PIM contre. PCM : Lequel est le meilleur pour la gestion des produits ?

Dans l'environnement commercial hautement concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel de suivre la gestion des informations sur les produits. Product Content Management (PCM) et Product Information Management (PIM) sont deux solutions qui aident les entreprises à gérer efficacement les informations produit. Bien que PIM et PCM puissent sembler similaires, leurs fonctions et leurs caractéristiques diffèrent.

Dans ce blog, nous discuterons de PIM vs PCM, de leurs fonctionnalités et de leurs différences. Ce blog sera donc un aperçu précieux du PIM par rapport au PCM, que vous débutiez dans la gestion des informations produit ou que vous cherchiez à mettre à niveau votre solution actuelle.

Qu'est-ce que la gestion des informations produit ?

La gestion des informations sur les produits, ou PIM, est le processus de gestion des informations sur les produits dans une organisation et de leur centralisation en un seul endroit.

Les informations sur les produits sont collectées, stockées, améliorées et distribuées sur divers canaux, notamment les sites Web de commerce électronique, les applications mobiles et les catalogues imprimés.

Comment fonctionne le logiciel PIM ?

Le logiciel PIM vise à simplifier le processus de gestion des informations produit en fournissant un emplacement unique pour le stockage et la gestion des données produit.

Les entreprises peuvent utiliser le logiciel pour importer des données produit à partir de plusieurs sources, puis ajouter des descriptions, des images et d'autres attributs.

Une fois les données organisées, le logiciel PIM permet aux entreprises de publier des données produit sur différents canaux, notamment les plateformes de commerce électronique et les médias sociaux.

Votre équipe passe-t-elle trop de temps sur la saisie manuelle des données et la création de contenu ?

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Qu'est-ce que la gestion de contenu produit ?

La gestion du contenu produit est votre merchandising en ligne et implique la gestion du contenu lié au produit qui aide les clients à se connecter avec votre marque et vos produits.

Ce contenu donne aux clients une compréhension complète de vos produits et peut prendre différentes formes, notamment des blogs, des images, des vidéos et du contenu généré par les utilisateurs.

Comment fonctionne PCM ?

PCM commence par collecter des données sur les produits auprès de diverses sources, telles que les fabricants, les fournisseurs et les systèmes internes.

Après cela, ces données sont standardisées et enrichies d'informations supplémentaires telles que des images, des spécifications et des descriptions de produits. Les données standardisées sont ensuite centralisées dans le référentiel centralisé appelé système PIM.

La gestion des variantes de produits et des offres groupées, les prix et les promotions, ainsi que les niveaux de stock sont tous gérés par PCM.

Informations sur le produit vs contenu du produit

La gestion du contenu produit (PCM) et la gestion des informations produit (PIM) se concentrent sur des choses différentes.

Les clients seront informés par PIM, tandis que PCM fournira des informations plus détaillées pour améliorer leur expérience en ligne. Par conséquent, PIM ne peut pas remplacer PCM.

Cependant, lorsqu'ils sont utilisés ensemble, PIM et PCM peuvent encore améliorer l'expérience utilisateur. Les équipes produit peuvent offrir aux clients une expérience de navigation conviviale à l'aide de données PIM structurées.

Ensuite, l'expérience d'achat en ligne peut être améliorée en combinant PCM avec un contenu produit extrêmement riche.

Améliorer le parcours produit : le rôle du PIM

La gestion des informations produit (PIM) joue un rôle essentiel dans l'amélioration du parcours produit pour les clients.

Les systèmes PIM agissent comme un référentiel de données produit centralisé, garantissant la cohérence et la précision sur tous les canaux.

En normalisant les informations sur les produits, PIM aide les entreprises à offrir une expérience utilisateur transparente aux clients.

Le PIM améliore le parcours du produit de ces manières possibles ;

1. Gérer les données produit avec une solution PIM

L'un des principaux avantages de l'utilisation d'une solution de gestion des informations produit (PIM) est la possibilité de créer des enregistrements de données de référence.

PIM fournit un hub central pour toutes vos informations produit, créant une source unique de vérité. Ceci est crucial pour maintenir une expérience client cohérente sur tous les canaux de vente.

Le PIM permet aux entreprises de réduire les processus manuels jusqu'à 80 %. Vous pouvez gérer toutes les descriptions de produits, les attributs et les ressources dans votre PIM.

2. Création et gestion des enregistrements de données de base

Le PIM facilite une meilleure gestion du cycle de vie des produits avec une visibilité complète de toutes les informations sur les produits.

Les flux de travail et les étapes du cycle de vie des produits garantissent que les produits passent automatiquement par les différentes étapes avec des déclencheurs pour chaque étape. Cela garantit que les produits sont toujours publiés avec des données complètes et précises.

3. Publication des données produit

Un PIM puissant vous permet de configurer plusieurs canaux de vente avec des données produit personnalisées et des actifs numériques en fonction des exigences du canal. Les capacités de cadrage optimisent les informations sur les produits pour différents publics et marchés.

Des données bien structurées avec de multiples attributs permettent aux clients de trouver plus facilement des produits, en les mettant devant les bonnes personnes au bon moment.

Améliorer le parcours client : le rôle du PCM

Le succès de toute entreprise numérique dépend fortement de sa stratégie de contenu produit, qui joue un rôle important dans la détermination de la performance de ses produits.

Il est essentiel de prendre en compte les préférences et les intérêts du public cible lors de la création de contenu pour obtenir les résultats souhaités.

La gestion du contenu du produit peut être utilisée pour engager les clients à différentes étapes du parcours de l'acheteur des manières efficaces répertoriées ci-dessous ;

1. Sensibilisation précoce

L'histoire de votre marque et un aperçu complet de vos produits peuvent être racontés à travers des articles de blog. Des images et des vidéos de haute qualité peuvent également aider les clients à voir vos produits en action et à y prêter attention.

2. Considération

Les avis et le contenu généré par les clients, tels que les photos de style de vie et les vidéos de cas d'utilisation, peuvent aider les clients à visualiser l'utilisation réelle du produit et à créer une connexion plus personnelle avec votre marque.

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3. Décision

Fournissez aux clients des données détaillées telles que des guides pratiques, des manuels de produits et des fiches techniques et de vente de produits pour les aider à décider d'acheter vos produits.

Ils seront en mesure de visualiser l'expérience d'utilisation de vos produits et se sentiront ainsi plus confiants lors de leur achat.

Une stratégie de contenu de produit bien conçue peut augmenter les ventes, renforcer les relations avec les clients et créer des points de contact significatifs tout au long du parcours de l'acheteur.

PIM vs PCM : quelles sont les différences ?

La gestion du contenu des produits (PCM) et la gestion des informations sur les produits (PIM) sont deux systèmes logiciels utilisés pour gérer les informations sur les produits ; cependant, ils présentent des différences essentielles.

Ici, j'ai mis en évidence les différences les plus courantes entre PIM et PCM ;

1. Portée

PIM est un système complet de gestion de tous les aspects des informations sur les produits, tels que les prix, les images, les spécifications techniques et les descriptions marketing.

D'autre part, PCM se concentre spécifiquement sur la gestion du contenu des descriptions de produits.

2. Types de données

Les spécifications techniques, les descriptions marketing, les images, les vidéos et d'autres types de données produit sont tous pris en charge par PIM.

D'autre part, la gestion du contenu textuel comme les titres et les descriptions de produits est l'objectif principal de PCM.

3. Sources de données

PIM s'intègre à diverses sources d'informations, telles que les plates-formes ERP, les logiciels CRM et d'autres flux de données.

PCM dépend généralement d'une saisie manuelle de données ou d'une importation à partir d'un nombre limité de sources, par exemple, des feuilles de calcul ou d'autres fichiers texte.

4. Avantages sociaux

PIM aide les entreprises à rationaliser leurs processus de gestion des informations produit, en améliorant la qualité des données et en augmentant la productivité.

PCM aide les entreprises de commerce électronique à améliorer la cohérence et la précision de leurs descriptions de produits, ce qui peut entraîner des taux de conversion et des classements dans les moteurs de recherche plus élevés.

Comment PIM et PCM fonctionnent-ils ensemble ?

La gestion du contenu des produits (PCM) et la gestion des informations sur les produits (PIM) peuvent fonctionner ensemble pour fournir une solution complète de gestion des données et du contenu des produits.

PIM et PCM peuvent fonctionner ensemble des manières suivantes ;

1. Dépôt de données centralisé

Toutes les données produit, y compris les prix, les images, les spécifications techniques et les descriptions marketing, peuvent être centralisées dans PIM. Le contenu des descriptions de produits peut ensuite être géré par PCM en accédant à ces données.

2. Segmentation des données

La gestion des informations sur les produits (PIM) peut inclure des données supplémentaires provenant de diverses sources, notamment des études de marché et des données sur les fournisseurs. PCM peut ensuite utiliser ces données améliorées pour créer des descriptions de produits plus détaillées.

3. Gestion des flux de travail

Le flux de travail pour la création et la mise à jour des données produit peut être géré par PIM, garantissant que toutes les informations sont exactes et à jour. PCM peut alors gérer le processus de création et d'approbation de contenu avec ces informations.

4. Distribution omnicanal

Les informations sur les produits peuvent être distribuées à l'aide de PIM sur une variété de canaux et de plates-formes, y compris les médias sociaux, les marchés et les sites Web de commerce électronique. PCM peut alors optimiser les descriptions de produits pour chaque plateforme et chaque canal.

PIM vs PCM : Facteurs à prendre en compte lors de la sélection

Au moment de choisir entre les solutions PIM et PCM, les entreprises doivent tenir compte des facteurs suivants :

1. Nature des produits

Le choix d'une solution peut être influencé par la nature des produits vendus. Par exemple, le PIM peut être préférable pour une entreprise qui vend des produits complexes avec de multiples attributs et variations.

D'un autre côté, PCM pourrait être préférable pour une entreprise qui vend des produits nécessitant beaucoup de contenu visuel, comme la mode ou la décoration intérieure.

2. Nombre de canaux

Le choix de la solution peut dépendre du nombre de canaux par lesquels les informations sur les produits doivent être publiées.

Le PIM peut être une meilleure option pour une entreprise qui a besoin de publier des informations sur les produits sur plusieurs canaux, car il fournit une gestion centralisée et garantit la cohérence entre les canaux.

3. Taille de l'équipe

La taille de l'équipe responsable de la gestion des informations produit peut également influencer le choix de la solution.

PIM peut être plus approprié pour les grandes équipes car il fournit des flux de travail pour gérer les mises à jour et les approbations de produits. PCM peut être plus adapté aux petites équipes qui ont besoin d'une solution plus simple.

Conclusion

Investir dans la bonne solution pour gérer et distribuer le contenu lié aux produits est essentiel au succès de l'entreprise. Apimio est une solution PIM basée sur le cloud qui aide les entreprises à rationaliser leurs opérations, à améliorer l'expérience client et à augmenter leurs ventes.

Apimio aide les entreprises à garder une longueur d'avance sur la concurrence grâce à son interface conviviale, sa gestion centralisée et ses précieuses informations. Grâce aux fonctionnalités PIM avancées d'Apimio, vous pouvez immédiatement faire passer votre entreprise au niveau supérieur !

Que faire ensuite?

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• Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support.

Questions fréquemment posées