dominent tous les coins du globe, les ouvertures d'e-mails sur les appareils mobiles continuent d'augmenter d'année en année. Selon les statistiques, environ 46 % de tous les e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Par conséquent, assurez-vous que vos modèles de newsletter par e-mail sont adaptés aux mobiles et ont une apparence fantastique, quel que soit l'écran sur lequel ils sont affichés.

Créer une page de destination

Comme mentionné précédemment, la première étape du processus d'achat d'une maison consiste à rechercher en ligne les propriétés disponibles à la vente, que ce soit sur un site Web d'agrégation de propriétés comme Zillow ou sur votre propre site Web.

Il est important de NE PAS laisser partir un visiteur du site Web sans lui donner la possibilité de s'inscrire à votre newsletter. Cela vous donne non seulement un public plus large à expérimenter, mais cela permet également aux prospects de recevoir des informations sur vos propriétés directement dans leur boîte de réception sans avoir à se connecter et à naviguer.

Créez des pages de destination dédiées pour vos newsletters par e-mail ou intégrez simplement un formulaire d'inscription sur votre site Web immobilier pour y parvenir. Il est relativement simple de créer une page de destination ou d'intégrer un formulaire d'inscription. Voici quelques points à retenir :

• Gardez votre formulaire simple : évitez de surcharger votre page de destination ou votre formulaire avec de nombreux titres et fenêtres contextuelles. Faire la copie aussi brève que possible. L'objectif est d'amener l'utilisateur à s'inscrire à votre liste de diffusion plutôt que de l'ennuyer avec diverses publicités et contenus.

• Ajoutez des champs pertinents : en plus du nom et de l'adresse e-mail du prospect, vous pouvez inclure des champs liés à l'immobilier tels que le budget préféré, le lieu préféré, la date d'emménagement, etc.

• Optimiser : étant donné que la majorité des utilisateurs visiteront votre page de destination sur un appareil mobile, assurez-vous que votre formulaire est adapté aux différentes tailles d'écran. Plus vous facilitez l'inscription de votre public cible, mieux c'est.

• Un bouton d'appel à l'action (CTA) simple et visible : Enfin, assurez-vous que le bouton d'appel à l'action (CTA) est clair, net et visible.

La segmentation est la clé

En moyenne, les gens reçoivent 121 e-mails par jour. Chaque jour, le monde reçoit 193,3 milliards d'emails ! Les gens évitent activement tout e-mail qui n'est pas important, ce qui fait de la segmentation un élément essentiel du marketing par e-mail.

Il devient de plus en plus important de segmenter l'audience en fonction de critères tels que la démographie, le lieu, l'étape du processus d'achat ou le développement de déclencheurs événementiels.

Plus votre contenu est précieux, plus vous avez de chances de rester au top de l'esprit de vos consommateurs et de développer une relation. Un engagement plus élevé, des taux d'ouverture plus élevés et un plus grand sentiment de confiance et de réputation résultent de la segmentation.

Collectez autant de données que possible sur votre public, que ce soit via un formulaire d'inscription, un appel téléphonique, une interaction sur les réseaux sociaux ou autre chose. Si vous avez rassemblé suffisamment de détails sur vos prospects, compilez le tout dans une feuille de calcul Excel et segmentez votre public en conséquence.

Lire la suite : Comment segmenter une liste de diffusion ?

Ce sont quelques-unes des tactiques de marketing par e-mail les plus efficaces utilisées par les agents immobiliers avertis pour se connecter avec des prospects.

Outre les tactiques énumérées ci-dessus, les meilleurs agents immobiliers utilisent également des outils de marketing par e-mail pour les aider avec tout ce dont nous avons discuté ci-dessus et pour maintenir leur flux de travail fluide et sans maux de tête. Voici quelques-uns des meilleurs outils de marketing par courriel pour l'immobilier.

Meilleurs outils de marketing par e-mail pour les entreprises immobilières

Marketing par e-mail AVADA

AVADA Email Marketing est extrêmement simple à utiliser. Ils ont une interface facile à utiliser et vous ne perdrez pas de temps à parcourir des formations ou des guides. Leurs modèles prédéfinis offrent beaucoup plus de polyvalence et d'imagination - vous pouvez créer une mise en page à une, deux ou trois colonnes, afficher des photos et des options de médias sociaux et afficher le poids social de vos pages.

Les principales fonctionnalités incluent la capture de prospects, la segmentation des listes, l'automatisation des e-mails, un créateur d'e-mails par glisser-déposer et des rapports complets.

AVADA Email Marketing vous propose un plan gratuit pour toujours pour essayer l'application. Il permet des fonctionnalités de base, 1 000 contacts et 15 000 e-mails. Les plans payants commencent à 9 $ pour 1 000 abonnés, des e-mails illimités et des fonctionnalités complètes.

Campagne active

La fonctionnalité d'Active Campaign est assez intuitive pour créer une automatisation, et le générateur de glisser-déposer vous permet de configurer des flux de travail automatisés en quelques minutes.

Vous trouverez également des modèles prédéfinis pour vous aider à démarrer ou à trouver des idées. Vous obtenez également des rapports sur tout, y compris les cartes de clics, le suivi géographique et les visites de pages. Cela vous aidera à déterminer ce qui fonctionne et où les gens prêtent attention.

Les champs personnalisés peuvent être utilisés pour segmenter les contacts (qui sont des champs de contact qui incluent des données supplémentaires sur le contact, par exemple, l'emplacement ou les intérêts, etc.). Des balises et des champs personnalisés peuvent également être ajoutés ou supprimés via l'automatisation. Une autre fonctionnalité utile est la notation des prospects d'Active Campaign, qui vous permet d'attribuer des scores en fonction du comportement passé des abonnés.

Cela vous permet de segmenter votre public d'extrêmement engagé à complètement inactif. En conséquence, vous pouvez faire des choix plus éclairés concernant votre plan marketing. Active Campaign propose un plan gratuit et les plans payants commencent à 9 $/mois.

Moniteur de campagne

Chaque prospect et e-mail compte dans l'immobilier. En conséquence, Campaign Monitor vous permet de vous intégrer facilement à une variété de canaux CRM et événementiels, en vous assurant que vous disposez de toutes les données dont vous avez besoin pour envoyer des campagnes par e-mail personnalisées qui génèrent rapidement des revenus.

Il permet une surveillance des données en temps réel. Vous bénéficiez d'outils de test de messagerie et d'analyses avancés dès que vous appuyez sur envoyer, ce qui vous permet de surveiller et de maximiser rapidement la sortie en temps réel.

Enfin, vous pouvez voir une image globale du succès de votre programme de marketing par e-mail, y compris l'engagement et l'acquisition, et la campagne. Campaign Monitor propose un plan gratuit pour essayer l'application, et les plans payants commencent à 9 $/mois pour 2 500 e-mails.

Idées de campagnes d'email marketing immobilier

Selon la spécialisation de votre agence, il existe de nombreuses options pour intégrer l'e-mail dans votre plan de vente et de marketing. Voici quelques exemples de courriels immobiliers que vous pouvez essayer.

E-mail de bienvenue

Un e-mail de bienvenue est un excellent moyen de saluer les nouveaux abonnés à la newsletter et de vous présenter aux nouveaux clients. Pour mettre les nouveaux clients à l'aise, utilisez un ton chaleureux et poli et montrez-leur vos dernières annonces.

Bulletin d'inscriptions

Envoyez régulièrement des bulletins d'information sur les annonces pour présenter les nouvelles propriétés aux acheteurs de maison et les tenir au courant des dernières annonces.

Invitation aux portes ouvertes

Invitez les acheteurs potentiels aux événements portes ouvertes à venir ou à la recherche de rendez-vous avec une invitation amicale par e-mail.

Résumé par e-mail et conseils

Partagez des articles de blog et des actualités immobilières dans un résumé mensuel pour établir votre autorité dans le secteur. L'envoi d'une newsletter mensuelle de conseils est un moyen idéal de partager vos conseils professionnels avec les primo-accédants et les vendeurs qui sont nouveaux sur le marché immobilier.

E-mail de suivi

Envoyez un e-mail de suivi amical pour entretenir les relations avec les clients même après la conclusion d'une vente. C'est une bonne occasion de demander des commentaires ou une recommandation de vos services.

Offre spéciale

En plus d'aider les clients à acheter et à vendre des maisons, vous pouvez également offrir des services spéciaux tels que :

• Aperçu des tendances et actualités de l'immobilier

• Évaluations de la maison

• Aide au déménagement

• Recherches spécifiques à la communauté

Utilisez ces ressources pour générer de nouveaux prospects. Faites-en la promotion sur les réseaux sociaux et sur votre site Web, puis développez une campagne drip-email qui implique différents e-mails pour chaque service lorsque de nouveaux prospects s'abonnent à votre newsletter.

Chaque e-mail doit fournir plus d'informations sur chacun de vos services. Par exemple, si vous fournissez des services de relocalisation, clarifiez votre procédure et fournissez un formulaire de contact où les abonnés intéressés peuvent envoyer leurs coordonnées.

Témoignage client

Vos clients existants et précédents sont plus convaincants que n'importe quelle campagne publicitaire que vous pourriez lancer. Ils ont une connaissance directe de la valeur que vous avez, et les prospects sont plus enclins à faire confiance à leurs avis qu'aux vôtres.

Ce n'est pas toujours une chose négative. En termes simples, vous avez le choix d'utiliser les interactions de vos clients actuels et précédents pour persuader les prospects de devenir des clients. Par conséquent, plutôt que de discuter des avantages de travailler avec vous, vos nouveaux et anciens clients le font pour vous.

Utilisez vos campagnes d'e-mails goutte à goutte pour demander des témoignages à vos clients existants. Cette approche a deux avantages :

• Il vous aide à acquérir des données sur le niveau de satisfaction de vos clients.

• Il vous donne une preuve sociale à utiliser sur votre site Web pour vendre des propriétés.

Partagez également les témoignages que vous obtenez dans le cadre de vos promotions par e-mail. Cela fonctionne bien avec les prospects qui approchent de la fin de leur parcours d'achat - ils ont été nourris et sont en mesure d'inscrire leur maison ou de faire un achat. Voir des témoignages à ce stade leur donne l'assurance qu'ils ont fait le bon choix en vous embauchant comme agent.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur le marketing par e-mail immobilier . N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet!