Stratégie de marque personnelle : une feuille de route pour les professionnels, les experts et les cadres

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines personnes dans votre domaine sont sorties de nulle part pour atteindre une notoriété nationale ? Ces experts attirent toute l'attention des médias, prononcent des discours lors de conférences de premier plan et attirent les meilleurs clients. Ces hommes et ces femmes sont-ils simplement plus intelligents que le reste d'entre nous ? Ou sont-ils au courant d'une stratégie de marque personnelle magique que le reste d'entre nous ne connaît pas ?

Il y a quelques années, Hinge s'est lancé dans un projet de recherche pour en savoir tout ce que nous pouvions sur ces stars de l'industrie (nous les appelons les experts visibles) et leurs stratégies de marque personnelle. Nos chercheurs ont interrogé plus de 1 000 experts visibles et acheteurs de leurs services pour comprendre ce qui se passait et exactement ce qu'ils ont fait pour développer et commercialiser leurs marques personnelles. Nous avons publié nos découvertes dans un livre révolutionnaire, The Visible Expert.

Aujourd'hui, je vais vous confier un petit secret : la plupart de ces experts visibles ne sont pas très différents du reste d'entre nous. En fait, beaucoup d'entre eux admettent qu'ils ne sont pas les personnes les plus intelligentes ou les plus compétentes dans leur domaine. Ils ne sont pas nés écrivains. Ils ne sont pas nés orateurs. Et la plupart ne sont pas nés avec un charisme exceptionnel.

Au lieu de cela, ils ont développé leurs stratégies de marque personnelle à la dure, par essais et erreurs. Cela signifie que chacun d'eux a suivi un chemin différent, essayant et abandonnant une multitude d'outils et de techniques en cours de route.

À la fin de cet article, vous disposerez d'un puissant avantage que ces experts n'avaient pas : un résumé concis des stratégies de marque personnelle basées sur la recherche qui ont prouvé qu'elles augmentaient votre réputation et votre visibilité en tant qu'expert. Vous n'aurez donc pas à expérimenter. Encore mieux, je vais vous donner une feuille de route détaillée que vous pourrez suivre, étape par étape, pour une plus grande visibilité et notoriété.

Avant de nous lancer, cependant, je veux que vous sachiez qu'il y a une caractéristique essentielle dont vous aurez besoin pour faire passer votre marque personnelle et votre carrière au niveau supérieur - la détermination à le mener à bien. Croyez-moi, il y aura des bosses et des obstacles en cours de route, et vous devrez peut-être apporter des corrections de trajectoire occasionnelles pour vous remettre sur la bonne voie. Mais ça va. Un peu d'adversité vient avec le territoire, et vous devez être prêt à faire face aux inévitables vents contraires.

Maintenant, la dernière chose que je veux faire, c'est vous décourager. Construire une marque personnelle réussie - une marque qui vous propulse au premier plan dans votre domaine est en fait plus facile qu'il n'y paraît.

Rappelez-vous, du bas de la montagne, le sommet semble toujours inaccessible. Mais si vous vous concentrez sur le processus pour y arriver - en faisant un petit pas à la fois - vous vous retrouverez à regarder avec étonnement le monde que vous avez laissé derrière vous. C'est un voyage qui en vaut la peine !

À qui s'adresse cet article

J'ai développé cette feuille de route pour tout professionnel du service, expert ou cadre qui souhaite créer une marque personnelle mais ne sait pas par où commencer. Il s'adresse également aux directeurs marketing des firmes de services professionnels qui ont pour mission de rendre leur organisation et leurs collaborateurs plus visibles.

Que vous soyez un entrepreneur solo ou que vous travailliez dans une entreprise Fortune 100, le processus que j'énonce est le même. J'ai cependant une mise en garde. Quel que soit votre rôle, il y a un élément fondamental que je ne peux pas vous enseigner : vous devez avoir une véritable expertise dans votre domaine. Il n'y a pas de fausse connaissance d'expert.

Qu'est-ce que l'image de marque personnelle ?

Une marque personnelle est la combinaison de la visibilité et de la réputation d'un individu auprès de ses clients et de ses pairs. L'image de marque personnelle est un programme d'activités conçu pour accroître la visibilité d'une personne et améliorer sa réputation. Au fur et à mesure qu'ils deviennent plus connus et respectés, ces individus gagnent en notoriété et en capacité de gain.

Exemples de marque personnelle

Pour donner vie à ce concept de marque personnelle, prenons quelques exemples. Pour un expert travaillant dans le secteur des services professionnels, les exemples d'image de marque personnelle visent à renforcer sa visibilité et sa crédibilité en tant qu'expert. Considérez un architecte expérimenté qui se spécialise dans la conception de ponts modernes. Ils peuvent aborder à la fois leur visibilité et leur réputation en prenant la parole lors de conférences de l'industrie où ils peuvent présenter leur expertise et décrire certaines des innovations qu'ils ont mises en œuvre dans leur travail.

Si cet architecte travaillait avec un spécialiste des relations publiques, il pourrait renforcer sa visibilité et sa réputation en se connectant avec des journalistes et d'autres influenceurs du secteur de l'architecture. Un professionnel des relations publiques peut réserver des apparitions sur quelques podcasts et peut-être organiser une interview dans un magazine prestigieux.

Une autre façon pour cet expert de construire sa marque personnelle est d'écrire régulièrement des articles sur le leadership éclairé sur le blog de son entreprise. Ils pourraient ensuite partager ce contenu avec leurs relations sur LinkedIn. Et s'ils optimisent leurs articles de blog pour les moteurs de recherche, ils peuvent être trouvés par un tout nouveau public, qui ne fera que croître avec le temps.

Donc, avec cette définition et ces exemples à l'esprit, à quoi ressemble une stratégie de marque personnelle ?

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque personnelle ?

Une stratégie de marque personnelle est un plan pour faire passer votre réputation et votre carrière d'une relative obscurité à une grande visibilité. Il décrit où vous en êtes aujourd'hui et quel niveau de visibilité vous souhaitez atteindre à l'avenir. Ensuite, il présente en détail les tactiques, les outils et les compétences dont vous aurez besoin pour atteindre votre objectif, y compris le calendrier de contenu quotidien qui guidera votre parcours quotidien. Une stratégie soigneusement planifiée élimine l'incertitude de votre quête d'expertise visible afin que vous puissiez vous concentrer sur sa réalisation.

Une stratégie de marque personnelle moderne est fortement ancrée dans le marketing de contenu. En fait, la plupart des compétences et des outils décrits dans cette feuille de route sont des composants du marketing de contenu, mais ils s'appliquent à la construction de votre marque personnelle. Si vous débutez dans le marketing de contenu ou si vous souhaitez simplement vous rafraîchir la mémoire, je vous suggère de lire notre Guide de marketing de contenu gratuit pour les services professionnels.

Les cinq niveaux de visibilité

Dans notre livre, The Visible Expert, nous identifions cinq niveaux d'expertise de plus en plus visibles :

Niveau 1 : Experts résidents. Ces experts sont très respectés au sein de leurs cabinets et par leurs clients, mais ils ont peu de visibilité en dehors de ces publics. La plupart des experts visibles commencent leur voyage ici.

Niveau 2 : Héros locaux. Ces personnes commencent à se faire connaître en dehors de leurs entreprises. Ils sont plus actifs dans leurs communautés d'affaires locales, prenant souvent la parole lors de réceptions professionnelles et bloguant. Ils peuvent même apporter un peu de nouvelles affaires à leur entreprise.

Niveau 3 : Étoiles montantes. Ces experts ont développé une réputation régionale. Ils sont assez bien connus parmi leurs pairs dans leur domaine, et ils parlent et écrivent fréquemment sur leur domaine d'expertise. Les étoiles montantes ont tendance à attirer des entreprises de meilleure qualité et à facturer des frais plus élevés.

Niveau 4 : Rock Stars de l'industrie. Ces noms sont bien connus à travers le pays pour leurs domaines d'expertise de niche. Ils attirent des clients premium et des frais. En conséquence, ils deviennent des atouts importants pour leurs entreprises.

Niveau 5 : Superstars mondiales. Les experts d'élite du monde, les superstars mondiales, sont sortis de leurs niches et sont devenus plus largement reconnus dans leurs industries. Ils imposent les frais les plus élevés et les entreprises du monde entier souhaitent y être associées.

Votre premier travail consiste à déterminer lequel de ces niveaux vous décrit aujourd'hui. Ensuite, vous devez décider du niveau d'expertise que vous souhaitez atteindre.

Avant de passer immédiatement à Global Superstar, gardez à l'esprit que chaque étape successive nécessite plus d'efforts et de temps que l'étape en dessous. Par exemple, il est généralement plus facile de passer de Resident Expert à Local Hero que de Industry Rock Star à Global Superstar. Pour devenir un nom connu dans le monde entier, vous devrez probablement investir une grande partie de votre temps libre. Êtes-vous suffisamment obsédé et dévoué pour réussir? Vous seul pouvez répondre à cela.

Les avantages d'une marque personnelle forte

Outre le fait de gonfler votre ego, quels avantages tangibles une marque personnelle puissante peut-elle apporter ? Pour commencer, les experts visibles gagnent plus d'argent. Souvent, beaucoup plus. Le tableau ci-dessous montre les taux de facturation relatifs pour chaque niveau Visible Expert.

Comme vous pouvez le voir, les acheteurs sont prêts à payer beaucoup plus pour des experts très visibles qu'un professionnel moyen. Mais même les experts de niveau 1 détiennent un avantage significatif sur leurs frères peu distingués.

La raison pour laquelle les experts visibles peuvent facturer plus est que de nombreux acheteurs sont prêts à payer une prime pour les experts en lesquels ils croient. Ils sont prêts à débourser un supplément pour avoir la certitude qu'un expert visible apportera plus de connaissances et d'expérience à leur problème, le résolvant davantage. rapidement et avec plus de précision. Des taux de facturation plus élevés ne sont pas le seul avantage. En voici quelques autres :

• Des experts très visibles attirent davantage l'attention des médias. Lorsqu'un journaliste a besoin d'une citation faisant autorité, il contacte les experts les plus étroitement associés au problème en question.
• Des experts de bonne marque sont également en mesure d'établir plus facilement des partenariats précieux et avec des organisations plus souhaitables.
• Et comme je l'ai mentionné plus tôt, ils attirent également des clients de meilleure qualité. Dans de nombreux cas, les clients recherchent un expert, ce qui élimine complètement le processus de proposition concurrentielle. C'est là que vous savez que ça marche !
• Les experts avec des marques personnelles fortes profitent également à leurs entreprises. En raison de l'effet de halo, la réputation d'un expert rejaillit souvent sur l'organisation pour laquelle il travaille. Cette relation peut avoir des effets très réels sur la marque d'une entreprise et sur les perspectives de développement commercial. Selon nos recherches, environ les deux tiers des experts visibles en moyenne ont cet effet remarquable sur leur entreprise.

Qu'en est-il des acheteurs ? Quels avantages obtiennent-ils en travaillant avec des Experts Visibles ? Dans le tableau suivant, issu de nos recherches sur les experts visibles et leurs acheteurs, nous apprenons que les entreprises bénéficient de nombreuses façons de travailler avec des experts visibles.

Comme vous pouvez le voir à partir des données, les experts visibles ne résolvent pas seulement les problèmes plus rapidement, ils améliorent également leurs clients. Ils enseignent de nouvelles choses aux clients, apportent de nouvelles idées au problème à résoudre et augmentent la crédibilité des équipes avec lesquelles ils travaillent.

Les 7 outils essentiels pour l'image de marque personnelle

L'une des choses les plus importantes que nous avons apprises de nos recherches est de savoir quels outils de marketing ont le plus grand impact sur la marque personnelle d'un individu. Sans ces données, nous aurions dû sélectionner nos outils sur la base de preuves anecdotiques peu fiables, d'essais et d'erreurs et d'intuition. Mais vous avez une meilleure option : des données concrètes provenant de dizaines d'experts du monde réel.

Voici les techniques de marketing les plus percutantes utilisées par Visible Expert pour accroître leur visibilité et bâtir leur réputation sur le marché :

Que pouvons-nous apprendre de ces données ? Voici mes plats à emporter :

• La prise de parole en public est la technique de marketing la plus percutante que les experts visibles peuvent utiliser pour construire leur marque personnelle. Non seulement les experts bénéficient des diverses conférences et opportunités de prise de parole auxquelles ils assistent, mais ils peuvent utiliser leur historique de prise de parole pour renforcer leur crédibilité à long terme. Ils peuvent placer une liste - et même des clips vidéo - de leurs allocutions précédentes sur leur page bio. Cet enregistrement facilite l'obtention d'activités plus parlantes à l'avenir.
• Écrire un livre est un moyen efficace de démontrer votre expertise et de renforcer votre visibilité. Cela est vrai depuis que nous avons commencé à étudier les experts visibles il y a plus de dix ans. Et si vous regardez autour de vous les experts les plus en vue dans votre domaine, il y a de fortes chances que la plupart d'entre eux aient écrit un ou plusieurs livres.
• Chaque expert a besoin d'une plate-forme pour publier des articles écrits, des vidéos et d'autres documents d'experts. Que ce soit un site Web personnel ou le site Web de leur entreprise. Ce qui est important, c'est qu'il existe un endroit centralisé où tout ce contenu est organisé et accessible.

Résumons donc ce que nous avons appris. Voici les sept outils essentiels que vous devrez inclure dans votre stratégie de marque personnelle :

1. Un livre . Que vous le fassiez vous-même ou que vous engagiez un nègre, vous devrez produire un livre qui aborde votre domaine d'expertise. Un livre est un constructeur critique de crédibilité. Votre livre peut être édité de manière traditionnelle ou auto-édité. Les livres publiés traditionnellement peuvent offrir une crédibilité instantanée, mais les livres auto-publiés (pour lesquels vous pouvez fixer le prix ou donner gratuitement) offrent plus de flexibilité. Dans tous les cas, vous devrez également en faire la promotion, car même les éditeurs de marque comptent sur leurs auteurs pour faire la majeure partie du marketing. Un livre peut être un poids lourd, alors ne vous sentez pas obligé de vous y attaquer tout de suite. Mais fixez-vous un objectif ferme d'en produire un dans les deux prochaines années, sinon plus tôt.

2. Allocutions . La prise de parole en public est une plate-forme importante pour bâtir votre réputation et votre marque personnelle. Le public est prédisposé à faire confiance à quiconque se tient sur un podium, donc le simple fait d'y arriver représente la moitié de la bataille.

3. Un site Web. Si vous faites partie d'une grande entreprise, vous voudrez d'abord vous concentrer sur votre page bio. Il doit présenter suffisamment d'informations d'identification pour convaincre les gens que vous connaissez vraiment votre métier. Voici quelques éléments qu'il pourrait inclure :

• Biographie personnelle détaillée
• Diplômes universitaires
• Certificats
• Prix
• Ouvrages
• Présentations
• Projets importants
• Les associations
• Affiliations
• Vidéos parlantes

Pour voir un exemple d'une page de biographie efficace, consultez la biographie de Katrina Christakis sur le site Web de son cabinet d'avocats. Ou jetez un œil à ma page bio sur le site Web de Hinge.

Une fois que vous commencez à cultiver une réputation régionale ou nationale, vous pouvez également envisager de développer un site Web personnel. Vous pouvez utiliser ce site comme plate-forme pour promouvoir vos livres et parler en public.

4. Une plateforme de blogs. Chaque expert devrait bloguer. C'est le moyen le plus accessible de démontrer votre expertise. C'est aussi l'un des moyens les plus simples de commencer à se fidéliser. Et lorsque vous appliquez les principes de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) à vos publications, vous ouvrez un tout nouveau monde de clients potentiels qui, pour la première fois, vous trouveront grâce à la recherche en ligne (voir numéro 6 ci-dessous). Un blog est un outil essentiel si vous souhaitez diffuser votre sagesse rapidement et largement. Votre blog peut soit résider sur le site Web de votre entreprise (c'est préférable, car cela peut améliorer vos performances de référencement), soit vous pouvez créer un blog séparé.

5. Service de marketing par courriel. Si votre blog est destiné à vous présenter de nouvelles personnes, le marketing par e-mail est la façon dont vous transformez nombre de ces lecteurs en adeptes fidèles, voire en fans enthousiastes. En utilisant des offres de téléchargement de contenu éducatif précieux tels que des guides exécutifs et des livres blancs, vous pouvez inciter un certain pourcentage de lecteurs de votre blog à s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez ensuite nourrir ces abonnés avec un régime régulier de cadeaux éducatifs gratuits, ainsi que des offres supplémentaires qui approfondissent leur engagement. J'expliquerai les mécanismes de tout cela dans la section Feuille de route ci-dessous.

6. Optimisation des moteurs de recherche (SEO). Si vous pensez que le référencement ne joue aucun rôle dans votre travail, vous vous trompez certainement. Chaque année, de plus en plus d'organisations utilisent la recherche en ligne pour trouver et vérifier leurs fournisseurs de services. Mais encore plus pertinent pour votre voyage jusqu'à Mount Expert, les gens d'affaires d'aujourd'hui lancent instinctivement Google chaque fois qu'ils rencontrent un problème commercial épineux. Dans de nombreux cas, ils recherchent eux-mêmes le problème et les solutions possibles, avant de demander l'aide d'un professionnel. Dans d'autres situations, les professionnels utilisent la recherche pour trouver des leaders d'opinion dans leur domaine. Le référencement est l'outil qui vous connecte aux personnes qui s'intéressent intensément aux problèmes que vous résolvez. Et vous ne rencontreriez jamais 99% d'entre eux sans cela.

Il y a un outil supplémentaire dont vous aurez besoin, celui qui vous fera économiser beaucoup de temps et de maux de tête :

7. Un kit média. Les experts reçoivent tout le temps des demandes de biographies, d'échantillons de discours et de photos. Il est donc logique d'avoir ces choses prêtes à partir à tout moment. Mieux encore, mettez-les sur la page bio de votre site Web où les parties intéressées peuvent les trouver sans demander. Chaque fois qu'une demande de dernière minute arrive, vous serez heureux de l'avoir à portée de main. Vous vous demandez à quoi on ressemble ? Voici le kit média de l'associé directeur de Hinge, Lee Frederiksen.

Cette liste, bien sûr, ne fait qu'effleurer la surface. Il existe des dizaines d'outils que vous pouvez utiliser pour engager votre public. Pensez aux webinaires (qui ne sont qu'une approche différente de la prise de parole en public), à la publicité, aux relations publiques, au SlideShare, à la vidéo et à l'analyse Web, pour n'en nommer que quelques-uns. Au fur et à mesure que votre stratégie de marque personnelle commence à porter ses fruits, vous voudrez peut-être introduire et tester une poignée de nouveaux outils et techniques.

Il y a beaucoup à dire sur chacun de ces outils. Malheureusement, je n'ai pas la place ici pour les aborder en détail. Je vous recommande donc de télécharger notre livre gratuit, Marketing en ligne pour les services professionnels, qui décrit bon nombre de ces outils et comment ils s'intègrent dans un cadre marketing global. Ne vous inquiétez pas, le livre est écrit pour les entreprises - il y a beaucoup de choses qui s'appliquent aux particuliers. Il présente une stratégie basée sur le contenu pour développer votre marque, très semblable à celle que je décris dans cette feuille de route. Assurez-vous également de consulter les ressources supplémentaires à la fin de cet article.

Compétences dont vous aurez besoin pour votre voyage

Maintenant que j'ai présenté les sept outils essentiels, explorons les compétences fondamentales que vous devrez acquérir en cours de route. Vous avez peut-être déjà au moins une compréhension rudimentaire de certains d'entre eux. Si c'est le cas, c'est très bien - vous avez une longueur d'avance !

Avant d'entrer dans les compétences spécifiques, cependant, je dois faire une pause et discuter d'un problème plus large, une "compétence principale" qui englobera l'ensemble de votre parcours Visible Expert. Vous êtes peut-être déjà bon dans ce domaine, ou vous devrez peut-être l'acquérir comme le reste d'entre nous - à la dure, en apportant des améliorations progressives au fil du temps. Je parle de votre rôle en tant qu'enseignant.

Vous voyez, votre réputation en tant que leader de l'industrie reposera en grande partie sur votre capacité à traduire des documents compliqués dans un langage facile à comprendre. Bien que tous les experts ne soient pas des enseignants, tous les experts visibles et les leaders d'opinion sont d'excellents enseignants.

Ce que je veux dire par là, c'est que vous vous consacrerez à l'éducation de votre public. Votre impulsion motrice est d'être utile . Vous serez d'abord un enseignant et un vendeur loin derrière.

Mais si vous suivez la feuille de route ci-dessous, vous n'aurez pas du tout à vendre vos services. Un flux régulier d'affaires émergera naturellement de votre quête incessante d'aider votre public.

Bon, parlons compétences. Vous pouvez vous attaquer à la liste ci-dessous par vous-même ou demander l'aide de professionnels extérieurs ou de membres de votre équipe. Quoi qu'il en soit, voici ce dont vous aurez besoin pour commencer :

L'écriture. Vous pouvez être un bon écrivain ou un indifférent. Mais si vous voulez être un enseignant efficace et construire une marque personnelle convaincante autour de votre expertise, vous devez être capable de produire une prose claire et non technique qui soit agréable à lire. Si vous n'êtes pas déjà un excellent écrivain, vous avez deux options :

1. Apprenez à écrire un anglais clair et simple. Il existe de nombreux livres lisibles et des cours en ligne qui vous permettront de vous familiariser assez rapidement. (L'un de mes livres préférés est The Plain English Approach to Business Writing par Edward P. Bailey, Jr. - c'est une lecture rapide et très pratique.) Apprendre à écrire en anglais simple peut être l'une des choses les plus enrichissantes que vous aurez jamais fais.
2. Travaillez avec un écrivain ou un éditeur expérimenté. Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de travailler sur votre écriture, ce n'est pas grave ! Vous pouvez toujours embaucher un écrivain ou un éditeur pour transformer votre expertise en la matière en prose étincelante. Les experts travaillent de cette façon beaucoup plus souvent que vous ne le pensez - en fait, chez Hinge, nous fournissons ce service à un grand nombre de nos propres clients. Pensez à tous les livres fantômes à succès. Cela fonctionne également pour les articles de blog et tout ce que vous devez écrire.

Art oratoire. La plupart des experts sont à l'aise de parler à leur public cible et à leurs collègues professionnels. Si vous avez peur de parler en public, vous devriez au moins essayer de la vaincre. Comme toutes les compétences, la maîtrise vient de l'action et, dans la plupart des cas, la peur s'estompera rapidement. (Cela dit, il est tout à fait normal que même un conférencier expérimenté se sente nerveux avant de prononcer un discours.) Si vous débutez dans la prise de parole en public, commencez par vous adresser à de petits groupes - à la section locale de votre association professionnelle ou chambre de commerce. Ou essayez un groupe de soutien par les pairs, comme Toastmasters. Vous devrez créer un curriculum vitae avant que la plupart des conférences nationales et des salons professionnels ne vous considèrent.

Bloguer. Vous ou un collègue devrez gérer les mécanismes de mise en ligne de vos messages. Ce n'est pas difficile à apprendre, mais c'est une autre compétence que vous devrez néanmoins maîtriser.

référencement. L'optimisation des moteurs de recherche est une discipline à part entière, mais vous pouvez apprendre les bases en un jour ou deux, suffisamment pour commencer à réfléchir de manière plus stratégique à ce que vous écrivez. Bien que certains aspects techniques du référencement puissent dépasser vos capacités (par exemple, créer votre site Web et votre blog de manière à ce que Google puisse facilement découvrir votre contenu), les mécanismes de base sont très simples. La partie la plus difficile consistera à apprendre à rechercher des mots-clés pertinents, à attirer un volume de recherche suffisant pour en valoir la peine et à ne pas trop difficile à classer sur la première page de la page de résultats de recherche de Google. C'est autant de l'art que de la science. Hinge University et peut être un bon endroit pour apprendre les bases, bien qu'il existe de nombreuses ressources en ligne précieuses.

Sensibilisation aux blogs et publications. Le référencement ne se limite pas aux mots-clés. Pour tirer le meilleur parti de vos investissements dans les blogs et le référencement, vous devrez générer des liens externes vers vos publications. Une façon courante de le faire est d'écrire des messages d'invités sur les blogs d'autres personnes - ou des articles pour des publications en ligne - qui incluent un ou plusieurs liens vers votre blog et/ou votre site Web. Pour trouver ces opportunités, vous devrez rechercher ces publications en ligne et contacter leurs propriétaires ou éditeurs. Il existe des techniques que vous pouvez apprendre qui rendront ce processus plus efficace et plus réussi.

Publicité par e-mail. Le marketing par e-mail est très différent de l'envoi d'e-mails personnels. Tout d'abord, vous devrez vous abonner à un fournisseur de services de messagerie. Vous avez peut-être entendu parler de MailChimp ou de Constant Contact, mais il existe une longue liste d'autres fournisseurs offrant différentes fonctionnalités et différents prix. Des plates-formes marketing plus sophistiquées telles que Salesforce, HubSpot et Infusionsoft incluent également des services de livraison de courrier électronique. Quel que soit le service que vous choisissez (et, s'il vous plaît, n'utilisez pas Outlook ou tout autre client de messagerie de bureau), vous devrez apprendre à utiliser cet outil pour envoyer une diffusion par e-mail de base et comprendre ses analyses. Plus tard, vous voudrez peut-être essayer des fonctionnalités plus avancées, telles que la personnalisation, la segmentation et les campagnes de goutte à goutte automatisées.

Si vous avez les ressources nécessaires pour recruter des aides, vous n'aurez peut-être pas nécessairement besoin de maîtriser toutes ces compétences. Cela dit, plus vous en savez, plus vous avez de chances de grandir. Il serait donc judicieux de vous familiariser au moins avec les fondamentaux de chacun.

Votre feuille de route de marque personnelle

Il est maintenant temps de tout rassembler dans un plan d'action cohérent. Si vous êtes arrivé jusqu'ici, je suppose que vous êtes engagé dans un programme à long terme pour construire votre marque personnelle. Si vous envisagez sérieusement de développer votre marque personnelle au fil du temps, transformez cette feuille de route en un plan formel. Cela signifie l'écrire, réfléchir à vos réponses et mettre à jour le plan au fur et à mesure que vous pensez à de nouvelles idées ou décidez de faire des corrections de cap.

La feuille de route ci-dessous est un schéma général. C'est à vous de colorier entre les lignes, de remplir les détails et de le rendre totalement, merveilleusement vôtre.

Phase I : Votre stratégie

Étape 1 : Déterminez où vous en êtes aujourd'hui. Avant de commencer votre ascension, vous devez savoir d'où vous partez. Êtes-vous un expert résident de niveau 1 ou une étoile montante de niveau 3 ? Utilisez les descriptions de la section ci-dessus intitulée Cinq niveaux de visibilité pour déterminer votre position de base, ou lisez le chapitre 3 dans The Visible Expert pour une explication plus complète de chaque niveau.

Étape 2 : Identifiez votre domaine d'expertise spécialisé. Vous êtes déjà un expert dans quelque chose, mais est-ce que ce « quelque chose » est assez large (« le droit de la famille », par exemple), ou est-ce très spécialisé (comme le « droit de la garde des enfants ») ? Plus votre expertise est de niche, plus votre ascension sera facile. Si vous ne l'êtes pas déjà, envisagez de réduire votre concentration. Mais si vous ne pouvez pas réduire les services que vous offrez, vous pouvez au moins prévoir de restreindre ce que vous écrivez et dont vous parlez. Gardez simplement à l'esprit que vous devrez éventuellement suivre l'objectif visé par l'action.

Étape 3 : Définissez votre public. Qui achètera vos services ? Qui influencera vos acheteurs ? Quelles industries desservez-vous? Quels rôles dans les entreprises achètent vos services ? Les réponses à ces questions seront les personnes pour lesquelles vous rédigez chaque article de blog, chaque discours, chaque livre, chaque webinaire… vous obtenez le point. Lorsque vous écrivez, gardez toujours à l'esprit votre public cible. Cela vous aidera à rester concentré et à attirer les bons types de prospects dans votre entreprise.

Étape 4 : Trouvez votre angle. Cette étape n'est pas absolument obligatoire, mais elle peut vraiment aider votre marque personnelle à se démarquer. Si vous pouvez être associé à un problème, ou si vous adoptez un point de vue controversé ou contre-intuitif, il est souvent plus facile d'être remarqué. Avoir un angle vous donne également une ancre - une perspective unique - qui marquera chaque élément de contenu que vous développez comme le vôtre.

Étape 5 : Décidez quels outils vous utiliserez. Revenez en arrière et passez en revue la section 7 outils critiques ci-dessus et déterminez ceux que vous allez aborder en premier. Et n'ayez pas peur d'envisager d'autres options. Si vous avez de l'expérience avec les webinaires ou les vidéos, allez-y et intégrez-les à votre plan.

Étape 6 : Évaluez vos compétences. C'est peut-être la partie la plus difficile du programme si vous le faites vous-même. Non pas parce que cela demande beaucoup d'efforts. Mais parce qu'il est si difficile d'être objectif sur ses propres forces et faiblesses. Parcourez la liste dans la section Compétences dont vous aurez besoin ci-dessus et essayez d'évaluer honnêtement votre maîtrise de chacune. Êtes-vous aussi bon écrivain que vous le pensez ? Êtes-vous un orateur fort? Sur quelles compétences avez-vous le plus besoin de travailler et lesquelles bénéficieraient d'un recyclage ? Élaborez une liste prioritaire de ces compétences et essayez de déterminer celles sur lesquelles vous pouvez travailler seul et celles qui nécessiteront un enseignant qualifié. Et cela m'amène à…

Étape 7 : Déterminez qui va vous aider. La plupart d'entre nous auront besoin d'au moins un peu d'aide tout au long de notre voyage, et beaucoup en auront besoin de beaucoup. Donc, la première chose que vous devez faire est de décider si vous voulez vraiment essayer de faire une ascension en solo, ou si un peu d'oxygène supplémentaire, une bande de Sherpas et un guide expérimenté pourraient rendre votre ascension plus réussie. En pensant aux outils et aux compétences dont vous aurez besoin, y en a-t-il que vous voudriez externaliser ? Alignez ces ressources tôt afin de ne pas vous précipiter lorsque vous en avez le plus besoin.

Phase II : Configuration de votre infrastructure

Étape 8 : Créez votre kit média. Engagez un professionnel pour prendre quelques photos de vous et rédiger une version courte et longue de votre biographie. Plus tard, vous pouvez ajouter une bobine vidéo de clips de prise de parole en public. Si vous le pouvez, incluez un lien sur votre page de biographie pour télécharger un fichier compressé de votre kit.

Étape 9 : Améliorez votre biographie/construisez votre site Web. Ajoutez des fonctionnalités qui renforcent la crédibilité de votre biographie, telles que les articles que vous avez écrits, les discours que vous avez prononcés et les distinctions que vous avez remportées - tout ce qui pourrait convaincre un lecteur que vous êtes la vraie affaire.

Étape 10. Préparez-vous à bloguer. Si votre entreprise a un blog, découvrez ce que vous devez faire pour devenir un contributeur régulier. Si vous avez besoin d'obtenir l'adhésion d'autres membres de l'organisation, expliquez ce que vous essayez d'accomplir. Travaillez avec les personnes appropriées pour obtenir l'exposition dont vous avez besoin. Si vous souhaitez créer votre propre blog, il est maintenant temps de commencer à le créer et à le configurer. Si vous avez besoin d'aide, trouvez et investissez dans les ressources nécessaires pour y arriver.

Étape 11. Configurez vos outils de conversion. Pour transformer les visiteurs Web et les lecteurs de blogs en prospects, vous devrez leur offrir quelque chose de suffisamment convaincant pour qu'ils fournissent leur nom et leur adresse e-mail en échange. Il s'agit généralement d'un contenu éducatif plus long, tel qu'un guide, un livre blanc ou un livre électronique. Vous devrez d'abord rédiger ce contenu, puis le placer derrière un formulaire d'inscription sur votre site Web ou votre blog. Vous devrez également concevoir une offre attrayante pour inciter les lecteurs à télécharger le contenu. Pour vous conformer aux lois canadiennes anti-pourriel (les lois américaines sont un peu plus laxistes), vous devriez envisager de fournir un langage avec votre formulaire qui explique que le lecteur recevra des courriels supplémentaires à l'avenir. Si vous expliquez que ces e-mails contiendront du matériel pédagogique et des conseils précieux - et que vous pouvez annuler à tout moment - vous ne devez pas décourager de nombreux téléchargements. Désormais, si vous envisagez d'envoyer des e-mails à des personnes dans l'Union européenne, vous devrez vous conformer aux réglementations GDPR plus strictes, telles que l'obligation pour les personnes de s'inscrire explicitement à votre liste de diffusion (aucune case pré-cochée n'est autorisée) et complètement supprimer les données d'un individu de votre système sur demande.

Étape 12. Configurez vos profils de médias sociaux. Si tout ce que vous faites est de créer votre profil LinkedIn, tout ira bien. LinkedIn est de loin la plate-forme sociale la plus importante pour les experts en services professionnels. Assurez-vous de remplir votre profil au complet. Recherchez ensuite des groupes actifs auxquels vous pouvez vous joindre et qui sont fréquentés par des personnes de votre public cible. La prochaine plate-forme à rejoindre est Twitter, que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre contenu. Facebook, YouTube et d'autres peuvent avoir du sens dans certains cas, mais je suggère que la plupart des experts passent leur temps limité ailleurs.

Étape 13. Sélectionnez et préparez votre plateforme de messagerie. Vous utilisez peut-être le service de messagerie ou le CRM existant de votre entreprise, ou vous devrez peut-être en créer un à partir de zéro. Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'avoir un modèle d'e-mail lisible et attrayant prêt à l'emploi. Si vous choisissez une nouvelle plate-forme, choisissez-en une qui est facile à utiliser et qui dispose d'outils robustes de gestion de liste et de création de rapports. Décidez également si vous aurez besoin d'un opt-in simple ou d'un double opt-in pour les nouveaux abonnés.

Phase III : Développez vos compétences

Étape 14. Réservez du temps chaque jour pour travailler sur de nouvelles compétences. La manière la plus efficace d'aborder un projet à long terme est d'en faire une habitude. Cela signifie prendre un peu de temps chaque jour pour travailler sur une ou deux pièces à la fois. N'oubliez jamais qu'il s'agit d'un engagement commercial, pas d'un passe-temps. C'est donc normal — en fait, c'est important — de consacrer une partie de votre journée de travail à améliorer votre marque personnelle. Vous pouvez également y consacrer une partie de votre temps personnel, mais c'est un projet en cours, qui ne finira jamais. Commencez à construire votre travail autour d'elle.

Phase IV : C'est l'heure du lancement !

Relisez votre plan une fois de plus. Ensuite, commencez à le mettre en œuvre. It will be slow going at first, but it's important to get the ropes and ladders in place before you set out. You've got a strategy, now put it into play!

Conclusion

If you are an expert with ambitions to become a leader in your industry, this roadmap can help put you on the path to a speedy ascent. It's natural to feel overwhelmed at first, especially if you are busy already. Architect and author Sarah Susanka faced the same dilemma:

“I recognized that writing was what I felt passionate about, but I had no space in my life to do it. And I was so busy with my architecture firm that if I didn't make some shift in my life, there would never be space for it. So I decided to pretend that I was my own client. I plugged myself into my own calendar and even gave myself a project number. I held myself to it, and that first book changed everything for me. All you have to do is take that one first, small step. It's amazing what happens when you focus yourself on something that you really want.”

The key is to break down your personal branding strategy into manageable chunks. Don't try to tackle too many things at once. Little by little, you will begin to see results — a new trickle of email inquiries here, a speaking opportunity there, and an incoming tide of new followers. At some point, people will begin asking for your. And eventually a few will want to hire you and your firm on the basis of your reputation alone. The thrill that comes with seeing steady progress makes all the hard work worth it.

Good luck. And happy climbing!