Comment créer une stratégie de marketing produit efficace en 6 étapes (exemples inclus)

Vous avez passé des mois à concevoir et développer votre produit. Vous êtes prêt à vous lancer. Mais que se passe-t-il si le lancement du produit échoue ?

Les concepteurs et développeurs de produits se concentrent sur l'aspect technique de la création de produits.

Mais quelle que soit la perfection de la base de code ou la qualité de ses fonctionnalités, les efforts sont vains si le produit ne parvient pas aux bonnes personnes.

En tant que spécialistes du marketing ou propriétaires d'entreprise, il vous incombe de créer une stratégie de marketing pour assurer le succès de votre nouveau produit.

• 71% des entreprises qui dépassent leurs objectifs de leads et de revenus ont créé des buyer personas
• Les entreprises performantes étaient 2,3 fois plus susceptibles de rechercher les motivations de leurs acheteurs.
• 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui propose des expériences personnalisées.

"Donnez-moi six heures pour abattre un arbre, et je passerai les quatre premières à aiguiser la hache."

Abraham Lincoln

Comprendre vos consommateurs et offrir une expérience personnalisée basée sur leur parcours client vous aidera à convertir plus de ventes.

Dans cet article, nous détaillerons les étapes à suivre pour créer une stratégie de marketing produit à toute épreuve afin que vous soyez prêt à lancer et à capter l'attention de vos clients idéaux.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing produit ?

Une stratégie de marketing produit est un plan de haut niveau visant à mettre un produit sur le marché en le promouvant auprès du bon public.

Développer une stratégie de marketing produit nécessite de connaître votre personnalité de client idéale, de comprendre votre proposition de valeur unique et de savoir comment vous allez élaborer le message pour attirer les clients.

L'objectif de la stratégie est de vendre votre produit au bon public et de tenir les promesses annoncées.

Chaque stratégie de marketing produit doit définir et clarifier les éléments suivants :

• Le public cible ou la personnalité de l'acheteur.
• La proposition de valeur unique et comment elle s'intègre dans le marché.
• Où le produit sera promu.
• Comment le produit sera promu.
• Suivre le comportement de vos utilisateurs pour améliorer l'expérience et la rétention des utilisateurs.

Mais la stratégie ne concerne pas seulement la phase de pré-lancement. Les spécialistes du marketing de produits doivent travailler avec l'équipe de développement de produits, l'équipe de vente et l'équipe de service client pour assurer le succès d'un nouveau produit.

L'équipe marketing peut travailler avec l'équipe de conception du produit pour s'assurer que le produit répond aux besoins du client.

Ils devront créer une vision marketing décrivant les caractéristiques et les avantages du produit pour aider les vendeurs à mieux vendre le produit.

Enfin, l'équipe marketing devra recueillir les commentaires du service client pour ajuster le produit et favoriser son adoption.

Une stratégie de marketing produit réussie comporte trois étapes : le pré-lancement, le lancement et le post-lancement.

1. Pré-lancement du produit : les spécialistes du marketing détermineront le positionnement, les messages et la promotion de la manière dont le produit entrera sur le marché.
2. Pendant le lancement : les spécialistes du marketing s'assurent que les clients ont une excellente expérience avec le produit.
3. Après le lancement du produit : les spécialistes du marketing aideront à stimuler l'adoption en se concentrant sur la demande et l'utilisation du produit.

« Le marketing produit souffre d'une crise d'identité depuis que je connais le terme. Le marketing produit, lorsqu'il est fait correctement, est généralement en charge de trois choses : Premièrement, décider du positionnement et de la messagerie d'un produit qui sera bientôt lancé. Deuxièmement, lancer le produit et s'assurer que les utilisateurs comprennent sa valeur. Troisièmement, stimuler la demande et l'utilisation du produit. »

Casey Winters, chef de produit chez Eventbrite. Source : Dérive

Pourquoi est-il important de créer une stratégie de marketing produit ?

Une stratégie de marketing produit est essentielle au succès de votre produit. Sans plan, le produit n'atteindra pas son plein potentiel.

Attirez les bons clients

Lorsque vous comprenez votre public cible, vous pouvez concevoir et commercialiser votre produit en fonction des besoins de vos consommateurs.

Ils seront plus intéressés par ce que vous avez à dire si vous créez un contenu et des messages personnalisés pour votre personnage cible.

Par exemple, cette publicité de dentiste démontre qu'ils comprennent les craintes de leurs consommateurs. Ils savent que leur public peut avoir peur d'aller chez le dentiste parce que la procédure peut être douloureuse, et c'est pourquoi ils mentionnent explicitement que la procédure sera indolore.

Une fois que vous savez tout sur les personnalités de votre acheteur, vous pouvez rapidement déterminer où vous pouvez attirer son attention. Déterminer qui sont vos acheteurs vous permet de savoir où les trouver.

De même, une fois que vous avez identifié les données démographiques et psychographiques de votre acheteur, vous pouvez mieux les attirer vers votre produit. Sans oublier que vous créerez un meilleur produit mieux adapté à vos clients.

Bénéficiez d'un avantage concurrentiel

Pour créer un produit gagnant sur le marché, vous devez étudier vos concurrents.

Une entreprise doit trouver l'écart entre ce qui est actuellement offert sur le marché et ce que veulent les clients.

Il est essentiel de fournir aux clients quelque chose d'unique que les autres entreprises n'offrent pas. La plupart des entreprises sont formées en raison de quelque chose qui manque sur le marché.

HubSpot a été fondé parce qu'ils ont remarqué que les consommateurs en avaient assez d'être harcelés par les spécialistes du marketing et les vendeurs. En conséquence, ils ont créé un logiciel CRM pour permettre aux entreprises de se concentrer sur l'aide au client via le marketing entrant.

De nombreuses startups utilisent une analyse SWOT pour déterminer si un produit vaut la peine d'être lancé.

Une analyse SWOT est un cadre pour aider à évaluer le positionnement concurrentiel du produit sur le marché. Les dirigeants évalueront les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces potentielles de leur produit.

Utilisez l'analyse SWOT pour vous aider à découvrir où votre produit excelle, où il pourrait s'améliorer et sur quelles opportunités vous pourriez capitaliser en fonction des conditions actuelles du marché.

Améliorer les ventes

Développer une stratégie de marketing produit permet d'augmenter les ventes et de maximiser les profits.

Rechercher les concurrents sur votre marché et les problèmes auxquels les gens sont confrontés vous permet d'attirer des prospects qualifiés et de les convertir en clients. Vous serez en mesure de rédiger votre message pour rendre votre contenu lié à leurs objectifs, leurs peurs, leurs intérêts et leurs ambitions.

Lorsque vous comprenez où votre produit s'intègre dans le créneau, vous pouvez indiquer les caractéristiques et les avantages pour vos prospects. En conséquence, vous obtiendrez un taux de réponse et de conversion plus élevé.

Comme nous comprenons maintenant pourquoi l'élaboration d'une stratégie de marketing produit est importante, examinons un processus en 6 étapes pour créer votre première stratégie de marketing produit.

1. Créez un avatar client

Il ne sert à rien de concevoir un produit dont vos clients n'ont pas besoin.

"Vous pourriez avoir le meilleur produit sur terre, mais si vous essayez de le vendre à la mauvaise personne, vous n'atteindrez jamais vos chiffres de vente"

Marketing numérique

La recherche client est essentielle pour identifier ce que veut votre public cible. Cela vous permet de mieux les servir en leur fournissant des produits ou des services pour répondre à leurs besoins.

Pour collecter des données sur vos clients, commencez par les données démographiques et psychographiques de vos clients :

Démographie : trouvez les caractéristiques démographiques de vos futurs clients : emplacement, revenu du ménage, fonction, âge, sexe, etc.

Psychographie : Recherchez les motivations et les besoins du public. Examinez les traits psychographiques courants tels que la personnalité, les attitudes et les passe-temps.

Les données démographiques et psychographiques sont des données précieuses pour l'utilisation de plateformes publicitaires telles que Facebook Ads. Leur plate-forme vous permet de cibler des publics spécifiques tels que l'emplacement, l'âge, le sexe, les langues, les intérêts, le comportement, etc.

Vous souhaitez également approfondir vos recherches. La création d'un avatar client vous permettra d'articuler les objectifs, les valeurs, les défis et les points faibles de votre client.

Par exemple, Digital Marketer est un site Web qui propose des formations, des ateliers et des cours sur le marketing numérique. Ils ont quatre acheteurs qui, selon eux, seraient intéressés par leurs cours de certification.

• L'employé marketing : Cherche à obtenir une promotion ou à décrocher un nouvel emploi en acquérant de nouvelles compétences en marketing
• Le freelance marketing : Intéressé à augmenter son offre ou à se démarquer des autres freelances
• Le propriétaire d'une agence de marketing : Souhaitent affiner les compétences en marketing de leurs employés pour mieux servir les clients de leur agence
• Le propriétaire de l'entreprise : Souhaite aider le service marketing en se familiarisant avec les dernières compétences et tactiques marketing.

Suivez ces étapes pour créer un avatar client :

• Énumérez les objectifs et les valeurs du client. Demandez-vous ce qu'ils veulent accomplir et en quoi croient-ils fermement ?
• Identifiez leurs défis et leurs points faibles. Qu'est-ce qui les empêche de dormir tard le soir ?
• Réfléchissez à l'endroit où votre public obtient ses sources d'information. Par exemple, les pigistes en marketing peuvent lire DigitalMarketer.com ou le blog de Neil Patel.
• Identifier les objections possibles dans le processus d'achat. Réfléchissez aux raisons qui pourraient empêcher ce client d'acheter. Aussi, quel est leur rôle dans la décision d'achat ? Sont-ils le principal décideur ?

Voici un autre exemple d'avatar client intéressé par l'achat d'un cours de référencement ou par l'utilisation d'un logiciel de référencement comme outil de recherche de mots clés.

Comment faire une recherche client sans parler aux clients

Parler à des clients potentiels est toujours le meilleur moyen de recueillir les informations pour votre avatar client. Cependant, parfois, cela peut être gênant sur le plan logistique.

Les conversations en ligne sont beaucoup plus facilement accessibles et vous permettent d'obtenir plus de données en peu de temps. De plus, la recherche client est un excellent moyen de valider votre idée de produit.  

Voici quelques méthodes et endroits où chercher :

• Les sondages vous permettent de mieux comprendre l'opinion de votre client idéal. Envisagez d'offrir un billet de faveur en échange des personnes qui répondent à votre sondage.
• Reddit a de grandes foules de sous-communautés sur presque tous les sujets imaginables. Utilisez la barre de recherche pour saisir des mots clés et des phrases pertinents dans votre créneau. Scannez les messages et les commentaires et engagez-vous avec la communauté.
• Les groupes Facebook offrent des communautés de niche où tout le monde peut les rejoindre. Utilisez des mots-clés pertinents pour effectuer une recherche au sein du groupe, tels que « aidez-moi », « comment faire » ou « lutte avec ».
• Quora compte 300 millions d'utilisateurs mensuels actifs, et beaucoup cherchent des réponses aux questions.
• Trouvez des leaders d'opinion, des personnalités publiques et des experts de votre secteur. Certains d'entre eux tweetent souvent et suscitent des réponses réfléchies de leur public. Parcourez les commentaires et voyez ce qu'ils disent sur un sujet donné.
• Les communautés en ligne de niche peuvent être un joyau caché pour en savoir plus sur les difficultés de votre public. Il existe de nombreuses communautés de forums en ligne où vous pouvez vous joindre. Discord a des catégories qui vous permettent de rejoindre des serveurs pour discuter avec des membres sur des sujets. Des centaines ou des milliers de serveurs se trouvent dans chaque catégorie, comme les entreprises, les finances, la conception, la programmation, l'investissement, l'écriture, etc. Vous pouvez également consulter les communautés de clients telles que la communauté HubSpot ou la communauté Trailblazer pour voir ce que les clients disent de leur produit. La recherche d'une communauté de concurrents vous donne un aperçu des problèmes auxquels leurs clients pourraient être confrontés.

2. Identifiez votre proposition de valeur unique

Les spécialistes du marketing doivent comprendre ce qui rend le produit unique et pourquoi les clients en ont besoin lors de son développement et de sa promotion.

Les clients n'achètent pas parce que vous vendez un produit. Ils achètent parce que vous répondez à un besoin d'une manière que d'autres entreprises ne peuvent pas.

Vous pouvez ajouter de la valeur aux clients en :

• Leur faire gagner du temps.
• En leur donnant une valeur supplémentaire pour leur argent.
• Éliminer un inconvénient que les autres concurrents n'ont pas.
• Offrir des ressources ou une expérience que d'autres n'ont pas.

Une proposition de valeur unique est le positionnement unique de votre produit sur le marché qui se démarque de ses concurrents.

Vous pouvez développer votre proposition de valeur en vous posant quelques questions :

• Si votre produit n'existait pas, qu'utiliseraient les clients ?
• Quelles fonctionnalités avez-vous que les autres n'ont pas ?
• Quelle valeur pouvez-vous ajouter à vos clients que les autres concurrents ne peuvent pas ?

De plus, un produit doit avoir une vision claire de ce qu'il peut réaliser. Par exemple, la vision d'Uber est "aller n'importe où et obtenir n'importe quoi". C'est une entreprise de technologie qui aide le mouvement à se produire en appuyant sur un bouton.

Les spécialistes du marketing peuvent développer un tableau de vision du produit pour les aider à clarifier qui cible le produit, quels sont leurs besoins, quelles sont les caractéristiques et les arguments de vente du produit et comment votre entreprise en bénéficiera.

Rédigez la messagerie de votre produit

Chaque produit a besoin d'un message concis et facile à comprendre pour sa proposition de valeur unique. Un bon message produit doit être persuasif, mémorable et simple. De plus, il doit contenir les éléments suivants :

• Slogan : Communiquez ce que fait le produit.
• Énoncé du problème : comment le produit résout le problème.
• Fonctionnalités principales : comment le produit s'y prend pour résoudre le problème.
• Proposition de valeur : ce qui rend votre produit unique par rapport à ses concurrents.

Leadpages fait un travail exceptionnel avec sa messagerie produit :

• Slogan : Transformez les clics en clients.
• Énoncé du problème : un générateur de pages de destination par glisser-déposer pour capturer des prospects qualifiés et les convertir en clients.
• Fonctionnalités principales : un générateur de glisser-déposer, des outils de conversion et des modèles pour créer la page de destination parfaite.
• Proposition de valeur : "Tout ce dont vous avez besoin est meilleur que tout en un." L'outil regroupe tout ce qui fonctionne dans des constructeurs et des modèles prédéfinis.

3. Créer une stratégie de marketing produit

Maintenant que vous avez créé votre personnalité d'acheteur et votre proposition de valeur unique, il est important d'établir les 4 P du marketing dans votre stratégie. Les 4 P du marketing sont un cadre utilisé pour commercialiser votre produit. Ces 4 P consistent en :

• Produit : Que vendez-vous ?
• Prix ​​: Combien facturez-vous ?
• Lieu : Où ferez-vous la promotion de votre produit ?
• Promotion : comment les clients découvriront-ils le produit ?

Puisque nous avons déjà discuté de la façon de trouver la proposition de valeur de votre produit, vous pouvez passer aux aspects prix, emplacement et promotion.

Prix

Les prix varient en fonction du produit et de l'industrie dans lesquels vous vous trouvez. Si vous êtes dans un espace saturé, vous devrez peut-être proposer le prix le plus bas. Cependant, vous pouvez facturer une prime si vous êtes dans un espace relativement nouveau.

Voici quelques questions à considérer :

• Quelle est la sensibilité des clients au prix ?
• Comment votre prix se compare-t-il à vos concurrents ?
• Quel serait le prix le plus bas auquel vous êtes prêt à vendre votre produit ?
• Quel est le prix le plus élevé que les clients seraient prêts à payer pour le produit ?

Place

Ensuite, considérez l'endroit. Où se retrouvent vos clients potentiels ?

Dans un monde virtuel, il est important de regarder la chaîne avec votre public cible. Si vous possédez un logiciel de génération de leads, vous voudrez peut-être utiliser les blogs et les publicités de LinkedIn, car de nombreux décideurs aiment y réseauter.

Posez-vous ces questions pour savoir où se trouvent vos clients potentiels :

• Où vos clients passent-ils leur temps numériquement ?
• Quels canaux de distribution vos concurrents utilisent-ils ?
• Vendez-vous aux consommateurs ou aux entreprises?

Promotion

Lorsque vous déterminez la bonne stratégie promotionnelle, vous voudrez peut-être rechercher les messages et les offres qui fonctionnent le mieux avec votre public.

Nous vous recommandons deux outils de recherche pour vous aider à espionner ce que font vos concurrents.

Ubersuggest, par exemple, vous permet de rechercher des sites Web concurrents pour afficher leurs chiffres de trafic, leurs pages les plus performantes et les meilleurs mots-clés SEO pour lesquels ils se classent. Cela vous aide à trouver des mots-clés potentiels pour lesquels vous pouvez vous classer.

La bibliothèque de publicités Facebook est un autre outil qui vous permet de trouver des publicités en cours ou précédentes que votre concurrent a utilisées. Consultez leurs publicités les plus performantes pour analyser leur contenu publicitaire et leur offre. Vous pouvez descendre le terrier du lapin dans leur entonnoir pour voir comment ils convertissent leur public.

Une fois que vous avez analysé les stratégies de promotion de vos concurrents, vous pouvez intégrer celles qui sont efficaces dans votre stratégie d'inbound marketing.

4. Élaborez votre plan de marketing de contenu en fonction du cycle de vie du client

Chaque prospect passe par un parcours de cycle de vie client où il commence en tant que prospect froid et finit par devenir un client payant.

Votre travail consiste à fournir un contenu opportun aux prospects en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours.

En bref, il y a quatre étapes :

1. Sensibilisation – Les visiteurs prennent connaissance de votre marque par le biais des médias sociaux, des articles de blog ou du marketing collaboratif.
2. Engagement - Les visiteurs deviennent des prospects lorsqu'ils s'inscrivent à un aimant à prospects ou à un essai gratuit.
3. Conversion - Les prospects finissent par devenir des acheteurs une fois qu'ils sont correctement nourris ou intégrés au produit.
4. Rétention – Les clients deviennent des utilisateurs actifs et réfèrent votre produit à d'autres personnes.

Notez que le type de contenu varie en fonction de l'étape du parcours de l'acheteur.

Les utilisateurs doivent éduquer les visiteurs sur le problème par le biais de blogs et de publications sur les réseaux sociaux au stade de la sensibilisation.

Encharge utilise ses articles de blog pour expliquer aux visiteurs comment utiliser l'automatisation du marketing et le marketing par e-mail pour aider les entreprises SaaS, les créateurs de contenu et les agences à améliorer la conversion.

Ensuite, les utilisateurs intéressés par la mise en œuvre de l'automatisation du marketing peuvent commencer un essai gratuit avec Encharge.

Enfin, Encharge utilisera une série d'e-mails d'intégration pour familiariser les utilisateurs avec l'outil. Vous pouvez envoyer des e-mails sur les fonctionnalités et les études de cas et même répondre aux questions courantes.

5. Mettre en œuvre le marketing par e-mail

Comme le marketing de contenu, vos e-mails doivent être automatisés en fonction du temps ou des déclencheurs.

Les e-mails temporels sont déclenchés par une heure définie. À l'inverse, des e-mails déclenchés sont envoyés lorsqu'une personne interagit ou n'interagit pas avec votre produit.

Où les déclencheurs basés sur le temps sont utiles : si vous proposez un essai de 14 jours, il peut être avantageux d'envoyer un e-mail basé sur le temps pour demander des commentaires sur le logiciel le jour 10. Cela leur rappelle d'utiliser le produit et de voir si ils aiment ou pas.

Où les déclencheurs basés sur des actions peuvent être utiles : si un utilisateur d'essai devient un client avant la fin de votre flux d'intégration, vous pouvez le supprimer du flux précédent.

Lectures complémentaires : Vs basés sur le temps. E-mails d'intégration basés sur l'action. Peuvent-ils travailler ensemble ?

Types d'e-mails

Il est essentiel d'envoyer les bons e-mails en fonction de la position du prospect dans son parcours d'achat. Il existe quelques types d'e-mails que vous devriez utiliser dans votre stratégie de marketing produit :

E-mails nourrissants

Les e-mails nourriciers sont conçus pour établir la confiance et engager les prospects. Ces e-mails informent et divertissent principalement les utilisateurs. Ils peuvent inclure des anecdotes amusantes, des liens vers des articles de blog ou même des études de cas.

E-mails d'intégration

Les e-mails d'intégration accueillent les nouveaux utilisateurs et les habituent à votre produit. Il peut fournir un aperçu du produit et comment utiliser ses fonctionnalités.

E-mails commerciaux

Les e-mails de vente demandent directement la vente et peuvent utiliser des tactiques psychologiques telles que la rareté ou l'exclusivité pour pousser le prospect à acheter.

Développer des titres gagnants

Lors de la rédaction de vos e-mails, il est important de générer des lignes d'objet accrocheuses. Les lignes d'objet ennuyeuses signifient que vos e-mails ne seront pas ouverts.

47 % des destinataires d'e-mails décident d'ouvrir un e-mail uniquement en fonction de la ligne d'objet. De plus, 69 % des destinataires signaleront l'e-mail comme spam en fonction de la ligne d'objet.

Suivez ces conseils pour améliorer les lignes d'objet de vos e-mails :

• Gardez-le court et doux.
• A/B testez les lignes d'objet de vos e-mails.
• Utilisez des balises de personnalisation telles que le nom ou l'emplacement.
• Segmentez votre liste afin que l'e-mail soit ciblé en fonction de l'action ou de l'absence d'action spécifique de l'utilisateur.

Encharge dispose d'un générateur de ligne d'objet d'e-mail gratuit alimenté par l'IA pour vous donner des lignes d'objet uniques pour votre nouvelle campagne de produits.

5. Utilisez des outils d'analyse pour améliorer la fidélisation des clients

Les outils d'analyse peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs avec votre produit. Les données fournies par ces outils peuvent vous aider à améliorer votre entonnoir, votre site Web et votre logiciel.

Oeuf fou

Crazy Egg fournit des représentations visuelles de l'endroit où les clients cliquent lorsqu'ils atterrissent sur votre site Web. En outre, ils fournissent des statistiques précieuses telles que les clics et les rebonds sur les pages et fournissent même des sources sur la provenance du trafic.

Charger

Encharge peut fournir des mesures critiques des e-mails pour vous aider à améliorer votre campagne marketing. Ces informations peuvent aider à améliorer vos flux d'e-mails ou le contenu de l'e-mail. Les métriques incluent :

• Tarif de livraison
• Taux d'ouverture
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Taux de rebond
• Taux à terme/partage
• Retour sur investissement
• Taux de désinscription

Panneau mixte

MixPanel est un outil d'analyse comportementale des produits qui capture des données sur la façon dont les clients interagissent avec votre produit numérique.

• Profil utilisateur : les données vous aident à comprendre qui est votre utilisateur, où il en est dans son parcours et comment il y est arrivé.
• Données de conversion : vous pourrez voir les taux d'abandon pour chaque aspect de votre produit numérique.
• Activité d'engagement : elle mesure l'engagement de chaque utilisateur via les propriétés de l'événement. Les spécialistes du marketing peuvent créer les propriétés d'événement souhaitées telles que l'heure ou le nombre de vidéos regardées, les fonctionnalités utilisées, etc. En conséquence, vous pouvez restructurer votre produit numérique ou votre marketing pour augmenter l'engagement.
• Données de rétention : analysez le taux de rétention de votre produit et voyez où les utilisateurs abandonnent. Donnez la priorité aux zones de vos produits qui font bouger l'aiguille.

Amplitude

À l'aide de données comportementales, Amplitude aide les créateurs numériques à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur produit ou leurs entonnoirs marketing. Le logiciel vous donne plus que les nombres de comptage de base.

La plateforme vous montre le parcours client d'un utilisateur et son cheminement pour atteindre un résultat particulier. De plus, ils reconnaîtront les tendances qui mènent à la conversion et les modèles qui mènent à l'abandon.

Amplitude utilise également l'apprentissage automatique de l'IA pour fournir des recommandations à votre application, votre site Web ou votre entonnoir afin d'améliorer les mesures de conversion telles que les inscriptions, les achats et les téléchargements.

Tas

Heap est une plateforme d'analyse qui aide les spécialistes du marketing numérique à comprendre comment et pourquoi les utilisateurs interagissent avec votre produit. La plateforme vous donne des réponses rapides et définitives sur le comportement des clients sur votre site, telles que :

• Quels événements sur votre site ont le taux d'abandon le plus élevé ?
• Quels comportements sont en corrélation avec les conversions et la rétention ?
• Quels sont les différents chemins empruntés par les utilisateurs sur votre site ?
• Quelles étapes ne suivez-vous pas mais devriez-vous suivre ?

Avec Heap, vous pouvez utiliser l'analyse de données pour comprendre les métriques et les comportements les plus importants.

Comprendre le cycle de vie client

Outre les outils d'analyse, vous devrez comprendre la psychologie du cycle de vie du client. Comprendre le cycle de vie du client vous aidera à transformer vos prospects en clients et à transformer les nouveaux clients en clients récurrents.

Voici les cinq étapes du cycle de vie du client :

1. Acquisition : les visiteurs prennent connaissance de votre marque et accèdent généralement à votre site Web à partir de différents canaux.
2. Activation : les utilisateurs achèteront et profiteront de leur expérience en tant que client.
3. Rétention : les clients reviendront et continueront d'utiliser votre produit ou service.
4. Référence : Vos clients référeront le produit à d'autres.
5. Revenus : les clients sont heureux de continuer à payer pour votre produit.

En ce qui concerne l'acquisition, vous devrez choisir les bons canaux de marketing pour promouvoir votre produit. Nous vous recommandons de sélectionner les canaux marketing qui :

1. Fournir le volume de trafic le plus important.
2. Avoir les coûts les plus bas.
3. Sont les plus performants.

L'activation nécessite de nombreux tests A/B pour identifier les fonctionnalités, les offres et les copies marketing qui génèrent des conversions.

L'objectif est d'utiliser les fonctionnalités de la page pour inciter les utilisateurs à passer une première visite heureuse.

La fidélisation consiste à utiliser des séquences de marketing par e-mail automatisées pour intégrer les clients. Ces e-mails apportent de la valeur et renseignent les clients sur la manière dont votre produit les aide à favoriser la fidélisation.

Les parrainages peuvent être motivés par la création d'un programme de fidélité pour encourager les parrainages par les utilisateurs.

Les revenus augmentent lorsque vous trouvez des moyens d'améliorer la valeur à vie de chaque client. Peut-être pouvez-vous offrir aux utilisateurs un plan VIP ou premium ou fournir des outils complémentaires pour améliorer leur expérience.

Exemples de stratégies de marketing produit réussies

L'étude de campagnes efficaces vous donne un aperçu de leurs stratégies pour capturer et convertir des prospects.

Voici quelques exemples de stratégies de marketing produit réussies :

#1. Formation SEO HubSpot Academy

HubSpot est un outil CRM pour aider à gérer les prospects et les clients tout au long du cycle de vente. Ils renforcent la notoriété de la marque en éduquant d'abord les gens sur la façon d'attirer des prospects grâce au référencement. Une fois qu'une personne a élaboré une stratégie de référencement, elle doit gérer efficacement ses prospects dans le pipeline avec HubSpot.

Comment répliquer la stratégie de HubSpot Academy :

Informez les clients du problème que vous essayez de résoudre. Si vous possédez un outil logiciel de référencement, vous souhaitez sensibiliser les utilisateurs à l'importance du référencement et aux erreurs que commettent la plupart des sites Web lorsqu'ils tentent de se classer sur Google. Au fur et à mesure qu'ils en apprendront davantage sur le référencement, vous deviendrez leur autorité et ils vous feront confiance. Une fois que vous avez établi la confiance, il vous est beaucoup plus facile de leur présenter une offre concernant votre nouveau produit.

#2. Cours d'apprentissage Jim Kwik

Jim Kwik propose un cours qui enseigne aux gens comment étudier efficacement. Il y a certaines choses que Jim fait incroyablement bien :

• L'annonce répond à la préoccupation du public. La plupart des étudiants craignent de ne pas avoir le temps pour un autre cours. Il a mentionné que cela ne prend que 10 à 15 minutes par jour.
• Jim renforce l'autorité de la marque en mentionnant qu'il bénéficie de la confiance des étudiants de Harvard, NYU, Caltech, de l'Université de Stanford, etc. Il note également qu'il est coach cérébral depuis près de 30 ans.
• Enfin, il élimine le risque d'acheter son cours en offrant une garantie de remboursement à 100 %.

Comment reproduire la stratégie de Jim Kwik :

Jim répond et apaise efficacement les préoccupations de son public cible. Il sait que son public ne lui fera pas confiance immédiatement ; par conséquent, il aborde les préoccupations une par une. Dans votre promotion, il est essentiel de reconnaître les objections potentielles de votre public.

Réfléchissez à toutes les objections possibles qu'ils ont et assurez-vous de les surmonter. Vous pouvez avoir une page FAQ pour y répondre directement. De plus, vous pouvez utiliser des tactiques faisant autorité, telles que mentionner des entreprises de premier plan avec lesquelles vous avez travaillé ou partager des études de cas pour démontrer les résultats efficaces que vous fournissez.

#3. Service de rasoir d'abonnement DollarShaveClub

Avec plus de 27 millions de vues sur leur annonce, Dollar Shave Club a pu gagner 12 000 nouveaux clients grâce à leur essai de 1 $ par mois pour leur service de rasoir par abonnement. En conséquence, l'annonce a généré 144 000 $ de revenus récurrents.

L'annonce a fait quelques choses exceptionnellement bien :

• A communiqué que leur service de rasoir était abordable et pratique
• L'annonce était amusante, ce qui la rendait partageable et réduisait le CPM.
• L'annonce contenait des messages concis qui rendaient ses caractéristiques et ses avantages mémorables.

Comment reproduire la stratégie de Dollar Shave Club :

Il est crucial de transmettre votre proposition de valeur unique. En quoi votre produit est-il meilleur que les concurrents ? Indiquez clairement et audacieusement votre USP à vos clients dans votre contenu et vos publicités.

Construisez votre stratégie de marketing produit dès aujourd'hui !

Créer une stratégie de marketing produit cohérente, c'est comme faire ses devoirs avant le test. Il vous prépare au succès.

En comprenant la personnalité de l'acheteur et en créant votre proposition de valeur unique, vous pouvez attirer des prospects plus qualifiés et les convertir en clients payants.

Soyez clair sur la direction de votre marketing et de votre produit et faites le travail pour développer votre plan directeur de marketing.
Maintenant c'est ton tour! Volez nos meilleures stratégies, puis exécutez votre plan de marketing produit. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours avec Encharge et créez votre système d'automatisation du marketing dès aujourd'hui !