Marketing partenaire 101 : Qu'est-ce que le marketing d'affiliation ?
Publié: 2019-04-05
Photo de Rita Morais sur Unsplash
Malgré ce refrain en écho qui revient année après année, le marketing d'affiliation est loin de mourir. En fait, il est en plein essor : les dépenses de marketing d'affiliation ont atteint 5,4 milliards de dollars aux États-Unis en 2017 et devraient atteindre 8,2 milliards de dollars d'ici 2022. Et l'industrie génère déjà 16 % de toutes les commandes en ligne , soit le même montant que le marketing par e-mail. Cela fait du marketing d'affiliation l'une des quatre principales sources de commandes de commerce électronique, battant à la fois la publicité display et le commerce social.
En tant que membres de l'écosystème de marketing partenaire, les affiliés sont une ressource précieuse pour les marques qui cherchent à se développer progressivement tout en maximisant le retour sur investissement. (Nous le saurions ; HasOffers , l'ancienne marque de TUNE, est le logiciel original pour les réseaux d'affiliation, et nous écrivons sur l'industrie depuis des années .)
Pourtant, les cris du marketing d'affiliation sont morts ! Continuez. C'est pourquoi nous revenons aux bases dans cet article pour couvrir le quoi, qui et comment du marketing d'affiliation - afin que vous puissiez prendre votre propre décision éclairée sur la santé de l'industrie.
Commençons.
Qu'est-ce que le marketing d'affiliation ?
Le marketing d'affiliation en bref.
Le marketing d'affiliation est un type de marketing à la performance . Il s'agit de l'une des nombreuses stratégies de marketing axées sur le partenariat qui existent sous l'égide du marketing partenaire .
Dans le marketing d'affiliation, un individu (l'affilié) gagne une commission pour la promotion du produit d'un annonceur. Les commissions sont généralement basées sur les ventes ou les revenus que l'affilié génère pour l'annonceur ; c'est ce qu'on appelle le partage des revenus. Cependant, les commissions peuvent également être gagnées pour les prospects ou les clics, et être payées sous la forme d'un paiement forfaitaire, d'un taux échelonné, d'un pourcentage fixe plus un montant fixe, ou de plusieurs autres façons .
Vous voyez probablement le marketing d'affiliation en action une douzaine de fois par jour. Quand une blogueuse beauté passe en revue une nouvelle collection de maquillage et y fait un lien sur son blog. Quand une star de "Bachelor in Paradise" dévoile le contenu de sa dernière box d'abonnement sur Facebook , elle incite alors les fans à l'acheter avec un code promo unique. Lorsqu'un site Web affiche une annonce dans la barre latérale d'un appareil photo et que l'éditeur du site Web reçoit une commission pour chaque achat généré par l'annonce.
Aujourd'hui, des programmes d'affiliation existent pour presque toutes les entreprises et tous les secteurs : magasins à grande surface, chaînes hôtelières, compagnies aériennes, services de crédit , mode, boîtes d' économie d'abonnement , amélioration de l'habitat, jeux, détaillants en ligne, applications d' économie de concerts , services de rencontres, apprentissage en ligne. , immobilier, crypto -monnaie , santé et bien-être, sports, marques de beauté, détaillants DTC , sociétés SaaS, etc. à l'infini. Ce n'est pas surprenant, étant donné que 81 % des marques utilisaient déjà des programmes de marketing d'affiliation en 2016, et que l'industrie n'a fait que croître depuis.
Qui sont les principaux acteurs du marketing d'affiliation ?
Pour ceux qui débutent, il peut être difficile de déterminer exactement qui est qui et qui fait quoi dans l'écosystème du marketing d'affiliation. Cela n'aide pas que de nombreux termes dans l'industrie soient interchangeables ou vaguement définis. Avant de commencer à créer un programme d'affiliation, vous devez comprendre ces termes clés :
Programme d'affiliation
(également connu sous le nom de programme partenaire, programme de marketing d'affiliation ou programme de marketing partenaire)
Programme proposé par un annonceur qui offre aux spécialistes du marketing affilié un moyen de gagner une rémunération en échange de la promotion d'un produit ou d'un service. Dans un programme de marketing d' affiliation, les affiliés sont payés par l'annonceur lorsqu'une action mesurable prédéterminée se produit. Cette action peut être un achat, un remplissage de formulaire, une inscription, un téléchargement ou une autre conversion.
Annonceur
(également connu sous le nom de marque, distributeur, commerçant ou vendeur)
Un propriétaire d'un produit ou d'un service qui cherche à payer des affiliés pour générer du trafic vers son site Web et/ou son application, dans le but d'augmenter ses revenus. En d'autres termes, quelqu'un qui a quelque chose à vendre. Exemples : un détaillant cherchant à vendre des chaussures de sport, une société de boîtes d'abonnement à la recherche de nouveaux abonnés, une société immobilière à la recherche de nouveaux prospects.
Affilier
(également appelé éditeur ou partenaire)
Un spécialiste du marketing qui fait la promotion des produits et services des annonceurs en générant du trafic vers leurs sites Web et/ou applications via des canaux payants ou non payants. Ils génèrent des revenus pour l'annonceur et gagnent une commission à chaque fois qu'une action mesurable prédéterminée se produit, comme un achat ou une inscription. Un affilié est le propriétaire d'un site Web, d'une application ou d'un autre canal de marketing où la publicité peut être promue. Exemples : blogs personnels, profils Instagram, podcasts, principaux sites Web d'actualités, applications de jeux.
advertiser affiliates Par exemple, si un annonceur affiliés Ces affiliés ont rassemblé des audiences qui correspondent bien au marché cible de l'annonceur. tracking link L'annonceur fournit un lien de suivi La belle partie du marketing d'affiliation est que tout est transparent et basé sur les performances, de sorte que l'annonceur ne paie que lorsqu'une vente a lieu.
Client
(également appelé consommateur, utilisateur, visiteur ou trafic)
Pas de surprises ici; le client, c'est vous et moi - ceux qui achètent les produits vendus par les annonceurs et promus par les affiliés. En termes techniques, le trafic peut être considéré comme les actions mesurables par rapport à une annonce. Les impressions (affichage publicitaire), les clics (clic publicitaire) et les conversions (engagement publicitaire) sont les plus courants.
customer Dans notre exemple, le client S'ils achètent finalement les chaussures, l'annonceur verse une commission à l'affilié.
Logiciel de suivi des affiliés
(également appelée plate-forme de marketing de performance, plate-forme de marketing partenaire, logiciel de marketing d'affiliation ou logiciel de programme d'affiliation)
Logiciel qui permet aux entreprises de mesurer et de gérer leurs partenariats basés sur la performance directement via un tableau de bord unifié. (TUNE est un exemple de logiciel de suivi d'affiliation.)
affiliate tracking software Une fois que l'action prédéterminée s'est produite, le logiciel de suivi des affiliés Réseau d'affiliation
(également appelé réseau publicitaire ou réseau)
Une entreprise qui agit comme agent de liaison pour les annonceurs et les affiliés. Les réseaux aident les annonceurs à rester libres de se concentrer sur leurs produits et services, et les affiliés restent libres de se concentrer sur la publication et la promotion des offres. En d'autres termes, l'intermédiaire qui relie toutes les pièces.
affiliate networks Pour certains annonceurs, les réseaux d'affiliation Les réseaux d'affiliation se spécialisent généralement dans la gestion des annonceurs et des affiliés dans le cadre d'un programme de marketing d'affiliation.
Pour une représentation plus visuelle de cet écosystème, consultez cet article sur nos infographies de performance et de marketing d'affiliation préférées .
Comment un programme d'affiliation attribue-t-il et paie-t-il ?
En plus de ce qui est couvert ci-dessus, il y a quelques autres détails importants que vous voudrez connaître sur le marketing d'affiliation. Ces détails varient selon les campagnes de marketing d'affiliation et doivent être gérés par le logiciel de suivi des affiliés de l'annonceur . À savoir:
Fenêtres d'attribution
La période maximale pendant laquelle un événement de conversion peut être revendiqué par un affilié. Supposons qu'un affilié incite un consommateur à visiter un site Web et que ce même consommateur revienne sept jours plus tard et effectue un achat. Si la fenêtre d'attribution est de 30 jours, l'affilié obtiendra un crédit pour cet achat. Si la fenêtre d'attribution est de 36 heures, ils ne le feront pas. (C'est pourquoi les affiliés préfèrent généralement des fenêtres plus longues que des fenêtres plus courtes.)
Méthodes d'attribution
Nous ne voulons pas entrer trop loin dans les mauvaises herbes ici, mais vous pouvez entendre beaucoup de termes tels que le suivi côté client, le suivi des pixels, le suivi sans cookie , le suivi côté serveur et le suivi de la publication . Ce sont toutes des méthodes d'attribution différentes, et chacune a ses avantages et ses inconvénients.
Beaucoup de ces termes se chevauchent ou ne varient que légèrement, mais ces petites différences sont importantes. Par exemple, le suivi des pixels est également connu sous le nom de suivi côté client, basé sur les cookies et dans le navigateur. C'est l'un des moyens les plus simples pour les spécialistes du marketing de mesurer les performances sur le Web, car il s'appuie sur les cookies stockés dans les navigateurs des utilisateurs, mais peut être affecté par des mesures de blocage des publicités. Cela ne fonctionne pas non plus lorsqu'il s'agit d'applications mobiles.
Le suivi de publication est une invention de TUNE également connue sous le nom de suivi côté serveur, appel serveur, serveur à serveur, publication de serveur et suivi sans cookie. Le suivi de la publication est techniquement plus complexe à configurer, mais il est beaucoup plus fiable et précis que le suivi des pixels, car deux serveurs gèrent l'ensemble du processus. Le suivi de publication fonctionne également sur les applications mobiles et le Web mobile. Vous pouvez en savoir plus sur les différences dans notre article sur les pixels par rapport aux publications .
Paiement
Il n'y a pas de règle absolue sur la manière de payer un affilié pour les résultats qu'il génère . Comme mentionné ci-dessus, les modèles de partage des revenus versent des commissions basées sur les ventes générées par l'affilié. Mais des commissions peuvent également être gagnées pour des conversions autres que les ventes, telles que les prospects, les clics, les inscriptions, les remplissages de formulaires et autres. Ceux-ci peuvent être payés sous forme de frais fixes, de taux échelonnés, de pourcentage fixe plus un montant fixe, de paiements dynamiques et de nombreuses autres variantes et mélanges de structures de paiement et de modèles de paiement .
Lorsque vous déterminez les paiements des partenaires , n'oubliez pas que différentes entreprises, industries et affiliés préféreront ou exigeront différentes méthodes. Il existe également une variété de facteurs à prendre en compte, tels que l'influence d'un affilié donné, l'engagement de son public, le degré d'engagement d'une marque avec lui et la niche de son marché.
Que doivent mesurer les programmes de marketing d'affiliation ?
Étant donné que le marketing d'affiliation est un type de marketing à la performance, la mesure est une partie essentielle du processus. Voici quelques éléments que vous voudrez suivre, analyser et optimiser dans votre programme de marketing d'affiliation :
- Clics : une interaction de clic avec un lien de suivi d'affiliation
- Ventes affiliées : revenus générés par les affiliés
- Revenus : revenus totaux générés pour la marque à partir de toutes les sources
- Coût par clic : Combien cela coûte-t-il pour qu'un utilisateur clique sur une promotion d'affiliation, payé sous forme de montant forfaitaire ?
- Coût par vente : Le pourcentage du montant total de la vente qu'un affilié gagne pour générer la vente (bon lorsque plusieurs articles peuvent être ajoutés à un panier)
- Coût par prospect : Combien cela coûte-t-il d'acquérir un client potentiel, payé sous forme de montant forfaitaire ?
- Taux de conversion : Le pourcentage du nombre de clics transformés en actions terminées (cliquez pour vendre, cliquez pour vous inscrire, cliquez pour télécharger, etc.)
- Retour sur les dépenses publicitaires : combien de ventes résultent de l'argent total dépensé en publicité, ce qui indique le montant des revenus générés (ou dans certains cas perdus) par dollar dépensé
- Principaux affiliés : un annonceur voudra connaître ses partenaires et affiliés les plus performants afin de pouvoir leur allouer davantage de publicité et de ressources.
- Parrainages d' affiliés : incitations pour les affiliés existants à recruter de nouveaux affiliés dans un programme
- Diversité du programme : Combien de types d'affiliés et d'audience différents un programme couvre-t-il ?
La meilleure année du marketing d'affiliation à ce jour
Quelle que soit votre décision concernant la santé de l'industrie du marketing d'affiliation en 2021, nous serons là avec de nombreuses ressources pour soutenir vos objectifs de performance et de marketing partenaire. Consultez le blog TUNE pour en savoir plus sur la plateforme de marketing partenaire la plus flexible du secteur, ou visitez notre bibliothèque de ressources pour obtenir des guides pratiques, des meilleures pratiques et d'autres supports pédagogiques.
Prêt à en savoir plus ? Voici quelques-unes de nos meilleures ressources de marketing pour les partenaires et les affiliés :
- Le guide ultime du marketing partenaire (e-book)
- S'approprier la croissance des éditeurs : comment trouver, recruter et fidéliser vos partenaires (webinaire à la demande)
- Une introduction au marketing de performance (article d'aide)