Comment décrire les produits en e-commerce : 5 étapes

Apprendre à faire une description de produit est essentiel pour augmenter les taux de conversion. Cependant, de nombreux entrepreneurs semblent oublier qu'il ne suffit pas d'augmenter le trafic pour gagner plus de clients.

Pour vendre plus, vous devez aller au-delà des stratégies qui visent uniquement à attirer plus de visiteurs sur les pages de votre boutique en ligne.

Après tout, lorsqu'un utilisateur accède à votre site, il ne fait que commencer un processus d'achat. Il est donc essentiel que toutes les étapes de ce flux soient prises en compte par une stratégie commerciale. Ce n'est qu'alors que l'utilisateur cessera d'être un simple visiteur parmi d'autres pour devenir un véritable client.

Cependant, pour que cela se produise, votre entreprise doit optimiser l' expérience client qui accède au magasin. Mais, comment faire cela ? Il existe une multitude de stratégies qui peuvent être utilisées et l'une d'entre elles consiste à garantir une bonne description du produit .

Lisez la suite et comprenez l'importance de cela et comment faire une description de produit efficace.

• L'importance de la description du produit
• Comment décrire les produits en e-commerce : 5 étapes

L'importance de la description du produit

Contrairement à un magasin physique, où le client peut toucher la marchandise, voir ses dimensions, analyser sa qualité, regarder ses caractéristiques, et même essayer l'article, dans les magasins virtuels , toutes les informations dont il dispose sur le produit sont dans la description.

Il est vital pour le consommateur de :

• comprendre l'utilité du produit;
• connaître les avantages offerts par la marchandise ;
• avoir confiance en ce que vous achetez.

C'est pourquoi, sans une bonne description du produit, les chances d' abandon d'achat sont vraiment élevées. C'est ce que rapporte le rapport Lett's , qui souligne que 87,4% des consommateurs recherchent un autre site lorsqu'ils ne trouvent pas l'information dont ils ont besoin sur une page de produits.

En d'autres termes, selon les recherches, si votre entreprise ne se soucie pas de créer de bonnes descriptions, il est très probable que 9 consommateurs sur 10 qui accèdent au site le quittent sans effectuer d'achat.

Et ne pensez pas que cela signifie simplement ne pas gagner d'argent , en pratique cela représente également une augmentation de vos dépenses . Après tout, vous avez investi pour attirer cet utilisateur dans votre magasin, n'est-ce pas ? Pensez à combien il en coûte pour cliquer sur une campagne de Google Ads , Par exemple.

En bref, apprendre à décrire un produit à vendre apporte des avantages significatifs à un e-commerce, notamment :

• augmentation du taux de conversion ;
• réduction du coût d'acquisition des clients ;
• augmentation du retour sur investissement .

Maintenant que vous connaissez l'importance de décrire efficacement un produit à vendre , la question qui se pose est : comment faire ? Continuez à lire et découvrez!

Comment décrire les produits en e-commerce : 5 étapes

Pour vous aider à faire une bonne description de produit, nous avons organisé une liste de contrôle avec tout ce que vous devez prendre en compte lors de la création d'une page de marchandise dans votre boutique en ligne.

En suivant les étapes que nous vous avons présentées, vos chances d'améliorer les résultats de vente de l'entreprise augmenteront considérablement. Vérifier!

1) Faites attention aux titres

2) Offrir des informations techniques

3) Dites comment le produit bénéficiera à l'acheteur

4) Dites à qui est destiné le produit

5) N'oubliez pas la qualité des photos et des vidéos  

1) Faites attention aux titres

Le titre est le premier contact que le client aura avec le produit proposé et doit en dire assez pour stimuler l' utilisateur à vouloir en savoir plus.

En ce sens, en plus d'être attractif, le titre doit également être descriptif. Incluez des informations clés sur le produit telles que :

• Nom;
• maquette;
• recherches.

Voir l'exemple de description d'un produit vendu sur Mercado Livre : Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL Camera.

Un point important dans la création d'un titre de produit est de mettre le terme utilisé par les utilisateurs pour rechercher l'article, que ce soit sur Google ou sur un marché. En pensant à l'exemple ci-dessus, le mot-clé "caméra gopro" est un terme indispensable dans ce sens.

Cependant, dans de nombreux cas, la façon dont l'acheteur recherche peut être moins évidente, par exemple, il est courant d'effectuer des recherches avec des termes tels que "chaussure rouge".

Notez que, dans cet exemple, le nom du produit n'est pas utilisé , mais certaines fonctionnalités importantes pour le consommateur. Par conséquent, il est essentiel que vous en soyez conscient lorsque vous composez le titre pour décrire un produit à vendre.

En plus d'aider à la présentation de la marchandise, ce soin contribue également au bon positionnement de l'article parmi les résultats d'une recherche effectuée par l'utilisateur.

A lire aussi : Catalogue produits : comment créer le vôtre et le rendre plus attractif .

2) Offrir des informations techniques

En quittant le titre et en arrivant à la zone de description elle-même, le premier aspect à observer est l'information technique.

ce sont eux qui aident le client à se sentir en sécurité avec ce que vous achetez. En d'autres termes, ce sont ces informations qui indiquent clairement ce qu'est le produit et comment il est.

À ce stade, n'oubliez pas de prendre en compte les informations suivantes :

• dimensions;
• lester;
• Fiche de données;
• matières premières utilisées;
• maquette;
• ligne;
• cœur ;
• fonctionnalités offertes (par exemple, résolution 4k);
• spécificités (par exemple étanche);
• les fonctions;
• contre-indications d'utilisation;
• tables de mesure (dans des cas particuliers);
• ce qui est inclus dans l'achat ;
• ce qui n'est pas inclus ;
• que le produit soit neuf, d'occasion ou neuf.

Une astuce supplémentaire consiste à répartir ces informations dans des rubriques , afin qu'elles soient faciles à voir.

3) Dites comment le produit bénéficiera à l'acheteur

En plus de faire la description technique du produit, un autre aspect qui contribuera au parcours client est de montrer que l'article est idéal pour répondre à ses besoins.

Pour cela, investissez dans la présentation des bienfaits des produits. Après tout, pourquoi l'utilisateur devrait-il acheter les marchandises ? A quel besoin va-t-il répondre ? Quelle douleur guérira ?

Un bon appareil photo, par exemple, éliminera les problèmes d'images de mauvaise qualité et de défauts audio, étant parfait pour créer des vidéos professionnelles ou enregistrer des vacances inoubliables, assurant la mémoire de ces moments.

ce genre de discours s'adresse directement à l'utilisateur , touche à sa douleur et montre que le produit est ce dont il a besoin pour répondre à un besoin latent.

Créez un ou deux paragraphes clairs, objectifs et directs qui présentent les avantages de l'article en question et même de la marque. Pour cela, pensez à votre personne et aux raisons qu'elle a d'acheter la marchandise.

Poursuivant avec l'exemple de la page de vente de caméras avec laquelle nous avons ouvert cet article, un extrait de cette description comprend : "La GoPro vous inspire à atteindre vos objectifs tout en profitant de la balade. Leurs caméras sont conçues pour vous aider à capturer chaque expérience comme vous le souhaitez.

Dans un autre passage, elle poursuit : « …cette entreprise internationale cherche à explorer la créativité de ses clients et à nourrir leur passion à travers des produits de plus en plus différenciés et innovants ».

4) Dites à qui est destiné le produit

Dans la même lignée que le conseil précédent, dédiez une zone de votre fiche produit et indiquez pour qui le produit est idéal .

Par exemple, "cet appareil photo est idéal pour ceux qui aiment voyager et tout enregistrer avec facilité et commodité" ou "le produit est idéal pour les professionnels de la photographie et de la vidéo qui veulent un équipement de haute qualité, flexible et facile à transporter qui réponde leurs besoins." des milliers de besoins ».

Bien sûr, la même marchandise peut servir différents publics. Dans ces cas, utilisez des sujets pour indiquer clairement à quel public le produit est destiné.

Lire aussi : La personnalisation : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important pour le e-commerce .

5) N'oubliez pas la qualité des photos et des vidéos  

Il est impossible de penser à faire une description de produit sans tenir compte des images qui serviront à vous présenter.

Des photos de bonne qualité transmettent le professionnalisme au commerce électronique et génèrent plus de sécurité pour l'acheteur.

De plus, ils prennent en charge le partage de contenu par texte, ce qui permet au client d'avoir une vision plus claire de l'article qui arrivera chez vous .

Si possible, faites des vidéos et incluez des images sous différents angles pour capturer les détails de la marchandise.

Bref, en apprenant à faire une fiche produit pour votre e-commerce incluez :

• titres descriptifs ;
• Informations techniques;
• avantages et différentiels des produits ;
• pour qui le produit est indiqué ;
• photos et vidéos de qualité.

L'optimisation de vos pages e-commerce est un travail fondamental pour générer plus de ventes et profiter de chaque utilisateur qui accède à la vôtre. plate -forme .

La bonne nouvelle, c'est que la création d'un descriptif de vente de qualité est un processus gratuit ! Pour cela, vous n'aurez qu'à consacrer votre temps.

D'autre part, cela augmentera le taux de conversion , simplement parce qu'il améliorera l'expérience du consommateur dans votre magasin.

Et d'ailleurs, l'objectif de SmartHint est d'améliorer l'expérience d'achat du client dans le commerce électronique en mettant en œuvre une recherche intelligente ; fenêtres de recommandation ; pop-ups de rétention ; est hotsites .

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