Faire des prévisions futures avec les statistiques actuelles du Sri Lanka

Un petit pays insulaire situé au milieu du puissant océan Indien, situé juste en dessous du sous-continent indien, le Sri Lanka a détourné l'attention du monde vers lui-même, à plusieurs reprises dans le passé. Les raisons peuvent avoir été innombrables – allant de la politique aux questions éthiques et de la croissance des infrastructures, de l'économie et du bien-être social les plus délicates aux ressources naturelles endémiques. Laissons tous ces faits de côté pour le moment et concentrons-nous sur le développement en cours du Sri Lanka en termes d'interfaces sociales, infrastructurelles et éducatives.

C'est toujours mieux de commencer par les statistiques, n'est-ce pas ? Voilà donc ce que j'ai accumulé...

En 2014, le Sri Lanka prétend avoir le taux d'alphabétisation le plus élevé de 98,1% par rapport aux autres pays en développement, ce qui est extrêmement élevé. Jetez un œil à l'image ci-dessous qui montre la position triomphale du pays en termes de taux d'alphabétisation par rapport à ses homologues et aux autres pays en développement.

Source : Rapport sur le développement humain des Nations Unies 2011

Le Sri Lanka se vante d'une population totale de 21 millions d'habitants. Sur ces 21 millions de personnes, seulement 20 % ont accès à Internet et utilisent des gadgets et des utilitaires relatifs sans interruption. En examinant le taux de pénétration d'Internet du Sri Lanka, j'en déduis qu'il est bien en avance sur ses homologues d'Asie du Sud comme l'Inde, le Pakistan, les Maldives, le Népal et le Bangladesh, etc. Avec seulement 0,81 % de croissance démographique annuelle, le pays maintient un taux de croissance de la pénétration d'Internet de 9 % par an (ce qui est énorme). Cependant, cela ne doit pas être considéré comme un rappel, mais comme une motivation pour égaler le taux de pénétration Internet actuel des tigres asiatiques comme Singapour, la Corée du Sud, Taïwan et Hong Kong.

Source : Utilisateurs d'Internet par pays (2014) (adapté)

Voilà pour les statistiques, laissons-les de côté un instant. Nous avons déduit jusqu'à présent qu'environ 20 % des Sri Lankais ont accès à Internet. Alors, à quoi correspondent ces 20 % ? J'essaie de dévoiler les tendances, les faits et les implications marketing connexes un par un - vérifiez-le.

Trafic mobile

Lorsque j'ai mentionné «révéler les faits», je ne faisais pas seulement référence à des faits tels que les moteurs de recherche, les navigateurs, les plateformes de médias sociaux et le commerce électronique, etc. Au Sri Lanka, les appareils électroniques jouent un rôle essentiel lorsqu'il s'agit de comprendre les faits liés au numérique portée du pays.

Selon StatCounter (l'un des plus grands fournisseurs de services d'analyse Web), le Sri Lanka a dépassé le pourcentage d'accès en ligne via le bureau (43 %) par un énorme (57 %) à partir d'appareils mobiles tels que les smartphones, les tablettes, les phablets, etc. Dans d'autres Autrement dit, près de 2,5 millions d'utilisateurs accèdent à Internet en utilisant des mobiles au Sri Lanka. En juillet 2012, seuls 16 % des Sri Lankais utilisaient des appareils mobiles et 84 % d'entre eux accédaient à Internet via des ordinateurs de bureau. Fait intéressant dans le contexte mondial, les ordinateurs de bureau sont toujours la principale source de trafic Web avec un énorme 65 %.

Cela peut-il être considéré comme une indication que les entreprises sri-lankaises doivent penser différemment ? Les consommateurs recherchent plus de commodité en utilisant les smartphones. Quand Internet est simplement accessible depuis les poches des consommateurs, que sont censés faire les spécialistes du marketing ?

Devenir social

Contrairement à ce que nos grands-parents connaissaient comme étant sociable, notre génération donne une nouvelle définition à être social. Nous socialisons avec des gens même à distance devant nos ordinateurs ou nos téléphones portables. Cela peut être une bénédiction ou une malédiction, c'est à chaque Sri Lankais de décider.

Avec environ 2 300 000 utilisateurs (sans tenir compte des faux profils), soit environ 11,5 % de la population totale du Sri Lanka, Facebook surpasse toute autre plate-forme de médias sociaux au Sri Lanka. Fait intéressant, comme le rapporte Read Me, un portail informatique en ligne au Sri Lanka, il y a 1 400 000 utilisateurs masculins et 720 000 utilisatrices. De ce nombre, 33 % appartiennent à la tranche d'âge des 25 à 34 ans.

Bien que ces dernières tendances dans le domaine numérique deviennent de plus en plus ambivalentes, considérons-les comme des opportunités et ne compliquons pas davantage les choses ! Alors, quelles sont les implications marketing de ces tendances et croissances changeantes au Sri Lanka ?

Rôles du marketing au Sri Lanka

La croissance gigantesque de la population Internet du Sri Lanka ne signifie pas que vous devez abandonner tous vos efforts de marketing hors ligne et vous concentrer uniquement sur les canaux en ligne. Au lieu de cela, le scénario se complique et le rôle du personnel Marketing est désormais exigeant. Dans un avenir proche, on s'attend à ce qu'il n'y ait plus de distinction entre les rôles du personnel marketing en tant que spécialiste du marketing traditionnel et spécialiste du marketing numérique. Alternativement, il / elle devrait être en mesure de fusionner les deux canaux, en ligne et hors ligne, au bon ratio. Une marque particulière doit être visible non seulement sur les téléphones intelligents, les onglets et les ordinateurs de bureau, mais également par les consommateurs dans les journaux, les affiches, le publipostage et autres moyens. Mais la chose importante à garder à l'esprit est que le message de communication marketing qui doit être vu par les consommateurs potentiels doit être le même dans les deux canaux, mais adapté de manière appropriée à la nature du canal/de l'appareil par lequel il est communiqué.

Atteindre la population en ligne qui est de 20% en ce moment n'est pas suffisant pour une entreprise. Il est important d'atteindre le reste des 80% qui feront également bientôt partie de la population Internet sri-lankaise en constante augmentation.

Les sites Web et les campagnes de marketing

Le schéma de pensée consistant à avoir deux sites Web, un pour ordinateur de bureau et un pour mobile n'est même plus une pensée valable. Un site Web unique que les entreprises vont avoir doit être adapté aux mobiles. En ce sens, il ne devrait pas être réactif uniquement pour certaines dimensions de smartphones. Il devrait également s'agir d'un site Web réactif pour les onglets.

En raison du nombre croissant d'utilisateurs mobiles au Sri Lanka, la refonte de votre site Web lui-même ou la création d'une page de fans sur Facebook n'apporteront pas d'affaires. Il y a certains mouvements stratégiques qui devraient être pris à un rythme rapide, tout comme la façon dont Internet se développe et les appareils mobiles influencent les utilisateurs/consommateurs.

Semblable à vos stratégies de marketing hors ligne comme pénétrer le marché avec un prix inférieur, augmenter le produit avec des ajouts de valeur, distribuer non seulement via votre propre magasin de marque mais également via d'autres points de vente, promouvoir et positionner seulement un ou deux USP malgré toutes les caractéristiques du produit, et bien plus encore, vous devez décider de votre stratégie pour entrer également dans la fraternité dynamique du marketing numérique.

Dans la plupart des cas, on peut voir que les marques sans plans stratégiques de marketing en ligne ni plans d'urgence appropriés lancent des campagnes de marketing en ligne ad hoc et souffrent d'une réputation de marque ternie.

Vous devez décider si vous allez utiliser le marketing en ligne uniquement comme moyen de notoriété de la marque ou comme source de revenus supplémentaire ou comme plateforme de vente unique. En fonction de votre objectif, vos plans doivent varier en adoptant des canaux de médias en ligne pertinents.

Le marketing en ligne n'est pas un "produit moi aussi" où vous copiez simplement ce que font les autres. Se « digitaliser » ne veut plus dire concevoir un site internet et créer une page Facebook. Attention, les efforts sans retour sur investissement adéquat sont dévastateurs !

Marketing des médias sociaux dans le contexte sri lankais

Il est largement répandu que les marques qui font de la publicité / sont actives dans des profils de médias sociaux comme Facebook et YouTube sont offensées par leur personnel marketing ou leurs agences pour ne pas générer suffisamment et plus de prospects. Ils doivent comprendre que les Sri Lankais montrent encore une certaine hésitation lorsqu'il s'agit de faire un achat en ligne. Ils utilisent largement les moteurs de recherche et en particulier les profils de médias sociaux pour collecter autant d'informations que possible. De plus, les profils de médias sociaux peuvent ou non fonctionner selon la nature de votre produit. Cependant, les profils de médias sociaux sont les meilleurs en termes de création et de maintien de bonnes relations avec vos clients existants et futurs. Ne vous attendez jamais à ce que l'argent coule de ces plateformes immédiatement. Au lieu de cela, diffusez autant d'informations que possible sur vos marques.

Une enquête récente réalisée par Read Me montre des résultats en hausse pour les marques au Sri Lanka. 85% des utilisateurs sont des fans de pages de marques locales où 35% d'entre eux ont aimé plus de 15 pages de marques. Notamment 45% des répondants ont répondu qu'ils aimeraient obtenir des informations de ces marques dans leur chronologie. C'est une bonne nouvelle! Partagez votre message lié à votre marque de manière créative pour qu'ils s'arrêtent à votre message tout en faisant défiler la chronologie ! Fait remarquable, l'enquête révèle également que 78 % des personnes interrogées ont admis avoir été influencées par Facebook dans leur décision d'achat. C'est certainement une excellente nouvelle pour les marques si cela est vrai. La raison de mentionner "si c'est vrai" est que nous, les Sri Lankais, dans la plupart des cas, ne reflétons pas nos véritables pensées dans les sondages.

Le marketing en ligne est comme un couteau. Vous pouvez couper plusieurs fruits et faire une salade de fruits parfaite ou vous pouvez finir par vous blesser après tout, ne rien faire d'autre que se blesser.