Qu'est-ce que P/S dans les e-mails ? Pourquoi P/S est-il indispensable dans le marketing par e-mail ?

Autrefois, avant les e-mails, les Beatles chantaient notoirement "P/SI love you" comme mots adorables à la fin d'une lettre. De nos jours, le P/S a fait son chemin dans le monde numérique, apparaissant à la fin de nombreux e-mails marketing. Mais je vois encore de nombreuses entreprises qui n'utilisent pas P/S comme une excellente tactique de rédaction comme il se doit.

Siegfried Vogele, qui a écrit Handbook Of Direct Mail: The Dialogue Method Of Direct Communication, a déclaré que plus de 90% des lecteurs lisent P / S avant le corps de la lettre. C'est le tout premier paragraphe, pas le dernier. Cela seul fait de l'ajout de P/S dans votre tactique de marketing par e-mail un incontournable pour stimuler l'expérience client et les ventes .

Deux paragraphes, quelques appels à l'action et un P/S sont tout ce dont vous avez besoin pour ramener à la maison la capacité de créer efficacement l'urgence, de renforcer le message et de générer plus de valeur. Comment, me demanderez-vous ? La réponse se trouve dans cet article, qui vous aidera à comprendre pourquoi vous avez besoin de P/S dans les e-mails marketing et comment vous pouvez l'élaborer de la bonne manière . Continue de lire!

Qu'est-ce que P/S dans les e-mails ?

P/S signifie Postscript. Il vient du mot latin postscriptum, signifiant "écrit après". P/S est l'occasion d'ajouter une pensée supplémentaire à la lettre (et parfois à d'autres documents) une fois celle-ci terminée.

À l'époque des lettres manuscrites et dactylographiées, P/S était vraiment utile car nous nous retrouvions souvent avec quelque chose que nous voulions ajouter seulement après avoir fini d'écrire. Il était également souvent utilisé pour inclure une pensée intelligente ou pleine d'esprit. Le P/S était la partie la plus charmante de la lettre, comme un clin d'œil que vous faites en disant au revoir.

Bien que P/S nous ait autrefois évité de réécrire la lettre entière juste pour ajouter une réflexion après coup importante, de nos jours, tous les e-mails permettent aux utilisateurs de revenir en arrière et de les modifier soigneusement avant de les envoyer. Techniquement, P/S n'est plus nécessaire dans la communication électronique. Pourtant, P/S est toujours populaire parmi de nombreux spécialistes du marketing et entreprises.

En 2016, Kate Goldstone a cité une statistique indiquant que 79 % des destinataires qui ouvraient une lettre directe lisaient le P/S en premier. Les temps ont changé, mais les spécialistes du marketing comptent toujours sur P/S pour renforcer un appel à l'action, créer un FOMO, fournir un bonus ou une offre supplémentaire, et même partager des témoignages.

Voyons pourquoi tant de gens aiment P/S et pourquoi vous devriez avoir P/S dans vos e-mails.

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Pourquoi devriez-vous avoir P/S dans les e-mails ?

Bien qu'Internet nous ait donné une culture de surfeurs plutôt que de lecteurs de choses comme les e-mails de type lettre à mot, nous avons tendance à remarquer ce qui se trouve au début et à la fin d'un document. Pouvez-vous penser au moment où vous n'avez pas lu PS dans un e-mail que vous étiez suffisamment intéressé pour ouvrir ?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles chaque propriétaire d'entreprise et commerçant devrait ajouter un P/S aux e-mails.

Une manière de résumer

Les utilisateurs voient la section P/S comme un bref résumé de ce qu'ils trouveront dans votre e-mail marketing. Ils font défiler vers PS pour comprendre si cela en vaut la peine. Donc, si vous écrivez des e-mails pour offrir des remises, des aperçus et d'autres valeurs résiduelles aux consommateurs, assurez-vous de les mentionner dans le P/S pour attirer l'attention immédiate de tout le monde.

Un avantage visuel

Dans le monde numérique du contenu choc et post-vérité, les gens se lassent du plagiat et des interprétations qu'ils trouvent en ligne. Ils essaient donc de réduire au minimum la consommation d'e-mails, en faisant défiler plutôt que de lire chaque mot à la recherche d'informations utiles.

En fait, seuls 16% des utilisateurs lisent votre contenu mot à mot. La plupart se contentent de le scanner, en essayant de sélectionner les points principaux ; et un P/S visuellement attrayant dans un corps de texte est le deuxième paragraphe le plus lisible de votre e-mail. Bien sûr, après un titre. Et vous savez déjà que les utilisateurs partagent du contenu sur les réseaux sociaux sans même dépasser les gros titres.

Un moyen de créer l'urgence

Lorsque vous ajoutez P/S aux copies des e-mails et résumez ce que vous venez d'écrire, vous créez un sentiment d'urgence et rendez votre e-mail plus convaincant. AP/S permet aux lecteurs d'accorder l'attention appropriée à votre message, de le comprendre clairement et d'agir plus facilement.

Les éléments d'urgence peuvent être un délai, le nombre limité d'éléments disponibles ou tout ce que vous souhaitez que les destinataires agissent. L'urgence dans la section P/S améliorera sans aucun doute les performances de votre messagerie.

Un appel à l'action

Avez-vous entendu parler de l'effet Zeigarnik ? C'est alors que nous nous sentons mal à l'aise s'il y a des tâches inachevées et essayons donc de les terminer le plus tôt possible pour soulager ce stress. Et c'est ce qui arrive à vos lecteurs d'e-mails : ils commencent à lire vos e-mails marketing de P/S uniquement pour trouver un appel à l'action qu'ils souhaitent exécuter.

Ainsi, P/S dans les e-mails marketing peut agir comme un CTA et inviter les lecteurs à prendre l'action souhaitée. Cette astuce optimisera le contenu de votre e-mail et affectera le taux de clics de votre e-mail. Vous pouvez utiliser la section P/S pour accéder à vos vidéos de présentation, à votre page de destination, etc. Concentrez-vous sur le problème du client potentiel et sur la solution que vous pouvez proposer.

Un canal de connexion

Même si vous ne vendez rien par e-mail, vous pouvez utiliser P/S pour encourager votre public à vous suivre ailleurs en ligne. Avec quelques liens vers vos sites de réseaux sociaux, les lecteurs peuvent rejoindre votre réseau ou s'abonner à votre chaîne de contenu (podcasts, vidéos, astuces, etc.)

C'est un excellent moyen d'augmenter votre audience en ligne et d'étendre le réseau. Pour une expérience client encore meilleure, assurez-vous que le P/S est visuellement attrayant pour interagir immédiatement avec les lecteurs. Utilisez du texte en gras, écrivez dans une autre police ou couleur, formatez-le comme une zone d'informations distincte, transformez-le en bouton, etc.

Une touche supplémentaire de personnalité

Mis à part les tactiques et les astuces marketing, de nombreuses personnes lisent P / S par habitude à cause de la lecture constante de vraies lettres. D'ailleurs, à quelle fréquence lisez-vous d'abord la dernière section d'un journal parce qu'elle contient souvent le contenu le plus divertissant ? C'est comme un délicieux dessert : vous savez que ce sera la partie la plus satisfaisante du repas, alors vous voulez l'essayer en premier.

Dans vos e-mails marketing, P/S est ce dessert. Et comme il a un avantage visuel et que vous pourriez oublier de le mentionner dans le corps de l'e-mail, vous pouvez écrire tout ce que vous voulez. Vous pouvez ajouter quelques mots réfléchis qui aident à communiquer avec les destinataires, ou une pensée amusante qui fait ressortir vos e-mails. Les gens apprécient énormément l'humour des marques et se souviendront davantage de vous.

Avec tous les points ci-dessus, vous pouvez voir comment l'ajout de P/S dans vos e-mails marketing est une excellente occasion d'améliorer l'engagement et d'ajouter une touche personnelle au message. Lorsque vous transformez vos e-mails en une lettre réelle et réfléchie, les lecteurs penseront que le message leur a été écrit spécifiquement. Ce qui est parfait pour fidéliser la clientèle et renforcer la confiance.

Comment utiliser P/S dans l'email marketing ?

Maintenant que vous savez que P/S est une tactique de rédaction sérieuse pour renforcer votre message marketing et gagner plus de valeur, il est temps de voir quelques façons éprouvées d'utiliser P/S pour améliorer votre effort marketing.

Une astuce consiste à intégrer les leçons du P/S dans le corps de votre e-mail marketing : les destinataires doivent pouvoir trouver des réponses aux questions qu'ils pourraient se poser après avoir lu chaque paragraphe graphique de votre message. Dans cet esprit, voyons six tactiques utiles pour utiliser P/S dans le marketing par e-mail.

Personnalisez votre P/S

AP/S fait généralement partie de la façon dont vous personnalisez vos e-mails - en signant avec le nom d'une personne réelle de votre entreprise. Le but de cette approche est de rendre l'e-mail aussi personnel que possible. Ceci est presque exclusivement destiné aux destinataires d'e-mails, alors profitez de cet avantage inhérent et dites encore plus de belles choses dans votre P/S :

• Souhaitez-leur bonne ou bonne journée en prononçant le nom des destinataires.
• Demandez comment était leur achat précédent et demandez des commentaires.
• Adresse quelques nouvelles pertinentes à leurs emplacements.
• Et plus.

Offrir un bonus ou une nouvelle offre

Comme P/S peut agir comme un appel à l'action, l'une de mes utilisations préférées est d'introduire un bonus ou une nouvelle offre. Tout au long de votre e-mail, vous vendiez le produit ou d'autres offres. Ensuite, dans la section P/S, vous leur dites qu'ils peuvent obtenir plus s'ils agissent maintenant. Cela ajoute un sentiment d'urgence auquel peu de gens peuvent résister.

Si vous envoyez des newsletters, les mêmes règles s'appliquent. Vous pouvez présenter certains produits pertinents pour les informations contenues dans l'e-mail, ou vous pouvez dire aux utilisateurs de créer des comptes et de voir encore plus d'offres exclusives. Ajoutez un petit rappel et dites-leur avec désinvolture à quel point votre entreprise peut être formidable.

Accrochez les destinataires

Un bonus n'est pas toujours la meilleure solution, vous pouvez donc utiliser P/S comme appât capable d'accrocher le public. Ce qui fonctionne souvent le mieux, c'est de souligner à nouveau le principal argument de vente, mais sous un angle différent. Pourquoi devriez-vous rappeler votre principal argument de vente ? Parce qu'il y a toujours la possibilité que vos lecteurs fassent défiler jusqu'à la fin d'un message sans regarder attentivement votre copie glorieuse. S'ils l'ont lu d'un bout à l'autre, ils offrent alors un autre avantage important qui leur donne envie de mordre.

Par exemple, si vous essayez de mettre l'accent sur l'aspect économique d'une offre, ajoutez quelque chose d'autre comme une émotion supplémentaire pour un impact dramatique. Dites à quel point vous faites des efforts dans la phase de production pour réduire les coûts, ou que vous aimeriez dire merci pour votre abonnement.

Créer de l'urgence

La bonne chose à propos des e-mails est leur nature instantanée. Vous les envoyez et en quelques jours vous savez quels sont vos taux d'ouverture et de clics. La mauvaise chose à propos des e-mails, c'est qu'ils n'ont presque pas de date d'expiration. Vous voulez donc vous assurer que vous fournissez tout ce que vous avez dans l'e-mail pour que les lecteurs répondent en visitant la page de destination ou en contactant quelqu'un directement. Tout au long de votre e-mail, vous avez fait de votre mieux pour les amener à agir. PS Votre est généralement votre dernière chance. Faites en sorte que cela en vaille la peine.

Faire une proposition de don

Adopter la tactique consistant à mettre un P/S à la fin de la copie et à en faire un lien "Faire un don" peut être une décision intelligente pour collecter des fonds. Il n'est jamais facile de demander des dons, mais un P/S bien conçu peut certainement être le facteur décisif. Si vous êtes une petite entreprise passionnée ou une entreprise indépendante, c'est une tactique à essayer absolument. Il n'est pas honteux de demander un don pour que votre entreprise puisse continuer à fournir de bons produits et services. Vous pouvez verser de l'émotion dans le P/S ou fournir un peu d'urgence.

Partagez un témoignage ou une preuve sociale

Tous les produits ou services ne nécessitent pas un témoignage. Mais dans le cas de produits pour lesquels les acheteurs ont besoin d'avoir l'esprit tranquille avant de s'engager à acheter, un témoignage ou une preuve sociale est généralement très efficace. Ils fournissent une bonne critique des acheteurs précédents ou une approbation de tiers, ce qui rassure les clients potentiels - peut-être juste assez pour les pousser à l'étape suivante et mettre les articles dans le panier.

Exemples de P/S dans le marketing par e-mail

Jean Morrow

Si votre entreprise de commerce électronique dépend beaucoup du trafic sur le site Web pour générer des ventes, amener les destinataires à simplement ouvrir les e-mails n'est que la moitié de la bataille. Vous voulez qu'ils cliquent réellement sur le lien dans vos e-mails et commencent à visiter votre site Web. John Morrow a adopté une approche « moins c'est plus » pour accomplir cette tâche.

La ligne d'objet annonçait la publication d'un nouveau billet de blog, et les lecteurs peuvent voir un simple e-mail avec du texte brut à l'intérieur. John a proposé un lien sur lequel cliquer sans images, sans peluches, sans distraction. Il veut juste que les lecteurs cliquent sur le lien. Son P/S demande ensuite au lecteur de partager l'information s'il le peut.

Le P/S fonctionne parce que si les gens trouvaient le blog utile, ils seraient plus que disposés à le partager avec leurs amis. C'est aussi une action facile à prendre que n'importe qui peut faire rapidement.

Coplanification

Comme mentionné ci-dessus, le P/S dans le marketing par e-mail peut agir comme un CTA pour inviter les lecteurs à agir. Cette astuce peut optimiser votre contenu et influencer positivement votre taux de clics par e-mail. Vous pouvez ajouter un lien vers des vidéos, des comptes de médias sociaux, des argumentaires de vente, des pages de destination, etc.

CoSchedule a fait exactement l'affaire dans leur P/S et a fourni non pas un, mais deux CTA. La première demande au lecteur de démarrer l'essai gratuit de 14 jours de CoSchedule, et la seconde montre une autre option pour demander une démonstration gratuite à un expert. La société connaissait les problèmes du prospect et fournissait les solutions aux deux situations dans la seule section P/S.

Neil Patel

Une entreprise peut toujours utiliser le P/S dans les e-mails marketing pour partager une pensée unique qui peut rendre le message mémorable dans l'esprit des destinataires. Une seule petite chose avec une déclaration audacieuse peut transformer des clients potentiels en acheteurs et profiter à votre entreprise sur la route.

Neil Patel faisait la promotion d'un nouveau sommet virtuel dans cet e-mail, il voulait donc vraiment souligner le fait que la participation était gratuite. Il a déjà terminé la copie avec "qu'est-ce que vous avez à perdre", mais a décidé de donner un coup de poing de plus dans le P/S avec "Sérieusement, vous n'avez rien à perdre". Cela a rappelé aux lecteurs que l'événement est gratuit et les a même un peu incités à passer à l'action. Excellent!

Bonus : Comment utiliser P/S dans les e-mails professionnels

En prime, P/S est souvent utilisé à dessein dans les e-mails professionnels comme une touche personnelle pour attirer l'attention sur les idées de l'entreprise et inciter le lecteur à passer à l'action. Si vous êtes une entreprise B2B ou si vous souhaitez simplement entrer en contact avec des partenaires, cette partie est faite pour vous.

Le terme « e-mails professionnels » peut sembler un peu inconnu, car le courrier électronique est une méthode de communication beaucoup plus décontractée que l'envoi de vraies lettres. Par conséquent, vous pouvez toujours utiliser P/S dans les e-mails professionnels et cela devrait avoir la même position que l'ajout d'un P/S à une lettre commerciale.

Avec un sujet sérieux comme le droit ou la réponse à une lettre de plainte, un P/S peut ne pas être approprié. Vous devrez juger par vous-même pour voir si P/S est un bon ajustement ou semble hors de propos. Si vous voulez un P/S sérieux, vous pouvez essayer d'écrire comme ceci :

P/S : J'espère vraiment que nous pourrons vous aider à résoudre ce problème car nous aimons travailler avec votre entreprise et aimerions continuer à le faire.

Pour les e-mails professionnels, évitez les divagations, les émoticônes, les points d'exclamation ou les points d'interrogation multiples, l'argot informatique et le verrouillage des majuscules. Si l'e-mail est important, essayez de l'imprimer sur du papier à en-tête et essayez d'évaluer son professionnalisme.

Le but des emails professionnels étant toujours de vendre des produits ou des services, vous devriez profiter du P/S pour promouvoir également vos offres. Ce que vous devez retenir le plus à propos des P/S dans les e-mails professionnels, c'est de garder le professionnalisme et de parler comme une entreprise s'attendrait à recevoir. Soyez bref, droit au but et confiant.

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Cela fait longtemps qu'on n'utilise plus P/S que pour dire les mots "je t'aime" comme dans un film romantique. Avec l'ère des e-mails, cependant, le P/S peut constituer un outil parfait pour renforcer la confiance, fidéliser davantage les clients et les engager avec plus de ventes. Mais n'oubliez pas d'envoyer un peu d'amour à vos abonnés, ils sont toujours la source inépuisable de prospects à laquelle vous devez prêter attention.

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