Tout savoir sur la gestion des prélèvements « phy-gital »

Et, selon notre dernier rapport sur l'état du marketing d'influence , 94 % des personnes interrogées pensent que le marketing d'influence est extrêmement efficace pour générer des ventes réelles. Pouvoir sentir les produits physiques et les essayer - "vivre" la marque en ayant les articles entre les mains - offre aux influenceurs une expérience unique qu'ils partageront et promouvront auprès de leur public. De plus, avec l'expansion des marques occidentales sur de nouveaux marchés tels que la Chine, différentes façons de promouvoir efficacement de nouveaux produits émergent, telles que la vente en direct, qui peut générer des millions de ventes en quelques secondes seulement. C'est pourquoi une stratégie de gestion de tous vos échantillons est si importante.

Néanmoins, dans un monde « voyez maintenant, achetez maintenant », les gens deviennent plus sélectifs avec les informations qu'ils consomment à mesure que l'écart entre le traditionnel et le numérique se réduit, et les consommateurs se soucient davantage des valeurs d'une marque et de la façon dont elles communiquent.

Lorsque vient le temps de développer une stratégie réussie de prêt ou de don d'échantillons, la clé est de trouver le parfait équilibre des deux, tout en répondant aux différents besoins de vos différents leaders d'opinion. Ces influenceurs peuvent inclure des célébrités, des VIP, des influenceurs numériques , des éditeurs d'impression de premier plan et d'autres personnes avec lesquelles votre marque collaborera sur de nouvelles campagnes ou des lancements de collections.

Mais explorons cela un peu plus loin. Quel est l'avantage de travailler avec des échantillons physiques et numériques dans le cadre de la stratégie globale de prêts ou de dons de votre marque ? Quelles opportunités vous offrent-ils ? Avant d'aller plus loin, nous voulions vous montrer toutes les informations dans une infographie simple qui résume les avantages de la gestion des échantillons de mode physiques et numériques. Nous y voilà:

Tout responsable des relations publiques ou du marketing de la mode aimerait habiller une célébrité populaire dans sa marque. Pour Versace , ce fut le cas lorsque Doja Cat a assisté aux derniers VMA vêtue d'une mini-robe du créateur alors qu'elle recevait son prix du meilleur nouvel artiste. Dior a généré avec succès de la publicité avec l'influenceuse All-Star , Chiara Ferragni, qui a réussi à générer des niveaux élevés de MIV pour son récent défilé de mode numérique - même si elle n'était pas présente - que vous pouvez entendre Gary Pinagot, directeur des médias sociaux et de la e-réputation parler lors de notre récent sommet . Alors que les marques se rendent compte qu'elles ont une myriade d'interactions avec les médias et d'autres leaders d'opinion numériques, leurs principaux objectifs sont d'avoir des actifs de haute qualité à partager avec le monde de la mode via les médias sociaux, et de capitaliser sur une couverture à court terme pour enrichir leur marque globale. image.

La stratégie d'une équipe de relations publiques pour faire apparaître la collection de sa marque sur la couverture de Vogue est certainement différente de celle utilisée lorsqu'une équipe de relations publiques fait la promotion d'une collection auprès d'éditeurs numériques sur le Web. Évidemment, la chronologie sera assez diversifiée pour chaque scénario, et si un échantillon numérique ou physique est nécessaire, cela variera également en fonction du type de contenu créé, du type de buzz souhaité ou même du style de la collection elle-même.

Une industrie entre espace physique et numérique

Récemment, les règles du jeu mondiales ont changé et les équipes marketing de la mode, du luxe et de la beauté sont de plus en plus sous pression pour resserrer leurs budgets et maximiser leurs investissements.

Alors, quel est exactement le secret pour vous assurer de ne pas perdre d'opportunités éditoriales ou de perdre de l'argent à cause d'échantillons perdus ? La clé est d'atteindre un équilibre parfait et de développer un système qui vous permet d'améliorer la gestion des échantillons physiques et numériques. C'est ce qu'on appelle une « stratégie phy gitale » !

Comme l'a déclaré lors de notre récent sommet numérique, le président exécutif de la FHCM, Pascal Morand, les marques ont accéléré le numérique à un rythme beaucoup plus rapide. Les progrès technologiques qui auraient auparavant pris 5 à 10 ans se sont produits en quelques mois, et les marques ont été rapides à s'adapter aux nouveaux formats numériques afin de répondre à un marché changeant et temporairement interrompu.

La « phy-gitalisation » est une stratégie tendance que nous voyons mise à profit par de nombreuses grandes marques de luxe. Comme cela a toujours été un secteur un peu traditionnel avec des marques profondément ancrées dans leur héritage avec une allégeance de longue date à la nature de l'exclusivité, l'industrie du luxe essaie maintenant d'approcher les "millennials" et d'atteindre un public plus large. Pour y parvenir, les marques de luxe mettent désormais en place une stratégie combinée physique et digitale. Comme nous l'avons souligné dans notre propre rapport sur l'état du segment du luxe, 45 % des consommateurs de luxe d'aujourd'hui sont également des consommateurs de technologie.

C'est le cas de nombreuses grandes marques de luxe telles que Chanel, Burberry et Tiffany & Co. Par exemple, Tiffany utilise une stratégie qu'ils appellent "phy-gital" . La marque s'appuie sur un large éventail de tactiques de marketing traditionnelles qui remontent aux débuts de la marque. Ces tactiques incluent la célèbre Tiffany Blue Box avec ses nœuds en satin blanc brevetés et la teinte unique de Tiffany Blue qui n'apparaît même pas dans le catalogue de couleurs aux États-Unis. Dans le même temps, la marque est également connue pour utiliser efficacement de nombreuses stratégies numériques et innovantes. Un exemple est leur impressionnante " Engagement Ring Finder App ", qui permet aux utilisateurs de visualiser la collection complète de bagues et d'alliances de la marque, de les partager avec leurs amis et leur famille, et même de prendre rendez-vous en magasin pour essayer les bijoux... le tout directement dans leur application.

Quatre avantages à utiliser des échantillons de produits physiques et numériques

Pour mieux comprendre les avantages d'une stratégie de prêt et de don bien équilibrée, voici les quatre avantages que nous avons mis en évidence dans notre infographie :

Échantillons physiques

• Vous permettent d'habiller des célébrités et de maximiser l'impact de votre marque grâce à leurs apparitions dans les médias et lors d'événements très médiatisés.

• En prêtant des échantillons physiques et/ou en offrant des produits aux Instagrammers, Youtubers, blogueurs et autres influenceurs numériques clés, votre marque peut rester pertinente et obtenir une exposition maximale sur les réseaux sociaux. Gardez à l'esprit que de nombreux influenceurs reçoivent plusieurs cadeaux ou échantillons de grandes marques, vous devez donc personnaliser l'emballage et inclure un message personnalisé qui rendra votre produit unique et spécial.

• Les échantillons physiques sont parfaits pour être présentés lors d'événements . Cela permet aux éditeurs et aux influenceurs de sentir le produit physique de leurs propres mains avant que quiconque n'ait la chance de le faire.

• Les stylistes des magazines de mode sont toujours à la recherche de nouvelles tenues et accessoires à présenter sur leurs prochaines couvertures et dans des articles. Votre stratégie d'échantillonnage physique doit viser à tirer parti de ces merveilleuses opportunités chaque fois qu'elles se présentent.

Échantillons numériques

• Avoir un catalogue ou une galerie numérique offre aux écrivains et aux influenceurs un moyen rapide et facile d'accéder à vos collections à tout moment, n'importe où. Qu'il soit 3 heures de l'après-midi ou 3 heures du matin, les influenceurs peuvent accéder à vos actifs numériques à leur convenance et à leur convenance.

• Avec les actifs numériques, vous pouvez partager des éléments ou des styles spécifiques inclus dans votre dernière collection en cliquant simplement sur un lien.

• En téléchargeant tout le contenu multimédia de vos collections au même endroit, vous pouvez organiser un dossier ou créer une salle de presse virtuelle qui abrite vos atouts les plus précieux pour un accès facile à vos différents influenceurs et constituants de la presse .
• Améliorez les systèmes de gestion interne en liant vos échantillons numériques aux demandes de vos échantillons physiques. L'utilisation d'une galerie d'images liée à votre système d'échantillonnage accélérera le processus et intégrera les échantillons physiques et numériques ensemble… et toutes les données liées aux deux.

Dans une interview, Anna Wintour, rédactrice en chef de Vogue, a parlé du processus de numérisation de l'industrie et des défis qu'il apporte, en disant : « J'entends toujours la même chose : tout va trop vite et c'est beaucoup trop précaire… Pourtant nous avons maintenant un meilleur accès que jamais aux personnes avec lesquelles nous souhaitons communiquer grâce aux médias sociaux et à la technologie, et bien plus d'informations que nous ne pourrons jamais utiliser.

Rien n'est que physique, donc tout ne devrait pas être que numérique. En termes simples, nous devons savoir tirer pleinement parti des ressources que la technologie nous a données et trouver un équilibre heureux, tout en offrant un haut degré d'efficacité que notre industrie apprécie et faire ressortir le meilleur du physique et du numérique.

Alors, qu'est-ce que tu penses? Développez-vous une double stratégie de gestion des échantillons en utilisant à la fois des échantillons physiques et numériques ? Nous aimerions connaître vos propres expériences.