SEO post-clic : expérience utilisateur et comment survivre à l'algorithme de Google

Il y a toujours eu un lien entre le référencement, l'expérience utilisateur et le classement d'un site Web. C'est parce que Google se concentre sur l'expérience utilisateur, en particulier sur le type d'expérience des internautes lorsqu'ils cliquent sur un site.

L'expérience utilisateur est désormais plus importante que jamais, car Google renforce sa capacité à filtrer les sites offrant une expérience utilisateur médiocre. Maintenant, les entreprises doivent se demander : comment pouvons-nous améliorer notre expérience utilisateur pour améliorer nos chances de classement ?

Comment la recherche Google évalue l'expérience utilisateur

Nous ne connaîtrons jamais tous les secrets de Google, mais commençons par examiner ce que nous savons de l'expérience utilisateur et du référencement. La présentation de cet ingénieur du classement Google au SMX en 2016 fournit un bon contexte :

Cette présentation est technique, je vais donc donner un aperçu de haut niveau des deux façons dont Google s'assure que ses résultats de recherche offrent la meilleure expérience utilisateur possible.

Lignes directrices pour l'évaluateur de la qualité de la recherche

Google utilise son programme d'évaluation de la qualité de la recherche pour mieux comprendre si les modifications qu'il apporte aux algorithmes de recherche Google donnent des résultats de qualité.

Les évaluateurs humains utilisent les directives de l'évaluateur de la qualité de la recherche (SQEG) pour analyser les résultats de la recherche, déterminer leur qualité et en faire rapport. Les ingénieurs de Google peuvent ensuite apporter des modifications à l'algorithme et voir si les résultats s'améliorent pour une requête.

Si vous vous demandez pourquoi Google fait quelque chose, la réponse est souvent de faire en sorte que [les résultats de la recherche] ressemblent davantage à ce que disent les directives de l'évaluateur.

–Paul Haahr, ingénieur de classement Google, SMX West 2016

Les principaux facteurs de classement incluent la pertinence d'une page Web par rapport à l'intention d'un chercheur et la qualité de la page. (Les deux sont des problèmes d'expérience utilisateur.)

La section « besoins satisfaits » dans la SQEG mérite d'être notée. Il explique en détail comment un résultat de recherche peut satisfaire la requête de l'utilisateur.

"Fully Meets" est une note spéciale qui, selon Google, est attribuée aux résultats de recherche "entièrement satisfaisants pour les utilisateurs mobiles, nécessitant un minimum d'efforts pour que les utilisateurs obtiennent ou utilisent immédiatement ce qu'ils recherchent".

Cette note concerne les résultats qui sont la "réponse ou la réponse complète et parfaite de sorte qu'aucun autre résultat n'est nécessaire pour que tous ou presque tous les utilisateurs soient pleinement satisfaits".

C'est ce à quoi vous voulez vous efforcer.

En relation: Guide complet des principes fondamentaux de l'EAT

RankBrain

RankBrain est le système d'intelligence artificielle d'apprentissage automatique de Google. Essentiellement, c'est une façon pour Google Search d'atteindre les objectifs définis dans la SQEG. Et c'est aussi l'un des trois premiers signaux de classement dans l'algorithme de Google.

En un mot : RankBrain est la pertinence des résultats de recherche sur les stéroïdes. RankBrain applique l'apprentissage automatique pour déterminer les meilleurs résultats de recherche en fonction de divers facteurs au fil du temps.

Les clics vers votre site pourraient être un facteur, comme évoqué dans la présentation de Paul Haahr à SMX (ci-dessus). Et puis il y a cette citation d'un ancien ingénieur de Google sur Quora :

Il est assez clair que tout moteur de recherche raisonnable utiliserait les données de clic sur ses propres résultats pour alimenter le classement afin d'améliorer la qualité des résultats de recherche. Les résultats sur lesquels vous cliquez rarement doivent tomber vers le bas, car ils sont moins pertinents, et les résultats fréquemment cliqués remontent vers le haut. La création d'une boucle de rétroaction est une avancée assez évidente dans la qualité des systèmes de recherche et de recommandation, et un moteur de recherche intelligent intégrerait les données. Les mécanismes réels d'utilisation des données sur les clics sont souvent propriétaires, mais Google indique clairement qu'il utilise les données sur les clics avec ses brevets sur des systèmes tels que les "éléments de contenu ajustés au classement"[1].

La recherche WordStream suggère que pour les termes de recherche à longue traîne pour une niche, si une page :

• Bat le CTR attendu pour une position donnée de 20%, vous êtes susceptible d'apparaître en position 1.
• Bat le CTR attendu pour une position donnée de 12%, alors vous êtes susceptible d'apparaître en position 2.
• Tombe en dessous du CTR attendu pour une position donnée de 6%, alors vous êtes susceptible d'apparaître en position 10.

Les gens pensent que RankBrain examine spécifiquement la requête, les pages visitées, l'intention du chercheur (principalement informationnelle ou transactionnelle) et le temps passé à interagir avec cette page (dwell time).

En théorie, RankBrain détermine si la page Web répond à l'intention de la requête. Ensuite, les résultats de recherche futurs seront biaisés pour satisfaire cette intention imaginaire.

Réfléchissez à ceci : comment les internautes interagissent-ils avec votre page lorsqu'ils cliquent dessus ? Reviennent-ils rapidement aux résultats de la recherche pour chercher une meilleure réponse ?

Il s'agit d'un problème d'expérience utilisateur. Au fil du temps, RankBrain peut comprendre que même si vous êtes sur la page 1, vous n'êtes peut-être pas qualifié pour conserver les classements en fonction du comportement du chercheur.

En relation: L'impact réel de RankBrain sur le trafic Web

Expérience de la page

En mai 2020, Google a annoncé que l'expérience de la page sera considérée comme un facteur de classement en 2021. L'expérience de la page prend en compte des éléments tels que :

• "Core Web Vitals" comme les performances de chargement des pages, la réactivité et la stabilité visuelle
• Mesures d'expérience de page telles que la convivialité pour les mobiles, la navigation sécurisée, le HTTPS et l'absence d'interstitiels intrusifs

Ces signaux se réuniront pour améliorer le classement des pages Web qui offrent une bonne expérience utilisateur.

Signaux de classement de l'expérience de la page, "Évaluer l'expérience de la page pour un meilleur Web", Google

Google a expliqué comment cela sera pris en compte dans l'inclusion dans le carrousel "top stories" dans les résultats de recherche :

Dans le cadre de cette mise à jour, nous intégrerons également les mesures d'expérience de page dans nos critères de classement pour la fonctionnalité Top Stories dans la recherche sur mobile, et supprimerons l'exigence AMP de l'éligibilité Top Stories. Google continue de prendre en charge AMP et continuera de créer des liens vers des pages AMP lorsqu'elles seront disponibles. Nous avons également mis à jour nos outils de développement pour aider les propriétaires de sites à optimiser l'expérience de leur page.

SEO post-clic : stratégies d'expérience utilisateur

Seriez-vous surpris si je vous disais que les mêmes stratégies de référencement qui ont toujours fonctionné pour aider un site à se classer améliorent également l'expérience utilisateur ?

En SEO, vous avez quatre objectifs :

1. Obtenez des classements de qualité dans les résultats de recherche.
2. Créez des listes SERP attrayantes pour que les gens cliquent dessus.
3. Avoir un contenu de qualité qui satisfait l'intention du visiteur.
4. Conservez et engagez le trafic sur votre site.

Oui, le SEO consiste à générer du trafic. Mais c'est aussi une question d'expérience utilisateur. La façon dont vous interagissez avec votre trafic peut faire la différence entre plus de trafic ou moins de trafic à l'avenir. C'est plus évident maintenant avec des choses comme SQEG et RankBrain de Google.

Examinons chacun des objectifs de référencement décrits ci-dessus avec quelques stratégies de haut niveau que vous pouvez appliquer à votre site Web.

1. Obtenez des classements de qualité dans les résultats de recherche

La base de l'expérience utilisateur d'un chercheur est le contenu que vous créez. Si vous ne créez pas de contenu qui réponde à la fois à l'intention de l'utilisateur et aux notes de qualité de Google, vous risquez de ne pas être classé.

Mais je vais pousser cette idée un peu plus loin. Avec 50 % des recherches actuelles qui n'entraînent aucun clic, il est important de cibler les requêtes qui ont de meilleures chances de clics.

Sachez à laquelle de vos requêtes cibles Google répond directement dans les résultats de recherche, afin qu'une personne n'ait jamais à cliquer dessus. Ne les ciblez pas.

Non seulement cela, mais créez et optimisez le type de contenu (par exemple, vidéo ou autre) qui est le plus souvent présenté sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) pour votre requête cible .

En relation: Comment adapter le référencement dans un monde sans clic

2. Créez des listes SERP attrayantes pour que les gens cliquent dessus

Si vous êtes sur la page 1 du SERP, félicitations. Mais vous n'avez pas fini. Vous devez également inciter le chercheur à cliquer sur votre site.

Bien que les données aient montré que les meilleurs résultats obtiennent le plus de clics, nous avons également des informations selon lesquelles les internautes parcourent rapidement la page des résultats de recherche avant de décider où ils cliqueront.

Cela signifie que vous devez vous démarquer. Comment tu fais ça?

1. Des méta-informations convaincantes. Et pas seulement des métadonnées qui satisfont aux meilleures pratiques SEO actuelles. Mais des méta-informations écrites en tenant compte des tactiques de rédaction. Cette étude de CoSchedule a montré que les titres plus émotionnels obtenaient plus de partages. Appliquez ce principe aux métadonnées de votre page Web (titre et description) pour obtenir plus de clics.
2. Activer les extraits enrichis. Le balisage de schéma n'a rien de nouveau, mais c'est un excellent moyen d'améliorer votre liste dans les résultats de recherche et de la faire ressortir. Pour certaines niches, comme les recettes, c'est essentiel.

Lié:

• Comment utiliser Schema Markup pour améliorer la visibilité de votre site Web dans la recherche
• Plugin Bruce Clay SEO WP (pour des recommandations ciblées sur vos métadonnées)

3. Avoir un contenu de qualité qui satisfait l'intention des visiteurs

Adhérez aux principes énoncés dans la SQEG de Google. Cela contribuera grandement à garantir que le contenu est à la hauteur des normes de qualité de Google. Cela améliorera l'expérience utilisateur.

De plus, il existe une stratégie de référencement qui a toujours été au centre de l'expérience utilisateur, et c'est le cloisonnement. Le siloing (ou architecture de contenu) est la façon dont vous organisez le contenu de votre site pour les moteurs de recherche et les utilisateurs.

L'organisation du contenu sur votre site est quelque chose que Google suggère depuis des années. Voici deux citations de Google qui le prouvent.

Le premier concerne l'architecture de contenu telle qu'elle s'applique à l'expérience utilisateur :

Faites en sorte qu'il soit aussi simple que possible pour les utilisateurs de passer du contenu général au contenu plus spécifique qu'ils souhaitent sur votre site. Ajoutez des pages de navigation lorsque cela a du sens et intégrez-les efficacement dans votre structure de liens internes. Assurez-vous que toutes les pages de votre site sont accessibles via des liens et qu'elles ne nécessitent pas de fonctionnalité de « recherche » interne pour être trouvées. Lien vers des pages connexes, le cas échéant, pour permettre aux utilisateurs de découvrir un contenu similaire.

–Google, Guide de démarrage de l'optimisation des moteurs de recherche

La deuxième citation concerne l'architecture du contenu en ce qui concerne la détermination de la pertinence. (N'oubliez pas que la pertinence est un gros problème lorsqu'il s'agit de classer et de satisfaire l'intention de l'utilisateur.)

La navigation d'un site Web est importante pour aider les visiteurs à trouver rapidement le contenu qu'ils souhaitent. Cela peut également aider les moteurs de recherche à comprendre quel contenu le webmaster juge important. Bien que les résultats de recherche de Google soient fournis au niveau de la page, Google aime également avoir une idée du rôle que joue une page dans l'image plus grande du site.

–Google, Guide de démarrage de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

4. Conservez et engagez le trafic sur votre site

Pour garder les gens sur votre site, vous voulez créer une bonne expérience lorsque les gens interagissent avec vos pages Web. Cela va être particulièrement important car de nouveaux signaux de classement de l'expérience de page seront mis en ligne en 2021.

Ensuite, vous pouvez a) créer une audience et b) obtenir des liens de qualité lorsque votre contenu est partagé.

Il est important de noter qu'un bon contenu l'emportera toujours sur les signaux de l'expérience utilisateur comme ceux décrits précédemment dans le nouveau système de classement de Google. Mais UX est toujours important néanmoins.

À partir du fichier d'aide sur l'expérience de page de Google :

Bien que l'expérience de la page soit importante, Google cherche toujours à classer les pages avec les meilleures informations dans l'ensemble, même si l'expérience de la page est inférieure. Une excellente expérience de page ne remplace pas le fait d'avoir un excellent contenu de page. Cependant, dans les cas où de nombreuses pages peuvent être similaires en termes de pertinence, l'expérience de la page peut être beaucoup plus importante pour la visibilité dans la recherche.

Google donne des détails spécifiques sur la façon d'optimiser l'expérience de la page dans son fichier d'aide, notamment :

• Mesurer les éléments vitaux Web de base
• Vérification du test adapté aux mobiles
• Affichage du rapport sur les problèmes de sécurité
• Vérification de la connexion sécurisée du site
• Ne pas utiliser d'interstitiels qui entravent l'expérience

Lié:

• Le référencement bien fait se soucie de l'architecture du contenu
• Guide complet des fondamentaux de l'EAT

Google a toujours valorisé l'expérience utilisateur. Désormais, Google accélère son algorithme pour mieux filtrer les sites qui ne partagent pas ses valeurs. La bonne nouvelle : le référencement stratégique a toujours placé l'expérience utilisateur au centre.

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