Publiez des carrousels vidéo sur IG et analysez mieux toutes vos activités payantes grâce à l'intégration des publicités Twitter "

Instagram Carousel Publishing disponible dans Emplifi avec support vidéo complet

Nous avons intégré l'API de publication mise à jour d'Instagram, permettant désormais à vos équipes sociales de planifier et de publier des publications de carrousel directement depuis Emplifi Publisher.

Auparavant, vous aviez besoin d'un appareil mobile distinct pour publier le message final. Désormais, vous pouvez tout faire depuis Emplifi Publisher. Vous pouvez même inclure une vidéo dans votre carrousel ! Voici comment:

1. Allez dans Publisher et appuyez sur Créer un nouveau contenu ;
2. Sélectionnez un ou plusieurs profils Instagram dans le panneau latéral ;
3. Maintenant, cliquez sur le bouton pour télécharger les éléments de contenu - vous pouvez télécharger jusqu'à 10 vidéos et/ou photos ;
4. Ensuite, définissez les ressources d'affichage sur "Carrousel" ;
5. Définissez la date et l'heure de la programmation, comme vous en avez l'habitude lorsque vous programmez une publication actuellement ;
6. Maintenant, le seul changement et la dernière étape - cliquez simplement sur "planifier", et vous avez terminé !

La modification n'aura aucun impact sur les carrousels de planification existants, mais vous pouvez les mettre à jour pour les publier automatiquement en allant modifier le carrousel, ajuster la copie si elle contient des notes pour la publication manuelle et la réenregistrer.

Cela fonctionne-t-il aussi pour les histoires Instagram ?

Malheureusement, pas pour le moment. L'API d'Instagram ne fournit actuellement pas de fonctionnalité d'automatisation pour les histoires. Cependant, vous pouvez toujours utiliser notre flux de travail mobile conforme pour publier des histoires sur Instagram.

L'application mobile Emplifi Social

Désormais disponible dans les magasins d'applications Android et Apple, notre nouvelle application mobile s'appuie sur la flexibilité de notre site mobile avec des notifications push pour aider vos équipes à mieux gérer les publications planifiées lors de leurs déplacements.

Plus précisément, nous avons conçu l'application en pensant aux histoires Instagram. Désormais, avec les notifications push mobiles, l'utilisateur chargé de publier l'histoire sera alerté au moment opportun. D'un simple clic, les ressources et les notes nécessaires à la publication sont téléchargées automatiquement.

Voici un exemple de flux de travail amélioré :

• Vous planifierez comme d'habitude dans la suite mobile Emplifi, y compris l'attribution d'un utilisateur pour l'étape finale.
• Lorsqu'il est temps de publier, l'utilisateur assigné recevra une alerte sur son appareil mobile à partir de l'application Emplifi Social.
• En un clic, notre application télécharge des images et ouvre Instagram
• Publiez votre histoire avec votre copie pré-approuvée comme d'habitude, et vous avez terminé !

De plus, notre application mobile permet aux utilisateurs de publier du contenu où qu'ils se trouvent, comme un grand événement ou une conférence. Les publications de l'application Emplifi Social suivent le même processus de flux d'approbation que vous avez configuré sur votre compte, garantissant que le contenu est conforme aux politiques de votre entreprise.

Nous avons également activé la boîte de réception communautaire dans l'application, permettant aux gestionnaires de médias sociaux d'interagir rapidement avec leur public social. Vous pouvez également exporter rapidement vos tableaux de bord Emplifi préférés depuis l'application pour une vue adaptée aux mobiles.

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• Télécharger pour Android

Plafond annuel d'écoute

Nous vous avons entendu. Nous écoutions.

Les plans d'écoute Emplifi sont désormais sur une allocation annuelle. Il s'agit d'un changement par rapport à nos allocations mensuelles précédentes. Le passage à une limite annuelle permet aux équipes de répartir les requêtes tout au long de l'année en fonction de leurs besoins uniques sans limitations majeures. Par exemple, certaines équipes peuvent vouloir utiliser la totalité de leur allocation annuelle pour surveiller quelques campagnes ponctuelles ou des événements importants.

Nous déployons également des alertes mises à jour pour vous aider à contrôler le rythme de vos dépenses de mention et à ajuster les requêtes si nécessaire. Tous les utilisateurs disposant de droits de modification d'écoute seront informés par e-mail et dans le produit lorsque votre compte atteindra 50 %, 75 %, 80 %, 90 % et 100 % de la limite annuelle de votre abonnement.

Si nécessaire, ces notifications peuvent être désactivées individuellement dans la section de notification des paramètres.

De plus, nous avons amélioré l'interface utilisateur pour les utilisateurs qui créent des requêtes afin de les aider à comprendre comment les filtres qui leur sont attribués peuvent avoir un impact sur votre limite de dépenses. Chaque étape du processus de définition des requêtes affichera désormais une barre de progression indiquant l'allocation totale de mentions de votre compte, la quantité que vous avez déjà utilisée et l'impact possible de vos paramètres de requête actuels.

Pour les mentions basées sur Twitter, nous incluons des informations sur le nombre de mentions qui auraient été collectées au cours des 30 derniers jours. Twitter génère généralement la plupart des mentions d'un compte, vous pouvez donc utiliser ce nombre pour estimer la quantité de données attendue pour votre requête.

Si l'exécution de la requête atteint la limite annuelle, la barre de progression devient rouge et un survol vous informe du nombre de mentions dépensées et disponibles. Dans cette situation, vous voudrez peut-être revenir en arrière et affiner davantage votre recherche.

Si vous choisissez de continuer, une fenêtre contextuelle vous avertira à nouveau de l'impact de la requête. Les utilisateurs peuvent alors exécuter la requête quand même ou revenir en arrière et modifier les paramètres.

Mise à jour de l'écoute : filtrer le contenu d'administration ou l'UGC

Dans cette version, nous avons également répondu aux commentaires des clients qui souhaitaient des résultats plus précis avec des mentions, en particulier sur Facebook. Lors de la configuration d'une requête d'écoute, vous pouvez désormais ajouter un filtre pour afficher uniquement le contenu généré par l'utilisateur sur votre page, tel que les publications sur le mur et les commentaires.

De plus, vous pouvez définir un filtre sur votre requête d'écoute pour surveiller uniquement le contenu de la marque, en filtrant le contenu généré par l'utilisateur. Vous pouvez appliquer les deux filtres à toutes les mentions Facebook ou à des profils spécifiques uniquement.

Intégration des publicités Twitter pour vous aider à analyser toutes vos activités payantes

Les rapports payants sur vos réseaux sociaux sont devenus plus faciles !

Avec l'ajout de l'analyse des publicités Twitter, votre équipe sera en mesure de surveiller les performances payantes sur Facebook, Instagram et Twitter. Cela permet aux directeurs marketing et aux gestionnaires de campagnes de comprendre rapidement les dépenses globales sur plusieurs plateformes de médias sociaux afin de pouvoir prendre des décisions intelligentes sur plusieurs plateformes pour maximiser votre retour sur investissement.

Dans Paid Analytics , trois vues prendront en charge Twitter : Vue d'ensemble de Paid Insight, Plate-forme sociale et Vue Tableau. En mode tableau uniquement, vous pouvez afficher plus de 30 métriques Twitter.

Déclenchez des sondages et obtenez la voix de votre client en un seul clic

Nous ajoutons plus d'options pour l'envoi de vidéos et d'images dans les messages directs, donnant à vos gestionnaires de communauté une plus grande flexibilité dans la façon dont ils répondent aux clients.

Les clients Voice of Customer qui utilisent également Social Marketing Cloud peuvent désormais utiliser des modèles de réponse pour envoyer des enquêtes rapides et sollicitées directement depuis la boîte de réception de la communauté . Cela vous permet de sonder votre audience sur les réseaux sociaux sur la manière dont votre produit les aide ou sur la manière dont votre service client pourrait être amélioré.

Les résultats sont ensuite mis à disposition au même endroit qu'ils ont toujours été, directement à l'intérieur de la plateforme VoC, permettant aux responsables de suivre et de comparer les résultats de la boîte de réception communautaire aux données d'Emplifi Agent et Emplifi Bot.

Suivez, publiez et interagissez avec YouTube et la boîte de réception de la communauté

Publiez, suivez et interagissez directement avec votre audience YouTube, le tout depuis la plateforme Emplifi.

YouTube est ajouté en tant que source dans la boîte de réception de la communauté pour un engagement communautaire plus efficace sur toutes les plateformes sociales que vous gérez. Nous ajoutons également YouTube à notre widget communautaire flexible, afin que vous puissiez suivre le temps de réponse et les performances des agents.

Connecteur Google Data Studio dans la communauté Emplifi

Avec cette version, Emplifi Community et Google Data Studio travaillent désormais main dans la main afin que vous puissiez optimiser votre business intelligence et importer les données d'Emplifi Community directement dans votre rapport. Combinez-le avec des données provenant d'autres sources et créez des visualisations de données riches.

Vous pouvez utiliser le connecteur Google Data Studio directement via notre API publique. Commencez maintenant.