7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un logiciel de lavage à pression

Avez-vous besoin d'un logiciel de lavage à pression? De nos jours, la plupart des entreprises de lavage à pression compétitives utilisent un certain nombre d'outils logiciels pour gérer leur entreprise.

Au fur et à mesure que votre besoin de divers outils augmente, vous les ajoutez à vos flux de travail et ils font partie de votre réalité. Feuilles de calcul, logiciels de comptabilité, outils de paiement, calendriers - après un certain temps, les commodités promises par les logiciels commencent à devenir moins pratiques et plus chronophages.

Rassembler tous vos processus métier dans une seule suite logicielle de lavage à pression configurée pour vos besoins spécifiques peut vous éviter beaucoup de ces maux de tête et éliminer certaines de vos dépendances à des outils disparates qui ne se synchronisent pas comme vous le souhaiteriez. Voici sept raisons pour lesquelles il est temps de passer maintenant au logiciel de lavage à pression.

1. Offrir un meilleur niveau de service aux clients

Lorsque votre processus de réservation, votre planification et vos factures se trouvent tous à des endroits différents, comment garantissez-vous la cohérence ? Si votre équipe saisit manuellement les adresses et les détails du travail dans vos ordres de travail, toutes ces informations sont-elles copiées dans un fichier client pour une utilisation ultérieure ? Avez-vous pensé à envoyer des rappels de rendez-vous à votre client ? Dans quelle mesure les détails de votre réservation de travail sont-ils liés à votre processus de facturation ?

La gestion de l'ensemble de votre entreprise dans une solution logicielle de lavage à pression peut éliminer les erreurs simples telles que les adresses mal saisies. Comment? Un outil simple appelé remplissage automatique, qui garantit que seules les adresses existantes et l'orthographe des rues peuvent être utilisées. Votre feuille de calcul peut-elle le faire ?

La vraie force réside dans les dossiers que vous conservez. Votre logiciel de lavage à pression peut conserver un résumé des réservations précédentes d'un client et des détails des bons de travail. Supposons que votre client souhaite vous réserver pour venir nettoyer sa propriété. Vous pouvez utiliser les détails de leur réservation précédente pour confirmer le service cette fois-ci. "Voulez-vous toujours que nous pulvérisions les portes de garage et les escaliers à côté du garage ?" Les clients satisfaits sont des clients réguliers, et les clients récurrents sont les plus rentables, car vous n'avez pas besoin de payer pour la publicité pour les trouver.

2. Attirez plus de clients qui apprécient la commodité plutôt que le prix

Certains clients voudront un prix indiqué à l'avance. Vous pouvez activer un processus de devis ou de réservation en ligne qui leur permet d'obtenir des réponses à leurs questions et même d'obtenir un travail réservé sur votre calendrier sans aucune intervention de votre équipe.

Non seulement vous économiserez beaucoup de temps administratif lorsque vous laisserez les clients réserver en ligne, mais la qualité de vos clients s'améliorera également. Le type de client qui apprécie le type de commodité qui lui permet de réserver le travail lui-même est moins soucieux des coûts et est plus heureux de savoir que le travail est réservé et confirmé.

Si vous proposez uniquement un numéro de téléphone ou un e-mail pour les devis et les réservations, les utilisateurs peuvent opter pour le concurrent qui propose un modèle en libre-service. En ces jours grisants de tout mobile, la commodité l'emporte. Vous pouvez vous démarquer de vos concurrents en adoptant une approche professionnelle de la gestion d'entreprise.

3. Configurez vos flux de travail en fonction de vos besoins uniques

"Tout cela a l'air charmant, mais qu'entendez-vous par logiciel de lavage à pression, de toute façon?" — est une question que vous vous posez peut-être en ce moment. Nous entendons une suite logicielle configurée pour les besoins spécifiques de votre entreprise.

Facturez-vous au pied carré ? Peut-être avez-vous une liste détaillée des types de surfaces que vous nettoyez régulièrement (maisons, allées, sols d'ateliers, etc.). Ou peut-être offrez-vous différents niveaux de service, comme le nettoyage ou la préparation d'une nouvelle peinture. Comme toute entreprise de lavage à pression le sait, les deux sont très différents et vous devez être clair sur ce qui est requis.

Qu'il s'agisse de comptabiliser votre processus de devis ou de permettre aux clients de réserver des travaux en ligne à l'aide de vos options de service disponibles, votre logiciel de lavage à pression peut répondre à vos besoins avec les paramètres et les fonctionnalités dont vous avez besoin.

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4. Une équipe de terrain plus heureuse avec un calendrier facile à suivre

Lorsqu'un travail est réservé sur votre calendrier et attribué à l'une de vos équipes, toute l'entreprise peut le voir sur votre emploi du temps. À l'aide d'une application mobile de logiciel de lavage à pression, tout le monde dans l'entreprise peut voir les réservations de la journée. Besoin d'apporter une modification à un bon de travail ? La dernière version est immédiatement disponible pour tout le monde au bureau et sur le terrain.

Lorsque vos équipes de camions arrivent au travail le matin, leur planning est à leur disposition directement dans leur main. Lorsqu'ils « vérifient » un travail lorsqu'il est terminé, le système est mis à jour et la facture est envoyée. C'est un niveau de commodité qui leur permettra de se concentrer sur ce qui est important : se rendre au travail suivant et terminer le travail de manière professionnelle et en temps opportun. Ils ne seront pas tenus de sauter à travers les espoirs ou les détails du travail de type manuel dans un e-mail ou une feuille de calcul.

Avec ce niveau de commodité et de transparence, votre entreprise a l'air plus professionnelle et vos équipes seront heureuses de ne pas être accaparées par la paperasserie, les rapports, la facturation ou tout autre processus qui leur prend un temps précieux.

5. Moins de rendez-vous manqués grâce aux communications avec les clients

Un concept si simple et pourtant, lorsqu'il est utilisé correctement, il change la donne. Faire un suivi auprès de chaque client pour lui rappeler les rendez-vous peut prendre beaucoup de temps. Si vous négligez de le faire, vous courez le risque qu'ils oublient et ne soient pas là pour vous donner accès à la propriété. Les rendez-vous manqués nuisent profondément à votre rentabilité et vous voulez les éviter à tout prix. En fait, réduire les rendez-vous manqués avec des rappels de rendez-vous automatisés pourrait vous faire économiser suffisamment d'argent pour justifier à lui seul l'investissement dans un logiciel de lavage à pression.

Oui, vous pouvez toujours facturer aux clients des frais de non-présentation. Mais voulez-vous être l'entreprise qui doit appliquer ses frais de non-présentation pour rester rentable, ou préférez-vous être celle qui propose un processus de rendez-vous complet et automatisé qui, conformément au type de service client dont vous pouvez être fier ?

Les e-mails et SMS de rappel automatisés peuvent également offrir la tranquillité d'esprit à vos clients. Ils ne se demanderont plus si vous venez toujours. Votre personnel administratif, vos équipes de terrain et vos clients passeront une meilleure journée avec cette fonctionnalité simple mais puissante de votre logiciel de lavage à pression.

6. Soyez payé plus rapidement avec la facturation numérique et les paiements en ligne

La facturation peut être pénible, mais ce n'est pas obligatoire. Lorsque votre équipe termine un travail et le marque comme terminé, vous pouvez envoyer une facture immédiatement, aucun travail supplémentaire n'est requis.

De plus, vous pouvez accepter le paiement sur place, qui est le moyen le plus rapide d'être payé pour un travail. Être payé plus rapidement est crucial pour l'équation des flux de trésorerie - plus tôt l'argent est sur votre compte, plus tôt le solde des flux de trésorerie se déplace en votre faveur. Lorsque vous gérez déjà les coûts de vos équipes, camions, outils, etc., plus vous serez payé rapidement, plus votre entreprise sera saine.

7. Obtenez une intelligence d'affaires qui aidera votre entreprise à se développer

Le dernier mais non le moindre est l'apprentissage que vous pouvez tirer de voir vos opérations commerciales suivies en un seul endroit. Quels sont vos métiers les plus rentables ? Quelles équipes effectuent le plus de travaux en une journée ? Quel représentant réserve le plus d'emplois ? Quels services sont les plus populaires ? Quels sont les canaux publicitaires ou marketing qui génèrent le plus d'activité ?

Avec un logiciel de lavage à pression spécialement conçu, les statistiques que vous collectez peuvent être la partie la plus précieuse de toute l'équation. Ils vous aideront à identifier les opportunités ainsi que les faiblesses. Par exemple, vous pouvez décider de faire davantage de publicité dans certains codes postaux car les emplois dans cette zone sont plus fréquents ou plus rentables. Vous pouvez promouvoir un administrateur, un représentant commercial ou un membre de l'équipe de terrain en raison de ses performances exemplaires. Ou vous pouvez investir dans plus de camions, de remorques et de compresseurs lorsque vous identifiez des opportunités de croissance.

Exploiter la puissance de cette intelligence économique peut vous donner le pouvoir de développer votre entreprise. Que vous souhaitiez ajouter un nouvel emplacement ou même poursuivre un modèle de franchise, vos systèmes établis peuvent être facilement reproduits sur de nouveaux marchés sans avoir à réinventer la roue à chaque fois.

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