5 exemples de segmentation psychographique que vous devez connaître

La segmentation psychographique est la méthode la plus efficace pour cibler les clients afin de générer des prospects et des ventes de haute qualité.

« Pourquoi les gens achètent-ils vos services ou vos produits ? » Répondre à cette question nécessite de comprendre les besoins de vos clients et leurs attentes vis-à-vis de votre entreprise. La segmentation psychographique est une nouvelle approche du marketing qui vous donne une idée plus précise de l'état psychologique de vos clients et peut changer la donne pour votre entreprise.

Les experts en marketing définissent les personnalités des clients en fonction d'informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la profession et l'emplacement, qui peuvent désormais être suivies avec des outils tels que Google Analytics.

Cependant, les données démographiques à elles seules ne sont pas éclairantes pour bien comprendre les besoins de vos clients et les perceptions de votre entreprise. C'est là que les exemples de segmentation psychographique entrent en jeu.

Qu'est-ce que la segmentation psychographique ?

La segmentation psychographique est un moyen de segmenter le marché en fonction des caractéristiques psychologiques des clients liées à la personnalité, au statut social, aux intérêts, aux activités et aux modes de vie qui influencent leurs habitudes de consommation .

Outre la segmentation démographique, comportementale et géographique, la segmentation psychologique du marché est l'une des approches de segmentation les plus efficaces qui se concentre sur "comment" les clients pensent et "ce" qu'ils visent à réaliser. La segmentation psychographique aide à :

Vos produits sont conçus pour être consommés par vos clients, vous devez donc toujours les garder à l'esprit. Les demandes et les attentes des clients sont essentielles lors de la conception et du développement de vos services, et le big data influence la plupart des décisions prises concernant la segmentation psychographique. Le Big Data suit les activités des utilisateurs telles que :

Variables de segmentation psychographique

Dans la segmentation psychographique, les clients sont classés par personnalité, style de vie, statut social, attitude, activités, intérêts et opinions. En analysant ces variables, vous pouvez mieux comprendre les besoins de vos clients et adapter vos services et vos campagnes marketing en conséquence. Examinons de plus près chacun de ces exemples de segmentation psychographique :

Personnalité

Les analystes de marché peuvent effectuer une segmentation de la personnalité basée sur les traits comportementaux, émotionnels et cognitifs similaires des personnes pour former des groupes de clients avec des personnalités correspondantes.

En analysant la segmentation de la personnalité, vous pourrez identifier les groupes de personnalité de vos principaux clients, adapter vos services ou produits en conséquence et introduire de nouvelles fonctionnalités pour les attirer efficacement. Voici quelques exemples de segmentation psychographique de personnalités populaires :

Mode de vie

Une autre façon de diviser les clients est basée sur leur style de vie. Le mode de vie d'une personne peut en dire long sur la façon, le moment et l'endroit où elle aime dépenser son argent, son temps et son énergie .

Sont-ils des athlètes ? Mange-t-il sainement ? Combien de temps dorment-ils ? Vous pouvez segmenter votre public en fonction de son rythme de sommeil, de ses tendances alimentaires, de son niveau d'activité physique, etc., déterminer ses besoins et développer vos produits et services en conséquence.

Statut social

Dans la plupart des cas, le statut social des clients dicte leurs préférences et les produits qu'ils utilisent. Chaque classe sociale a son propre choix de vêtements, de nourriture, de voitures, etc. Le statut social de chaque personne indique combien d'argent il peut se permettre de dépenser pour des produits particuliers.

Un bon exemple serait les produits haut de gamme tels que ceux fabriqués par des marques comme Prada, Cartier ou Dolce & Gabbana. Ces produits sont destinés à ce qu'on appelle le consommateur de la classe supérieure . D'autre part, des marques comme Zara, H&M ou Mark and Spencer ciblent la majorité en créant des produits abordables pour la classe moyenne.

Attitudes

Chaque individu a un ensemble de valeurs et un point de vue qui est influencé par la culture dans laquelle il a été élevé. Vous pouvez en dire beaucoup sur quelqu'un en fonction de sa façon de penser et de se comporter . La personne qui conduit une Ferrari est plus susceptible de dépenser de l'argent pour des produits de luxe ou de dîner dans un restaurant célèbre, tandis que ceux qui ont moins de revenus préfèrent dépenser de l'argent pour des articles plus nécessaires.

Activités, intérêts et opinions (AIO)

Ce type de segmentation psychographique du marché se concentre sur les activités des clients, leurs passions et leurs opinions sur différentes questions . La religion, le genre, la politique, l'environnement et les sujets culturels conduisent souvent à des opinions bien arrêtées qui peuvent avoir un impact sur les intérêts et les activités des gens.

En général, ces trois caractéristiques sont fortement corrélées et peuvent influencer les produits ou services que vos clients utilisent ou même la façon dont ils répondent à vos campagnes marketing.

5 exemples de segmentation psychographique

Nous fournirons des exemples de segmentation psychographique basés sur chacune des caractéristiques mentionnées ci-dessus pour vous aider à mieux les comprendre.

L'exemple de la personnalité

Par exemple, supposons que vous vendiez des logiciels à des développeurs ou que vous disposiez d'une application de livraison de nourriture. Dans ce cas, vous remarquerez peut-être que vos clients moyens obtiennent un faible score d'extraversion ou, en d'autres termes, sont des introvertis. Une fois que vous avez remarqué les caractéristiques de votre groupe principal, vous pouvez mieux faire correspondre vos services à leurs personnalités et lancer des campagnes pour attirer les mêmes caractéristiques.

L'exemple de style de vie

La segmentation du style de vie est un type de segmentation psychographique qui comprend la collecte d'informations sur les habitudes et les préférences des clients potentiels .

Le style de vie est ce que les gens apprécient et comment ils choisissent de dépenser leur argent. Par conséquent, si vous souhaitez promouvoir votre nouveau produit de santé, vous pouvez cibler des athlètes ou des personnes suffisamment soucieuses de leur santé pour faire de l'exercice au quotidien.

L'exemple du statut social

Le statut social de chaque personne montre combien d'argent ils peuvent se permettre sur certains types de produits. Des marques comme Rolex ou Burberry ont une idée précise de leur public cible. Ils s'adressent principalement aux consommateurs de la classe supérieure avec leur haute qualité et leur prix élevé, ce qu'un client de la classe moyenne ne peut généralement pas se permettre.

L'exemple des attitudes

L'attitude est une mesure importante qui peut donner beaucoup d'informations sur la nature fondamentale de vos clients. Par exemple, une personne appartenant à un groupe à revenu élevé , la classe supérieure, pourrait facilement se permettre de dîner dans un restaurant de luxe ou d'acheter certaines voitures et marques de bijoux.

L'exemple AIO

Les activités, les intérêts et les opinions sont trois concepts fortement corrélés et peuvent avoir un impact significatif sur les choix et les achats des clients. Les opinions et les comportements de vos segments de marché influencent les produits et services qu'ils achètent et même la façon dont ils réagissent à vos messages.

Un exemple célèbre de segmentation AIO est l'utilisation par Cambridge Analytica du big data et de l'IA pour analyser les profils des électeurs. Ils ont utilisé les opinions politiques, les croyances religieuses, les intérêts et les activités des gens pour les cibler avec des messages qui ont affecté leur comportement électoral.

Pourquoi la segmentation psychographique est-elle importante en marketing ?

La segmentation psychographique peut apporter une compréhension beaucoup plus approfondie et plus complète de vos clients et de leurs besoins. Dans ce type de segmentation, vous pouvez décomposer certains groupes de personnes, comme celles entre 30 et 40 ans, en fonction de leur personnalité, de leur statut social, de leur mode de vie et de leur attitude. Cela vous aidera à affiner votre public cible et à le spécifier plus efficacement que jamais . Voici quelques avantages de la segmentation psychographique en marketing :

• En savoir plus sur le comportement de vos clients en analysant ses différentes variables
• Personnalisez vos produits et services pour votre public cible
• Il est plus efficace et détaillé que toute autre méthode de segmentation marketing

  Comment collecter des données psychographiques ?

  Les données psychographiques peuvent être collectées et analysées de plusieurs manières. Certaines méthodes impliquent l'utilisation d'outils analytiques tels que :

• Enquête contextuelle
• Quizlet
• Questionnaire
• Google Analytics
• Des médias sociaux
• Big Data et IA
• Groupes de discussion et entrevues

Conseils sur l'utilisation de la segmentation psychographique

La segmentation psychographique peut vous fournir de nombreuses données sur les clients, mais il est important d'utiliser ces données efficacement dans les limites de votre temps, de votre budget et de vos objectifs. Voici quelques conseils pour utiliser efficacement les données :

• Optimisez l'expérience de vos clients
• Optimisez votre site web
• Développez votre produit qui répond aux besoins de vos clients
• Utilisez les données pour améliorer vos campagnes marketing

FAQ

Quelle est la différence entre la segmentation psychographique et la segmentation démographique ?

La segmentation démographique divise les personnes en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur profession, de leur lieu de résidence et de leur état civil, tandis que la segmentation psychographique concerne leur personnalité, leur mode de vie, leurs intérêts, leur attitude et leur opinion.

Quels sont cinq exemples de segmentation psychographique ?

Voici cinq exemples de segmentation psychographique :

• Attitudes
• Mode de vie
• Statut social
• Personnalité
• Activités, intérêts et opinions (AIO)