Comment se préparer à la prochaine perturbation des cookies - 6 étapes à suivre

Les cookies, les petits morceaux de données que les sites Web collectent auprès des utilisateurs, deviennent beaucoup moins pertinents en raison des événements récents. Ne vous y trompez pas cependant. La recherche de plus de données est à un niveau record et continuera de grimper dans les années à venir. Les cookies ne sont tout simplement plus l'un des meilleurs moyens de collecter des informations - du moins pas comme ils l'étaient auparavant.

Certains prétendent que la mort du cookie tiers est imminente en raison de changements nouveaux et à venir. Faire référence à cette nouvelle ère de manière aussi dramatique est un peu exagéré. Le cookie ne va nulle part, mais il ne sera plus aussi fiable.

Le manque de fiabilité pourrait conduire à ce que les cookies deviennent complètement obsolètes à l'avenir, mais ils ne nous quitteront pas de sitôt. L'obstacle le plus important et le plus récent pour les cookies est la politique des données.

Cookies et lois sur la confidentialité

Les données sont devenues le principal outil permettant aux entreprises de se stabiliser sur le marché et de devancer la concurrence. Avec l'économie fluctuante et les entreprises redirigeant presque tous les aspects de notre vie vers Internet, essayer d'inciter les gens à acheter des produits n'a jamais été aussi compliqué. Découvrir et contacter directement votre public est devenu une entreprise délicate. Certaines entreprises sont même allées un peu trop loin dans leur recherche d'informations.

En 2016, l'Union européenne a adopté le Règlement général sur la protection des données, ou GDPR, qui est le règlement de protection des données le plus important annoncé à ce jour.

L'objectif du RGPD est de protéger la vie privée des utilisateurs et de s'assurer que les entreprises ne collectent et ne conservent pas de données personnelles telles que les adresses e-mail et les numéros de sécurité sociale . Ces lois de protection existent partout dans le monde, mais le GDPR a eu l'impact le plus notable et met effectivement fin à la présence numérique du cookie.

Convert prend les données utilisateur très au sérieux. Nous nous engageons à respecter les réglementations GDPR et à ajuster notre application d'analyse pour qu'elle soit entièrement conforme au GDPR et aux réglementations à venir sur la confidentialité en ligne.

Au cours de la dernière année, nous nous sommes efforcés de :

• Signez plus de 10 DPA avec des sociétés tierces
• Supprimer 30 % de notre pile logicielle pour non-conformité
• Suppression de plus de 5000 adresses e-mail de notre base de données pour non-consentement pré-RGPD
• Mise à jour de nos formulaires sur différents canaux pour les rendre conformes au RGPD

Cookies : hier et aujourd'hui

Les développeurs n'ont pas initialement créé de cookies pour collecter autant d'entrées que possible. Les cookies existaient pour s'assurer qu'Internet fonctionnait comme prévu. Ils sont apparus pour la première fois en 1994 avec l'aube du premier navigateur Internet, Netscape. Netscape a utilisé des cookies pour conserver les informations déjà soumises, telles que les informations de connexion. Ils ont veillé à ce que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque fois que vous accédez à une nouvelle page.

Même à l'époque, les types de cookies de conservation enregistraient plus d'informations que les identifiants de connexion. La quantité de données collectées a augmenté jusqu'à ce que les entreprises suivent la durée pendant laquelle un utilisateur est resté sur leur site Web, en plus de leur localisation physique.

La collecte d'autant de matériel est devenue un énorme problème ces dernières années, car les pirates ont pénétré dans les sites Web des entreprises, volant des informations sensibles à des millions d'utilisateurs. Maintenant, les législateurs prennent des mesures pour s'assurer que le coffre au trésor proverbial est vide .

Contrôler vos propres données

Grâce à des lois comme le GDPR, les entreprises du monde entier doivent désormais être plus transparentes avec leurs utilisateurs. De nombreuses organisations doivent donner aux gens un contrôle total sur leurs données, en les informant du fonctionnement de leur méthode de collecte dès que les visiteurs arrivent sur leurs sites Web. Après tant de cas très médiatisés de pirates informatiques volant des informations que les gens ne savaient même pas qu'ils avaient divulguées, de nombreuses personnes ne veulent pas que quiconque collecte leurs informations.

Dans une tournure des événements, permettre aux gens de choisir si les entreprises peuvent ou non collecter leurs données conduit à la chute du cookie. Cependant, avoir plus de lois pour protéger les utilisateurs n'est pas ce que tout le monde appellerait une mauvaise chose. Si elles fonctionnent efficacement, les entreprises peuvent bénéficier de la confidentialité des utilisateurs en mettant en œuvre des moyens de modifier l'acquisition d'informations dès que possible.

Préparation à la suppression progressive des cookies

Les cookies propriétaires utilisés pour personnaliser l'expérience Web ne vont probablement nulle part, de sitôt. Cependant, les cookies tiers utilisés à des fins telles que la personnalisation des publicités seront plus difficiles à justifier pour les entreprises en vertu des nouvelles réglementations et seront probablement utilisés beaucoup moins fréquemment. En raison de ce tournant technologique inattendu, de nombreuses entreprises devront appliquer d'autres modes de gestion des données .

Voici six choses qui devront changer pour que les entreprises restent en avance sur leurs concurrents.

1. Fournir plus de transparence

Une idée qui peut bien fonctionner maintenant - mais pas tellement à l'avenir - est de ne pas supprimer du tout l'utilisation des cookies. Au lieu de cela, être transparent sur les informations que vous prenez et sur la façon dont vous les utiliserez peut donner aux utilisateurs la tranquillité d'esprit d'être sur votre site Web et de renoncer à des informations.

Le site Web de l'International Association of Privacy Professionals, par exemple, invite les nouveaux visiteurs à accepter les cookies et propose un widget cookie visible dans le coin inférieur gauche de chaque page. À l'aide de ce widget, les visiteurs peuvent accéder à des informations sur la manière dont l'IAPP utilise les cookies - quel type d'informations sont stockées et comment elles sont utilisées - et ajuster leurs préférences en matière de cookies. Ils peuvent désactiver les cookies d'analyse et de marketing s'ils le souhaitent.

2. Nouvelle publicité

Avec la chute continue des cookies tiers, les entreprises devront utiliser moins d'informations pour obtenir des résultats identiques ou meilleurs. Plutôt que de faire de la publicité auprès d'un individu spécifique, il peut être beaucoup plus facile de faire de la publicité auprès d'un groupe.

Une fois que vous avez déterminé qui est votre public cible et votre public actuel, vous pouvez trouver des personnes ayant des intérêts et des qualités similaires à qui faire de la publicité. La segmentation marketing peut aider à identifier votre public et à cibler les groupes pertinents.

3. Construire une stratégie marketing basée sur des données de première partie

Les spécialistes du marketing doivent se préparer à la possibilité que d'autres canaux de marketing Internet - comme le marketing par e-mail couplé à des cookies propriétaires - qui ne reposent pas sur des cookies tiers deviendront beaucoup plus importants et précieux.

Les marques peuvent prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents en encourageant les utilisateurs à créer des identifiants ou à partager des adresses e-mail avec votre marque ou votre site Web. Cela pourrait servir de base à de nouvelles stratégies marketing qui remplaceraient celles qui s'appuyaient sur les données de cookies tiers.

4. Plus ou meilleur contenu

Les sites Web qui collectent et vendent des informations sur les utilisateurs à l'aide de cookies dépendent de la quantité de trafic qu'ils obtiennent. En conséquence, les articles aux titres trompeurs ou accrocheurs, une pratique parfois appelée clickbait, sont devenus populaires parmi les entreprises pour obtenir plus de vues et collecter de précieuses données sur les utilisateurs. Cependant, cette pratique est souvent gênante pour les utilisateurs.

Pour éviter de tomber dans le stéréotype du clickbait, créez des articles et des supports de marque sur des sujets actuels et convaincants, et essayez de fournir davantage de contenu de haute qualité. De cette façon, votre trafic restera important tout au long de la perturbation des cookies.

Votre marque doit également être prête à abandonner les publicités ciblées qui reposent sur des cookies tiers. Au lieu de cela, votre site Web peut diffuser des publicités liées au contenu et cesser d'utiliser des cookies pour collecter des données qui seront transmises ou vendues à des annonceurs.

5. Commencez à collecter les bonnes informations dès maintenant

Les gens ne veulent pas que les entreprises conservent et perdent leurs données personnelles. Tout, des noms aux numéros de téléphone en passant par les numéros de carte de crédit, ne doit pas être stocké sous forme de cookies - ou ailleurs - pour qu'une entreprise puisse le gérer à sa guise.

Alors que les lois changent pour garder ces faits et chiffres supprimés, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la concurrence en ne les collectant pas du tout . Ciblez les détails essentiels dont vous avez besoin et laissez tout le reste de côté, créant ainsi moins de travail pour votre entreprise et moins de soucis pour vos utilisateurs.

6. Profitez des appareils mobiles

La plupart des applications ne collectent aucune donnée. Étant donné que de nombreuses personnes utilisent leurs téléphones ou leurs tablettes pour se connecter ces jours-ci, beaucoup n'utilisent pas les navigateurs qui utilisent des cookies pour collecter des informations. Votre entreprise aura besoin de nouvelles méthodes de sauvegarde des données qui ne sont pas spécifiques au navigateur ou qui ne sont spécifiques qu'aux applications.

Les applications mobiles qui nécessitent des informations de connexion, comme un numéro de téléphone ou un e-mail, peuvent être très utiles pour les spécialistes du marketing. Ces connexions peuvent leur fournir des informations utiles de première partie qui peuvent remplacer les cookies tiers.

Préparer l'avenir

En supposant que les tendances actuelles en matière de confidentialité se maintiennent, nous pouvons être presque certains de certaines choses. Prochainement, l'utilisation de cookies tiers sera limitée et les utilisateurs auront plus de contrôle sur leurs données .

De nombreuses entreprises utilisent déjà des stratégies différentes en fonction de leurs activités commerciales et de leur région. Ce qui fonctionne le mieux pour vous n'est peut-être pas la meilleure idée pour votre concurrent et vice versa.

Cependant, les entreprises, les sites Web et les responsables de marque devront probablement se préparer à un Internet où il n'est pas pratique ou possible d'utiliser des cookies tiers dans la publicité. Ils devront probablement modifier leurs stratégies publicitaires et marketing pour se concentrer sur les cookies propriétaires et la collecte de données.

Quel est l'impact de l'interruption des cookies sur les expériences via Convert ?

Tout d'abord, dans nos efforts pour nous conformer au RGPD, nous avons désactivé les cookies tiers en 2018.

Deuxièmement, en ce qui concerne les mesures anti-pistage et de prévention du suivi des navigateurs, nous avons commencé à ajuster notre utilisation des cookies qui suivent les expériences des visiteurs. Par exemple, pour contourner les mises à jour ITP, Convert a demandé aux clients de déplacer le processus de création de cookies loin du navigateur.

Nous sommes un outil axé sur la confidentialité. Dans le meilleur intérêt de nos clients et de leurs utilisateurs, nous nous engageons à mettre à jour en permanence notre outil pour nous conformer aux nouvelles réglementations et faire face à la prochaine perturbation des cookies.

Vous avez des questions sur la manière de vous conformer au RGPD et de surmonter les perturbations liées aux cookies ?

Contactez notre équipe pour en savoir plus.