La tarification d'Optimizely change (encore). Parlons options

Tout d'abord : parlons du gros éléphant laid dans la pièce.

Oui, il s'agit d'un article sur le choix d'un logiciel de test A/B, rédigé par des personnes qui fabriquent un logiciel de test A/B.

Je comprends.

Je ne me ferais pas confiance non plus.

Mais au quotidien, nous avons reçu des commentaires comme celui-ci :

"Optimizely nous supprime progressivement de leurs plans hérités et nous avons l'impression d'être de retour à la planche à dessin."

Nous avons donc pensé qu'il était juste, en tant que personnes payées pour connaître le paysage mieux que quiconque, de donner des conseils aussi impartiaux que possible, nous le jurons.

(Y compris les raisons pour lesquelles nos concurrents pourraient être un meilleur choix pour votre entreprise).

Voici donc la vérité sur ce qui change avec Optimizely… et où, selon les besoins de votre entreprise, vous devriez aller à partir de là.

Comment les prix d'Optimizely changent

Mettre tout simplement:

• Adieu, plans gratuits.
• Les plans Optimizely Legacy (c'est-à-dire les plans Starter, Bronze, Silver, Gold et Platinum d'Optimizely Classic) sont progressivement supprimés et les clients sont poussés vers les options d'entreprise d'Optimizely X.
• Tous les plans sont tarifés et payés annuellement.

Combien coûtera cette option d'entreprise ? Ben ça dépend. Sur votre entreprise, sur votre trafic.

Dans le passé, nous avions des estimations entre 2 500 et 3 000 USD par mois, si vous aviez entre 300 000 et 400 000 visiteurs uniques.

Récemment, cependant, on nous a dit que les plans commençaient à un minimum de 36 000 $ par an, pour 200 000 visiteurs ou plus .

Et nous entendons constamment des citations comme celle-ci :

Et voici ce que certaines personnes d'ailleurs sur Internet ont à signaler :

Tout est un peu trouble, mais ce qui semble être clair, c'est que MÊME si vous étiez sur Optimizely Platinum dans le passé, vous envisagez une solide hausse des prix alors que vous êtes poussé à la transition.

Et maintenant ?

Restez avec Optimizely, au prix de l'entreprise, si…

Ignorez cette section si vous savez que c'est hors de votre budget.

Mais cela ne fait vraiment aucun doute : Optimizely est un outil incroyable. L'interface est fluide et facile à utiliser. Et en ce qui concerne les fonctionnalités, certaines de vos autres plates-formes sont meilleures.

(Nous avons cartographié un tableau complet des outils de test A/B en fonction de leurs fonctionnalités ici).

Certains des points forts d'Optimizely X sont…

• Ils offrent le système de test complet le plus robuste.
• Ils exécutent leur côté serveur de test.
• Ils mettent à votre disposition un Account Manager dédié.
• Leurs profils d'utilisateurs et leurs options de personnalisation sont exceptionnellement nuancés.

L'optimisation du taux de conversion est un investissement, cela ne fait aucun doute.

Donc… si vous avez besoin de personnalisations basées sur des publics externes.

Si vous comptez sur des analyses puissantes pour ces informations vraiment approfondies sur l'audience.

Si vous offrez une expérience unifiée sur les appareils Over-the-Top (OTT), web et mobile….

Pour le moment, Optimizely est votre seule option.

Donc, si vous vendez régulièrement des clients ou constatez d'énormes améliorations de site, à la suite d'un test complet de la pile ou à cause de l'OTT mobile, vous voudrez peut-être envisager de franchir le pas Optimizely X.

Sinon : lisez la suite.

Passez à Google Optimize, si…

Google Optimize est un outil solide, idéal pour les personnes qui n'ont : aucun budget ou un budget énorme .

Si vous utilisiez auparavant la version gratuite d'Optimizely, vous serez ravi d'entendre parler de l'option gratuite de Google Optimize.

C'est le genre d'outil de test A/B que vous attendez de Google, solide et convivial.

Les limites que vous rencontrerez ici :

• Récemment, Google Optimize a augmenté sa limite maximale d'expériences simultanées de 3 à 5. Néanmoins, si vous êtes une agence ou si vous exécutez régulièrement plusieurs tests, cela peut être un obstacle.
• Vous pouvez exécuter des tests à plusieurs variables, tant que vous apportez moins de 16 modifications sur la page. Chaque élément compte comme un changement ici, donc si vous éditez (pour une raison bizarre), tous vos H4 ou tous vos boutons, vous risquez de vous heurter à cette limite.
• Vous aurez du mal à intégrer des tiers avec Google Optimize. Donc, si vous utilisez la technologie de cartographie thermique, ou si vous souhaitez une intégration facile avec Shopify, ou si vous comptez sur d'autres outils qui fonctionnent bien avec votre plateforme de test, ce n'est peut-être pas votre meilleur choix.
• Si vous allez au-delà de l'éditeur visuel, il y a des limites à votre code. Les scripts sont limités à 10240 caractères.
• Les tests d'entonnoir de conversion complet/multipages ne sont pas disponibles.

(Vous pouvez voir la répartition complète des fonctionnalités ou Google Optimize vs Optimizely ici).

À l'inverse, si vous passez à leurs options d'entreprise, Google Optimize 360, vous pouvez faire toutes sortes de choses vraiment innovantes. Certaines de ses fonctionnalités les plus intéressantes sont liées à son intégration native avec Google Analytics.

Vous pouvez utiliser vos segments d'utilisateurs Analytics pour identifier les segments clés dans Optimize. Et vous pouvez comparer rétroactivement vos résultats Optimize à vos objectifs Analytics.

C'est un moyen assez puissant d'évaluer et de segmenter.

Mais cela a un prix.

Certaines estimations pour Google Optimize 360 s'élèvent à plus de 150 000 $ par an.

Donc, si votre objectif est de passer d'Optimizely à quelque chose de plus abordable, ce n'est peut-être pas votre meilleur pari.

Passez à Visual Web Optimizer si…

Si vous êtes toujours à ce point intermédiaire - où vous ne pouvez pas justifier le prix à six chiffres d'Optimizely X, mais avez besoin de quelque chose d'un peu plus robuste que vos bases de Google Optimize - vous avez quelques choix supplémentaires.

Quelques choses qui sont plutôt cool à propos de VWO :

• Si vous utilisez des cartes thermiques, des enquêtes ou des enregistrements de session personnels, VWO les a. Pas besoin d'intégrer d'autres logiciels.
• VWO est fier de vous permettre de vraiment explorer et de comprendre un utilisateur individuel, au fur et à mesure qu'il parcourt votre entonnoir. Bien que leurs capacités d'analyse soient encore un peu plus rares qu'Optimizely, les données que vous obtiendrez sont vraiment très robustes.
• Si vous avez 100 000 trafics ou moins : ils ont un plan vraiment abordable qui pourrait être votre allié. Il vous offre jusqu'à 5 collaborateurs actifs et un nombre illimité de domaines actifs, ainsi que de nombreuses fonctionnalités identiques à celles de leurs options d'entreprise.

(Nous avons également une ventilation complète des fonctionnalités de VWO et des types de plans ici).

Quelques limites :

• Ils vous plafonnent sur les projets et les clients, jusqu'à ce que vous arriviez à leur plan d'entreprise.
• Le ciblage JS, le ciblage par balises personnalisées, le ciblage géographique/démographique ne sont pas non plus disponibles avec leurs forfaits à faible trafic.
• Si vous utilisez Google Analytics pour compléter ce que vous pouvez apprendre de vos tests, vous ne pourrez pas importer d'objectifs ou de suivi des revenus avec VWO.
• Vos options de support sont également un peu limitées avec VWO. Leurs plans d'entreprise ont une assistance téléphonique disponible ; mais pour tout ce qui est timide, vous êtes limité aux tickets par e-mail.

En général : si vous êtes créatif avec vos tests et que vous approfondissez vraiment vos résultats de test, VWO est un choix solide. Mais si vous craignez de rencontrer des plafonds de test ou d'obtenir un accès rapide à l'assistance si quelque chose semble "hors tension", vous voudrez peut-être chercher ailleurs.

Passez à Convertir si…

Il nous a fallu un certain temps, dans ce paysage chargé d'outils CRO, pour devenir bon dans ce que nous faisons et reconnaître ce que nous avons à offrir.

Mais voici où nous en sommes.

Considérez-nous comme une option si…

Vous comprenez la valeur des tests sans scintillement et vous ne voulez pas que les temps de chargement de vos tests A/B faussent vos résultats. Chez Convert, nous avons appris comment vos vitesses de chargement affectent votre taux de conversion, et nous sommes devenus plus qu'un peu obsédés par la réduction de ce scintillement inspirant les rebonds. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour tuer le clin d'œil et, récemment, ConversionXL nous a classés parmi les meilleurs pour les performances du site.

Vous voulez parler à un humain lorsque vous avez un problème - et avoir une assistance par chat en direct peut rendre votre quotidien un peu plus facile. Attendre avec un numéro de ticket, ou rester assis pendant une heure, est exaspérant, surtout lorsque vous avez des délais client ou des mesures à respecter.

Nous ne voulons pas que les gens soient furieux. Nous proposons donc un chat en direct. Et en général, nous nous sommes vraiment engagés à soutenir. À l'heure actuelle, nos avis G2Crowd classent notre « facilité de faire affaire avec » à 100 %.

Vous vous souciez des infrastructures durables et vous aimeriez que votre argent aille à une entreprise consciente . Nous utilisons un hébergement neutre en carbone. Nous investissons dans nos partenaires à but non lucratif. Nous visons un ratio d'embauche hommes/femmes de 1:1. Nous faisons un tas d'autres choses bienfaisantes. Vous pouvez lire à leur sujet ici.

La confidentialité, la sécurité et la transparence des données sont importantes pour vous . Voici un bref aperçu de la façon dont Optimizely traite la confidentialité. Avec le GDPR qui change le jeu du traitement des données en mai 2018, cela est devenu particulièrement important pour nous.

Si vous êtes dans l'UE ou si vous traitez le trafic Web des citoyens de l'UE, la nouvelle législation GDPR va vous affecter. Nous avons gardé notre logiciel simple - vos analyses proviennent de données agrégées, plutôt uniques I cookies. Ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles, dans le paramètre par défaut, vous n'aurez pas à demander le consentement pour exécuter des tests avec Convert. Nous nous sommes également engagés à soutenir Do Not Track.

Quelques limites :

• Nous l'admettrons. Nous avons construit une montagne d'intégrations, mais il manque à Convert certaines des fonctionnalités (cartographie thermique, personnalisations hyper-granulaires) que vous trouverez chez nos concurrents.
• Intentionnellement, nous avons gardé notre plate-forme d'analyse un peu plus basique. Nous n'examinons pas nos rapports sur le comportement des utilisateurs comme le font Optimizely ou VWO.
• Nous n'offrons pas d'apprentissage automatique ni d'analyse comportementale.

Basé dans l'UE? Tester le trafic depuis l'UE ? Encore une chose à considérer…

Une chose sur laquelle nous voulons insister, surtout si vous envisagez d'apporter des modifications à votre configuration actuelle de tests A/B…

Le règlement général de l'UE sur la protection des données entre en vigueur le 25 mai. Et cela a de grandes ramifications sur la façon dont nous traitons les cookies et segmentons avec des identifiants uniques. Signification : cela a de grandes ramifications pour la légalité des tests A/B.

La version courte est que, dans le cadre du GDPR, vous devez soit avoir des «intérêts légitimes» pour la collecte de données, soit vous devez demander un consentement explicite et affirmatif. Si votre logiciel est trop envahissant pour justifier le premier, le second a le potentiel de réduire considérablement votre trafic testable.

Nous avons décrit tout ce que vous devez savoir et détaillé les questions que vous devriez poser à vos fournisseurs de logiciels de test A/B, ici.

Résumer:

• Optimizely change pour le plus cher.
• Si vous pouvez vous le permettre et que vous vous fiez à des tests complets ou à des analyses en avance sur le jeu : respectez-les.
• Si vous ne pouvez pas, si vous faites juste quelques tests de base ici et là, et avez besoin d'un logiciel qui fera le travail, pensez au plan gratuit de Google Optimize.
• Si vous faites un peu plus que cela, mais un peu moins de "six chiffres sur le logiciel" et que vous voulez beaucoup de cloches et de sifflets supplémentaires qui vous aident à zoomer sur un utilisateur particulier, consultez VWO.
• Si vous voulez juste un logiciel qui fonctionne bien et tester une équipe qui travaillera avec vous, essayez Convert. Nous avons un essai gratuit (aucune carte de crédit requise).