Prime Day 2019 : 10 idées clés du grand événement d'Amazon

Prime Day 2019 : 10 idées clés du grand événement d'Amazon

Le cinquième événement annuel Prime Day d'Amazon.com Inc. a eu lieu la semaine dernière et, comme prévu, il s'agissait du plus grand événement commercial de l'histoire d'Amazon, dépassant facilement ses précédents événements de vente Prime Day, Black Friday et Cyber ​​Monday.

Amazon a vendu plus de 175 millions d'articles lors du Prime Day 2019, contre 100 millions d'articles l'année dernière. L'événement est passé de 36 heures à 48 heures cette année, soit une augmentation de 33,3 %, mais le nombre d'articles vendus a augmenté de 75 %. Il semble que les heures de pointe supplémentaires aient donné un coup de pouce supplémentaire au volume de transactions.

Il s'agissait également d'un événement mondial qui se déroulait simultanément dans 18 pays. Le nombre de personnes qui ont fait leurs achats pendant cette période a doublé par rapport au tout premier Prime Day il y a 5 ans. Bien que la valeur en dollars ne soit pas divulguée, Amazon aurait vendu plus de 100 000 ordinateurs portables, 200 000 téléviseurs, 300 000 écouteurs, 350 000 produits de beauté de luxe et plus d'un million de jouets sur Amazon US.

Le premier Prime Day a eu lieu le 15 juillet 2015 pour commémorer le 20e anniversaire du site Web et sa taille et son ampleur ont augmenté chaque année. L'événement Prime Day propose un grand nombre de ventes et de promotions exclusivement réservées aux abonnés Amazon Prime.

Ce qui est également intéressant, c'est qu'il y a une augmentation de 29% du nombre de détaillants proposant des soldes le Prime Day. Cette année, un nombre record de 250 détaillants ont été en concurrence avec Amazon pour leurs ventes Prime Day.
Avec le Prime Day derrière et la poussière retombée, chez McFadyen, nous avons pensé à examiner certains points forts de l'édition de cette année et peut-être que les détaillants et les acteurs du commerce électronique pourraient en tirer quelque chose. Alors voilà.

1. Le mastodonte amazonien est imparable - Comme prévu, la taille et l'échelle ne font qu'augmenter chaque année, ce qui est bon en fin de compte car il a un effet de friction sur l'ensemble de l'écosystème. Les estimations indiquent qu'Amazon a réalisé une vente mondiale de plus de 7,16 milliards sur la période de 48 heures. C'est un net bond de 71% par rapport à la vente de 36 heures l'an dernier. Cette année également, 175 millions de produits ont été vendus contre 100 millions de produits l'année dernière.

2. Prime Day est juste derrière le Cyber ​​​​Monday - Eh bien, officiellement, la vente Prime Day est juste derrière la vente du Cyber ​​​​Monday de 2018 et a dépassé les ventes en ligne le Black Friday 2018 (le vendredi après Thanksgiving). La question est donc maintenant : les ventes de Prime Day affecteront-elles les ventes de Cyber ​​5 2019 ? Il manque des données pour le suggérer. Une façon de voir les choses serait que la majeure partie des achats Prime Day consiste en des consommateurs qui achètent des biens pour eux-mêmes plutôt que des cadeaux de vacances. Voici où Prime Day se compare aux plus grandes vacances de magasinage aux États-Unis.

3. Concentrez-vous sur les produits Amazon - Cette fois-ci, le Prime Day était considérablement axé sur les produits qui appartenaient à Amazon ou provenaient d'une vente de première partie, tandis que les années précédentes, l'accent était davantage mis sur l'introduction d'autres marques, mais cela a maintenant changé. Par exemple, les produits les plus vendus dans le monde pour Prime Day étaient Echo Dot et Fire TV Sticks d'Amazon. Les ventes d'Amazon et de la première partie s'élevaient à environ 5 milliards de dollars, le reste provenant de Marketplace.

4. Les places de marché ont également gagné - Alors qu'Amazon s'est concentré sur ses produits et services, la place de marché a également gagné de l'argent. Les Marketplaces ont réalisé plus de 2 milliards de dollars grâce aux ventes Prime Day selon Amazon. C'est une augmentation significative de 100 % par rapport au milliard de dollars de l'année dernière. Selon les estimations, la part des ventes sur le marché représente environ un tiers des ventes Prime Day. Cela change cependant radicalement lorsque nous tenons compte de la vente totale de marchandises sur Amazon, où le marché représente une part importante de plus de 58 %.

5. Pas de problèmes techniques - L'événement de cette année a été relativement sans problème en matière de technologie. Il n'y a pas eu de problèmes techniques généralisés comme celui qui s'est produit l'année dernière. Bien qu'il y ait des rapports selon lesquels le premier jour de la vente, certains clients se sont plaints de ne pas pouvoir ajouter d'articles à leur panier. Et il y a aussi eu des évents mineurs sur les réseaux sociaux de la part de clients mécontents des retards d'expédition. Sinon, la plupart du temps, le Prime Day a été un événement fluide.

6. Les plus gros vendeurs – Alors qu'Amazon se concentrait davantage sur ses propres produits et ceux provenant de premières parties, les articles Prime Day les plus vendus dans le monde étaient l'Echo Dot, le Fire TV Stick avec Alexa Voice Remote et le Fire TV Stick 4K avec Alexa Voice. Télécommande. Aux États-Unis, les meilleurs vendeurs étaient le filtre à eau personnel LifeStraw, Instant Pot DUO60 et les kits de test ADN 23andMe Health + Ancestry selon Amazon. Prime Day voit toujours une augmentation des inscriptions au programme Amazon Prime Loyalty et cette année n'a pas fait exception et bien que les chiffres exacts ne soient pas disponibles, les inscriptions cette année étaient évidemment beaucoup plus nombreuses que l'année dernière.

7. La concurrence a bien joué - Alors que chaque année, le nombre de détaillants augmente en ce qui concerne les joueurs qui se battent sur le même espace et au même moment, ce qui est Prime Day cette année, une mention notable doit être faite à Walmart et Target. Bien qu'ils aient défié Prime Day chaque année depuis sa création cette année, ils avaient mis en place une stratégie solide et l'ont bien exécutée. Ils ont vraiment touché les faiblesses d'Amazon dans leur messagerie, qui consistait à suggérer que la vente s'adressait à tout le monde, pas seulement à ceux qui avaient des abonnements premium. La ligne de Target était "Aucune adhésion requise" tandis que celle de Walmart était "Exclusif pour tout le monde".

8. Tout le monde en a profité - Telle est l'ampleur et la puissance de Prime Day, il est désormais considéré comme une opportunité marketing importante pour les autres détaillants également. Google Shopping, eBay, Target, Walmart, Macy's et d'autres acteurs majeurs ont tous organisé des promotions spéciales pour coïncider avec Amazon Prime Day. Selon les données d'Adobe Analytics, les grands détaillants ont enregistré une augmentation de 68 % de leurs ventes en ligne aux dates de vente Amazon Prime (15 et 16). Apparemment, le 16 juillet est également devenu le quatrième jour – en dehors de la période des fêtes – à dépasser les 2 milliards de dollars de ventes en ligne aux États-Unis. Bien sûr, avec des offres partout, le grand gagnant était le client.

9. Lancements de nouveaux produits - Cette année, lors de la vente Prime Day, Amazon et Lady Gaga ont lancé une ligne de produits de beauté appelée Haus Laboratories. Bien sûr, il a été fortement promu par le moteur marketing d'Amazon, ce qui a permis au premier produit de Haus Lab de devenir le 58e best-seller de la catégorie Beauté et soins personnels, ce qui n'est pas une mince affaire étant donné que cette catégorie comprend des dizaines et des millions de produits. Et cet exemple particulier montre vraiment la puissance de Prime Day pour lancer de nouveaux produits. Nous verrons probablement beaucoup plus de marques utiliser Prime Day comme véhicule pour déjeuner leurs produits.

10. Stratégie marketing de base - Toute la stratégie d'Amazon pour le Prime Day a été autour de FOMO (Fear of Missing Out). Ils ont intelligemment joué cette carte à travers des campagnes marketing. Un concert de Taylor Swift, une gamme de produits de beauté de Lady Gaga et une vague d'offres exclusives visent à créer une aura d'exclusivité tout en faisant en sorte que les gens se sentent bien d'être membres. Et à travers le Prime Day, ce FOMO donne aux membres un sentiment d'urgence. Il ne s'agit pas seulement de ce que vous n'avez pas obtenu, mais aussi de ce que quelqu'un a obtenu.

Réflexions finales

Amazon continue de briser de nouvelles barrières à chaque fois, qu'il s'agisse des ventes totales ou de la portée, et le Prime Day de cette année n'a pas été différent. Prime Day est devenu une importante fête de magasinage d'été. Alors qu'Amazon conçoit de nouvelles façons d'affronter la concurrence, de tels événements aident l'ensemble de l'écosystème à se développer et à mûrir. Et au milieu de tout cela, le client est le grand gagnant.

McFadyen Digital a aidé certaines des plus grandes marques mondiales à proposer des solutions innovantes de commerce électronique et de marché en ligne à leurs clients au cours des trente dernières années. Veuillez nous contacter à [email protected] si vous souhaitez avoir une conversation sur la façon de faire passer votre propre expérience de commerce numérique au niveau supérieur.

AUTEUR
Stéphane George
Directeur, Contenu numérique
McFadyen numérique
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