Alternatives à Oracle Eloqua : il est temps d'examiner sérieusement Act-On

Publié: 2023-08-19

Oracle affirme que sa plate-forme Eloqua est le meilleur logiciel d'automatisation du marketing – nous avons un os à choisir avec le dinosaure à ce sujet. Et nous ne sommes pas les seuls : Act-On bat Eloqua dans un face-à-face basé sur les critiques G2 des deux plateformes. (Avons-nous mentionné que nous supprimons également les alternatives Oracle comme Pardot et Marketo ?). En fait, cet été, l'agrégateur d'avis de logiciels d'entreprise G2 a classé Act-On comme leader ou meilleur de sa catégorie dans plus de huit catégories.

En tant que spécialistes du marketing nous-mêmes, nous n’avons pas été surpris. C'est la même chose que nous disons depuis que nous avons décidé de nous battre contre Eloqua et d'autres comme eux l'année dernière. Act-On est la plateforme d'automatisation du marketing la plus simple et la plus intelligente. De plus, notre retour sur investissement estimé par rapport à Oracle fera de vous le nouveau meilleur ami de l'équipe financière. (Bonjour, augmentation de budget ?)

Plus important encore, Act-On se concentre toujours sur l’innovation en matière d’automatisation du marketing. Nous intégrons l'IA dans tout ce que nous faisons, pour faciliter la vie des spécialistes du marketing. Venez nous parler de notre feuille de route produit : au cours de la dernière année seulement, nous avons apporté des améliorations massives à l'IA, à l'interface utilisateur, aux rapports, aux intégrations, aux structures de données et bien plus encore. Pendant ce temps, la rumeur court qu'Oracle a abandonné l'innovation marketing et a cessé de donner la priorité à Eloqua.

Vieilles disquettes isolées sur fond blanc. Vue de dessus des périphériques de stockage magnétiques rétro, disquettes colorées.
Vous avez l'impression d'être coincé dans les années 90 ? Vous êtes peut-être un utilisateur d'Oracle Eloqua…

Examinons en profondeur la façon dont Act-On et Oracle se comparent dans trois dimensions clés : la facilité d'utilisation, le retour sur investissement et le support.

Pas de concours : Act-On est plus facile à utiliser qu'Oracle Eloqua

Badge G2 Enterprise Summer 2023 le plus simple à utiliser
Meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour une utilisation facile, Entreprise.

À quoi sert une plateforme d’automatisation du marketing si votre équipe ne peut pas réellement l’utiliser ? C'est la question qu'Oracle espère que vous ne poserez jamais. La vérité est que l'interface d'Oracle est coincée dans les années 90. La nostalgie peut être amusante, mais ce n'est pas ce que vous attendez d'un logiciel censé vous maintenir à la pointe de la technologie marketing. Même les évaluateurs ayant des commentaires positifs sur Oracle considèrent l'interface utilisateur comme obsolète et maladroite.

Comparez cela avec Act-On, et vous aurez l'impression d'être entré dans une machine à voyager dans le temps et de revenir vers le futur. Des éditeurs glisser-déposer avec Chat GPT intégré à l'interface aux intégrations CRM natives (y compris avec NetSuite d'Oracle). Notre créateur de parcours intuitif a ouvert la voie à une nouvelle façon d'automatiser votre marketing lorsque nous l'avons introduit, et il reste toujours le meilleur du jeu.

Nous avons entendu des commentaires d'utilisateurs selon lesquels vous devez essentiellement être capable de coder du HTML pour pouvoir utiliser l'automatisation du marketing d'Eloqua. Ouah. Cela semble être une excellente solution… si nous étions en 1999 et que nous utilisions une disquette pleine de minutes gratuites d'America Online pour accéder au World Wide Web et modifier notre page Geocities. Ici au 21e siècle ? Nous prendrons une interface utilisateur moderne et intuitive, s'il vous plaît.

« La création d'un e-mail avec Act-On prend environ la moitié du temps par rapport à Eloqua. Cela seul a été d’une aide considérable pour nous.

-Ryan Saul, e.République

Act-On bat Oracle Eloqua en termes de retour sur investissement

Meilleure estimation. ROI Entreprise Été 2023
Meilleur retour sur investissement estimé, entreprise.

Meilleur retour sur investissement estimé, entreprise.

Nous serions négligents si nous ne commencions pas par mentionner qu'Act-On coûte moins cher qu'Oracle. D'une certaine manière, ce n'est pas difficile : Oracle est l'une des plateformes d'automatisation du marketing les plus chères du marché. Il a la réputation d’être cher à l’achat et coûteux à exploiter. Au niveau tarifaire le plus bas, vous serez limité à moins de contacts, moins d'utilisateurs et à un manque de fonctionnalités de base d'automatisation du marketing.

Pendant ce temps, le modèle de tarification des contacts actifs d'Act-On est facile à comprendre et encore plus facile à aimer. Vous facturer uniquement le nombre de contacts que vous envoyez est tout simplement juste, et cela facilite la preuve et le calcul du retour sur investissement. Nous faisons économiser aux clients Eloqua 40 à 60 % sur les coûts contractuels et le coût total de possession.*

Comment faisons-nous ça? Eh bien, nous n'utilisons pas de tarification échelonnée pour les fonctionnalités de base. Vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités et de l'assistance dont vous avez besoin pour engager, entretenir et convertir les prospects tout au long du cycle de vie du client grâce à l'automatisation du marketing. Mais le prix ne fait pas tout. En tant que spécialiste du marketing avisé, vous comprenez que le coût n'est pas aussi important que le rapport qualité-prix et la documentation du retour sur investissement. Heureusement, Eloqua y est également battu.

Act-On inclut des rapports de retour sur investissement intégrés pour analyser vos données et attribuer les revenus à chacun de vos points de contact marketing. Vous saurez exactement quelles campagnes ont généré le plus de prospects, de transactions et de revenus, ce qui facilitera la preuve et l'amélioration du retour sur investissement de votre équipe.

« Grâce aux mesures et à la capacité de suivre ce qui se passe, nous sommes en mesure de montrer un réel retour sur investissement à la direction, d'aider notre équipe commerciale à développer son pipeline et d'apporter des mesures qui aident notre équipe à prendre de meilleures décisions plus rapidement. »

-Réviseur réel du G2

Act-On Support vs Oracle Eloqua : un tout autre jeu de balle

Badge G2 du meilleur support Enterprise été 2023
Meilleur support d'automatisation du marketing, Entreprise.

Des entreprises comme Avery Dennison nous font confiance pour gérer l'automatisation de leurs unités commerciales mondiales et de leurs milliers d'employés. James Moat, leur directeur mondial des communications d'entreprise et d'affaires, a déclaré : « Act-On est un véritable partenaire. Leur soutien est incroyable et leur équipe fournit des commentaires et des informations qui nous aident à relever nos défis. Ils font partie de la famille Avery Dennison et sont tout aussi déterminés que nous à atteindre nos objectifs.

Renifler. Renifler. Oh, désolé, excusez-nous, nous avons quelque chose de coincé dans l'œil. Ok, revenons au support. Nos recherches indépendantes (sans parler des avis en ligne) montrent qu'il est devenu extrêmement difficile de travailler avec le support Oracle, même si vous pouvez même joindre quelqu'un en premier lieu. Nous faisons les choses un peu différemment ici chez Act-On.

Nous pensons aux choses de cette façon : notre travail est de faire de votre marketing un succès. Lorsque vous avez besoin d'aide, nous répondons comme si le Bat Signal avait sonné. De vrais humains engagés dans vos objectifs commerciaux sont en route (Batmobile non incluse), que ce soit par téléphone, chat ou demande par e-mail.

Consultez ces citations d'avis en ligne qui montrent notre engagement à soutenir par rapport à cette autre plateforme :

Le support technique Act-On dépasse toujours mes attentes. J'ai mis à l'épreuve à plusieurs reprises la possibilité d'accéder à l'assistance par chat et d'obtenir des conseils d'experts à tout moment de la journée, 24h/24 et 7j/7. La semaine dernière, j'avais une question urgente… Cinq minutes après avoir posté ma question sur le chat d'assistance, j'avais des instructions claires, y compris des captures d'écran, sur la façon de procéder. Le support technique Act-On est un cran au-dessus des autres.

-Un véritable critique G2

J'envisagerais fortement d'utiliser… d'autres plates-formes d'automatisation du marketing au lieu d'Eloqua d'Oracle. Depuis l’acquisition, ils sont devenus déraisonnables et cela se voit sur la plateforme. Lorsque vous ne pouvez même pas envoyer d'e-mails de base et qu'ils ne veulent pas proposer de solutions, cela montre à quel point ils ont chuté par rapport à une plate-forme d'automatisation du marketing de premier plan.

-Un véritable critique G2

Prêt à arrêter de voyager dans le temps ?

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Besoin de plus d'informations? Nous savions que vous étiez intelligent : plus d'informations sur Act-On par rapport à Oracle Eloqua, y compris des détails sur la façon dont nous facilitons les intégrations CRM et sur la façon dont la migration depuis Oracle sera beaucoup plus fluide que vous ne le pensez.


*Toutes les informations Oracle sont basées sur des recherches indépendantes menées par un tiers et commandées par Act-On.