Un guide complet de la stratégie de marketing pharmaceutique pour les entreprises médicales en 2021

Lorsqu'il s'agit de commercialiser leurs médicaments, la plupart des entreprises pharmaceutiques sont confrontées à de nombreux obstacles. Ce n'est un secret pour personne que le secteur pharmaceutique est fortement réglementé et attire également des avocats plaidants à la recherche de fausses allégations. Les sociétés pharmaceutiques doivent abandonner les stratégies de marketing pharmaceutique obsolètes et s'efforcer de sensibiliser et d'établir la fidélité à la marque et la valeur de leurs produits en regardant au-delà des prix et des coûts, tout en respectant les normes éthiques les plus élevées.

Pour attirer l'attention des médecins prescripteurs et de leurs patients, vous pouvez utiliser un large éventail de méthodes de marketing pharmaceutique. De nombreuses stratégies de marketing échoueront lamentablement lorsqu'elles sont destinées à ce groupe démographique. Cependant, d'autres seront un excellent match pour vous.

Il existe plusieurs stratégies de marketing pharmaceutique qui ont bien fonctionné pour nous au fil des ans, ainsi que quelques autres que les spécialistes du marketing des sciences de la vie et pharmaceutiques devraient prendre en compte à l'avenir.

Les traits évolutifs du marketing pharmaceutique récent

Le marketing pharmaceutique est une industrie énorme qui ne devrait que se développer davantage à l'avenir. Le budget marketing de l'industrie pharmaceutique a augmenté d'environ 70 % au cours des deux dernières décennies, pour atteindre près de 30 milliards de dollars.

Les soins aux patients, les services préventifs et les besoins importants en matière de vérification des résultats entraînent des changements dans la manière dont le marketing pharmaceutique est mené. Traditionnellement, les méthodes de marketing de l'industrie pharmaceutique se sont concentrées sur la promotion agressive des traitements sur ordonnance qui, selon les dirigeants, rapporteront le plus d'argent. Pour réussir sur le plan commercial, les entreprises doivent s'engager dans des efforts de publicité et de vente numériques agressifs, en mettant l'accent sur les médecins.

Les sociétés pharmaceutiques doivent offrir plus de valeur que jamais pour suivre l'évolution rapide de notre marché. Les soins préventifs sont un marché en plein essor pour les sociétés pharmaceutiques qui se concentrent sur ce que veulent les cliniciens, les payeurs et les patients. L'objectif sera de devenir un nom important dans le modèle de gestion intégrée de la santé, qui relie le marketing pharmaceutique traditionnel aux communications mobiles et à d'autres plates-formes Internet pour le diagnostic et le marketing. Marketing pharmaceutique traditionnel

Les soins centrés sur le patient ne sont possibles que grâce aux progrès de la technologie de la santé. Ces techniques, soutenues par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, peuvent aider à identifier les patients qui présentent le risque le plus élevé de réadmission à l'hôpital à l'aide d'une approche d'analyse prédictive. Les sociétés pharmaceutiques peuvent bénéficier d'une stratégie de marketing multicanal plus personnalisée à mesure que l'approche des soins de santé basée sur les résultats gagne en popularité.

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Maintenir une forte présence en ligne

Tous les producteurs de médicaments, médecins et représentants commerciaux doivent avoir une forte présence sur les réseaux sociaux pour tirer parti des dernières stratégies de marketing pharmaceutique. Le contenu est essentiel pour établir une forte présence en ligne et capter l'attention des clients potentiels.

Parce que la plupart des médecins vendent leurs cabinets sur les réseaux sociaux, les patients pourront les contacter et trouver des solutions en ligne à leurs problèmes de santé. De plus, ces patients reçoivent des informations en ligne des initiatives de médias sociaux des sociétés pharmaceutiques. Par conséquent, n'oubliez pas de parler aux patients et aux médecins.

Outre les tactiques de vente de produits pharmaceutiques mentionnées ci-dessus, une entreprise doit tenir compte de plusieurs autres facteurs tout en développant des stratégies de marketing pharmaceutique optimales. Un site Web de haute qualité et des moteurs de recherche mis à jour les tiennent à jour, tout comme la communication avec leurs consommateurs à un niveau personnel et la recherche de réponses à toutes les questions de leurs clients. De telles stratégies de marketing pharmaceutique numérique aideront les entreprises à atteindre leurs objectifs de vente.

Créer un blog informatif

Votre blog peut apparaître lorsqu'un consommateur potentiel utilise Google pour rechercher une réponse à sa question. Cela ne peut se produire que si vous êtes en haut des résultats des moteurs de recherche. Qu'ils soient sur votre site Web ou sur celui d'un partenaire/fournisseur de site Web en tant que contributeur invité, les articles de blog, les articles et les communiqués de presse sont tous les types de contenu disponibles sur les blogs de site Web.

Malgré cela, les publications de blogs pharmaceutiques qui présentent des recherches et des opinions d'experts en la matière dans les organisations peuvent prendre des mois à se développer en fonction des processus d'approbation internes. Par conséquent, si le marketing de contenu est votre objectif, publiez des blogs et des articles sur votre propre site Web et sur celui d'autres personnes. Un médecin prescripteur ou un patient devra avoir accès à toutes les informations sur le site Web du médicament. Il doit inclure des informations sur les avantages et les inconvénients du médicament, les recommandations posologiques, les résultats des essais cliniques, les considérations de sécurité et tout effet secondaire.

Renforcez la confiance grâce au marketing de contenu centré sur le client

Les clients et les algorithmes des moteurs de recherche apprécient votre réputation, ce qui signifie que le marketing de contenu est une excellente stratégie de marketing pharmaceutique à utiliser. Si votre campagne de marketing de contenu est un succès, vous constaterez une augmentation des ventes à chaque étape du cadre RACE, du haut vers le bas.

• Portée : le marketing de contenu pharmaceutique vous aide à augmenter votre portée en vous fournissant du matériel partageable qui vous fera connaître et vous placera en tête des résultats de recherche.
• Agir : le comportement des clients peut être influencé par du matériel pharmaceutique de haute qualité, comme l'inscription à une newsletter pharmaceutique pour obtenir un contenu pharmaceutique supplémentaire.
• Conversion : l'augmentation des conversions et des ventes en ligne et ROPO dépend fortement du contenu pharmaceutique de votre site Web.
• Engagez : la fidélisation et les ventes répétées augmentent lorsque vous investissez dans un contenu pharmaceutique pertinent et centré sur le client. Les clients engagés et fidèles deviennent des défenseurs de la marque, qui à leur tour influencent d'autres clients potentiels.

En tant qu'entreprise pharmaceutique, la construction de votre réputation en tant qu'entreprise en laquelle vos clients peuvent avoir confiance grâce à la création de contenu de haute qualité devrait être une priorité pour tous les spécialistes du marketing pharmaceutique, selon le baromètre de confiance annuel d'Edelman.

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Améliorez la visibilité de votre site web en SEO

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est la pratique consistant à améliorer la visibilité d'un site Web dans les résultats de recherche sur les moteurs de recherche tels que Google et Yahoo. Outre l'augmentation du trafic, les avantages associés incluent la conversion de plus de visiteurs et l'augmentation de la notoriété de la marque, ainsi que la stimulation des ventes hors ligne et en ligne.

Cependant, les avantages ne peuvent être réalisés que si les résultats de recherche d'un site Web se trouvent sur la première page de Google. Les spécialistes du marketing pharmaceutique et des sciences de la vie, en revanche, accordent rarement beaucoup d'importance à l'atteinte de ces postes. Les spécialistes du marketing pharmaceutique, d'autre part, apprennent rapidement qu'il existe un monde de possibilités en dehors des méthodes traditionnelles, le référencement (et un plan de marketing de contenu plus large) étant l'une des principales voies de cette industrie.

Tirez parti du marketing vidéo

Le marketing vidéo a le potentiel d'atteindre un grand nombre de personnes, et il le fait de manière engageante, rapide et divertissante. Leur utilisation peut vous aider à commercialiser et à promouvoir vos produits et services, à inciter davantage de personnes à interagir avec vos canaux numériques et à éduquer vos clients et clients potentiels ainsi que vos clients actuels.

Pour mieux expliquer les produits pharmaceutiques et les processus de production, les films peuvent être extrêmement efficaces. Ces vidéos peuvent être adaptées pour s'adapter à certaines campagnes ou événements importants pour l'entreprise. Les séquences vidéo peuvent être un puissant outil de marketing pour les sociétés pharmaceutiques. Leurs produits et leur technologie peuvent être expliqués plus en détail avec des animations qu'avec du texte seul.

Utiliser les relations publiques (RP)

Le rôle des relations publiques pharmaceutiques s'étend bien au-delà de la création de publicités promotionnelles. Même pour les marques établies et celles qui sortent des brevets, cela peut donner des informations justes et impartiales pour améliorer la communication scientifique. Il peut également être utilisé de manière rentable tout au long de l'existence d'un produit.

Chaque entreprise pharmaceutique devrait s'engager dans des opérations de relations publiques pour faire connaître à la fois ses produits et ses services. Les annonces et les événements de l'entreprise sont des catalyseurs courants pour les campagnes de relations publiques, mais d'autres peuvent émerger d'autres efforts. Sortez des sentiers battus en matière d'actualités, de culture, de bénévolat et d'événements de l'industrie. Aussi, sortez des sentiers battus en matière de distribution. S'il n'atteint pas un public suffisamment large, un récit n'est pas du tout un conte.

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Créer des documents imprimés pour accroître la reconnaissance de la marque

Lorsqu'un médecin se souvient de sa conversation avec le vendeur, certains détails du marketing pharmaceutique lui reviennent à l'esprit. Une brochure, un calendrier, un stylo ou tout autre objet trouvé malgré le désordre sur la table du médecin peuvent être considérés comme des documents imprimés. Le concept d'imprimés a évolué avec les tactiques de vente pharmaceutiques. En plus d'être une antiquité, les imprimés de nos jours sont censés ressembler à une pièce de communication haut de gamme.

L'impression est intentionnellement maladroite, et la structure de la messagerie et la conception des icônes incluent des informations sur le produit. Chaque fois que de nouvelles informations sont fournies, l'équipe de vente est formée pour pointer les icônes pour renforcer la reconnaissance de la marque, un point de fait ou un point de données. En conséquence, le produit et son utilisation laissent une empreinte visuelle sur un médecin.

Mettre l'accent sur les problèmes plutôt que sur les solutions

Les entreprises pharmaceutiques s'appuient sur des approches traditionnelles pour résoudre les problèmes de leurs clients depuis des décennies. La publicité dans les médias est une question de remèdes, comme un remède contre le rhume ou la toux ou un moyen de soulager les douleurs articulaires, mais aucun problème n'est mentionné. Lorsqu'un problème est mentionné, le public visé est impatient d'en savoir plus à son sujet et tente ensuite de le résoudre de toutes les manières possibles.

Le public doit travailler dur pour utiliser un produit lorsqu'il reçoit une solution mais n'est pas conscient de la nécessité de la solution. Lors de la discussion des préoccupations, les méthodes modernes de marketing pharmaceutique affirment que l'intérêt est stimulé dans la population cible. Ceux-ci encouragent ou déclenchent la curiosité du public cible pour en savoir plus sur le problème et ensuite accepter la solution.

Utiliser la technologie moderne

En général, les médecins sont parmi les premières industries à adopter les nouvelles technologies. La santé est une carrière qui nécessite que les gens soient à jour avec les pratiques commerciales et la technologie. Les médecins ont été les premiers à adopter les assistants numériques personnels (PDA) lorsqu'ils sont apparus pour la première fois, et ils ont également été les premiers à adopter les smartphones et les tablettes. Dans le passé, les délégués médicaux préféraient passer du temps en personne avec les médecins, mais avec l'avènement des technologies modernes, beaucoup ont conclu qu'il existe désormais d'autres méthodes pour dialoguer avec les médecins.

Utiliser un marketing d'influence authentique

Les gens se soucient des expériences dans l'industrie pharmaceutique, et c'est ainsi qu'ils décident de faire affaire ou non avec une entreprise. Lorsqu'il s'agit de transactions entre entreprises et consommateurs, les entreprises comptent souvent sur des influenceurs pour commercialiser leurs produits et offrir des remises aux clients. Lorsqu'il s'agit de promouvoir leurs produits, les sociétés pharmaceutiques peuvent faire la même chose en s'associant à des personnalités de l'industrie bien connues et dignes de confiance.

Les influenceurs peuvent aider les organisations et les entreprises à diffuser leurs messages. Ils ne doivent pas nécessairement être bien connus pour réussir à cet égard. Par exemple, dans une grande industrie pharmaceutique, suivre le parcours d'une personne qui utilise des médicaments contre le diabète tout en partageant de bonnes histoires sur ses expériences. Les sociétés pharmaceutiques s'appuient fortement sur le marketing de bouche à oreille, car les expériences des clients attirent l'attention des autres clients. Lorsque les influenceurs font la promotion de vos produits ou services, les consommateurs auront davantage confiance en votre marque car ils ont entendu parler d'autres personnes qui en ont eu des expériences favorables.

Créer une communauté en ligne pour aider les patients à contacter les médecins

Atteindre les médecins par le biais de groupes en ligne est une stratégie souvent négligée. Adopteurs précoces de la technologie, les médecins sont constamment à la recherche de nouvelles méthodes pour communiquer avec leurs collègues. Ces villes sont idéales pour entrer en contact avec les médecins qui les desservent. Vous pouvez parler à la fois aux médecins et aux patients pour savoir ce qu'ils veulent en savoir plus.

Il est important de garder à l'esprit que lorsque vous développez des liens émotionnels avec les clients, vous devez commencer par une base de marketing éthique pour garantir que vos messages sont respectueux et responsables.

Discussions ouvertes en direct et interviews

Que ce soit sous la forme d'une table ronde, d'une session de questions-réponses ou d'une interview originale, tout type de contenu individuel, où l'éditeur ou le représentant pose une série de questions aux influenceurs ou experts de l'industrie dans un format interactif, est hautement engageant. Ils participent tous les deux et le produit final est généralement celui que de nombreux contributeurs partagent.

Essayez d'interroger votre personnel et demandez-lui de répondre à des questions sur la société pharmaceutique pour montrer votre personnel sous un angle différent. Plusieurs choix de format s'offrent à vous. Dans les marchés pharmaceutiques B2B, les relations avec les publics cibles sont souvent détenues par des experts en la matière ou des représentants des organisations. Promouvoir ces personnes, ainsi que vos produits et services par le biais de panels en direct et d'entretiens, est une excellente idée.

Assister à des conférences et autres événements

Les médecins cherchent continuellement à élargir leur base de connaissances. Assister à une conférence professionnelle est un moyen de rencontrer ces personnes. Avoir la possibilité de parler avec des médecins en personne et d'entendre leur opinion est un énorme avantage. Vous pouvez affiner votre message marketing pour attirer un groupe plus large de médecins à l'aide de commentaires

Il pourrait être avantageux pour vous d'étudier toutes les options de commercialisation pharmaceutique accessibles si votre médicament ne reçoit pas l'attention qu'il mérite. Il y a une chance que vous échouiez puisque vous employez des stratégies incorrectes.

C'est une bonne idée de changer de temps en temps vos méthodes de marketing pharmaceutique. Les médecins peuvent être trop occupés pour parler aux vendeurs si vous comptez trop sur les réunions avec eux. Au lieu de cela, vous voudrez peut-être utiliser des méthodes moins intrusives comme les médias sociaux ou une newsletter par e-mail pour vous connecter avec ces personnes.

Derniers mots

Dans tous les plans de marketing pharmaceutique réussis, n'oubliez pas d'accorder une attention particulière aux chiffres en tant que composant. Enfin, vous souhaitez créer autant de médecins prescripteurs que possible. Vous saurez à quel point votre approche marketing fonctionne ou ne fonctionne pas si vous suivez vos résultats. Il n'est pas toujours important de savoir quelles stratégies de marketing pharmaceutique vous employez, mais plutôt le succès avec lequel vous les mettez en œuvre.

Gardez toujours à l'esprit que vous disposez d'un large éventail d'options de marketing pharmaceutique parmi lesquelles choisir. Vous voudrez peut-être essayer une autre stratégie de marketing pharmaceutique si votre stratégie actuelle ne réussit pas. La cohérence du message de votre marque et de l'image est, comme toujours, cruciale pour une stratégie de marketing pharmaceutique réussie.