7 conseils essentiels pour les suivis de propositions d'experts

Comment envoyer des suivis de proposition comme un pro

Vous voulez envoyer de meilleurs suivis plus rapidement ? Voici nos meilleurs conseils pour envoyer des suivis qui concluent des affaires.

1. Automatisez les relances au moment de l'envoi

Grâce à notre analyse d'un million de propositions, nous avons découvert que les propositions avec des rappels préprogrammés ont un taux de clôture 35 % plus élevé que les propositions sans.

Lorsque vous automatisez un e-mail de suivi, vous n'avez pas à vous rappeler de l'envoyer.

Pré-programmer un suivi est super facile à faire. Si vous utilisez Proposify, basculez simplement le paramètre d'e-mail de rappel sur "Activé", définissez le nombre de jours et choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser.

2. Utilisez les données de visualisation des propositions à votre avantage

Les propositions sont visionnées pendant 19 minutes au total (en moyenne). Fait intéressant, les propositions qui sont consultées plus souvent sont en fait plus susceptibles de se conclure. Les propositions gagnées sont vues 7,1 fois en moyenne et les propositions perdues sont vues 5,1 fois en moyenne.

Cela signifie que vous ne devriez pas vous inquiéter des propositions qui sont consultées mais pas encore signées.

Peut-être que la personne a juste besoin d'un petit coup de pouce.

Dans Proposify, vous pouvez voir combien de fois un prospect a ouvert un e-mail de proposition et a effectivement consulté une proposition. Vous pourrez même voir quand le prospect consulte activement la proposition.

Utilisez ces connaissances à votre avantage.

Si quelqu'un a vu votre proposition plus de 4 fois mais ne l'a pas encore signée, vous pourriez dire quelque chose comme : « Je me demandais si vous aviez des questions.

Mais s'ils n'ont pas vu votre proposition du tout dans quelques jours, vous pourriez plutôt écrire : « Je recommence. N'hésitez pas à laisser des commentaires directement sur la proposition.

Vous pouvez également utiliser Proposify pour obtenir des analyses de visionnage uniques à votre entreprise. Vous pouvez connaître vos vues moyennes pour différents pipelines et espaces de travail pour vous aider à comprendre à quelle fréquence les clients doivent consulter une proposition avant de prendre leur décision.

Lorsque vous connaissez vos métriques de base, vous pouvez prendre des décisions plus judicieuses concernant le moment du suivi et ce qu'il faut dire.

3. Créez des modèles pour les scénarios de suivi courants

Les suivis sont difficiles à faire lorsque vous êtes occupé. Facilitez-vous la tâche en créant des modèles pour les types de suivi courants.

Voici quelques exemples de scénarios :

• N'a pas été vu depuis plus de 3 jours

• A vu plus de 3 fois mais n'a pas encore signé

• Plus de 10 jours se sont écoulés depuis l'envoi de la proposition

Avec Proposify, vous pouvez créer vos propres modèles d'e-mails personnalisés et, lorsqu'il est temps d'envoyer un suivi manuellement, sélectionnez simplement le modèle que vous souhaitez utiliser.

Comment réduire le besoin de suivi

Vous pouvez faire beaucoup avant d'envoyer la proposition pour réduire les risques que vous deviez faire un suivi avec le client.

4. Envoyez des propositions rapidement

Assurez-vous d'envoyer les propositions le plus tôt possible, lorsque le projet discuté est frais dans l'esprit du client.

Nous avons constaté que 42,% des propositions sont remportées dans les 24 heures suivant l'ouverture.

Nous avons également découvert que seulement 2% des propositions sont créées à partir de zéro. 64 % sont créés à partir d'un modèle et 34 % sont dupliqués à partir d'une proposition existante.

Vous pouvez créer des propositions gagnantes en moins de 15 minutes en utilisant l'un de nos nombreux modèles, comme celui-ci pour les services publicitaires.

5. Options de tarification intégrées que les clients peuvent sélectionner

Les clients veulent pouvoir choisir les options qui correspondent à leurs besoins. Les propositions avec des quantités modifiables et des lignes facultatives ont un taux de clôture supérieur de 20,2 %.

Notre modèle de projet publicitaire en offre un exemple. Les clients peuvent choisir la bonne option pour eux et cela modifiera automatiquement le total du projet convenu qu'ils signeront ensuite.

6. Ajouter un formulaire d'intégration

Les formulaires modifiables augmentent également considérablement les taux de clôture. Les propositions avec formulaires client ont un taux de clôture 119,4 % plus élevé et un délai de clôture 26 % plus rapide que les propositions sans formulaire client.

L'utilisation d'un formulaire est un moyen intelligent d'aider les clients à franchir la ligne d'arrivée et de les accueillir. Pour leur montrer ce que ce sera de devenir l'un de vos clients, demandez quelque chose que vous demanderiez normalement après la conclusion d'un accord.

Par exemple, si vous envoyez un t-shirt de marque et un panier-cadeau de café ou de thé, vous pouvez demander la taille de leur t-shirt et s'ils préfèrent le café ou le thé.

Vous pouvez également utiliser des formulaires pour collecter des informations importantes qui vous aideront à mieux servir le client.

7. Intégrez des explications vidéo

Les propositions qui incluent des vidéos sont 41 % plus susceptibles de se conclure et se clôturent 26 % plus rapidement. Utilisez la vidéo pour expliquer les aspects compliqués du service que vous fournissez, pour présenter votre équipe ou pour partager les résultats des clients.

Vous n'avez même pas besoin de créer la vidéo vous-même pour découvrir ces résultats. Notre modèle de proposition Adwords & PPC comprend une explication vidéo faite par Google de son enquête Brand Lift.

Si vous utilisez une méthodologie ou un cadre, n'hésitez pas à en intégrer une brève explication de haute qualité dans votre proposition. Assurez-vous simplement d'utiliser du contenu qui n'a pas été créé par une entreprise concurrente.

Utilisez ces conseils d'experts pour envoyer de meilleures propositions et un suivi d'une manière qui correspond au comportement du client.

Téléchargez l'état des propositions 2022 pour tous nos conseils de proposition basés sur les données.