Plus qu'une mode : la place du pop-up store dans la publicité extérieure

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà visité un magasin éphémère. Après tout, qui ne le ferait pas ? C'est un endroit bien décoré et inattendu, avec des produits inattendus à l'intérieur. Il est assez facile de se laisser captiver.

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou annonceur, vous aurez au moins une idée de ce à quoi ressemble une boutique éphémère. Vous avez peut-être même envisagé de créer le vôtre. Mais savez-vous vraiment ce que cela implique ?

Dans cet article de blog, je vais vous donner un aperçu détaillé de ce qu'est un magasin éphémère et comment en créer un qui restera à jamais dans l'esprit de vos clients. Plus important encore, je vais vous apprendre comment tout cela s'inscrit dans le domaine du marketing extérieur.

Table des matières:

• Qu'est-ce qu'un Pop-Up Store ?
• Quelles entreprises utilisent les Pop Up Stores ?
• Utilisations dans la publicité extérieure
• Finances
• Taux de réussite
• Ce qu'il faut pour ouvrir un Pop Up Store

Qu'est-ce qu'un Pop-Up Store ?

Alors, qu'est-ce qu'un pop-up store exactement ? Ce terme décrit le processus d'ouverture d'un établissement de vente au détail à court terme dans un lieu donné. Ils apparaissent souvent comme un moyen de profiter d'une mode dans un domaine spécifique.

L'apparence d'un magasin éphémère peut varier considérablement en fonction du budget, de l'emplacement et de l'objectif général. Ils vont de votre cabane ou tente de fortune moyenne à un bâtiment loué dans la ville.

Les sites peuvent honnêtement consister en n'importe quoi. De vos articles de vente au détail moyens, tels que des vêtements et de la nourriture, à des services extravagants tels que des cocktails et des spas. Les pop-up stores sont vraiment ce que vous en faites.

Le principal facteur déterminant est que ces établissements sont délibérément temporaires. Ces magasins peuvent littéralement « apparaître », apparemment du jour au lendemain. Ils disparaissent alors en un ou plusieurs jours, aussi mystérieusement qu'ils sont venus.

Quelles entreprises utilisent les Pop Up Stores ?

Au 21e siècle, les magasins éphémères sont généralement associés aux petites entreprises. Cela étant dit, le marché s'est développé d'une manière qui peut également impliquer d'énormes sociétés. Voyons comment chaque type d'entreprise peut en bénéficier.

Petites entreprises

En ce qui concerne les petites entreprises ou les entreprises locales, il y a tellement d'avantages à ouvrir un magasin éphémère. Tout d'abord, ils créent un moyen organique et interactif de faire la publicité de votre marque. Gérer sa propre petite entreprise peut être une tâche difficile. Les magasins éphémères prennent le dessus en s'occupant de plusieurs choses à la fois ; ils aident à vendre des produits spécialisés, tout en faisant la promotion de votre marque.

Mettez-vous dans la position d'un client pendant une seconde. Lors de l'achat dans le magasin éphémère d'une petite entreprise, les produits ou services auront une allure mystérieuse. Cela est dû au fait que l'entreprise est méconnaissable. S'ils sont satisfaits d'un produit, ils se renseigneront probablement davantage sur votre marque, son site Web et tout emplacement permanent.

Grandes entreprises

De nombreuses marques bien connues, dont Adidas, Samsung et Louis Vuitton, ont ouvert des boutiques temporaires dans le monde entier. Bien qu'avec leurs budgets énormes, ils ont beaucoup plus d'options publicitaires parmi lesquelles choisir.

Alors, pourquoi un nom familier utiliserait-il des magasins éphémères ?

Parmi leur gamme infinie de magasins permanents, les grandes marques d'entreprise ont une opportunité unique en matière de magasins temporaires. Tout d'abord, ils possèdent probablement un tas de magasins de briques et de mortier partout dans le monde ; ceux qui nécessitent une planification minutieuse et des engagements importants.

Pensez-y; si vous avez un grand espace loué dans plusieurs endroits importants, le tout à un coût mensuel élevé, il est peu probable que vous souhaitiez les expérimenter. Faire quelque chose hors de l'ordinaire avec leur magasin habituel mettrait des milliers, voire des millions de dollars en jeu.

Alors, que faites-vous si vous êtes une entreprise d'un milliard de dollars qui veut essayer cette idée de niche ? Vous ouvrez un pop-up store.

Oh, et ai-je mentionné les études de marché ? De grandes entreprises comme Adidas ou Louis Vuitton voudront souvent en savoir plus sur la démographie d'une certaine zone. Les données démographiques aident les entreprises à déterminer comment leurs publicités affecteront certains spectateurs.

En ce qui concerne les magasins éphémères, les entreprises peuvent observer de près le nombre de personnes d'un lieu donné qui sont intéressées par leurs produits. Par exemple, disons que Macy place un magasin éphémère près d'un campus universitaire. Si l'établissement voit un excellent retour sur investissement, alors Macy's saura commercialiser davantage sa marque auprès des étudiants. En cas d'échec, Macy's se tournera vers des données démographiques différentes pour ses futures campagnes plus importantes.

Entre autres choses, les grandes et les petites marques partagent un avantage principal. Les magasins éphémères peuvent fournir à toute entreprise une nouvelle stratégie de publicité extérieure.

Utilisations dans la publicité extérieure

Permettez-moi de mettre une autre image dans votre tête.

Disons que vous fréquentez un certain parc de la ville. Peut-être que vous passez par la région en marchant vers et depuis le travail. Dans ce parc de la ville, on assiste toujours au même décor : le parterre de fleurs, les bancs et les gicleurs qui s'activent par temps chaud.

Un jour, alors que vous marchez pour vous rendre au travail, vous remarquez quelque chose qui n'était pas là auparavant ; quelque chose de gros et d'audacieux qui semble avoir été installé la nuit précédente. La grande structure a de grandes couleurs, une forme unique et un logo géant qui vous permet de savoir qui ils sont.

À ce stade, il y a tellement de chemins que vous pourriez emprunter en tant que client potentiel. Bien sûr, vous pouvez ignorer le magasin et continuer à travailler, ou vous pouvez visiter et examiner les prix. Quel que soit votre niveau d'engagement, une chose est certaine ; l'image de ce magasin éphémère fonctionnait simplement comme sa propre publicité.

Toujours perdu? Laisse-moi expliquer. Alors que les magasins éphémères sont principalement utilisés à des fins de vente au détail, l'extérieur peut être remarqué d'une manière qui leur permet de fonctionner comme des annonces graphiques. Ils créent la notoriété de la marque par l'impact et l'exclusivité.

J'aime les considérer comme une version améliorée du kiosque du centre commercial. Et quand je dis « mis à niveau », je parle d'une énorme mise à niveau. Les magasins éphémères peuvent être repérés à divers endroits, des concerts aux parcs, en passant par les zones suburbaines les plus peuplées. Les possibilités sont presque infinies.

Boutiques éphémères et marketing furtif

Quelles que soient les complexités, votre client moyen verra toujours un magasin éphémère comme cela ; un magasin surprenant pour faire du shopping. Ils ne savent pas que la simple vue dudit magasin suffit à garder un nom de marque à l'esprit.

Le marketing furtif décrit l'acte de faire la publicité d'un produit ou d'un service à l'insu de votre public. Cela se voit normalement sous la forme de placement de produit, de publicité secrète et de messages subliminaux.

Dans certains cas, les magasins éphémères relèvent davantage de la catégorie de la publicité subliminale. Bien qu'ils aient tendance à être plus flashy que votre publicité furtive moyenne, ils sont excellents pour tromper le spectateur.

Bien que vous soyez peut-être passé devant un simple panneau d'affichage ou une publicité pour un bus, un magasin éphémère pourrait culminer votre intrigue d'une manière qu'aucune autre publicité ne pourrait le faire. Un camion décoré au milieu d'une allée ? Qui aurait deviné que vous pêchiez dans les portants à vêtements à l'intérieur ?

Franchement, tant que votre magasin a été remarqué, votre entreprise a réussi. Il n'a pas besoin d'un slogan accrocheur ou d'un appel à l'action.

Boutiques éphémères et marketing insidieux

Lorsqu'il s'agit de publicité extérieure, l'emplacement compte tellement. Les spécialistes du marketing consacrent une grande partie de leur temps à rechercher l'emplacement idéal pour leurs bulletins d'information routière, leurs affiches publicitaires et même leurs magasins éphémères.

Ce n'est pas seulement important en termes de portée démographique, mais aussi de concurrence. Désormais, la plupart des annonceurs essaieraient d'éviter de placer leurs magasins éphémères à proximité d'une marque concurrente. Bien que dans certains cas, j'appellerais cela une occasion manquée.

Le marketing d'embuscade décrit le moment où une entreprise profite d'un énorme événement sans payer pour être un sponsor officiel. Il est souvent utilisé comme un moyen d'éclipser un concurrent.

Un magasin éphémère peut y parvenir en ouvrant à proximité d'un événement parrainé par l'entreprise. L'événement de lancement d'Apple à Sydney en est un bon exemple. Alors que les gens se préparaient à la ligne incroyablement large pour mettre la main sur l'iPhone 4S, Samsung a fait l'impensable. Ils ont ouvert un magasin éphémère juste en bas de la rue, vendant leurs smartphones pour seulement 2 $.

Je suis personnellement un grand partisan d'Apple sur Android. Mais dans cette situation, il n'y a aucun moyen que je laisse passer un smartphone à 2 $.

Le marketing d'embuscade est un moyen idéal pour augmenter les ventes tout en attirant l'attention des médias et des médias. Certains annonceurs peuvent avoir peur d'une petite polémique, et c'est compréhensible. Mais je suis ici pour vous dire; ventes controversées. Après tout, une presse négative vaut bien mieux que pas de presse.

Pop Up Stores comme publicités interactives

Les magasins éphémères, de par leur nature même, sont interactifs. Encore une fois, tout comme les kiosques des centres commerciaux, ils peuvent également se faire connaître par le biais du service.

Disons que vous êtes intéressé par ce magasin éphémère au milieu de votre parc local. Vous décidez d'entrer, de jeter un coup d'œil, peut-être de vous acheter des vêtements. Vous discutez avec les employés et apprenez à connaître la marque, son objectif et son histoire. Les gens sont gentils, ils vous aident à essayer des choses et ils vérifient vos articles avec le sourire.

Dans ce scénario, vous venez d'interagir avec une publicité élaborée, qui a fourni une expérience fantastique et mémorable. Chaque marque de distribution sait qu'un excellent service est la clé pour fidéliser ses clients. En ce qui concerne les magasins éphémères, cela devient incroyablement crucial. Vous voulez offrir la meilleure expérience possible afin de vous assurer qu'ils utilisent votre service à l'avenir.

Finances

Alors, vous vous demandez peut-être; combien me coûterait le pop-up store ? Eh bien, la réponse est un peu compliquée.

En raison de la pléthore d'options de magasins éphémères, son coût variera considérablement. Ils peuvent coûter entre 1 500 $ et 100 000 $. Cependant, si vous connaissez le coût des magasins physiques, vous constaterez que la plupart des variations sont plutôt raisonnables.

Il existe 4 catégories de budget clés pour les magasins éphémères que vous voudrez garder à l'esprit :

1. Coûts fixes : éléments tels que les loyers, les permis, le wifi, l'électricité et d'autres services publics qui assurent le bon fonctionnement du magasin.
2. Opérations : Qui s'occupe de la caisse enregistreuse ? Qui stocke les produits ? Gérer l'argent? Interagir avec les clients ? Il faudra embaucher des gens pour ces activités.
3. Conception de magasins : les magasins éphémères ont besoin d'architectes et d'ouvriers du bâtiment.
4. Marketing : selon les circonstances, vous souhaiterez probablement promouvoir votre boutique éphémère. Les petites publicités peu coûteuses feront l'affaire. Après tout, votre pop-up store est censé être une publicité en soi.

Si vous lisez ceci et que vous vous sentez un peu dépassé, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Selon Storefront, le lancement d'un pop-up store coûte environ 80% moins cher que l'ouverture d'un magasin traditionnel.

Taux de réussite

Au fil des ans, les magasins éphémères ont systématiquement changé le paysage du marketing de détail. Environ 80% des entreprises de vente au détail dans le monde ont ouvert des magasins éphémères. On estime que 58 % de ces entreprises utiliseront à nouveau la stratégie à l'avenir.

Passons en revue les meilleurs et les pires exemples, pour découvrir exactement ce qui fait le succès de ces magasins.

Bons exemples

La société Birchbox était une marque de beauté en ligne par abonnement. À un moment donné, ils ont découvert les avantages du marketing pop-up et ont décidé de l'essayer par eux-mêmes. Explorez leurs options avec le marketing en personne, Birchbox a installé ces boutiques colorées lors d'une tournée à travers les États-Unis. Les magasins étaient complets avec des «bars d'essai» ainsi que des activités telles que des pédicures, des manucures et des boîtes de maquillage à construire soi-même. Ce n'était pas seulement la boutique, c'était une expérience.

À la suite de cette tournée, Birchbox a ouvert une boutique permanente à New York. Ceci est un excellent exemple d'étude de marché et de promotion de l'expérience, de nombreuses personnes ont découvert Birchbox uniquement via leurs pop-ups physiques.

Qui n'aime pas un bon café? Bien qu'il ne soit pas du tout affilié à la nourriture, Pantone; une marque surtout connue pour ses couleurs de conception graphique, a décidé d'ouvrir des cafés dans le cadre d'un coup promotionnel. Et cela a certainement fait parler les gens.

Des stands ont été placés à plusieurs endroits, vendant de la nourriture, des assiettes, des boissons vertes et du café sur le thème des couleurs. La structure elle-même a été conçue de manière créative, elle ressemble à un conteneur d'expédition, signifiant ce qu'est vraiment la marque de bière.

Voici un autre créatif. Dolce & Gabbana, une marque de luxe, a séduit ses téléspectateurs. Avec le pop-up store de leur grammaire… dans une roulotte. Oui, c'est vrai, une bande-annonce glamour. Je n'aurais jamais pensé voir ces deux mots ensemble moi-même.

En regardant l'image ci-dessus, nous pouvons voir que Dolce & Gabbana a compris la mission. Comme toujours. La quantité de détails, ainsi que les combinaisons de couleurs, donnent à tout un thème clair. Et lors de l'inspection de cette remorque, leur logo est clair et reconnaissable.

De plus, ce pop-up store, situé dans les Hamptons, n'a pas été fait pour « immerger complètement les gens dans l'histoire de l'île italienne ». Alors bien sûr, il comprenait de nombreuses activités culturelles basées sur les racines de l'entreprise et l'Italie. C'était globalement très amusant, engageant et accrocheur.

Mauvais exemples

Malheureusement, tous les pop-ups ne peuvent pas être géniaux. Avec chaque forme de publicité, il y a toujours de la place pour apprendre.

Gucci

Une autre marque de luxe, Gucci, a généré beaucoup de battage médiatique autour de son événement pop-up à Soho, New York. Ils ont lancé l'application téléphonique et organisé une fête avec des célébrités pour célébrer l'événement à venir. Gucci prévoyait de promouvoir sa collection capsule de chaussures bateau en collaboration avec le DJ Mark Robinson. Tant de noms de célébrités laissent tomber tellement de piquant que vous pensez peut-être à ce qui aurait pu se passer ?

Eh bien, franchement, les gens ne se sont pas présentés. Les employés sont largement plus nombreux que les clients lors de cet événement. Si je devais deviner ce qui s'est réellement passé, Gucci essayait trop fort et complaisait d'une manière évidente. Et les gens n'aiment pas être flattés. Contrairement à la croyance populaire, les gens ne se soucient pas autant des affiliations avec des célébrités que d'un produit vraiment bon. Peu importe qui vous êtes en tant que marque, lorsque vous vendez un nouveau produit, n'oubliez pas de parler du produit lui-même et de la façon dont il profitera personnellement à votre client.

En outre, vous devez vous assurer que l'extérieur de vos pop-ups est au moins quelque peu perceptible. Dans de nombreux cas, l'extérieur est plus important que l'intérieur. Cet endroit était situé à New York, qui est une grande région densément peuplée. Cependant, avec des foules de personnes marchant dans des directions différentes, votre extérieur doit être flashy pour attirer les passants. Les choix de Gucci ne le faisaient tout simplement pas pour beaucoup de gens. Et je ne peux pas dire que je les blâme. La marque de luxe a dépensé trop d'argent et de ressources pour les célébrités et pas assez pour ce qui comptait vraiment.

eBay

En 2009, eBay a ouvert sa boutique éphémère sur la 57e rue à New York. Pas aussi étrange que les sons, je pense qu'il existe de nombreuses façons créatives d'exécuter cela. L'itinéraire qu'ils ont choisi, cependant, n'était pas idéal. Au lieu de vendre des objets physiques, cette boutique éphémère eBay a utilisé un tas d'ordinateurs pour montrer aux gens ce qu'ils pourraient éventuellement acheter sur le site d'enchères.

Et c'est tout. C'était le but du pop-up store.

Assez décevant si vous me demandez. Les magasins éphémères sont destinés à fournir un service, qu'il s'agisse de nourriture, de massage, de thérapie ou simplement d'achat et de vente d'articles vestimentaires. eBay vend tellement de choses sur son site. Ils auraient pu avoir des piles stylistiques d'objets uniques trouvés sur eBay ; chapeaux, articles vintage, jeux vidéo, trousses de maquillage, etc.

Mais au lieu de cela, ils ont gaspillé leur potentiel et le temps de leurs clients. Eh bien, devrais-je même les appeler des clients s'ils ne pouvaient rien acheter ?

Ce qu'il faut pour créer un magasin éphémère

Maintenant que nous avons examiné le but du magasin éphémère dans la publicité extérieure, vous avez peut-être quelques questions supplémentaires en tête. Et si vous envisagiez d'ouvrir votre propre pop up store ? Que faut-il exactement pour aller d'un point A à un point B ?

En toute honnêteté, cela nécessite au moins trois mois de planification. Mais si vous suivez les conseils suivants, cela en vaudra la peine.

Commencez par ces questions :

• Que vend mon entreprise ?
• Que représente ma marque ?
• Quel est mon marché cible général ?
• Est-ce que je cherche à atteindre de nouvelles données démographiques ?
• Est-ce que je cherche à gagner de nouveaux clients ou à les fidéliser ?
• Combien de magasins ai-je déjà ?
• A quoi ressemble mon budget ?
• Que font mes concurrents ?

Ces questions devraient être l'épine dorsale de votre campagne pop-up. Cela vous donnera une bonne compréhension de l'endroit où vous souhaitez mener ce projet.

Emplacement

Comme indiqué précédemment, l'emplacement est tout. Vous devez placer votre magasin dans des endroits très peuplés et atteindre votre groupe démographique de choix. Même lors de la promotion de votre événement en ligne, les ventes éphémères dépendent des personnes qui trébuchent dessus. Vos clients seront probablement obtenus grâce à la commodité et à un sentiment d'urgence. Alors, assurez-vous de choisir judicieusement.

Concevoir

La conception de votre pop up store dépend fortement de son emplacement. Dans le domaine des magasins éphémères, la subtilité n'est généralement pas votre meilleur pari. Même si votre marque a une présence plus discrète, vous voudrez que ce magasin se démarque du reste du paysage.

Il existe plusieurs façons de procéder. Bien que les stratégies les plus couramment utilisées soient;

• Couleurs : Une touche de couleur contribuera grandement à attirer l'attention. Les couleurs primaires vives sont connues pour évoquer des émotions fortes, chacune d'une manière différente. Une autre façon de procéder consiste à utiliser deux couleurs ou plus qui se complètent.
• Taille : Il y a une raison pour laquelle ils disent que plus c'est gros, mieux c'est. Si vous le pouvez, essayez de louer un espace qui, eh bien, prend beaucoup de place.
• Forme : Si vous ne l'avez pas remarqué, la plupart des bâtiments dans le monde d'aujourd'hui sont de forme carrée ou rectangulaire. Changez les choses en créant une structure de forme unique. Même s'il est fabriqué à moindre coût, un dôme ou une pyramide est beaucoup plus susceptible d'attirer l'attention que votre magasin de brique et de mortier typique.

C'est pourquoi l'embauche d'architectes et de designers professionnels est un bon investissement. Ces personnes connaissent les tenants et les aboutissants de la couleur, de la taille et de la forme.

Promotion marketing

Enfin, vous aurez envie de promouvoir votre boutique éphémère. Ne vous inquiétez pas; vous n'avez pas à tout mettre en œuvre avec cette campagne de marketing. Comme mentionné précédemment, il existe de nombreuses méthodes peu coûteuses pour promouvoir un nouveau magasin éphémère.

Internet est un excellent outil pour faire passer le mot. La publication de l'événement sur les réseaux sociaux est gratuite et ne vous prendra pas beaucoup de temps. Gardez à l'esprit que la promotion en ligne est mieux utilisée pour cibler vos clients déjà fidèles. Les nouveaux clients sont plus susceptibles d'entendre parler de choses par le bouche à oreille.

Créer de petites affiches autour de l'événement est un moyen facile de faire passer votre marketing à l'extérieur. L'utilisation de tactiques intelligentes, telles qu'une publication sauvage, aidera à réduire les coûts au minimum tout en attirant davantage l'attention sur une vente à venir.

Certains annonceurs utilisent même des graffitis inversés. Des pochoirs peuvent être placés sur le sol pour orienter les clients potentiels dans la direction de votre événement. Bien sûr, aucune de ces choses n'est une exigence absolue. Ce sont simplement des suggestions créatives qui fonctionnent pour augmenter vos ventes.

Conclusion

Comme vous devez l'avoir compris maintenant, la nature temporaire des magasins éphémères les rend difficiles à gérer. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils ne valent pas le temps et l'investissement. En fin de compte, vous devriez gagner de nouveaux clients, de nouvelles expériences et une augmentation massive des ventes. Avec vos nouvelles connaissances, vous êtes maintenant un pas de plus vers la création d'un magasin éphémère qui « éclate ».