Optimisez votre taux de conversion en temps réel - 5 façons efficaces

Il existe des tonnes de tactiques pour augmenter vos ventes, vos bénéfices et vos revenus et dynamiser votre entreprise. Il est essentiel pour vous d'optimiser votre taux de conversion, d'atteindre plus de clients, de générer du trafic vers votre site Web, de vous développer et de prospérer !

Pour ce faire, vous devez d'abord comprendre comment atteindre votre public cible. Découvrez ce qui motive les clients potentiels et utilisez ces connaissances pour développer une stratégie qui attirera de nouveaux visiteurs sur votre site et les incitera à se convertir.

Aujourd'hui, nous allons découvrir 5 façons efficaces d'optimiser votre taux de conversion en temps réel.

Taux de conversion

Lorsque les visiteurs effectuent une action souhaitée après avoir visité une page Web spécifique, comme remplir un formulaire de contact, réclamer un service, s'inscrire à des newsletters par e-mail, télécharger un fichier ou acheter un produit, cela signifie que le visiteur a converti en une conversion.

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent cette action souhaitée.

Par exemple : Si votre taux de conversion est de 5%, 20 sur 100 qui ont visité votre site Web sont devenus des clients.

De nombreux facteurs contribuent au taux de conversion. Cela inclut un contenu de qualité, un fort appel à l'action (CTA), un site Web qui se charge rapidement, et plus encore.

Un taux de conversion élevé indique que votre site Web est bien conçu, formaté efficacement et qu'il plaît à votre public cible. Un faible taux de conversion signifie que votre site Web est lent, mal conçu ou qu'il est trop distrayant en raison des nombreux boutons CTA, etc.

Optimisation du taux de conversion (CRO)

CRO permet aux entreprises de mieux comprendre comment les clients interagissent avec les sites Web, les applications mobiles et les autres canaux numériques. L'objectif de CRO est d'augmenter les conversions et les ventes grâce à l'optimisation des pages de destination et des pages Web suivant ce processus.

• Créer des pages spécifiques, basées sur les données collectées à partir de pages Web précédentes sur certains types d'utilisateurs en fonction de leur comportement, qui provient généralement de Google Analytics (inclut l'identification des visiteurs, ce qu'ils veulent, d'où ils viennent et quelles actions ont été prises lors de la visite).
• Une fois que vous avez collecté ces informations, il devient plus facile de construire un plan personnalisé pour créer un message convaincant qui encouragera les visiteurs à se convertir.
• Et enfin, mesurez l'impact de ces changements sur les conversions.

Par exemple : si vous découvrez qu'une certaine couleur ou un élément de design a de fortes chances de désactiver les utilisateurs, vous pouvez le remplacer par quelque chose de plus attrayant.

Cela permet à votre site d'être mieux classé dans les résultats de recherche.

Meilleures pratiques pour optimiser votre taux de conversion

Voici quelques-unes des meilleures pratiques à garder à l'esprit lorsque vous optimisez votre taux de conversion.

1. Mettez votre meilleur pied en avant en écrivant des CTA uniques et solides !

Pour vous assurer d'obtenir des conversions, vous devez comprendre ce qui pousse quelqu'un à convertir. Et pour une conversion réussie, votre CTA doit être pertinent, convaincant et digne de confiance.

Il doit également être le plus clair possible, court, direct, précis et inciter les visiteurs à passer à l'action.

Par exemple : "Commencez ici" n'est pas un bon CTA car il ne fournit pas de contexte à l'utilisateur, et les visiteurs se demanderont : commencer quoi ?

Alors que "Free eBook" est un bon CTA car il est court, direct, spécifique et communique instantanément l'idée (l'offre).

PS Inclure des boutons CTA sur chaque page ou page de destination de votre site, et les rendre visibles et facilement accessibles.

2. Augmentez la vitesse de votre site Web

Rien n'est plus décevant qu'une page Web lente qui prend un million d'années à se charger. La plupart des utilisateurs ne supportent pas une page lente, et ils s'échappent immédiatement !

La vitesse de la page fait référence au temps qu'il faut pour que votre contenu apparaisse à l'écran.

• 40% des personnes abandonnent un site web qui met plus de 3 secondes à se charger.
• 47% des consommateurs s'attendent à ce qu'une page Web se charge en 2 secondes ou moins.
• Un délai d'une seconde dans la réponse de la page peut entraîner une réduction de 7 % des conversions.

C'est énorme, n'est-ce pas ?

Alors, gardez un œil sur la vitesse de votre page. Surtout lorsque votre site Web ne se convertit pas comme vous le savez. Cela aidera à le garder rapide et pratique pour l'expérience des utilisateurs.

Par exemple : optimiser les images, réduire les redirections, activer la mise en cache, utiliser le chargement différé, etc.

3. Preuve sociale de votre site Web

Les acheteurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises ayant reçu des avis positifs. C'est pourquoi votre entreprise en a besoin.

Les clients aiment entendre ce que les autres pensent de vos services, produits et entreprise. Beaucoup d'entre eux ont déclaré qu'ils hésiteraient à acheter sans avoir d'abord examiné le produit.

Un site Web devrait incorporer une section « révision » afin que les utilisateurs puissent laisser des commentaires. Cela aide à humaniser votre entreprise, en donnant aux acheteurs potentiels confiance en votre marque.

Ces commentaires aideront les clients potentiels à décider s'ils doivent s'inscrire à votre service. De plus, ajouter des témoignages de clients est un excellent moyen de prouver votre crédibilité, ne sous-estimez pas leur pouvoir.

4. Gardez une trace de la façon dont les gens interagissent avec votre site Web

Le suivi de la façon dont les gens interagissent avec votre site Web via des outils d'analyse de site Web vous aidera à identifier les problèmes les plus courants dans vos pages Web en observant le comportement des visiteurs lorsqu'ils se déplacent sur votre site Web. Comprendre leurs modèles de comportement vous permet d'améliorer votre site Web.

Par exemple : vous pouvez observer les utilisateurs pendant qu'ils naviguent sur vos pages, remplissent des formulaires, où ils se bloquent, pourquoi ils rebondissent sur les pages, s'ils cliquent sur une autre page sans effectuer d'achat, et bien plus encore.

5. Supprimez les frictions de l'expérience client et augmentez la confiance

Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour gagner la confiance des utilisateurs : Évitez les liens cassés et spammés car ils nuisent à votre réputation.

Incluez du multimédia sur votre page de destination, offrez des garanties de remboursement, mettez régulièrement à jour votre site Web et rendez votre site plus facile à utiliser.

Conclusion

À présent, vous devriez être bien informé sur la façon d'optimiser avec succès votre taux de conversion.

Convertir les visiteurs en clients nécessite un vrai travail, comme rendre votre site adapté aux mobiles (comme Google a ajouté la convivialité mobile aux classements de recherche), créer des pages de destination efficaces pour chacune de vos pages Web car elles influencent les taux de conversion, et bien plus encore.

Et parce que l'idée derrière le CRO est de tirer la dernière goutte de valeur de chaque visiteur, d'augmenter la probabilité de convertir autant de clients potentiels que possible en clients réels ; N'hésitez JAMAIS à suivre les pratiques susmentionnées pour vous développer et mettre plus d'argent dans votre poche !