5 tactiques essentielles pour améliorer votre marketing organique sur les réseaux sociaux

La disparition de la portée et de l'efficacité des médias sociaux a récemment été déplorée par les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing des médias sociaux.

Mais ne vous y trompez pas, les médias sociaux organiques sont toujours un moyen efficace d'accroître la notoriété de votre marque et, si vous avez une bonne stratégie de médias sociaux organiques, c'est encore mieux. Il supprime les obstacles à l'achat, informe les gens sur le fonctionnement de votre produit et répond aux demandes du service client, tout en créant une communauté de fans engagés.

Les marques peuvent certainement réussir avec leurs stratégies organiques, et une fois que vous maîtrisez comment développer les médias sociaux de manière organique, vous le pouvez aussi ! Il vous suffit de porter une attention particulière à ces cinq tactiques essentielles.

1. Gardez votre public au premier plan

Si vous n'adoptez qu'une seule de ces tactiques essentielles, ce devrait être celle-ci - vous ne pouvez pas réussir dans la compétition pour l'attention organique si vous ne produisez pas de contenu sur mesure pour votre public.

Les gens utilisent les médias sociaux pour se divertir, s'éduquer et s'engager, mais, bien sûr, les détails varient d'un public à l'autre.

Connaissez vos publics mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes

Vous devez savoir qui vous essayez d'attirer et façonner la voix, le style, la personnalité et le contenu de votre marque en conséquence.

Si votre public est composé de mamans qui travaillent de 10h à 14h, alors allez chercher les enfants, aidez aux devoirs et précipitez-vous pour mettre quelque chose sur la table pour le dîner – mais aimez AUSSI cuisiner le week-end, boire du Sauvignon Blanc tout en regardant The Bachelor et faire défiler Instagram – alors c'est à qui vous devez faire appel.

Je me rends compte que c'est très spécifique - mais c'est le point - vous devriez être aussi précis que possible. Vous pouvez même donner un nom à votre audience si cela vous aide, dans cet exemple, appelons-la Tracey.

Comprendre vos segments d'audience cibles uniques est le fondement de toute stratégie de médias sociaux organiques réussie.

Déterminez ce que Tracey aime voir sur son fil d'actualité et ce qui l'incite à s'engager.

Vous savez qu'elle s'éclipse pour vérifier son téléphone (ou utilise-t-elle son iPad ? Cela aide aussi à le savoir) entre le travail, l'éducation des enfants et la gestion d'un ménage - vous devez donc comprendre comment elle utilise les médias sociaux.

Préfère-t-elle la vidéo, quelles couleurs et styles de contenu l'attireront ?

Si personnellement vous ne ressemblez en rien à Tracey, il peut être difficile de la comprendre – alors trouvez une Tracey dans la vraie vie et mettez-vous à sa place pour vous assurer que la présence de votre marque sur les réseaux sociaux passe le test d'audience.

Demandez à l'IA d'identifier les personnalités du public pour votre entreprise en quelques secondes

Essayez maintenant

Le but de votre marque sur les médias sociaux est que Tracey (et tous les autres Tracey) reconnaissent que vous êtes la marque pour eux et établissent un lien émotionnel - avant même qu'ils aient eu le temps d'y penser.

Pensez au style de votre marque et à ce qu'elle transmet à Tracey ou si votre contenu est attrayant ou rebutant pour eux.

Cela affecte la performance organique de votre contenu dans le fil d'actualité. Après tout, plus vos publications sont personnalisées, plus votre public a de chances de s'engager avec elles, ce qui augmentera votre portée organique.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre Tracey, Socialbakers propose un excellent outil de personnalité d'audience gratuit à essayer.

2. Démarquez-vous de la foule

Votre marque est plus que votre logo et votre slogan. Beaucoup est communiqué par la combinaison de votre logo, des éléments de marque, des polices et de la palette de couleurs qui doivent se marier parfaitement avec les réalités de votre expérience de marque.

Pensez à la dernière fois que vous avez acheté des céréales. Vous pouvez dire quelles marques sont fantaisistes, lesquelles sont respectueuses de l'environnement et lesquelles sont économiques, rien qu'en regardant l'emballage. Ils font tous la même chose, mais quelque chose vous fait acheter l'un ou l'autre.

Vous voulez que vos activités organiques sur les réseaux sociaux soient efficaces. Après tout, vous avez fait l'effort (et les dépenses) de créer un contenu spécifique, et il a un travail à faire.

Le premier travail de vos messages est d'arrêter le défilement. Vous voulez que votre public arrête de défiler pendant une seconde et consulte votre contenu.

Mais vous devez d'abord attirer l'attention de votre marché cible avant qu'il ne puisse s'engager avec vous et chaque marque y parvient différemment, ce qui revient à connaître votre public (rappelez-vous Tracey ?).

Au-delà de l'image de marque

Non seulement vous devez transmettre les aspects traditionnels de l'image de marque en vous en tenant à votre style visuel, mais vous devez également faire attention au ton de votre marque.

L'image de marque des médias sociaux est plus que l'image de marque au sens du logo/des couleurs. Chaque interaction avec un utilisateur fait partie de la personnalité de votre marque. Chaque avis, chaque check-in, le message privé répond - toute votre présence jusque dans les moindres détails en dit long sur votre entreprise, et donc sur votre marque.

Dans un marché concurrentiel avec des consommateurs avertis qui ont un accès sans précédent à l'information, donnez-leur une raison de choisir votre entreprise plutôt que vos concurrents.

3. Investissez dans le contenu pour améliorer votre stratégie organique de médias sociaux

Une fois que vous êtes sûr pour qui vous produisez du contenu, la prochaine considération est de savoir comment produire un contenu de qualité de manière cohérente. Il ne sert à rien de dépenser tout votre budget pour la production de longs métrages et d'essayer de l'adapter à chacun de vos canaux de médias sociaux.

Vous voulez pouvoir vous engager à donner régulièrement à votre public plus de ce qu'il aime consommer, et un public engagé s'attendra à une qualité constante - il saura immédiatement si vous avez laissé tomber la balle.

Si vous utilisez des images prises par des professionnels, et c'est ce qui vous attire le plus, une photo iPhone mal éclairée se démarquera - et pas dans le bon sens.

Investir dans le processus de contenu

Qu'il s'agisse d'articles écrits, de vidéos ou de graphiques, investir dans le processus est vital. Comme mentionné, les consommateurs sont aux commandes. Vous ne gagnerez pas leur attention avec un contenu de qualité inférieure.

Vous devrez peut-être acheter du matériel spécifique tel que l'éclairage, des microphones, des trépieds et un logiciel de montage si vous envisagez de produire votre contenu en interne - ou de faire appel à des créatifs et des rédacteurs.

Certaines marques feront appel à des maisons de production de contenu pour les aider à créer un contenu de qualité de manière cohérente.

Quelle que soit la voie utilisée par votre marque, il doit y avoir une approche stratégique de votre production de contenu.

Connaissez vos spécifications

Votre contenu de médias sociaux doit également être conçu ou modifié en fonction de la plate-forme sur laquelle vous publiez. Par exemple, si vous créez une vidéo pour IGTV , assurez-vous qu'elle correspond au format vertical. Il en va de même pour les histoires Facebook et Instagram.

Toutes les vidéos sur les réseaux sociaux doivent avoir des sous-titres activés pour les personnes qui regardent sans le son (la plupart d'entre nous) ou celles qui ont une déficience auditive.

Comme les spécifications des canaux de médias sociaux changent avec le temps, il est préférable d'accéder directement à la plate-forme pour obtenir ces informations car elles fournissent des conseils à jour, comme ce guide pratique de Facebook .

Crédit où il est dû

Lors de la recherche de photos de contenu et d'images statiques, ne commettez pas l'erreur de les rechercher sur Google et d'utiliser tout ce que vous trouvez. Le contenu existant doit être vérifié pour le droit d'auteur, donc si vous pouvez l'utiliser, assurez-vous de le créditer comme il se doit.

Évitez de republier des images filigranées car cela semble paresseux et diminue votre crédibilité. Il existe de nombreux sites d'images gratuites de haute qualité comme Unsplash et Pexels où vous pouvez obtenir des images de qualité gratuitement, ainsi que des sites d'actions payants comme Shutterstock pour vous aider à transmettre visuellement votre message.

Si vous créez vos propres graphiques, il existe des outils comme Canva pour vous aider à créer des graphiques originaux comme des citations, à filigraner rapidement vos propres photos ou à redimensionner et modifier si nécessaire.

Organisez votre contenu dans un calendrier

Maintenant que vous savez pour qui vous créez du contenu, à quelles spécifications il doit se conformer et que vous avez recherché ou créé votre contenu, il est temps d' organiser votre publication pour qu'elle reste intéressante.

Un calendrier de contenu est un excellent moyen de vous assurer que le thème et le format de votre contenu ne deviennent pas trop répétitifs et obsolètes.

Ajoutez des photos originales, des vidéos, des sondages et des mises à jour de produits aux articles qui renvoient vers votre site Web.

Apportez facilement des modifications en conservant un calendrier numérique de votre proposition de publication sur les réseaux sociaux, car le contenu est invariablement plus sensible au temps que votre contenu à feuilles persistantes.

La nature des médias sociaux est fluide, alors laissez des espaces dans votre calendrier de contenu pour publier ces messages urgents parmi votre contenu programmé.

Le calendrier éditorial de Socialbakers vous permet d'organiser facilement tout votre contenu, afin que vous sachiez exactement quels messages vous publiez sur toutes les plateformes.

Publiez régulièrement

L'utilisation d'un calendrier de contenu vous aidera également à publier de manière cohérente, ce qui augmente l'efficacité de votre stratégie organique de médias sociaux.

Vous n'êtes pas obligé de publier quotidiennement sur toutes les plateformes. En fait, si vous publiez juste pour le plaisir de le cocher sur votre liste de choses à faire, vous ne tenez probablement pas compte de votre public. Choisissez les jours et les heures où votre public sera le plus susceptible d'interagir avec votre contenu (rappelez-vous le calendrier de Tracey ?), afin de tirer le meilleur parti de votre portée organique.

La planification de votre publication vous permet de vous concentrer sur la création d'un contenu spécifique axé sur le public, adapté à la plate-forme et publié en temps opportun.

4. Plongez dans les données

Les données ne mentent pas, mais l'interprétation de ces données en ce qui est significatif pour votre marque varie en fonction de vos objectifs et de votre public. Mais cela ne signifie pas que cela doit être compliqué.

Familiarisez-vous avec vos mesures de médias sociaux et suivez ce qui est important. Avec les médias sociaux organiques, il s'agit probablement de la portée, de l'engagement (j'aime, commentaires, réactions), des partages (ou des retweets), des visionnages de vidéos et des clics sur les liens. Comprenez vos chiffres et obtenez une idée des références de votre marque afin de savoir quand quelque chose est sous-performant ou sur-performant.

Facebook vous permet d'exporter les informations de votre page, ce qui vous donne un trésor de données, ou vous pouvez demander l'aide d'un outil de gestion des médias sociaux pour vous aider à visualiser vos données de manière moins manuelle.

Avec Socialbakers Analytics , vous pouvez obtenir un aperçu granulaire de vos indicateurs de performance clés sur toutes les plateformes en un seul endroit.

Cela nous donne une sensation chaleureuse et floue lorsque les publications fonctionnent bien, mais gardez également un œil attentif sur vos commentaires négatifs. Si vous recevez beaucoup de réponses « Masquer le message » ou pire, « Signaler comme spam » de votre public, vous devez revenir à la première étape. Facebook prend ces commentaires négatifs très au sérieux et cela étranglera votre portée organique si vous continuez à accumuler des commentaires négatifs.

Les médias sociaux changent et évoluent constamment, alors surveillez et testez de nouvelles choses - tester et affiner vos formats et thèmes de contenu signifie que vous serez guidé par ce à quoi votre public réagit, ce qui améliorera finalement vos performances.

5. Détournez votre attention de la vente

Une erreur très courante sur les pages de marque est que les gens parlent exclusivement d'eux-mêmes. Les médias sociaux organiques DOIVENT être sociaux, et personne ne veut parler au gars qui ne parle que de lui-même.

Vous pouvez parler de vos produits, de leurs fonctionnalités et de la façon dont ils améliorent la vie des gens. Vous pouvez publier sur votre dernière vente ou promotion, mais elle doit être divisée avec d'autres types de contenu engageant pour apporter de la valeur par le biais de la variation.

Vos médias sociaux organiques sont un endroit où votre public apprend à vous connaître et à vous faire confiance en tant que marque, où vous pouvez en savoir plus sur ce qu'il aime. Ne gâchez pas cela en leur mettant vos messages de vente à la figure.

Vous ne pouvez pas aller voir quelqu'un dans un bar et lui demander de vous épouser (enfin, vous pouvez – mais ça ne marchera probablement pas) parce que vous n'avez pas fait de travail préparatoire. Ils ne te connaissent même pas.

Les médias sociaux organiques sont les mêmes. Cela vous aide à établir une relation avec votre public, afin que vous puissiez le pousser à acheter plus tard avec des campagnes payantes sur les réseaux sociaux.

Les plats à emporter

Le marketing organique des médias sociaux n'est pas mort.

C'est pourquoi, si vous blâmez l'algorithme pour le manque d'engagement, il est peut-être temps de s'arrêter et de réfléchir à votre public, de reconsidérer votre contenu et de plonger dans vos analyses.

Parfois, revenir aux fondamentaux est vraiment le meilleur moyen d'améliorer vos performances organiques sur les réseaux sociaux.

A propos de l'auteur

Carma est spécialiste du marketing des médias sociaux, formatrice et stratège. Ses années d'expérience signifient qu'elle est à l'aise dans tous les aspects du social, de la stratégie à la distribution payante - et tout le reste.