Questions à poser lors de la recherche de la bonne agence de marketing numérique

Le marketing numérique peut représenter beaucoup de travail. Un travail qui peut être à la fois frustrant et coûteux s'il n'est pas fait correctement. C'est pourquoi vous voudrez peut-être faire appel à une agence de marketing numérique.

Essayer de décider quelle agence embaucher peut être une tâche ardue qui pourrait finir par être un gaspillage d'argent si vous ne choisissez pas la bonne équipe pour votre entreprise.

Vous ne savez peut-être pas quelles questions poser lorsque vous cherchez une agence, nous avons donc pris le temps de vous aider à commencer à compiler une liste.

Gardez à l'esprit que ce qui a fonctionné pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour vous. Votre entreprise a ses propres objectifs uniques qui devront s'aligner sur l'agence que vous choisissez.

Avant de commencer, décrivez exactement ce que votre entreprise attend de l'agence. Déterminer où vous avez besoin d'aide au sein de votre organisation est la première étape pour affiner votre recherche d'une agence de marketing numérique.

Par exemple, vous pouvez avoir une quantité décente de contenu, mais vous ne savez pas comment en tirer le meilleur parti avec des hashtags et des légendes ou ne savez pas où le publier pour mieux atteindre votre marché cible.

Ou peut-être essayez-vous d'étendre ou d'augmenter la fréquence de vos publications sur les réseaux sociaux ou d'inclure une plus grande variété de publications.

Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'avoir une idée de ce que votre entreprise peut gérer et où elle se débat afin d'avoir une meilleure idée de ce dont vous avez besoin de la part de l'agence que vous paierez pour vous aider à obtenir le meilleur rapport qualité-prix.

Creusons…

1. Quelles sont vos spécialités/capacités ?

Les agences ne peuvent pas être tout pour toutes les entreprises et bien fonctionner pour tout le monde. Vous devez travailler avec quelqu'un qui peut trouver la meilleure solution pour les besoins de ses clients idéaux. Qu'il s'agisse de promotions de divertissement en ligne, de création de contenu ou d'impression, vous devez trouver la bonne organisation pour le type de travail que vous souhaitez développer.

Conseil de pro : si la personne à qui vous parlez dit que son équipe est bonne dans « tout », fuyez !

2. Avec quels types d'entreprises travaillez-vous ?

Certaines agences peuvent répondre à des entreprises spécifiques, et ce n'est pas grave. Vous devez trouver celui qui vous convient. Découvrez qui sont leurs clients actuels, mais ne vous laissez pas décourager s'ils n'ont personne dans votre secteur. Ce n'est pas parce qu'ils n'ont actuellement personne dans votre industrie qu'ils n'y ont pas réussi par le passé.

3. Quels sont vos frais ?

Bien que nous ne vous encourageons pas à commencer votre discussion avec une agence potentielle avec, "Que facturez-vous?" il est avantageux de poser des questions sur les frais qu'ils facturent une fois la conversation en cours.

Assurez-vous également de vous renseigner sur les frais d'annulation si vous n'êtes pas satisfait du service que vous recevez et que vous souhaitez vous retirer. Il est également utile de savoir s'il y a des frais sur les projets urgents au cas où vous auriez besoin de faire quelque chose rapidement.

4. À qui appartiennent les projets achevés ?

Lorsqu'un projet est terminé ou que votre relation avec une entreprise prend fin, il en va de même pour le travail sur vos campagnes marketing. Bien que vous ne puissiez pas faire grand-chose à ce sujet, il serait bon de savoir à l'avance quel contenu sera supprimé et quand.

La suppression de votre site Web et de plusieurs mois de publications sur les réseaux sociaux parce que vous avez décidé que l'agence ne vous convenait plus devrait être traitée dès le départ.

Découvrez également si vous pouvez emporter du contenu avec vous si vous décidez de passer à autre chose un jour. Entamer cette conversation vous donnera, à tout le moins, une idée de ce qui doit être fait avant de couper les ponts, donc c'est bien d'avoir des éclaircissements.

5. Quel logiciel utiliserez-vous pour nous aider à atteindre nos objectifs ?

Il est toujours bon d'avoir une idée du logiciel utilisé pour savoir comment votre argent est dépensé.

Peut-être connaissez-vous déjà une suite de produits, il vous sera donc plus facile de comprendre leur fonctionnement si vous mettez à jour le contenu vous-même.

De même, il est utile de connaître le prix des outils qu'ils utilisent. Par exemple, s'ils utilisent l'option la moins chère, mais que vous payez un prix plus élevé, vous payez peut-être une entreprise qui se concentre davantage sur les économies d'argent que sur la production de résultats.

De nombreuses agences de marketing utilisent ShortStack pour créer des campagnes pour leurs clients et/ou stocker des données pour suivre les analyses. Si vous en trouvez un qui ne le fait pas, faites-leur savoir qu'ils devraient ! Vous pouvez consulter notre site, voir nos fonctionnalités et même nous poser des questions par e-mail et discuter de notre plateforme ; nous sommes là pour vous aider !

Recherchez le logiciel utilisé par l'entreprise, car vous ne voulez pas payer une prime pour l'utilisation de produits à prix réduits.

6. Si vous ne pouviez utiliser qu'une seule tactique SEO, quelle serait-elle ?

Vous ne savez peut-être rien sur le référencement, et ce n'est pas grave. Vous n'essayez pas nécessairement de trouver la réponse à la question. Il s'agit plutôt de voir la réaction de l'agence elle-même.

Selon Evereffect :

C'est une question qui est conçue pour obtenir une réponse authentique. Ce n'est pas une question que la plupart des agences s'attendent à entendre, et elles doivent réfléchir sur leurs pieds.

Vous voulez connaître la réponse idéale ? Bien qu'ils soient en mesure de proposer leur stratégie de référencement préférée ou celle qu'ils ont vue obtenir les meilleurs résultats, ils doivent souligner qu'il n'y a pas «une seule tactique» qui résoudra tous vos problèmes de référencement.

Lancez cette question courbe pour savoir si l'agence à laquelle vous parlez vaut vraiment la peine ou non.

7. Quels canaux de médias sociaux prévoyez-vous d'utiliser pour aider à développer notre marque ?

La réponse ici doit être liée à votre marché cible. Si une agence prévoit de les utiliser « toutes », elle prévoit de vous faire payer pour un travail inutile.

Pourquoi? Vous pouvez constater une augmentation de votre activité en utilisant un seul canal plutôt que de passer du temps à publier sur autant de plateformes que possible.

Un bon moyen d'évaluer si l'agence à qui vous parlez connaît son "truc" est de faire une petite recherche simple à l'avance. Essayez de répartir votre marché cible par âge et par sexe, puis comparez-les sur les plateformes pour avoir une idée de la façon d'atteindre le plus de personnes sur votre marché cible. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une plate-forme unique, vous ne constaterez certainement pas que votre marché cible se trouve sur CHAQUE plate-forme.

8. Utilisez-vous des modèles marketing ou des designs originaux ?

Il n'y a rien de mal à utiliser des modèles s'ils sont personnalisables, mais assurez-vous que l'agence que vous embauchez ne produit pas un tas de contenu à l'emporte-pièce.

La dernière chose que vous voulez est de vous enthousiasmer pour votre nouveau site Web ou votre concours en ligne et de le faire ressembler à un concurrent. S'ils utilisent des modèles, pas de soucis. Assurez-vous simplement de voir quelques exemples pour montrer comment chaque entreprise est personnalisée. C'est aussi une excellente occasion d'apprendre à quel point leur équipe peut être créative.

9. À qui dois-je m'adresser si j'ai des problèmes ?

Bien qu'il soit agréable de penser que tout se passera bien, il y aura des bosses sur la route. Plutôt que d'envoyer des questions à des adresses e-mail aléatoires, découvrez si vous avez un gestionnaire de compte ou s'il existe un service d'assistance que vous devez contacter pour obtenir la résolution la plus rapide.

Un dernier conseil. Lorsque vous contactez différentes agences, veillez à éviter de poser des questions sans contexte. Comme mentionné, "Combien facturez-vous" n'est pas un excellent moyen de démarrer une conversation.

Expliquez aux agences ce que fait votre organisation, sa culture et vos objectifs. Soyez descriptif en leur faisant savoir ce avec quoi vous rencontrez actuellement des problèmes et ce pour quoi vous pensez avoir besoin d'aide pour aider à identifier correctement leur rôle. Ce n'est qu'alors qu'ils peuvent se faire une idée de ce qui est nécessaire et déterminer un prix.

Bien que ShortStack ne soit pas une agence de marketing numérique, nous proposons des modèles et des idées pour vous aider à créer des campagnes de marketing numérique.

Nous proposons également des campagnes personnalisées pour répondre à vos besoins. Pour plus d'informations à ce sujet, contactez notre équipe commerciale ici.