Principes du marketing 101 : le guide ultime !

Toutes les entreprises de tous les secteurs doivent commercialiser leurs produits et services auprès de leurs clients. C'est le moyen le plus efficace et le plus efficace d'attirer l'attention des clients cibles et de promouvoir les ventes. La stratégie 4P et la stratégie 7P sont les deux principes marketing les plus populaires.

Avec l'aide de ces plans, les organisations peuvent facilement répondre aux exigences de leurs clients, augmentant ainsi les ventes et les revenus. Cela promet une croissance durable et à long terme pour votre entreprise dans les temps à venir.

Tout ce que vous devez faire est de vous renseigner sur les connaissances des deux plans de marketing qui sont inclus dans cet article Principes du marketing - Le guide ultime.

Commençons maintenant !

Stratégie 4P et Stratégie 7P

Les principes du marketing - Les 4P du marketing

La stratégie marketing 4P est considérée comme la matrice marketing la plus utilisée grâce à sa simplicité et son efficacité. Le terme 4Ps représente quatre catégories - produit, lieu, prix et promotion, qui sont appelées catégories "contrôlables". Ils sont contrôlables car nous pouvons avoir un impact sur eux ou sur leurs résultats. Si les entreprises prennent le contrôle de ces aspects et les convertissent en stratégies pour atteindre leurs objectifs, elles peuvent réussir à attirer l'attention de leurs clients.

Les Principes Marketing étendus - 7P du Marketing

La stratégie marketing des 7P a été initialement construite par E.Jerome McCarthy et révélée en 1960 dans son livre Basic Marketing. Une approche managériale. Ce modèle 7P comprend 7 éléments clés qui sont le produit, la promotion, le prix, le lieu, les personnes, le processus et l'environnement physique. Avec son aide, les organisations peuvent examiner et identifier les problèmes clés qui ont un impact sur le marketing et ses produits et services.

Principes et stratégies de marketing : décomposer le tout

Produit

Dans cette catégorie, nous nous concentrons sur les avantages, les caractéristiques du produit et l'interaction du produit. Plusieurs considérations peuvent être :

Qui veut le produit et quelle en est la raison ? A quels besoins répond-elle ? Donne-t-il des réponses aux problèmes des consommateurs ou les aide-t-il à gagner des défis ?

Quelles sont les caractéristiques du produit qui l'aident à répondre aux exigences du consommateur ?

Le produit a-t-il un avantage concurrentiel ? Le cas échéant, qu'est-ce que c'est ? Un avantage concurrentiel est une caractéristique exceptionnelle qui rend le produit différent des produits des concurrents. Il peut s'agir de la qualité, du coût, de la garantie ou d'autres services.

Demandez à des types représentatifs de consommateurs d'essayer le produit. Prenez note de leurs commentaires, y compris ses avantages et ses inconvénients. Demandez-leur si le produit manque ou non de caractéristiques et comment il fonctionne par rapport aux produits concurrents.

Prix

Le coût de votre produit peut avoir un effet significatif sur votre marge bénéficiaire et vos investissements pour le développement futur. Le prix détermine également les types de remises ou d'offres spéciales que vous pouvez proposer.

Lorsque vous fixez le prix, n'oubliez pas de faire sentir au client que son achat en vaut la peine. Cela signifie que ce doit être une affaire parfaite et valable pour l'acheteur.

Il est essentiel que le prix de votre produit soit compétitif. Si le marché a des rivaux, vous devez connaître leurs stratégies de tarification.

Promotion

Afin que les gens achètent votre produit, vous devez vous assurer qu'ils le connaissent. Vous devez décider de la manière dont vous allez transmettre votre message marketing à vos clients cibles et du moment où vous commencerez à le promouvoir. Si l'article est saisonnier, il est extrêmement important de connaître l'heure et la méthode de promotion.

Place

L'endroit où le fabricant fabrique le produit et l'endroit où les gens l'achètent peuvent avoir une influence significative sur son prix. L'emplacement est également important pour fournir un service client, répondre aux commandes et répondre aux demandes des clients.

Dans cette catégorie, vous devez prendre en compte certains facteurs :

• Quel est le meilleur endroit pour le vendre ? Où les consommateurs ou les acheteurs potentiels vont-ils le chercher ?

• Comment prévoyez-vous d'amener le produit là où se trouvent les consommateurs ?

• Est-ce un produit B2B ou B2C ? B2B signifie business-to-business alors que B2C signifie business-to-customer. Cela signifie que vous envisagez de vendre aux entreprises ou directement aux clients ? Avec plusieurs produits, le gouvernement est le principal client. Le gouvernement pourrait être le seul client. Une organisation qui vend principalement au gouvernement est une entreprise B2G (business-to-government).

Personnes

Les principes servent en quelque sorte de service client. Cela permet aux clients de savoir qu'il y a une vraie personne de l'autre côté qui écoute et essaie de vous offrir une expérience fluide avec la marque.

Si vous faites des affaires en ligne, le service client peut répondre aux e-mails, aux appels téléphoniques et aux publications des clients sur les réseaux sociaux.

Pour les marques en personne, les membres de votre équipe peuvent même communiquer avec les clients, comme votre personnel travaillant dans votre magasin ou votre stand d'événement.

Lorsque vous embauchez des employés et mettez en place des processus de service client, choisissez des personnes qui ont la même personnalité que votre marque et offrez les types d'expériences que vos clients cibles attendent.

Traiter

Le processus est un principe marketing qui rationalise et simplifie vos opérations. Cela apporte des avantages pour chaque aspect de votre entreprise. Des processus optimisés promettent de réduire les coûts, d'augmenter la productivité et d'offrir une expérience de confiance aux clients.

Afin d'optimiser vos processus, vous devrez créer des flux de travail standardisés et intégrés simples à suivre pour chaque membre de l'équipe.

Par exemple, comment les commandes sont-elles exécutées et les offres révélées ? Comment répond-on aux questions du service client ? Votre équipe utilise-t-elle un logiciel spécialisé pour superviser et gérer ces tâches, tout en s'assurant que rien ne glisse entre les mailles du filet ?

Afin de créer des processus fiables et reproductibles, il est important de les documenter. Par exemple, il vous est possible de créer des feuilles de calcul et des manuels d'instructions officiels auxquels tout le monde peut se référer lorsque des problèmes spécifiques apparaissent. Vous pouvez également développer du matériel de formation qui aide tous les nouveaux employés à suivre la même formation et à résoudre des tâches de la même manière.

Environnement physique

Chaque entreprise a un environnement physique, qu'il soit basé sur les services ou numérique. Il s'agit de savoir où le produit ou le service est livré. Vous devez vous assurer que chaque aspect de votre entreprise fait ce qui suit :

• Suit la personnalité de la marque que vous avez construite

• Favorise l'expérience client en identifiant vos objectifs ou en répondant aux leurs

• S'assure que les attentes des clients sont satisfaites et que votre dernière offre est conforme aux promesses que vous avez faites lors du processus de vente

Articles Similaires:

• Qu'est-ce que le marketing visuel ? Comment créer une campagne de marketing visuel remarquable
• Qu'est-ce qu'un MBA Marketing ? 10 meilleurs programmes de MBA en marketing!
• Communication marketing intégrée : définition et exemples

Comment appliquer les principes du marketing pour réussir votre entreprise ?

Ces principes marketing de base ont été créés pour être larges, ce qui peut conduire à un résultat positif et négatif.

Pendant ce temps, ils pourraient ne pas convenir à 100% à votre entreprise, il ne fait aucun doute que certaines idées et concepts sont importants, garantissant que votre entreprise dépasse la concurrence et occupe une part du marché.

Si vous envisagez de gérer une entreprise, prenez le temps d'examiner attentivement ces principes de marketing et la manière dont vous pouvez les utiliser pour votre modèle d'entreprise. Même si vous possédez déjà une entreprise, vous devriez quand même passer du temps à réfléchir, voir où vous avez de la place pour le développement.

Histoire réussie des principes marketing : HubSpot

HubSpot est un exemple remarquable, qui a été créé en 2006. HubSpot compte actuellement plus de 8000 clients dans 56 pays et vend des logiciels.

• Produits/Services : ensemble d'outils intégrés pour le référencement, les blogs, les médias sociaux, le site Web, les e-mails et les outils de renseignement sur les prospects.

• Prix/Frais : Modèle de logiciel en tant que service basé sur un abonnement mensuel basé sur le nombre de contacts dans la base de données et le nombre d'utilisateurs du service.

• Lieu/Accès : En ligne, réseau de partenaires, groupes d'utilisateurs nationaux.

• Promotion : les administrateurs parlent lors d'événements, de webinaires, d'orientations utiles intensifiées par le référencement et efficaces avec le référencement. PPC Publicité sur les réseaux sociaux

• Environnement physique : image de marque stable dans les communications

• Processus : davantage de commerciaux s'engagent dans la conversion

• Personnes : Investissement dans le service en ligne.

• Partenaires : HubSpot vise à établir des relations avec de grandes entreprises de médias comme Facebook. Google plus et Smart Insights.

Principes du marketing dans le monde numérique

Avec l'apparition d'internet, ces principes de base du marketing prennent plus d'importance. Néanmoins, le marketing en ligne apporte de nombreux nouveaux défis.

Par exemple, les clients peuvent avoir peur d'acheter des produits en ligne. Des risques existent toujours dans le processus d'achat. Cependant, si vos clients ont la chance de voir, toucher, sentir ou essayer les produits qu'ils vont acheter, il leur est beaucoup plus facile de prendre leur décision.

De plus, avec un fournisseur de services, avoir une communication directe avec les personnes qui fournissent les services établira facilement la confiance. Le marketing en ligne ne vous permet pas d'avoir une expérience en face à face.

Par conséquent, il est essentiel que les entreprises intègrent la confiance dans un média en ligne dans l'ensemble de leur plan marketing.

De plus, les entreprises passent à peine du temps à interagir et à se connecter directement avec leurs clients. Ils se concentrent souvent sur les détails techniques de leur plan marketing plutôt que sur les personnes qu'ils visent. Le résultat final ? Des stratégies qui sont parfaites sur le papier mais qui ne donnent pas de bons résultats.

Sommaire

Le marketing est un processus de gestion important par lequel les produits et services passent du concept au client. Grâce à ce guide ultime sur les principes de marketing , j'espère que vous pourrez certainement comprendre en profondeur ces stratégies de marketing et savoir comment les appliquer à votre modèle d'entreprise en plein essor.

Si vous souhaitez nous poser des questions sur les plans marketing 4P et 7P, laissez vos questions dans le commentaire. Nous vous répondrons bientôt.

Profitez de votre journée !