5 erreurs courantes de page de destination PPC que vous pourriez commettre

En tant que concepteur d'optimisation du taux de conversion (CRO) chez Capterra, j'ai créé des centaines de pages de destination optimisées pour les éditeurs de logiciels cherchant à réussir dans le paiement au clic.

Je commence le processus de conception en examinant la page de destination qu'un fournisseur utilise actuellement, ce qui signifie que j'ai également vu des centaines de pages de destination qui ne sont pas encore optimisées.

Si votre page de destination ne fonctionne pas aussi bien que vous le souhaiteriez et que vous craignez de faire quelque chose de mal, lisez la suite pour en savoir plus sur cinq erreurs de page de destination qui entraînent une baisse des taux de conversion et ce que vous pouvez faire pour éviter leur.

1. Vous créez un lien hors de votre page de destination

Avec PPC, vous voulez qu'un bon nombre des clics que vous payez se transforment en prospects - le nombre exact dépendra des objectifs de votre campagne.

Une fois que ces clics se sont convertis en prospects, vous devez attribuer ce prospect au bon canal, car c'est ainsi que vous calculez le retour sur investissement.

Un lien vers votre site Web (ou d'autres sites) peut éloigner les clients du chemin de conversion principal et distraire les acheteurs de l'objectif principal de la page, ce qui finit par nuire à votre taux de conversion et vous faire manquer des prospects potentiels.

De plus, si vous n'avez pas correctement configuré le suivi, il peut être difficile d'attribuer correctement la source du prospect si l'un des acheteurs finit par effectuer une conversion quelque part sur votre site Web.

Recommandation : faites de votre page de destination une page Web autonome sans lien vers votre site Web ou d'autres sites externes. (Remarque : les liens vers la politique de confidentialité et les conditions générales sont une exception, mais assurez-vous qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet.)

2. Votre proposition de vente unique (USP) n'est pas claire dans votre titre

Une proposition de vente unique (USP) est définie par Business Set Free comme "la raison que vous donnez pour laquelle les gens devraient acheter chez vous et non chez les autres".

Considérant que huit personnes sur dix liront la copie du titre, mais que seulement deux sur dix liront le reste, votre titre principal devrait présenter votre USP pour garder les acheteurs sur la page.

Vous pouvez et devez garder le titre principal concis et développer votre USP dans le sous-titre et le corps, mais les acheteurs doivent savoir ce qui vous différencie dès qu'ils arrivent sur votre page de destination.

Si vous ne dites pas immédiatement aux acheteurs pourquoi ils devraient se soucier de votre produit, ils passeront à un concurrent et vous finirez par manquer une piste potentielle.

Par exemple, le titre de REACH Media Network sur son site Web n'est pas optimisé pour le PPC :

Dans l'exemple ci-dessous, le titre de la page de destination PPC de REACH Media Network met en évidence les différenciateurs :

Recommandation : passez du temps à créer un bon titre/USP qui indique aux acheteurs non seulement ce que fait votre logiciel, mais aussi les problèmes que vous résolvez et pourquoi vous êtes meilleur que vos concurrents.

3. Votre appel à l'action (CTA) n'est pas convaincant

Si vous voulez que les gens remplissent votre formulaire, vous devez leur offrir quelque chose qu'ils veulent.

Pour les acheteurs de logiciels, les CTA « Get Free Demo » et « Get Free Trial » sont ceux qui convertissent le mieux. En effet, les acheteurs de logiciels à ce stade cherchent à découvrir une solution de première main, donc une offre de démonstration ou d'essai sera la plus convaincante.

Une offre CTA telle que "Contactez-nous", en revanche, peut bien fonctionner sur un site Web, mais pas nécessairement sur une page de destination PPC où les acheteurs essaient de comparer les produits.

Recommandation : découvrez quel est l'appel à l'action le plus convaincant pour vos acheteurs en vérifiant ce qui a fonctionné pour vous dans le passé, en discutant avec votre équipe de vente de ce que les prospects demandent, en demandant aux clients actuels quelle offre ils préfèrent, et Test A/B.

4. Vous n'avez pas pensé au mobile

Avec plus de 50 % des recherches provenant désormais d'appareils mobiles, vos pages de destination doivent être optimisées pour les mobiles. La convivialité sur mobile est un jeu différent de celui sur ordinateur, car les gens n'interagissent pas avec leur téléphone exactement de la même manière que les ordinateurs de bureau.

Sur un ordinateur de bureau, l'attention d'un utilisateur ira d'abord en haut à gauche de la page. Mais selon une étude de suivi oculaire de Google, l'attention d'un utilisateur sur mobile est concentrée sur le centre et la moitié supérieure de l'écran.

Recommandation : Renseignez-vous sur les différences entre les utilisateurs de bureau et les utilisateurs mobiles et offrez à chacun l'expérience qui convient le mieux à son appareil. Grâce aux tests utilisateurs, vous pouvez également avoir un aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos pages de destination spécifiques à l'aide de différents appareils.

5. Vous utilisez une approche unique

Imaginez que vous êtes sur le point de prendre une gorgée d'un milk-shake au chocolat et réalisez que vous avez reçu du lait au chocolat. C'est similaire, bien sûr, mais pas exactement ce à quoi vous vous attendiez. Vous finissez par être confus et probablement déçu.

De la même manière, quelqu'un qui clique sur une publicité pour un logiciel EMR peut être surpris d'atterrir sur une page dont le dessus de la ligne de flottaison mentionne à la place un logiciel CRM pour la santé. Bien qu'ils puissent être similaires, ils ne sont pas exactement les mêmes, et l'absence de correspondance de message entre l'annonce et la page de destination déroutera les acheteurs.

Recommandation : pour éviter ce scénario, dupliquez votre page de destination et adaptez au moins les titres pour qu'ils correspondent aux mots clés de vos annonces PPC. C'est l'approche que nous avons adoptée avec IQMS, dont la solution peut être utilisée pour la planification des ressources d'entreprise, la gestion des entrepôts, la gestion de la qualité, etc.

Vous voulez monter d'un cran ? Adaptez également le corps et les images de la page de destination en fonction de vos annonces : concentrez-vous sur les fonctionnalités et les captures d'écran les plus pertinentes pour les mots clés de cette annonce.

Commencez à réparer votre page de destination maintenant

Ce n'est pas parce que beaucoup de gens font quelque chose (ou ne font pas quelque chose) que c'est bien. Il existe de nombreuses pratiques courantes de page de destination qui nuisent en fait aux conversions - nous n'avons fait qu'effleurer la surface !

Quelles sont les erreurs de page de destination que vous avez commises dans le passé et qui vous ont peut-être fait manquer des prospects ? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous.