10 questions d'entrevue garanties pour vous décrocher un gestionnaire immobilier superstar

La gestion immobilière peut être une entreprise effrayante. Je veux dire, il y a littéralement plusieurs films d'horreur sur des locataires terrifiants et les appartements qu'ils habitent.

Mais ces expériences fictives ne sont rien comparées à la vie réelle.

Vous ne me croyez pas ?

Voici trois histoires vraies trop étranges pour le cinéma :

• Les locataires ont coulé du béton dans les égouts , obligeant les propriétaires à démolir tout l'appartement
• Une femme a déménagé sans en parler à personne et a laissé son chat seul pendant un mois dans la maison
• Les locataires ont déménagé et ont laissé 18 sacs d'ordures , puis ont signalé le propriétaire au service d'incendie pour un danger d'ordures

Alors, comment éviter de devenir un récit édifiant dans le monde de la gestion immobilière ? Un logiciel de gestion immobilière est un moyen infaillible de garder tous vos documents en ordre, mais cela nécessite une touche plus humaine. Comme un gestionnaire de biens.

Embaucher un bon gestionnaire immobilier peut vous éviter des maux de tête et, espérons-le, vous aider à éviter ces expériences scandaleuses. Parce qu'en plus du loyer, de l'entretien et d'autres responsabilités de supervision, un excellent gestionnaire immobilier doit également savoir trouver des locataires appropriés, en particulier ceux qui réussissent les vérifications d'antécédents. Comme ceux qui ne laisseront pas de paquets de viande crue derrière les murs après avoir été expulsés.

Maintenant, un entretien est toujours le meilleur moyen de sélectionner des candidats potentiels à la gestion immobilière, mais comment savez-vous que vous posez les bonnes questions ? Quelles questions posez-vous même en premier lieu?

Ne pas s'inquiéter. J'ai travaillé dur pour vous.

Ci-dessous, j'ai énuméré dix questions d'entretien essentielles qui vous garantiront un excellent gestionnaire immobilier.

1. Combien de propriétés gérez-vous actuellement ?

Avec les bons outils, un bon gestionnaire immobilier devrait être capable de gérer 200 à 600 logements locatifs à la fois . Mais vous ne voulez pas quelqu'un qui a plus que cette gamme d'unités. Votre gestionnaire immobilier devrait être en mesure de garder un œil sur toutes vos propriétés et vos locataires pour s'assurer que tout est entretenu. La qualité et non la quantité peut être la clé ici.

D'un autre côté, s'ils gèrent moins, ils peuvent ne pas être aussi capables que vous le souhaitez et ne pas être en mesure de prendre plus de propriétés s'ils ont déjà du mal à prendre ceux qu'ils gèrent déjà.

2. Possédez-vous vous-même des biens locatifs ?

Bien qu'il puisse sembler avantageux pour un gestionnaire immobilier d'avoir ses propres immeubles locatifs, selon Peter Giardini , c'est en fait une mauvaise idée.

"La façon dont je vois les choses, ce sont mes propriétés et mes locataires sont en concurrence constante avec les gestionnaires et leurs propriétés", dit-il. « Si le gestionnaire a un poste vacant en même temps que vous, comment pouvez-vous savoir que votre propriété sera occupée en premier ? »

Même si un gestionnaire vous assure qu'il accordera la priorité à vos propriétés, il n'y a aucun moyen que vous puissiez le confirmer et qu'il ne puisse le prouver qu'après coup.

3. Que facturez-vous ?

Facturent-ils un montant forfaitaire ou un pourcentage du loyer ?

Pensez-y : les gestionnaires qui facturent un pourcentage du loyer semblent être une option plus viable puisque leur salaire dépend du nombre de locataires et du prix du loyer. Avec des loyers plus bas et des taux d'inoccupation élevés, il n'y a pas de gros gain, ce qui est mauvais pour vous et votre gestionnaire immobilier.

En conséquence, les gestionnaires immobiliers seront plus motivés pour combler les postes vacants et se battre pour des loyers plus élevés, ce qui les maintiendra plus impliqués dans votre propriété. Vous devez également déterminer si leur pourcentage est basé sur le montant du loyer facturé ou sur le montant qu'ils perçoivent réellement.

De même, facturent-ils des frais lorsqu'un bien est vacant ? Si tel est le cas, cela contrecarrera l'objectif de facturer un pourcentage, car il n'y aura pas de pénalité pour les postes vacants.

Enfin, considérez également s'il existe d'autres frais divers qu'ils facturent pour leur service. Les frais divers ont l'habitude de vous surprendre.

4. Comment déterminez-vous le montant du loyer ?

Un bon gestionnaire immobilier doit connaître les loyers de toutes les propriétés comparables dans votre région.

Imaginez si votre gestionnaire immobilier facture plus que ce prix du marché ou beaucoup moins que les autres propriétés de la région. Un prix plus élevé pourrait dissuader les acheteurs intéressés et un prix inférieur pourrait vous priver du revenu que vous méritez. Si vous ajustez les prix plus tard, vous pourriez potentiellement perdre des locataires incapables de payer ou même être repoussé par les locataires. Pas top pour la satisfaction globale.

Ils devraient plutôt utiliser des propriétés à la fois sur le marché et récemment louées pour déterminer le prix de location le plus élevé possible. Ils doivent également savoir comment différents équipements, tels qu'une piscine ou une salle de sport, affectent le prix de vos unités.

5. Effectuez-vous des inspections de propriété de routine ?

Les inspections de propriété vous aident à détecter les problèmes et à effectuer l'entretien avant qu'il ne soit trop tard. Qu'il s'agisse de vérifier la façon dont les locataires traitent vos espaces ou de s'assurer que les appareils et les services publics fonctionnent correctement, les espaces doivent être maintenus dans le meilleur état possible pour éviter des rénovations coûteuses et s'assurer que l'espace n'est en aucun cas utilisé à mauvais escient.

Votre gestionnaire devrait vérifier régulièrement vos propriétés. Idéalement, cela devrait être une fois par mois, pas seulement quelques fois par an.

6. Comment gérez-vous l'entretien et les travaux de jardinage ?

La plupart des gestionnaires immobiliers veulent être en mesure de prendre eux-mêmes les décisions d'entretien. Permettez-leur de le faire jusqu'à un certain montant, généralement entre 100 et 200 dollars.

Assurez-vous également de leur demander s'ils facturent un supplément pour l'entretien. Si c'est le cas, votre bénéfice pourrait diminuer considérablement, surtout si vous avez une propriété plus ancienne qui a besoin d'appareils et de services publics mis à jour.

Déterminez également qui serait responsable de l'entretien de la cour. Votre gestionnaire immobilier est-il à la hauteur de la tâche ou est-ce quelque chose que les locataires doivent gérer ?

7. Quel outil de gestion locative utilisez-vous ?

Un logiciel de gestion locative est utile pour rationaliser les processus de gestion et augmenter les profits, ce qui en fait un excellent outil pour tout gestionnaire immobilier professionnel.

Assurez-vous de leur demander quel logiciel ils utilisent. (S'ils ne le font pas, vous devriez considérer cela comme un signal d'alarme, surtout si un gestionnaire immobilier performant doit gérer entre 200 et 600 unités locatives.) Si possible, demandez-leur de partager des exemples de rapports de leur système, qui peuvent vous donner plus de perspicacité dans leur éthique de travail de gestion.

8. Combien de temps vos propriétés sont-elles généralement vacantes ?

La durée moyenne d'inoccupation d'un bien locatif est d'environ 2 à 4 semaines. Si un gestionnaire immobilier prend beaucoup plus de temps que cela, vous pourriez perdre des revenus importants.

Les problèmes ici peuvent être doubles :

• Ce gestionnaire immobilier pourrait facturer un loyer trop élevé en fonction du marché de la région ou exiger des frais fixes, ce qui diminue sa motivation à remplir les espaces vides. En outre, il serait utile de poser des questions sur leurs efforts de marketing pour voir comment ils répertorient les espaces ou ce qu'ils font pour faire passer le mot.
• S'ils prennent moins de moins de deux semaines, ils peuvent facturer des tarifs trop bas pour que vous puissiez réaliser un profit solide ou même ignorer les vérifications des antécédents qui garantissent des locataires de qualité. Demandez-leur leur processus de sélection.

9. Quelle est votre procédure d'expulsion ?

Un gestionnaire immobilier devrait avoir une procédure d'expulsion standard qui respecte les lois de l'État. Il peut être judicieux ici de rechercher vous-même certaines d'entre elles pour savoir si votre interlocuteur est au courant ou non des derniers développements de la loi.

Demandez s'ils offrent une garantie d'expulsion. Il ne s'agit souvent que d'une somme modique, mais offrira une couverture si l'un de vos locataires doit être expulsé.

10. Comment puis-je résilier mon contrat de gestion ?

Une fois que vous avez signé un contrat, y a-t-il un moyen pour vous d'y échapper ? Tu parles d'une histoire d'horreur.

Si vous décidez de vendre votre maison, pouvez-vous résilier votre contrat ou devez-vous vendre votre maison avec le même gestionnaire immobilier ? Certainement quelque chose à demander pour ne pas se retrouver dans le collimateur d'un contrat.

Les meilleurs gestionnaires garderont votre entreprise avec un excellent service au lieu de contrats incassables, alors assurez-vous de leur poser quelques questions à ce sujet et lisez les petits caractères si vous décidez tous les deux d'une sorte de contrat commercial ensemble.

Suite?

Avez-vous embauché un super gestionnaire immobilier? Quelles questions d'entretien leur avez-vous posées ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.

* De plus, si vous avez des histoires d'horreur de locataires, j'aimerais les entendre.