Qu'est-ce que le pop-up et comment utiliser cette stratégie sur votre site web ?

Les fenêtres contextuelles sont des fenêtres qui s'ouvrent automatiquement sur une page de site Web lorsqu'un utilisateur parcourt le contenu. Ils sont configurés en fonction de la stratégie et peuvent également varier en fonction du comportement des visiteurs.

Si vous êtes déjà entré sur un site Web et qu'un message est soudainement apparu au milieu de l'écran pendant que vous naviguiez, cela indique que, sans même le savoir, vous en avez déjà une idée. qu'est-ce que le popup . Mais, après tout, à quoi sert ce type de message ? Comment l'utiliser pour augmenter vos conversions ?

Notre objectif avec cet article est de répondre à ces questions et de vous aider à utiliser la popup dans votre stratégie. Alors, lisez la suite et découvrez tout à ce sujet.

• Qu'est-ce qu'un pop-up et quelle est sa pertinence ?
• Quels sont les principaux types de popups ?
• Comment configurer la popup de sortie sur mon site Web ?

Qu'est-ce qu'un pop-up et quelle est sa pertinence ?

Les pop-ups sont des fenêtres qui s'ouvrent automatiquement sur une page de site Web pendant qu'un utilisateur parcourt le contenu . Ils sont configurés en fonction de la stratégie du propriétaire du canal et peuvent également varier en fonction du comportement des visiteurs.

Il existe plusieurs types de popups et chacun doit être correctement configuré pour servir un objectif spécifique. Après tout, ils peuvent apporter de nombreux avantages pour la stratégie de communication d'une entreprise, mais lorsqu'ils sont mal appliqués, ils peuvent perturber le flux de navigation de l'utilisateur.

Une utilisation excessive, par exemple, peut réduire la qualité de l'expérience utilisateur avec votre page et, par conséquent, avec la marque.

Quels sont les principaux types de popups ?

En général, les pop-ups sont des ressources à fort potentiel pour promouvoir du contenu, engager des clients, générer des prospects ou même augmenter le taux de conversion des clients .

Pour que le résultat soit positif, il faut cependant planifier son utilisation. Contextualiser l'apparence de cette fenêtre pour le client est un moyen de le faire et aide l'utilisateur à interagir avec elle de manière affirmée.

Par exemple, si un client dirige son curseur pour fermer la page où le site est ouvert, vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle de rétention , avec un appel du type « Êtes-vous déjà parti ? N'abandonnez pas votre panier. Utilisez le coupon ACHETER MAINTENANT et obtenez 15% de réduction.

Ceci est juste un modèle de popup. Ensuite, nous explorerons d'autres types courants utilisés sur de nombreux sites différents.

Il est à noter que les pop-ups sont des ressources programmables et personnalisables . C'est-à-dire que pour chaque mouvement qu'un visiteur effectue au sein du site, il est possible de programmer un type de pop-up de réponse différent.

Découvrez les 4 principaux types de popups que vous pouvez utiliser sur votre site Web :

1) cliquez sur la fenêtre contextuelle ;

2) fenêtre contextuelle de l'heure ;

3) faire défiler la fenêtre contextuelle ;

4) Quittez la fenêtre contextuelle.

1) Cliquez sur la fenêtre contextuelle

Ce type de popup est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une zone d'une page de site Web. Par exemple, s'il a cliqué sur le menu "À propos de nous" sur le site, une fenêtre contextuelle peut apparaître lui demandant de voir les cas de réussite de l'entreprise.

Même étant contextualisé, c'est-à-dire lié à l'endroit où le client a cliqué, il est important d'être prudent lors de l'utilisation de ce format de pop-up. Après tout, si le visiteur a effectué cette action, c'est parce qu'il veut en savoir plus sur ce sujet particulier.

Il faut donc être conscient de cette pratique, car présenter une pop-up à ces moments-là peut interrompre la navigation de l'utilisateur et ne pas la faciliter. Par conséquent, il peut être plus intéressant de programmer une pop-up de clic lorsque l'utilisateur clique sur un espace blanc du site ou à côté de boutons qui mènent à une autre page.

2) Fenêtre contextuelle de l'heure

L'un des types de popups les plus polyvalents, le popup de temps est automatiquement activé après un temps prédéterminé où le visiteur reste sur la page.

L'idée est qu'ils sont automatisés pour attirer l'attention sur quelque chose que le visiteur "manque". En général, il est recommandé qu'après 30 secondes à l'intérieur d'une page sans aucune action, vous mettiez en place une fenêtre contextuelle avec du contenu ou une suggestion d'offre.

N'oubliez pas de configurer la fenêtre contextuelle avec du contenu lié à la page sur laquelle se trouve l'utilisateur. Par exemple, programmez une popup horaire qui propose la livraison gratuite si le visiteur est sur la page de paiement e-commerce , évitant ainsi l'abandon du panier.

Lire la suite sur : Chariots abandonnés ? Apprenez à les éviter dans votre e-commerce .

3) Faites défiler la fenêtre contextuelle

Une autre option utilisable est la popup de défilement, activée à partir de la barre de défilement . Dans ces cas, il apparaît chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page, et il peut être programmé pour apparaître lorsque l'utilisateur arrête cette action.

Imaginez que le visiteur soit sur un article de blog sur « comment gagner de l'argent avec le dropshipping ». Il est possible de configurer une fenêtre contextuelle de défilement lorsqu'elle défile jusqu'aux derniers paragraphes de texte.

Dans ce scénario, il est intéressant d'utiliser une pop-up qui présente un cours sur le sujet ou même un e-book approfondi sur le sujet.

4) Quitter la fenêtre contextuelle d'intention ou la fenêtre contextuelle d'intention de sortie  

La fenêtre contextuelle de sortie, ou fenêtre contextuelle d'intention de sortie, est configurée pour apparaître à l'écran lorsque l'utilisateur passe la souris à côté de la page de fermeture ou du bouton d'onglet.

Ce type de pop-up a pour but de proposer une offre qui attire l'attention du lead pour tenter d'éviter votre évasion . C'est précisément pour cette raison qu'il est également connu sous le nom de rétention pop-up . Après tout, vous voulez conserver le visiteur sur la page.

La réalisation de cet objectif dépend cependant de l'offre que vous allez leur faire pour continuer à interagir avec votre site. Un e-commerce, par exemple, peut offrir la livraison gratuite, des réductions ou même appeler l'utilisateur pour visiter les produits à des prix spéciaux.  

Comment configurer la popup de sortie sur mon site Web ?

Maintenant que vous savez ce que sont les pop-ups et que vous connaissez les principaux types, il est naturel que vous envisagiez d'implémenter l'un de ces modèles sur votre site Web. Et c'est super !

Comme nous l'avons dit plus haut, lorsqu'elles sont bien utilisées, les pop-ups contribuent positivement, avec un engagement accru, la génération de leads, les ventes et plus encore.

Alors, comment paramétrer la popup de sortie dans votre e-commerce ? Vous pouvez compter sur les solutions de SmartHint , qui propose trois types de popups de rétention :

• « Ne t'en va pas », qui apparaît sur la page d'accueil ;
• « Promotion éclair » ; qui apparaît sur les pages de produits ;
• "Dernière chance", qui apparaît dans le panier.

Tous peuvent être customisés et personnalisés, recevant un nom différent choisi par la marque.

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