Récapitulatif du jour 1 de la publication : panneaux de marketing mobile

En tant que conférencier d'introduction, le PDG de TUNE, Peter Hamilton, a profité de sa présence à l'opéra de Seattle et a lancé # Postback15 avec une incroyable performance d'"Apps":

Voici maintenant un bref récapitulatif des panels de marketing mobile du premier jour de #Postback15 :

Session : Garder une longueur d'avance

Haut-parleurs:
Craig Weinberg, 3Q Digital, vice-président de la stratégie mobile
Dre Madden, OpenTable, directeur du marketing mondial, display et mobile
Paul Davey, Kodak Alaris, responsable marketing
Chad Gallagher, AOL, directeur de la téléphonie mobile

En un coup d'œil : trois grandes marques ont discuté de leur orientation marketing actuelle, de l'achat de médias programmatiques et du rôle de la création.

Citable

« Première question que nous posons ? Comment cela s'achète-t-il dans une chaîne programmatique ? » – Chad Gallagher

« AOL est à la pointe de la compréhension de la confidentialité. La première personne à qui notre équipe produit s'adresse est notre équipe chargée de la confidentialité. C'est un excellent instrument de mesure pour nous dire si nous devons aller de l'avant. – Chad Gallagher

"Le seul problème avec le programmatique ? Le facteur confiance. –Dre Madden

"Comment mesurez-vous l'attribution dans un monde où il existe un écosystème fermé ?" – Chad Gallagher

« Nous ne faisons que plonger nos orteils dans le programmatique. Notre marque est si forte qu'elle est le moteur de nos téléchargements pour nous. L'emplacement est ce qui est important pour nous : la majorité de nos téléchargements ont lieu en personne devant un Kodak Picture Kiosk. » – Paul Davey

« Nous passons beaucoup de temps à penser à la vidéo mobile. Nous n'avons pas vu beaucoup d'itérations dans les annonces vidéo mobiles. À quoi devraient-ils ressembler ? » – Chad Gallagher

Points clés à retenir : il est important de tenir compte de l'utilisateur individuel et de la façon dont il se déplace d'un appareil à l'autre. L'achat programmatique est là pour rester. Le multi-appareil et le multi-touch sont la chose la plus importante sur le terrain en ce moment. Un écosystème plus transparent et ouvert est essentiel.

Session : Découvrir le mix marketing parfait

Intervenants :
Eric Seufert, Rovio, vice-président de l'acquisition d'utilisateurs et de l'engagement du réseau
Raquel Basso, EA, responsable de l'acquisition d'utilisateurs mobiles
John Dionisio, Zynga, directeur principal du marketing des performances

En un coup d'œil : Les panélistes ont discuté de la façon d'acquérir et réengager ressusciter les utilisateurs, la valeur d'un partenariat avec la finance pour établir des KPI significatifs et un aperçu partagé de la façon d'aborder un portefeuille d'applications.

Citable

"Nous voulons nous concentrer sur plus que l'écosystème mobile, personnaliser davantage notre messagerie et vraiment comprendre notre client." – John Dionisio

"Il ne s'agit pas de plans d'affaires et du trimestre, il s'agit de l'expérience du consommateur." –Raquel Basso

"L'une des principales tendances de l'industrie est que les spécialistes du marketing traditionnels se tournent vers le marketing à la performance, et vice versa. Il existe un hybride intéressant : comment devient-on un spécialiste du marketing de performance de marque ? » – John Dionisio

"Comprenez comment vos consommateurs interagissent avec votre produit et réagissent avec le marketing." –Raquel Basso

"Nos utilisateurs les plus engagés et les plus appréciés passent par la vidéo." – John Dionisio

Points clés à retenir : les spécialistes du marketing doivent définir des objectifs spécifiques pour chaque dollar dépensé en publicité. Ces objectifs doivent être différents pour chaque application en fonction du cycle de vie et du genre. Ne vous enfermez pas dans des performances de retour sur investissement à court terme, mais adoptez une approche holistique à long terme de vos KPI.

Commerce ambulant

Haut-parleurs:
John Koetsier, VentureBeat, vice-président de la recherche chez VentureBeat
Tom Sullivan, Sephora, directeur principal, marketing numérique
Jessie Morris, REI, responsable des programmes mobiles
Sho Masuda, cachet de la poste, vice-président de la croissance

En bref : les panélistes ont expliqué pourquoi 2015 est l'année du commerce mobile (ou l'est-elle ?), les tendances et les défis du commerce mobile, et le rôle essentiel de l'attribution.

Citable

"60 % des achats numériques se font sur mobile, mais seulement 15 % des dépenses." – Sho Masuda

"D'année en année, nous constatons une augmentation de l'engagement et des ventes mobiles. Donc, dans un sens, chaque année est l'année du mobile. » – Jessie Morris

« Nous, dans ce public, ne sommes pas du genre à insérer un coupon dans un portefeuille mobile. Et donc nous sous-estimons une énorme opportunité. – John Koetsier

"Fournir le bon contenu, au bon moment mobile, est essentiel." – Jessie Morris

"Notre application est la plaque tournante de l'expérience Beauty Insider. Mais cela ne peut pas remplacer l'expérience en magasin. –Tom Sullivan

« La raison pour laquelle le commerce mobile ne décolle pas est qu'il s'agit d'une transformation du Web vers le mobile. Ce n'est pas de l'innovation. – Sho Masuda

Principaux points à retenir : la majorité du temps d'achat se passe déjà sur un appareil mobile, mais il faudra du temps pour offrir l'expérience numérique complète et augmenter les ventes sur mobile. Le mobile est actuellement un canal efficace pour amener les utilisateurs dans les points de vente. Si vous ne pouvez pas attribuer les installations d'application, il est difficile d'optimiser.

Données mobiles et confidentialité

Intervenants :
Saira Nayak, TUNE, responsable de la confidentialité
Michael McCullough, Macy's, CPO
Andrew Brinbryer, Applift, vice-président de la publicité
Janis Kestenbaum, Perkins Coie, associée

En un coup d'œil : les panélistes ont discuté de plusieurs problèmes actuels de confidentialité, du rôle du gouvernement et ont débattu de différentes approches de la propriété des données et de la confidentialité dès la conception.

Citable

« Si vous me montrez quelque chose qui est hyper-contextuel, c'est un avantage supplémentaire. Pas une gêne. – Andrew Birnbryer

"Nous devons instaurer la confiance avec nos clients afin de pouvoir connecter une expérience en ligne et hors ligne." – Michael McCullough

"Commencez par adopter le niveau de sécurité le plus élevé possible et vous n'aurez pas à regarder en arrière." – Andrew Birnbryer

"Il y a beaucoup de dialogue en cours pour savoir si l'accord Safe Harbor est réellement sûr ou non." – Janis Kestenbaum

"La vie privée doit être votre pierre angulaire. Ce n'est pas un complément. » – Michael McCullough

Principaux points à retenir : si vous avez le bon nombre d'opt-in, la plupart des utilisateurs sont prêts à conclure des accords avec des entreprises (informations personnelles en échange d'une meilleure expérience utilisateur). Mais ce qui se passe avec les données après cet échange est ce qui est important. Soyez transparent sur vos pratiques de confidentialité et assurez-vous que tout ce qui se passe est conforme aux attentes des consommateurs.

Présentation du CMO mobile

Haut-parleurs:
Greg Stuart, MMA, PDG
Beth Murphy, Deezer, CMO
Kira Wampler, Lyft, CMO
Thomas Zimmerman, Goodgame Studios, responsable du marketing

En un coup d'œil : les panélistes ont discuté de ce que signifie être une "entreprise mobile avant tout", des changements dans la structure organisationnelle, de l'image de marque et de l'importance d'être à l'écoute de la façon dont les clients passent du temps sur leurs appareils. Ils ont également partagé quelques conseils pour les personnes qui pourraient vouloir leur travail.

Citable

"Cela revient à être un grand spécialiste du marketing. Les grands spécialistes du marketing commencent par le client. » –Kira Wampler

"Si vous obtenez la bonne attribution, tout le reste suit." –Beth Murphy

"Il existe une corrélation extrêmement forte avec la notoriété de la marque et le coût d'acquisition." –Kira Wampler

"Engagez les bonnes personnes et sortez du chemin." – Thomas Zimmermann

Point clé : avec les entreprises axées sur le mobile, l'expérience du consommateur est principalement mobile. Les spécialistes du marketing qui réussissent se concentrent sur la manière de fournir une expérience incroyable de bout en bout. Les CMO comprennent que le marketing est à la fois un art et une science.

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