Logiciel de notifications contextuelles | Tout ce que tu as besoin de savoir
Publié: 2020-12-09 |
LOGICIEL DE NOTIFICATIONS POPUP – ENGAGEZ VOS CLIENTS
Une notification contextuelle est un message qui clignote sur le bureau ou le navigateur de vos utilisateurs. Ils sont conçus pour attirer l'attention de votre public et les captiver d'une manière ou d'une autre. Les fenêtres contextuelles peuvent être des messages informatifs, indicatifs, d'avertissement ou d'erreur. Ceux-ci peuvent également être utilisés pour obtenir des informations sur l'utilisateur.
Étant donné que les spécialistes du marketing ont commencé à utiliser des popups pour de nombreux rôles ces jours-ci, vous avez peut-être rencontré différents noms tels que des popups intégrés, des popups de barre collante, des popups de toast, etc. Ce blog vous donne des informations détaillées sur l'importance et les avantages de l'utilisation des notifications contextuelles et vous présente à certains des principaux logiciels de notification contextuelle disponibles sur le marché.
Contenu
L'importance des notifications contextuelles
La raison la plus importante pour laquelle les fenêtres contextuelles sont d' excellentes techniques de marketing est qu'elles sont excellentes pour attirer l'attention de l'utilisateur. Ainsi, vous pouvez envoyer un message directement à l'appareil Internet des utilisateurs via son navigateur, et ils doivent y jeter un coup d'œil pour le faire disparaître. Voici quelques statistiques qui soulignent l'importance des notifications contextuelles.
Une étude réalisée par MailChimp, une plateforme américaine d'automatisation du marketing et un service d'email marketing montre que le taux de conversion moyen pour tous les popups est de 3,09 % et que le taux de clics par e-mail pour toutes les industries est de 2,61 % seulement.
Entrepreneur, un magazine et site Web américain pour les entrepreneurs et les petites entreprises, affirme que les popups l'ont aidé à augmenter les abonnements de 86 % et les ventes de 162 %. De même, Copyblogger, une société d'éducation marketing populaire, a découvert que peu de temps après le lancement d'une stratégie de pop-up, les opt-ins de sa liste de diffusion avaient augmenté.
iPaper, dans son étude de 2 milliards de popups, a constaté que le taux de conversion moyen des popups est de 3,09%. Cela peut ne pas sembler un nombre énorme, mais si le nombre de visiteurs d'un site est de 100 000, les abonnés résultant des popups seraient de 3 000 - un nombre important.
J'espère que ces statistiques vous ont convaincu que les popups, bien qu'ils soient largement considérés comme gênants et gênants, sont toujours d' excellents outils marketing !
Les avantages de l'utilisation des notifications contextuelles
Le marketing de notification contextuelle peut aider votre entreprise de plusieurs manières, notamment-
Cibler le bon public :
Les messages contextuels basés sur les centres d'intérêt de l'utilisateur, ses recherches précédentes et sa position actuelle peuvent vous aider à interagir avec l'audience avec un degré élevé de pertinence et de personnalisation . Par exemple, Waze, une application logicielle de navigation GPS appartenant à Google, effectue un ciblage spécifique à l'emplacement en envoyant aux utilisateurs des rappels sur les situations de circulation à proximité, les prix actuels de l'essence dans les stations-service, etc.
Construire la notoriété de la marque :
Vos notifications contextuelles peuvent trouver les consommateurs quand et où ils se trouvent et les engager avec votre marque. Ainsi, vous pouvez augmenter la notoriété de votre marque et élargir votre base de consommateurs actuelle avec des popups.
Engager votre audience :
Les notifications contextuelles peuvent aider à attirer vos clients à divers points de contact de manière significative. Ainsi, vous pouvez envoyer des rappels et des mises à jour en temps réel avec ceux-ci pour engager régulièrement votre public avec votre marque.
Augmentation des conversions :
Les popups vous permettent d'envoyer des messages marketing en temps opportun, ce qui est excellent pour augmenter les conversions. Pour créer un sentiment d'urgence, les plates-formes de commerce électronique peuvent les utiliser pour informer vos utilisateurs des offres à durée limitée, des remises spéciales et des paniers abandonnés.
Conserver les utilisateurs :
Les notifications contextuelles vous aident à transformer vos utilisateurs inactifs en utilisateurs actifs. Ainsi, vous pouvez leur envoyer des nouvelles de dernière heure, des offres personnalisées et des rappels réfléchis à travers ceux-ci. Vous êtes plus susceptible de fidéliser les utilisateurs à long terme si vos popups ont une valeur personnelle directe pour les utilisateurs.
Recueillir les commentaires des sondages :
Vous pouvez utiliser des enquêtes contextuelles pour recueillir des commentaires précieux des visiteurs de votre site Web ou des utilisateurs de l'application de manière non intrusive. Ainsi, comme ils sont difficiles à manquer, ils réussissent à générer un engagement plus élevé .
Augmentation du nombre de pages vues :
En créant une campagne contextuelle qui redirige les utilisateurs vers un contenu pertinent, vous pouvez augmenter le nombre de pages vues. Autrement dit, lorsqu'un visiteur de votre site lit un de vos articles de blog, vous pouvez l'envoyer vers un autre article de blog qui l'intéresse avec une notification contextuelle.
Améliorer l'expérience utilisateur avec du contenu transactionnel :
Chaque transaction est une opportunité de poursuivre la relation de votre marque avec un utilisateur. Une banque peut envoyer des fenêtres contextuelles avec des confirmations de transfert d'argent ; un restaurant peut envoyer le statut de livraison de nourriture, une application de médias sociaux peut envoyer un message pour chaque like et partage effectué. De plus, l'envoi d'un tel contenu transactionnel via des popups peut être directement lié à l'objectif principal de votre marque dans la vie de vos utilisateurs.
Amélioration de la stratégie de service client :
En envoyant des notifications contextuelles avec des informations utiles, vous pouvez améliorer votre expérience client. Vos messages peuvent également inclure des promotions, des remises, des offres et les derniers arrivages et mises à jour.
Augmentation de la base d'abonnés :
Vous pouvez augmenter les inscriptions à vos newsletters par e-mail, webinaires, etc. simplement en incluant une fonction d'inscription à votre message contextuel. Les popups sont plus efficaces à cet égard que de remplir des formulaires. Le taux d'opt-in est de 10 à 15%.
Suivi des métriques exploitables :
Les pop-ups nous aident également à suivre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les données de comportement de vos clients en utilisant un logiciel de notification contextuelle pour l'analyse de données complexes. Ces données peuvent inclure les taux de livraison, les taux et heures d'ouverture, les taux de clics, les temps d'interaction, l'engagement, etc.
Comment un logiciel de notifications contextuelles peut-il vous aider ?
Un logiciel de notifications contextuelles vous aide à fournir des notifications contextuelles personnalisées aux utilisateurs de votre application mobile et aux visiteurs Web en temps réel. Il peut vous aider à intégrer, conserver et développer votre base d'utilisateurs. Bien que la suite de fonctionnalités de chaque logiciel puisse varier, les bonnes ont généralement les fonctionnalités et caractéristiques suivantes.
Installation facile:
Un bon logiciel de notifications Popup serait conçu pour faciliter l'installation. Il peut être lancé rapidement et vous fournira un support de documentation tout au long du processus.
Création de notifications push :
Le logiciel de notifications contextuelles peut aider à créer des notifications push attrayantes et personnalisées. Vous pouvez les personnaliser avec des couleurs, des images, des vidéos, des polices et des GIF. Ainsi, vous pourrez offrir des expériences incomparables aux clients et augmenter les conversions.
Organisation des campagnes :
L'outil de notifications contextuelles offre un tableau de bord unique et convivial, afin que vous puissiez afficher et utiliser toutes les fonctionnalités et organiser toutes vos campagnes.
Analytique:
Vous pouvez visualiser les parcours des clients et calculer les performances des campagnes en termes de taux de livraison, de taux d'ouverture, de taux de clics, etc. Il peut être possible d'enrichir vos campagnes de notification push avec les informations qui en découlent. Vous pouvez également les engager immédiatement avec des notifications contextuelles personnalisées.
Segmentation des utilisateurs :
Le logiciel intègre l'intelligence artificielle pour segmenter automatiquement votre audience. Vous pouvez les classer en fonction de leur comportement, de leur emplacement, de leurs achats antérieurs, etc. Cela vous aidera à envoyer à chaque utilisateur des notifications contextuelles hautement personnalisées.
Le logiciel intègre l'intelligence artificielle pour segmenter automatiquement votre audience. Ainsi, vous pouvez les classer en fonction de leur comportement, de leur emplacement, de leurs achats antérieurs, etc. Cela vous aidera à envoyer à chaque utilisateur des notifications contextuelles hautement personnalisées.
Atteindre plus de clients :
En automatisant vos campagnes, le logiciel vous aide à toucher plus d'audience.
Paramétrage des déclencheurs :
Un bon logiciel de notifications contextuelles vous aiderait à configurer des notifications en réponse à différents déclencheurs. En outre, ces déclencheurs d'automatisation push peuvent concerner un panier abandonné, un article récemment consulté, la réalisation d'un achat, l'inscription à une newsletter, l'abandon de navigation, etc.
Réduire les efforts dans le parcours client :
Le logiciel vous permet de placer des liens profonds dans vos notifications contextuelles qui peuvent diriger les utilisateurs vers une partie particulière de votre page Web ou de votre application. Ainsi, de cette façon, vous pouvez encourager les utilisateurs à interagir avec votre application.
Recommandations personnalisées :
Un logiciel de notifications contextuelles aurait les fonctionnalités permettant de faire des recommandations personnalisées de contenu, de produits et de services. Ainsi, il vous suffirait de synchroniser votre catalogue de contenu, de produit ou de service avec le comportement, l'intérêt, les habitudes d'achat des clients, etc.
Bénéficiez de la localisation de l'utilisateur :
Le logiciel vous aiderait à tirer parti de l'emplacement géographique de votre public pour diffuser des messages très pertinents et en temps réel qui favorisent un meilleur engagement aux points de contact physiques.
Intégration avec votre plate-forme actuelle : Un bon logiciel de notifications contextuelles peut être intégré à la plate-forme que vous utilisez actuellement. Cela facilitera la gestion transparente des campagnes et visualisera votre approche complète en une seule fois.
Test A/B :
Les tests A/B vous permettent de tester deux versions d'une notification contextuelle pour savoir laquelle apporte les meilleures conversions. Cela vous permet de savoir ce que vos utilisateurs préfèrent et donc d'intégrer ou de supprimer une fonctionnalité particulière dans vos prochaines campagnes.
Un logiciel de notifications contextuelles de premier plan
L'un des principaux logiciels de notifications contextuelles pour vous aider à automatiser vos campagnes de notification contextuelle est celui de NotifyVisitors. De plus, le logiciel de notifications contextuelles notifyVisitors a servi plus de 1354 millions de fenêtres contextuelles à ce jour.
Une fonctionnalité extrêmement utile du logiciel NotifyVisitors est que vous pouvez modifier vos messages, ce qui reflétera en temps réel vos popups envoyés. Aucune intégration de code n'est requise pour cela, et donc toute personne ayant des connaissances informatiques de base peut l'utiliser.
Parmi les autres fonctionnalités intéressantes, citons une galerie avec de nombreux modèles de notification, un ciblage des visiteurs basé sur des règles spécifiées, des analyses approfondies et des rapports détaillés, des tests A/B, un sélecteur visuel, etc. En outre, vous pouvez engager vos clients avec votre marque en envoyant des notifications contextuelles via plusieurs canaux en l'utilisant. Il peut également être intégré à des plates-formes telles que Magento, WordPress, WooCommerce, Drupal et bien d'autres.
Conclusion:
Pour résumer, les popups sont des tendances et des techniques de marketing numérique qui ne manquent jamais d'attirer l'attention de l'utilisateur car ils doivent les regarder pour les effacer. Contrairement également à la croyance répandue selon laquelle ceux-ci sont ennuyeux et intrusifs, des études montrent que ceux-ci incitent effectivement les utilisateurs à agir en votre faveur. Plusieurs logiciels de notifications contextuelles fiables dotés de fonctionnalités étonnantes sont disponibles sur le marché. Les entreprises et les marques peuvent les utiliser pour automatiser leurs notifications contextuelles.