Questions et réponses sur l'optimisation des pages de destination avec le fondateur d'Instapage, Tyson Quick

Les spécialistes du marketing numérique connaissent bien les stratégies de pré-clic pour optimiser leurs campagnes. Les titres d'annonces PPC, les extensions d'annonces de recherche et les tests de ligne d'objet sont toutes des pratiques courantes ici. Il en va de même pour les outils d'automatisation du marketing et de CRM.

La plus grande pièce manquante de l'ensemble du processus de conversion, l'étape, a été négligée et est l'une des principales raisons pour lesquelles les taux de conversion de l'industrie sont toujours extrêmement bas, 3 % à 4 %.

Depuis que nous avons commencé à écrire sur l'optimisation en 2017, à rédiger des articles et à présenter au PPC Hero Austin, nous avons découvert qu'il y avait encore beaucoup de confusion. Qu'est-ce que l'optimisation ? Pourquoi est-ce nécessaire ? Quels composants composent le PCO ? Comment puis-je améliorer mes campagnes grâce à cela ?

(Remarque : l'optimisation de la page de destination a été mise à jour vers l'automatisation de la page de destination, comme vous le verrez ci-dessous.)

L'article d'aujourd'hui répond à tout cela et plus encore lorsque j'ai interviewé le fondateur et PDG d'Instapage, Tyson Quick, sur tout ce qui concerne l'automatisation des pages de destination.

Qu'est-ce que l'automatisation des pages de destination et pourquoi avez-vous inventé ce terme ?

TQ : La page de destination est l'expérience qui se produit immédiatement après qu'un client potentiel a cliqué sur une publicité numérique. Vous avez travaillé dur pour obtenir ce clic avec le ciblage, les enchères et la création publicitaire (pré-clic), et il est maintenant temps d'obtenir ce clic publicitaire pour convertir.

L'automatisation des pages de destination (PCA) est unique par rapport à l'optimisation du taux de conversion (CRO) en raison de son accent sur le parcours de la publicité numérique et non sur la pratique générale d'optimisation d'un site Web, d'une application ou d'une campagne par e-mail. Puisqu'il se concentre sur le parcours de la publicité numérique, le processus PCA comporte quatre étapes uniques (vidéo mise à jour pour inclure l'automatisation du mappage publicitaire) :

• Mappage des annonces
• Création évolutive (principal différenciateur)
• Personnalisation sophistiquée
• Optimisation

La création évolutive est l'aspect le plus unique et le principal différenciateur du processus PCA. Les annonceurs ont besoin d'un moyen rapide et efficace de déployer des expériences de page uniques pour toutes leurs publicités qui vont au-delà de la simple modification d'un titre ou d'une image.

Exemple : Si j'ai configuré une campagne d'annonces sur le Réseau de Recherche pour cibler les "modèles de page de destination" et une autre pour les "logiciels de page de destination pour les sociétés immobilières", j'aurai besoin de deux pages de destination différentes qui ont un positionnement de valeur unique. Si je néglige cette partie, je peux m'attendre à ce que mes visiteurs rebondissent lorsqu'ils se retrouvent sur une expérience de page unique au logiciel de page de destination immobilière, alors qu'ils ne voulaient que parcourir les modèles de page de destination.

En plus de la création évolutive, les annonceurs ont besoin d'un moyen rapide de déployer une personnalisation unique et des expériences de test A/B, qui permettent aux créatifs et non aux codeurs.

Vous ne demanderiez pas à un développeur de créer une nouvelle bannière publicitaire pour optimiser le pré-clic et vous ne devriez pas avoir à le faire pour la page de destination.

Quelle est la différence entre le pré-clic et la page de destination ?

TQ : Le pré-clic est défini comme tout ce qui permet d'obtenir plus de clics publicitaires à moindre coût. Il s'agit d'un processus similaire, quoique différent, au PCO :

• Campagne – Large segmentation
• Groupe d'annonces – Segmentation granulaire (ou personnalisation)
• Annonces – optimisation

Le post-clic est tout ce qui permet d'obtenir plus de conversions à partir de votre trafic publicitaire :

• Large segmentation - Expérience de page unique pour une campagne unique (mise en page, histoire de valeur, images)
• Personnalisation – Contenu de page unique pour un groupe d'annonces unique (texte, images)
• Optimisation – Affinage de la mise en page, du texte, des images

Pourquoi le post-clic ne reçoit-il pas autant d'attention ?

TQ : L'étape de pré-clic attire l'attention à ce stade pour trois raisons :

• Il vient avant l'étape post-clic (premier problème à résoudre)
• C'est plus facile à comprendre et à investir (plus je dépense d'argent, plus j'obtiendrai de clics)
• Les outils sont matures (pensez Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, etc.)

Cela est en train de changer avec l'évolution de nouvelles plateformes comme la nôtre.

Pourquoi le post-clic sur une annonce est-il un si gros problème à résoudre ?

TQ : C'est l'investissement le plus important que vous puissiez faire lorsque vous travaillez à un processus d'acquisition de clients plus efficace.

À l'heure actuelle, environ 3,8 % du trafic publicitaire provenant de la recherche se transforme en conversion. Disons que vous dépensez 1 000 000 $ par an en publicité et que vous obtenez 38 000 prospects. Vous devrez dépenser 1 000 000 $ supplémentaires pour obtenir 76 000. Vous avez maintenant dépensé un total de 2 000 000 $ pour 76 000 prospects.

Ou, vous pouvez simplement optimiser vos pages de destination post-clic dans le but d'augmenter vos taux de conversion et, par conséquent, l'efficacité de votre acquisition de clients. Le taux de conversion moyen pour 14 000 clients Instapage est d'un peu plus de 22 %. Si vous deviez convertir à ce rythme, vos 1 000 000 $ produisent maintenant 220 000 prospects, soit environ 3 fois plus pour 50 % d'argent en moins.

Les implications de cela sont profondes.

Où PCO s'intègre-t-il dans l'entonnoir ?

TQ : Selon votre secteur d'activité, le PCO vient généralement en deuxième position dans un processus en quatre étapes.

Pour les services, il s'agit généralement :

• Pré-clic (intérêt) – Réseaux publicitaires
• Post-clic (Considération) – Instapage
• Nourrir (convaincre) – Automatisation du marketing
• Fermer (achat) – CRM's

Pour le commerce électronique, il s'agit généralement :

• Pré-clic (intérêt) – Réseaux publicitaires
• Post-Clic (Convaincre) – Instapage
• Fermer (Achat) – Panier
• Nurture (Upsell) – Automatisation du marketing

Qu'est-ce qui rend Instapage unique pour répondre au problème ?

Instapage est la première solution logicielle à rationaliser toutes les étapes nécessaires propres au processus d'optimisation post-clic. Il s'agit d'une chaîne de montage permettant aux annonceurs d'adapter la production d'expériences uniques qui augmenteront leurs taux de conversion et leur efficacité globale d'acquisition de clients.

Mappage des annonces

• Synchronisation bidirectionnelle de vos campagnes Google Ads avec Instapage
• Visualisez l'intégralité de votre campagne publicitaire

Création évolutive

• Outil de conception basé sur le Web
• Collaboration visuelle pour le processus de conception
• Instablocks™ et blocs globaux
• AMP
• CMS (à venir)

Personnalisation

• Segmentation du public
• Intégrations de réseaux publicitaires
• Personnalisation sophistiquée avec Instablocks et changements de conception uniques

Optimisation

• Cartes thermiques pour des informations sur l'engagement
• Tests A/B simples mais robustes
• Attribution des dépenses publicitaires par variation de page
• Analyse des conversions

L'étape post-clic mérite plus d'attention

Instapage a pour mission depuis 2017 de résoudre ce problème PCA afin que chaque client potentiel obtienne une page de destination post-clic personnalisée. Vous devez à vos campagnes et à vos prospects d'optimiser l'étape post-clic.

Pour découvrir vous-même la différence Instapage, obtenez une démo personnalisée de notre plateforme.