12 avantages des notifications push que votre équipe marketing doit connaître

Ting !

Vous avez reçu une nouvelle notification !

Ce message continue d'apparaître sur l'écran de votre téléphone portable ou sur votre ordinateur pour vous informer que l'une de vos applications offre une réduction, annonce des dernières nouvelles ou transmet un message de votre ami.

Combien de fois par jour recevez-vous de telles notifications ?

Assez nombreux, non ?

En fait, en moyenne, un utilisateur américain de smartphone reçoit 46 notifications push chaque jour.

Les personnes qui utilisent des applications comme Facebook, Twitter et Amazon sont déjà habituées à ce type de messages.

Les notifications push sont devenues le canal marketing incontournable pour les entreprises qui souhaitent interagir avec leurs utilisateurs. Mais, pour être honnête, quels sont les avantages des notifications push ?

Vous trouverez la réponse dans cet article de blog. Explorons!

Un aperçu des notifications push

Si vous avez déjà lu notre article « Qu'est-ce qu'une notification push ? » article, vous saurez que les notifications push sont des messages qui apparaissent sur le bureau ou le mobile des utilisateurs, qui poussent les gens à agir.

Sur les téléphones mobiles, les notifications push peuvent atteindre les utilisateurs qui ont installé votre application. De plus, les éditeurs d'applications peuvent les envoyer à tout moment ; les utilisateurs n'ont pas besoin d'être dans l'application ou d'utiliser leurs appareils pour les recevoir.

Les notifications push peuvent également être envoyées aux visiteurs Web ou aux ordinateurs de bureau et aux appareils portables comme les montres intelligentes. Ces messages push apparaissent sur l'ordinateur ou l'écran mobile d'un utilisateur, même s'il n'utilise pas actuellement votre application ou ne visite pas votre site Web, ce qui fait du push un moyen efficace d'attirer l'attention des gens.

Les notifications push permettent aux utilisateurs d'obtenir des mises à jour en temps opportun et vous permettent de réengager efficacement les utilisateurs avec un contenu personnalisé. Ils peuvent prendre plusieurs formes, telles que :

• Offres de produits
• Mises à jour de l'état des commandes
• Nouvelles mise à jour
• Nouvelles versions de contenu
• Suivi des mises à jour
• Résultats sportifs

Les statistiques de notification push suivantes peuvent vous intéresser à ce canal potentiel :

• 40 % des personnes interagissent avec les notifications push dans l'heure qui suit leur réception
• Il est prouvé que les notifications push ont un taux d'ouverture de 90 %
• 52 % des personnes recherchent des informations et des offres pertinentes dans les notifications push qu'elles reçoivent

Les statistiques prouvent que les messages push sont essentiels dans le monde du marketing numérique de nos jours. Et, chaque petite ou grande marque devrait intégrer les notifications push dans son mix marketing.

Lire la suite : Push Notification Marketing : Un guide simple pour votre entreprise

12 avantages des notifications push que votre équipe marketing doit connaître

1. Gagnez facilement des abonnés

Pensez un peu à votre marketing par e-mail. Votre liste de diffusion est essentielle, mais de nos jours, les gens ne donnent pas leur adresse e-mail trop facilement. Ainsi, obtenir des abonnés via un formulaire de contact ou un e-mail est une tâche difficile.

Cependant, la meilleure chose à propos des notifications push est que vous n'avez pas besoin de saisir une adresse e-mail. En fait, vous n'avez besoin d'aucune information sur les prospects !

Les gens s'abonnent simplement à vos communications Web/app en un seul clic. Vous pouvez directement ajouter des utilisateurs à votre liste d'abonnés avec une autorisation d'inscription en un clic. Il ne nécessite aucune coordonnée, adresse e-mail ou toute autre information pour ajouter des abonnés à votre liste.

Par exemple, Mattermost demande aux utilisateurs s'ils souhaitent recevoir des notifications. Comme vous pouvez le voir, aucune adresse e-mail ou coordonnées ne sont requises.

2. Atteignez les utilisateurs quand et où ils le souhaitent

Vous souhaitez fournir à vos lecteurs des mises à jour en temps réel sur les dernières nouvelles, les nouveaux produits ou les tendances ? Les annonceurs et les éditeurs peuvent implémenter des notifications push pour améliorer l'expérience utilisateur.

Les notifications push vous aident à le faire en envoyant un ping de contenu personnalisé aux écrans des utilisateurs lorsqu'ils sont déjà actifs sur la chaîne de leur choix. Cette distribution immédiate vous aide également à réduire le bruit et à vous démarquer de la foule.

Contrairement aux canaux de médias sociaux où les flux des utilisateurs sont inondés de messages distrayants et de messages de marque, les notifications push sont directes - elles vous aident à établir des relations 1: 1 avec votre public.

De plus, les notifications push ne sont pas réservées aux publics avertis sur Internet comme la génération Y et la génération Z. Selon une enquête de 2020, 53 % des baby-boomers trouvent utile d'envoyer des notifications push pour les dernières nouvelles, tandis que 40 % utilisent des notifications push pour accéder aux actualités régionales. C'est un avantage opportun pour les éditeurs, étant donné que les organes de presse locaux ont connu une augmentation spectaculaire du trafic et des abonnements en raison de la pandémie de COVID-19.

Par exemple, le San Francisco Chronicle a vu son trafic augmenter de 150 % et Tribune Publishing a réalisé une énorme augmentation de 293 % des abonnements en ligne. Une puissante campagne de notification push peut apporter d'excellents taux de conversion !

Avec la bonne campagne de notification push, atteindre le public au bon moment au bon endroit est un jeu d'enfant.

3. Augmenter l'engagement

Assez similaires au marketing par e-mail, les notifications push sont l'un des canaux les plus attrayants disponibles. Ils s'adressent directement aux consommateurs et sont organisés spécifiquement en fonction des comportements et des préférences de chaque utilisateur.

Pendant ce temps, les campagnes de notifications push peuvent être envoyées à grande échelle pour accroître la notoriété de la marque, la fidélisation des clients et les taux de conversion sans se ruiner.

Par exemple, avec les notifications push, vous pouvez :

• Envoyez des rappels réfléchis qui reciblent les clients ou les lecteurs qui étaient sur le point de terminer une action, comme commencer un essai gratuit ou souscrire à un abonnement

• Alerte les clients sur les offres spéciales, les événements à venir, les prévisions météorologiques locales ou les mises à jour du jeu

• Atteignez les lecteurs avec des mises à jour opportunes qui correspondent bien à leurs préférences de contenu

Pour stimuler l'engagement, de nombreuses marques de commerce électronique créent un sentiment d'urgence dans leurs messages push. Voyons un exemple juste en dessous !

Cela motive votre public à visiter votre site Web ou votre application et à agir.

4. Augmentez les taux de conversion

Les notifications push en temps opportun sont le meilleur moyen d'augmenter les taux de conversion, car elles peuvent informer les clients ou créer un sentiment d'urgence.

La Redoute, un détaillant français, avait un problème avec des paniers abandonnés. Les gens ont ajouté des articles à leurs paniers mais sont partis avant d'avoir terminé leurs achats. Pour résoudre ce problème et récupérer les clients perdus, La Redoute a lancé une campagne de notification push où les utilisateurs seraient alertés s'ils repartaient avec un article encore dans leur panier.

Grâce aux notifications push, la marque a multiplié par deux à trois son taux de clics de reciblage par rapport aux publicités mobiles classiques.

Avec les notifications push mobiles, vous pouvez déclencher des achats immédiats. Envoyez à votre public des messages informatifs et informez-le des offres à durée limitée ou des remises spéciales dans votre boutique en ligne. De plus, les notifications push peuvent offrir un achat instantané en un seul clic.

5. Créez des messages de marque faciles

Les clients veulent recevoir du contenu personnalisé. Ils veulent que les entreprises se soucient davantage d'eux.

Le marketing personnalisé est beaucoup plus engageant maintenant, et les gens réagiront au contenu adapté à leurs besoins et intérêts spécifiques beaucoup plus rapidement qu'à certains sornettes génériques et non pertinentes.

Savez-vous que 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter quelque chose lorsque les marques proposent des expériences personnalisées ?

En personnalisant vos messages push, vous pouvez vous connecter avec des clients potentiels d'une manière spéciale. Un moyen simple de mettre cela en pratique consiste à analyser les comportements de vos utilisateurs et à créer des campagnes de notification push basées sur les éléments cliqués, les pages visitées, les achats passés et bien plus encore.

Par exemple, Instakart envoie des notifications push à ses clients en fonction de leur historique de navigation.

Ce n'est pas seulement moins cher, plus facile et plus rapide que le courrier électronique ou les médias sociaux, mais cela permet également aux entreprises d'établir des relations avec leur public.

6. Gagnez du temps

En tant que spécialiste du marketing, vous connaissez peut-être le temps et les efforts nécessaires pour créer un e-mail ou une newsletter. Il n'est pas simple de rédiger des textes, des offres, des blogs et des conceptions attrayants en déplacement. Cependant, ce n'est pas le cas des notifications push, car elles sont courtes et moins longues à créer.

Mais les notifications push ont toujours besoin d'un titre accrocheur et d'un message engageant.

De plus, les e-mails peuvent être supprimés lors des campagnes de marketing par e-mail en raison de filtres anti-spam stricts. Néanmoins, les notifications push ne présentent pas de tels problèmes. C'est un canal de communication où vous entrez en contact avec des prospects ou des clients en temps réel et délivrez votre message au bon moment.

7. Redirigez le trafic vers votre site Web

En fin de compte, vous souhaiterez que vos notifications push ramènent les clients vers votre site Web ou votre application et continuent à interagir avec votre contenu.

GoGy - une plate-forme de jeux - souhaitait trouver de nouvelles façons d'interagir avec ses 10 à 12 millions d'utilisateurs mensuels. Ainsi, la société a lancé des notifications push automatisées et a alerté les utilisateurs sur les tendances et les jeux pertinents sur le site. Il a également programmé des notifications push à l'avance, atteignant les utilisateurs au moment où ils sont le plus susceptibles de cliquer en fonction de leur fuseau horaire.

En conséquence, l'entreprise a pu attirer chaque jour des dizaines de milliers d'utilisateurs supplémentaires sur son site Web, avec de faibles taux de rebond et de longues durées de session.

8. Ciblez les bonnes personnes avec le ciblage géographique

Il ne fait aucun doute que les messages push peuvent ramener vos utilisateurs vers votre site Web ou votre application, mais cela ne garantit pas que les utilisateurs se convertiront en clients. Il est donc essentiel de cibler le bon public.

Vous pouvez demander l'autorisation d'un utilisateur pour accéder à sa position. Si les utilisateurs le permettent, vous aurez la possibilité de personnaliser l'expérience client avec des notifications push basées sur la localisation. Vous pouvez envoyer des notifications pertinentes aux utilisateurs d'une zone spécifique en fonction de leur fuseau horaire. De plus, vous pouvez les cibler en fonction du pays, de l'état ou de la ville.

Par exemple, Foursquare est une application mobile de recherche et de découverte locale qui fournit des résultats de recherche à ses utilisateurs. L'application propose des recommandations personnalisées d'endroits à proximité de l'emplacement actuel d'un utilisateur en fonction de son historique de navigation et d'enregistrement précédent.

Vous pouvez également proposer aux utilisateurs des offres spéciales ou des réductions lorsqu'ils se trouvent dans une zone particulière. Cela vous aide à attirer des utilisateurs avec un haut niveau de personnalisation et de pertinence.

9. Augmentez vos revenus grâce à la monétisation

Les avantages de la notification push vont au-delà de la simple stimulation de l'engagement organique. Ils peuvent également être un outil de monétisation robuste pour augmenter les revenus tout en apportant de la valeur aux partenaires publicitaires.

C'est en fait un argument de vente important pour les entreprises : les notifications push fournissent des impressions garanties, car les utilisateurs sont sûrs de voir ces notifications apparaître sur leurs écrans. Par exemple, une marque de vêtements d'athlétisme pourrait parrainer les notifications push d'une publication sportive pour atteindre les clients cibles avec des CTA (appels à l'action) sur les offres spéciales et les nouveaux produits.

De plus, l'utilisation d'offres personnalisées dans les notifications push est un moyen efficace d'améliorer l'expérience utilisateur, de cultiver des audiences et de fidéliser des clients.

En fait, les clients sont également d'accord avec cela. Une étude a révélé qu'environ 75 % des adultes sont disposés à voir des annonces de notification push pertinentes.

10. Recibler et réengager vos utilisateurs

Il est courant que les utilisateurs aient téléchargé votre application mais ne l'utilisent pas. Les notifications push sont un excellent moyen de transformer ces utilisateurs dormants en utilisateurs actifs.

Par le biais de messages de notification push, vous devez montrer une valeur personnelle directe (en utilisant leur prénom et d'autres détails) pour les engager à long terme. Par exemple, si quelqu'un a laissé quelques articles dans son panier, vous pouvez lui envoyer une notification et lui rappeler les produits en attente dans son panier.

11. Améliorer l'expérience utilisateur

Les notifications push peuvent également améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des informations utiles. Ils peuvent être utilisés pour proposer les dernières mises à jour de votre application, de nouvelles offres et promotions, des rappels amicaux ou même des souhaits d'anniversaire.

Cela attire non seulement l'attention des utilisateurs, mais la convivialité et la personnalisation des notifications push auront un impact positif sur la façon dont les utilisateurs voient votre application/site Web.

Gardez à l'esprit que cela peut aussi avoir l'effet inverse. Il est facile de déranger et d'ennuyer les destinataires avec trop de notifications push ou non pertinentes, elles doivent donc être conçues avec soin.

12. Suivez les statistiques des utilisateurs

Le suivi et l'analyse des métriques des utilisateurs sont en fait primordiaux pour le succès d'une application. Les notifications push fournissent des analyses avec des données sur les taux d'ouverture, les heures d'ouverture et l'engagement, qui peuvent être exploitées pour glaner des informations supplémentaires sur le comportement des utilisateurs.

Plus il y a d'informations sur le comportement des utilisateurs, mieux c'est. Cela facilite tout pour lancer des campagnes qui se connectent mieux avec eux.

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La ligne du bas

Les notifications push ne sont pas réservées aux applications mobiles. Il s'agit d'un canal très engageant mais largement inexploité, que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour augmenter l'engagement et les revenus. En ajoutant des notifications push à votre stratégie marketing, vous pouvez établir des relations directes avec vos clients et générer plus de ventes.

C'est exactement ce qu'AVADA Commerce est là pour vous aider à faire. Notre fonction de notification push permet aux spécialistes du marketing de diffuser des messages automatisés et personnalisés, et même de les associer à des campagnes sur différents canaux à fort engagement, comme le marketing par e-mail ou le marketing par SMS.

Vous vous sentez attiré par l'utilisation des notifications push ? Contactez-nous dès maintenant pour commencer!