Pourquoi le marketing basé sur les personnes est la prochaine stratégie incontournable pour la génération de leads

Traditionnellement, le marketing impliquait l’une des deux approches suivantes. La première consistait à diffuser votre message à grande échelle afin que votre public cible ait la possibilité de le voir en ligne. Une grande partie de cela a été adaptée, comme la publication de votre annonce sur un site Web destiné aux parents si vous vendez des produits pour bébés. Certaines publicités, en revanche, se concentraient sur une connexion moins linéaire, comme la publication des mêmes publicités sur le site Web d'une librairie.

La deuxième approche était basée sur les cookies. Cela signifiait qu'en fonction de vos habitudes de navigation, les entreprises sauraient où vous aimiez faire vos achats et quels types de produits vous consultez. Cela semble bien en théorie, mais cela passe à côté d'une grande partie du puzzle puisque le marketing basé sur les cookies ne peut pas différencier les situations.

« Un cookie, en soi, n'est pas le problème », explique Experian. « Le problème, c'est le lien. Comment un cookie a-t-il été associé à la personne à qui l'annonce est diffusée ? En tant que spécialistes du marketing, nous devons nous assurer que nous atteignons les bonnes personnes avec la bonne publicité et, plus important encore, ne pas atteindre les personnes qui se sont désabonnées.

Le marketing basé sur les cookies produit également des faux positifs si vous faites une erreur de frappe, si vous cliquez sur quelque chose par curiosité ou si vous laissez quelqu'un utiliser votre ordinateur.

Aujourd’hui, un autre type de marketing est utilisé : le marketing basé sur les personnes.

Qu’est-ce que le marketing basé sur les personnes ?

Également appelé marketing multi-appareils, le marketing basé sur les personnes exploite la technologie pour commercialiser les gens sur tous les canaux. Des publicités ciblées sont diffusées sur différents appareils et plates-formes en fonction du comportement des utilisateurs. La plupart des personnes et des entreprises l'appellent le marketing basé sur les personnes, car la clé est de comprendre la personne derrière tout cela qui permet au marketing basé sur les personnes d'avoir lieu.

Cette distinction est importante car les habitudes des consommateurs ont changé avec le développement des nouvelles technologies. Selon la Consumer Technology Association, 50 % des Américains utilisent un deuxième écran lorsqu’ils regardent la télévision.

Pour beaucoup d'entre eux, l'idée est d'en apprendre davantage sur le programme ou le film qu'ils regardent (50 %) ou de s'occuper pendant les publicités (48 %). Mais le comportement du deuxième écran ne se limite pas aux besoins adjacents à la télévision.

Environ 43 pour cent des personnes jouent avec les médias sociaux lorsque la télévision est allumée et ce chiffre atteint presque le double (71 pour cent) lorsqu'il s'agit d'adultes de 35 ans et moins.
Les habitudes de visionnage évoluent et les comportements d’achat évoluent avec elles.

Entrez dans le marketing multicanal

Par exemple, un client trouve la veste d’hiver parfaite lors de ses achats en ligne au début de l’automne. Elle décide d'attendre avant d'acheter, puis la semaine suivante, elle reçoit une augmentation, puis achète la veste en utilisant son téléphone. Elle est une acheteuse multicanal et la plupart des gens – environ les deux tiers des acheteurs – sont comme elle, utilisant au moins deux canaux pour faire leurs achats.

Le marketing multicanal est la manière dont vous attirez ces personnes. Le marketing multicanal consiste à interagir avec des clients potentiels sur différentes plateformes. Il comprend tout, du publipostage et des catalogues aux médias sociaux et au marketing par e-mail.

L'objectif est de permettre à votre prospect d'interagir avec votre entreprise sur la plateforme qu'il souhaite ET de s'assurer que son expérience de votre marque sur cette plateforme est la même que sur une autre.

Comprendre le marketing cross-canal

Dans le marketing multicanal, on parle toujours de gérer de nombreux canaux différents, ce qui peut conduire à des incohérences. Selon Google, jusqu'à 90 % des personnes passent d'un appareil à l'autre pour effectuer une tâche.

Si vous utilisiez uniquement le marketing multicanal, vos utilisateurs verraient des publicités similaires sur tous les appareils mais ne bénéficieraient pas d'une expérience transparente. Le marketing cross-canal change tout cela. Il vous permet de créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs sur tous les appareils.

Considérez-le comme une « connectivité constante ». La recherche montre que les publicités de reciblage sont 70 % plus susceptibles d'être converties que celles qui ne reciblagent pas. En d’autres termes, vous pouvez cibler vos utilisateurs avec des publicités présentant des produits qu’ils ont déjà consultés et leur rappeler leur intérêt pour d’autres canaux qu’ils utilisent généralement le plus pour effectuer leurs achats.

Les publicités de reciblage sont 70 % plus susceptibles d'être converties que celles qui ne reciblagent pas.

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Quel est le lien entre le marketing basé sur les personnes et le marketing cross-canal et multicanal ?

Le marketing basé sur les personnes consiste à adopter une approche plus intelligente de ces différentes approches de canal. Les spécialistes du marketing doivent créer des messages personnalisés intégrant des informations provenant de tous les canaux et délivrer un message cohérent sur toutes les plateformes.

En fait, les prospects sont considérablement plus susceptibles de donner cette adresse e-mail ou d’acheter ce livre lorsque le marketing qu’ils reçoivent est personnalisé pour eux en tant qu’individus – et les données confirment cette affirmation. Infosys a constaté que près de 60 % des acheteurs perçoivent favorablement les messages marketing personnalisés et que la personnalisation influence souvent leur décision d'acheter ou non.

Votre entreprise doit toujours s'efforcer de produire une expérience cohérente sur tous les canaux. De cette façon, les clients potentiels apprennent à quoi s’attendre de votre entreprise en tant que marque. Pour y parvenir efficacement, vous avez besoin d’une campagne marketing cohérente dans tous ses aspects, de la police à la palette de couleurs.

Cela inclut votre site Web, tous les e-mails que vous leur envoyez, ainsi que l'utilisation des médias sociaux et la création d'un entonnoir de vente qui prend tout cela en compte de manière unique pour chaque utilisateur.

Quel est le lien entre le marketing basé sur les personnes et les pages de destination post-clic ?

L'objectif principal de toute page de destination post-clic est de générer des prospects. Il fournit l'impulsion finale pour obtenir cette inscription par e-mail, promouvoir tout téléchargement de contenu dont vous disposez, vendre un produit ou demander plus d'informations.

Si votre objectif est d'inciter les gens à s'inscrire à votre ebook sur le marketing et que votre client potentiel atteint votre site en cliquant sur une annonce pour un manuel de référencement, vous ne voulez pas le diriger vers votre page d'accueil où vous faites la promotion. votre dernier livre sur le ciblage démographique. Vous voulez que cette personne voie le référencement.

Pour ce faire, présentez une page de destination post-clic qui montre l'ebook en question et propose un appel à l'action pour conclure la vente. Cela doit être fait pour chaque annonce, car vous devez être en mesure de proposer un message personnalisé et les pages de destination post-clic vous offrent cette flexibilité.

Toutes les pages de destination post-clic n'essaient pas de conclure une vente, mais chaque page de destination post-clic ne devrait avoir qu'un seul objectif. (Cliquez ici pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles chaque promotion a besoin de sa propre page de destination post-clic.)

Le marketing basé sur les personnes donne une tournure différente aux pages de destination post-clic traditionnelles. Dans cette approche, vous devez vous assurer que les pages de destination post-clic correspondent bien aux attentes des utilisateurs. Il doit exploiter les données dont vous disposez lors de vos interactions avec le client cible et les transformer en un message final qui correspond. Elle doit avoir la même apparence que les autres publicités, intégrer la correspondance des messages, mais également fournir plus d'informations. Les pages de destination post-clic sont connectées aux annonces, mais elles sont indépendantes de votre site Web, elles doivent donc passer de l'une à l'autre de manière totalement transparente.

Cibler les bonnes personnes sur les bons appareils, au bon moment

Le marketing basé sur les personnes va au-delà d'un entonnoir de vente et vise davantage à tirer parti du contexte pour prédire le comportement des clients. Il s'agit de cibler les bonnes personnes sur les bons appareils, au bon moment et de le faire d'une manière qui les intéresse de manière unique et individuelle.

Les technologies programmatiques vous permettent d'avoir plus de transparence sur les canaux que vous utilisez pour votre entreprise. Ils vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies que de simples analyses afin que vous en appreniez davantage sur la façon dont les clients naviguent sur votre site et sur le type de contenu qui les intéresse. En fin de compte, cela ouvre la voie à un ciblage client amélioré et intuitif que vous pouvez utiliser pour optimiser l’ensemble de vos opérations.

Nic Travis, responsable du marketing numérique chez la société de cartes de crédit MBNA, explique :

Le programmatique portera de plus en plus sur les audiences plutôt que sur les cookies et les pixels. En fin de compte, il s’agit « d’aider les gens à se sentir un peu mieux dans le marketing en proposant un marketing plus adapté à leurs désirs, besoins et intérêts.

Moins vos clients trouveront votre message intrusif, plus ils seront réceptifs à ce que vous proposez ou vendez.

Le marketing basé sur les personnes est la stratégie la plus efficace pour générer des prospects

Êtes-vous prêt à en savoir plus sur la façon dont vous pouvez appliquer le marketing basé sur les personnes à votre entreprise ?
Tirez parti des techniques cross-canal pour créer une expérience multicanal pour vos clients qui leur donnera envie de revenir pour en savoir plus et les aidera même à attendre avec impatience votre contenu marketing.

Instapage permet aux spécialistes du marketing de créer de superbes pages de destination post-clic hautement personnalisables qui peuvent être utilisées à n'importe quelle étape de l'entonnoir, en particulier pour les campagnes de marketing basées sur les personnes. Demandez une démo Enterprise dès aujourd’hui.