Pages de destination personnalisées : comment 5 entreprises ont augmenté leurs conversions de 750 %

La personnalisation est tout autour de vous. Si vous ne l'avez pas remarqué, soit vous vivez sous un rocher, soit vos concurrents capitalisent en silence sur l'un des meilleurs secrets de conversion de 2017.

Selon le Dr Scott Brave (CTO chez Baynote), l'objectif de la personnalisation est de "fournir aux clients des expériences interactives adaptées pour répondre de manière optimale à leurs besoins individuels".

La personnalisation peut être aussi simple que de savoir d'où viennent vos visiteurs.

Par exemple, Obama l'a fait lors de sa campagne de réélection en 2012. Remarquez, comment la page de destination parle aux visiteurs qui sont venus de Reddit ?

Mis à part le gros titre, les subtilités comme l'image de style meme ajoutent de la familiarité à tout véritable "Redditor".

En ajoutant la personnalisation à votre mix marketing, vous pourrez augmenter vos taux de conversion sur les prospects, les ventes et les revenus.

Et je vais vous montrer comment 5 entreprises différentes dans des niches complètement différentes ont utilisé différentes tactiques pour augmenter les conversions jusqu'à 750 %.

1. Personnalisez avec le ciblage géographique

Le ciblage géographique est utilisé pour personnaliser dynamiquement les pages de destination en fonction de l'emplacement de l'utilisateur.

Cela peut aller de l'utilisation du nom de leur ville, d'images culturellement pertinentes ou de leur devise locale pour apporter une expérience familière à l'utilisateur.

Le ciblage géographique est devenu une tactique efficace, en particulier pour les utilisateurs d'appareils mobiles. Avec plus de 52 % des recherches d'entreprises locales provenant du mobile, il est important de maîtriser la génération de leads mobile pour augmenter vos taux de conversion.

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Hertz augmente la conversion avec des pages de destination géo-ciblées

Hertz, une centrale électrique dans l'industrie de la location de voitures, utilise des pages de destination personnalisées en fonction du pays d'origine du visiteur.

L'image ci-dessous est celle de la division de Singapour. Au lieu d'utiliser une image de héros générique, ils en utilisent une qui se connecte à la culture et à la démographie du pays.

Si vous visitez leur site Web chilien, vous remarquerez que la page de destination est complètement différente.

Au-delà des images, ils personnalisent le site Web avec la langue locale et utilisent le nom de la ville dans leur copie.

Les offres sur cette page de destination sont spécifiques aux résidents du Chili, ce qui augmente la pertinence et, en fin de compte, leurs taux de conversion.

Faire résonner la page de destination avec l'emplacement de l'utilisateur peut faire des merveilles pour votre marketing. Il crée une atmosphère chaleureuse et accueillante qu'un utilisateur s'attend à voir.

Parlez-leur comme si vous étiez un local.

Neil Patel a utilisé la géolocalisation sur sa page d'inscription. Il a eu l'idée à l'origine de sites de rencontres qui sont tristement célèbres pour utiliser l'emplacement des gens pour promouvoir l'action.

Par exemple, vous verrez souvent des publicités telles que "Trouvez le véritable amour à Atlanta, en Géorgie !"

Il l'a tourné d'une manière différente en disant:

« Salut, je suis Neil Patel. Je suis déterminé à faire prospérer une entreprise dans [ville géographiquement ciblée]. Ma seule question est, est-ce que ce sera la vôtre ?

Cette page de destination a une proposition de valeur claire et se connecte automatiquement avec l'utilisateur car le nom de sa ville se trouve directement dans la copie.

Bien qu'il ne donne pas de taux de conversion exact, il mentionne qu'il s'est converti exceptionnellement bien pour son propre site et pour le négociant en penny stock, le site Web de Timothy Syke.

En plus des taux de conversion plus élevés, ce simple changement d'un mot dans la copie a augmenté les visites de retour de 68 %.

2. Segmentez vos utilisateurs en fonction de l'anniversaire de leur chien

L'une des plus grandes erreurs que les spécialistes du marketing commettent est de ne pas segmenter leurs utilisateurs de manière appropriée. Les segments de marché sont des groupes de prospects, de clients et d'abonnés qui partagent des caractéristiques communes.

La segmentation est basée sur la conviction que les clients, qui partagent des caractéristiques similaires, peuvent également avoir des intérêts et des besoins similaires.

Par exemple, vous pouvez segmenter une partie de votre liste par quelque chose d'aussi simple que le groupe d'âge ou le titre du poste. Vous pouvez aller plus loin en utilisant des données comportementales telles que les pages clés visitées ou les données générées par les utilisateurs.

Et c'est exactement ce que DoggyLoot a fait.

DoggyLoot utilise le contenu généré par l'utilisateur pour augmenter les conversions

DoggyLoot, un site de vente flash pour les propriétaires de chiens, a pu faire monter en flèche leur taux de conversion avec des pages de destination personnalisées.

Permettez-moi de le décomposer.

un. Ils ont collecté des données.

La segmentation a commencé au cours du processus d'inscription obligatoire. Au lieu de frapper les nouveaux utilisateurs avec un formulaire générique, ils ont posé des questions qui leur permettraient de créer une expérience personnelle pour leurs clients.

La première question est « Quelle est la taille de vos chiens ? et la dernière question demande leur adresse e-mail.

Après s'être inscrits, ils ont continué avec d'autres questions telles que le nom, la race, la taille, le sexe et même l'anniversaire de leur chien.

Cela a créé une page de profil personnalisée pour les abonnés appelée "Mon chien".

Grâce aux informations générées par les utilisateurs, ils ont pu créer une expérience personnalisée et envoyer par e-mail des suggestions de produits pertinentes dans leurs campagnes de marketing par e-mail.

Leurs efforts de personnalisation ont entraîné des augmentations astronomiques des taux de clics tels que :

• Augmentation de 410 % des taux de clics sur les e-mails pour les propriétaires de grands chiens.
• Augmentation de 750 % du taux de clics pour les coupons de 5 $ envoyés pour souhaiter un joyeux anniversaire au chien.

Secret Escapes a augmenté ses ventes grâce aux données de recherche des utilisateurs

Secret Escapes, un site de visites et de voyages, a reconnu le pouvoir de la personnalisation.

Au lieu d'utiliser des données démographiques, ils ont utilisé des mesures de recherche comportementales pour personnaliser leurs pages de destination.

Avant de personnaliser l'expérience du visiteur, les utilisateurs connectés verraient un ensemble aléatoire de listes basées sur la popularité ou la saisonnalité.

La conversion n'étant pas optimale, ils ont donc transformé cette page de destination en groupes d'annonces de vacances en fonction de l'historique de recherche de l'utilisateur.

Par exemple, les personnes qui avaient précédemment recherché des hôtels liés à New York verraient les mêmes listes lorsqu'elles se connecteraient plus tard à leur compte.

Voici les résultats qu'ils ont obtenus de cette expérience.

• Clics pour vendre depuis la page d'annonce : +24,4 %
• Clics vers la page d'achat : +30,4 %
• Achats réalisés : +210%

Regrouper les utilisateurs par titre de poste, rôle dans l'entreprise ou intérêts comportementaux peut grandement contribuer à la segmentation des utilisateurs.

Avec les entreprises de commerce électronique, il est essentiel que vous preniez des décisions basées sur les données. Qu'il s'agisse de contenu généré par les utilisateurs ou d'analyses de recherche, vous pouvez créer un message marketing plus puissant et fournir des suggestions de produits pertinentes qui résonneront auprès de vos utilisateurs.

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3. Personnalisez les pages de destination avec vos annonces PPC

En ce qui concerne les annonces PPC et les pages de destination spécifiques à l'utilisateur, il est primordial que votre contenu corresponde à l'intention du terme du mot clé.

C'est une erreur fatale que les gens commettent lorsqu'ils ciblent une pléthore d'expressions de mots clés.

Bien que cela puisse sembler être beaucoup de problèmes, la différence entre une page de destination hyper-personnalisée et une page générique peut être coûteuse.

Voici un exemple.

UMassOnline, un site de recrutement d'étudiants, a utilisé des pages de destination personnalisées pour réduire son coût par prospect de plus de 300 $ à 26 $ par acquisition.

Ils avaient à l'origine une page de destination pour tous les programmes qui ressemblaient à ceci.

Ils l'ont remplacé par plusieurs pages de destination spécifiques au programme. Voici un exemple pour leur diplôme en santé publique en nutrition.

En créant de meilleurs groupes de mots clés et en personnalisant les pages de destination spécifiques au programme, UMassOnline a pu augmenter son volume de prospects par mois de 88,4 %.

Voici un résumé de leurs résultats :

• Le coût par prospect est passé de 300 $ à 26 $.
• Le coût des pages de destination personnalisées était de 22,75 $
• Le coût des prospects de la page générique s'élevait à 40,37 $
• Augmentation des conversions de 107 % — de 9,52 % à 19,7 %.

Conclusion

Avec l'avènement du Big Data et des progrès technologiques rapides, le contenu personnalisé et les pages de destination deviennent de plus en plus populaires et efficaces.

La création de pages de destination personnalisées est simple. Vous utilisez des informations sur un visiteur et en tirez parti pour générer un profit plus élevé ou stimuler l'action de l'utilisateur.

En matière d'optimisation du taux de conversion, vous devez tester, tester, tester…

Et puis testez un peu plus.

Utilisez ces études de cas réussies pour commencer à personnaliser vos pages de destination pour plus de conversions et pour augmenter votre résultat net - ROI.