Des conseils de marque personnelle et de stratégie sociale que vous n'avez jamais entendus, en direct de #Pubcon

Personal branding et stratégie sociale - c'est un sujet qui tient à cœur à tous les spécialistes du marketing numérique. Mark Traphagen, Matt Craine et Mel Carson s'expriment sur ce sujet brûlant au Pubcon Las Vegas. Écoutez ce qu'ils ont à dire sur l'importance de l'image de marque personnelle dans un monde où tout le monde recherche tout le monde sur Google.

Le vrai pouvoir des gens pour les marques – Mark Traphagen

Mark Traphagen (@MarkTraphagen), directeur principal du marketing numérique en ligne chez Stone Temple Consulting, donne le coup d'envoi. Comment les marques personnelles peuvent-elles fonctionner pour les entreprises ? Les entreprises doivent établir de véritables relations, dit-il, et c'est difficile à faire si vous êtes simplement une marque. Vous devez créer des liens émotionnels avec vos consommateurs.

“ Comment prendre quelque chose d'aussi mort et inerte qu'une marque et le rendre vivant ? », demande Traphagen.

Construire une communauté. Moz le fait de manière spectaculaire. L'un de leurs grands succès a été de construire cette communauté active et passionnée autour de leur marque. Cette communauté est, à son tour, plus encline à essayer les produits de Moz.

L'échelle d'humanisation de la marque

« Nous ne sommes pas tous prêts à être à chaque étape, mais nous pouvons faire quelque chose pour commencer la montée. Humanisez votre entreprise pour la rendre plus connectée avec les gens », déclare Traphagen. Voici les barreaux de l'échelle :

Partisan de la cause

Impliquez-vous dans des choses qui intéressent vraiment les gens. Traphagen partage l'exemple d'une compagnie d'assurance pour animaux de compagnie créant du contenu sur le fait de ne pas laisser d'animaux dans les voitures lorsqu'il fait chaud. Les gens se soucient de cela, et cela les a amenés à se soucier de la compagnie d'assurance pour animaux de compagnie par procuration.

Engager

Recherchez de vraies conversations dans lesquelles ils peuvent s'engager, en temps réel. Denny's était en train de disparaître en tant que marque. Au bord de la faillite, ils ont commencé à écouter en ligne ce dont les gens parlaient. Ils ont appris qu'il ne s'agissait pas de nourriture, mais de se retrouver avec des amis à 3 heures du matin. Denny's a commencé à s'engager dans ces conversations et a rendu sa marque "hipster cool".

Défense des employés

Donnez à vos employés la liberté et les outils nécessaires pour s'impliquer dans les réseaux sociaux au nom de votre marque. "Le plaidoyer est né de la culture, pas de la technologie ou du marketing", déclare Jay Baer. Vous ne pouvez pas ordonner à vos employés de le faire, mais si vous créez une culture où vos employés AIMENT votre marque, cela viendra naturellement. Encouragez-le.

Représentation personnelle de la marque

Développer et encourager les gens à être des marques personnelles. Il peut avoir un effet puissant parce qu'il est humain. Nous avons le désir d'appartenir et de nous connecter. Nous voulons cela en tant qu'êtres humains. Nous voulons converser. Nous voulons parler et être compris. Les conversations sont extrêmement importantes. Nous sommes très attirés par les humains. Ça s'appelle la paréidolie. L'évolution nous a entraînés à être attirés par d'autres humains. Considérez la paternité de Google aujourd'hui disparue - Google a reconnu la valeur de voir un vrai visage à côté d'un élément de contenu.

Votre marque gagnera plus rapidement et avec succès la confiance sociale de son public lorsqu'elle est associée à des marques personnelles puissantes (c'est-à-dire des individus). Au fur et à mesure qu'ils sortent dans le monde et se connectent avec les gens, l'autorité de ces personnes est transférée à l'entreprise elle-même. Lisez plus de Traphagen sur la marque personnelle ici : stonet.co/pbrmoz.

Image de marque personnelle : 10 conseils pratiques – Mel Carson

Mel Carson (@MelCarson), fondateur de Delightful Communications, appelle la marque une expérience. Une marque efficace, dit-il, est bien plus qu'un logo. Quelle est l'impression que vous laissez ?

Il partage une citation de Seth Godin : "Une marque est un ensemble d'attentes, de souvenirs, d'histoires et de relations qui, pris ensemble, expliquent la décision d'un consommateur de choisir un produit ou un service plutôt qu'un autre."

Soyez détectable. Soyez partageable. Soyez mémorable.

Construisez une marque grâce aux relations publiques et aux réseaux sociaux. Établissez des relations pour gagner la confiance. Différenciez-vous par des connexions émotionnelles pour devenir plus remarquable et indubitable. Selon Nielsen, seulement 15 % croiront une marque, mais 90 % croiront un pair, un ami ou un membre de la famille. Nourrissez vos fans fidèles.

Sweet Spot de marque personnelle

Les dix conseils de marque personnelle

1. Posséder votre propre nom.
2. Investissez dans une photo professionnelle. Selon PhotoFeeler.com, les photos qui résonnent le plus chez les autres sont les gros plans, les sourires et les dents.
3. Optimisez vos e-mails d'absence du bureau. Ne vous contentez pas de dire que vous n'êtes pas au bureau. Pour l'image de marque personnelle, vous devez dire pourquoi vous n'êtes pas au bureau. Offrez un identifiant Twitter, une inscription par e-mail, etc.
4. Créez un ratio de médias sociaux qui est de 60 % professionnel et de 40 % personnel.
5. Soyez attentif à votre biographie sur les sites tiers.
6. Étiquetez vos photos avec votre nom (pour le référencement).
7. Ajoutez des canaux sociaux et des messages aux e-mails.
8. Faites ressortir vos cartes de visite.
9. Faites de LinkedIn un profil vivant.
10. Soyez social par conception. Liez les chaînes et réutilisez le contenu.

Image de marque personnelle de l'entreprise : votre profil LinkedIn est probablement nul - Matt Craine

Le stratège de la marque Matt Craine (@MattCraine) demande, "quelle est votre marque?" Ce n'est pas ce que vous pensez que c'est - c'est ce qu'ils pensent que c'est. Votre réputation ne vous appartient pas. Vous êtes à la merci de ce que tout le monde pense de vous.

Quatre-vingt-cinq pour cent des consommateurs comptent sur les moteurs de recherche pour trouver une entreprise locale. Soixante-dix-huit pour cent des consommateurs consultent des avis ou des évaluations avant d'atterrir sur une entreprise. Les avis commerciaux sont très importants. Mais qu'est-ce que cela a à voir avec vous en tant qu'individu ?

Tout le monde est un harceleur. Les gens recherchent en ligne des personnes qu'ils ont rencontrées en affaires. Lorsque vous êtes en affaires, vous vous faites harceler. Craine nous garantit qu'on est tous harcelés.

Par association, vous faites partie de la marque de l'entreprise. Tout ce qui est en ligne sur un employé se reflète sur l'entreprise. Toutes choses étant égales par ailleurs, les gens achètent auprès de personnes qu'ils aiment.

Si vous possédez ou représentez une entreprise, vous et chaque employé devez faire le ménage partout :

• LinkedIn
• Google+
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Recherche d'image
• Vidéos

Modifiez vos paramètres d'affichage LinkedIn. Par défaut, votre profil n'est pas public. Changez-le en public. (Il dit que 67% des spécialistes du marketing B2B utilisent activement LinkedIn.)

Achetez le nom de domaine pour tous vos employés. C'est 10 $ pour un domaine. C'est 20-45 $ pour un bon modèle WordPress. C'est 10 $ par mois pour l'hébergement (ou moins!). Si vous et vos employés dominez la première page, vous avez une longueur d'avance.