Comment optimiser les lignes d'objet pour les campagnes de sensibilisation par e-mail

La diffusion par e-mail reste l'un des moyens les plus efficaces de promouvoir votre entreprise et de vendre votre produit ou service. Grâce à la diffusion par e-mail, vous pouvez rapidement vous connecter avec des centaines, des milliers, voire des millions de prospects. Cependant, ce n'est pas aussi simple que d'envoyer un e-mail et d'obtenir immédiatement chaque prospect pour visiter votre site Web ou acheter votre produit ou service. Tout commence par la ligne d'objet optimisée.

Chaque entreprise utilise désormais la diffusion par e-mail dans ses efforts de promotion et de vente. Cela signifie que la concurrence est élevée et que la plupart des tactiques ont déjà été essayées et testées. En plus de cela, de nombreuses entreprises ont abusé de la diffusion par e-mail au cours des dernières années. À tel point que les consommateurs sont désormais plus susceptibles de sauter un e-mail qui ne les intéresse pas.

Donc, si vous voulez vous démarquer, vous devez offrir ce que vos prospects recherchent. Attirez leur attention au bon moment et avec la bonne solution.

Pour voir le succès de votre campagne par e-mail, vous devez suivre le taux d'ouverture et de clics.

En moyenne, le taux d'ouverture est d'environ 15 à 20 %, selon le secteur, et seuls 2 à 3 % d'entre eux cliqueront sur un lien dans l'e-mail. Votre objectif est d'atteindre ces chiffres ou même de les dépasser.

Si vous construisez votre liste de diffusion avec 1 000 abonnés, en augmentant le CTR (taux de clics) de seulement 1 %, vous obtenez 10 autres clients potentiels. Alors, comment pouvez-vous amener plus de personnes à ouvrir vos e-mails ? La réponse est d'écrire de meilleures lignes d'objet. Voici comment.

1. Gardez vos lignes d'objet courtes

Pour commencer, optimisez les lignes d'objet de vos e-mails en les gardant courtes.

Lorsque les gens ouvrent leur boîte de réception, ils parcourent souvent leurs e-mails non lus et recherchent tout ce qui est important. Si la ligne d'objet de votre e-mail est trop longue, il est probable que vos destinataires n'arriveront même pas à la fin avant de passer à un autre e-mail non lu.

Mais il y a aussi une raison pratique de garder les lignes d'objet courtes. De nombreuses personnes lisent leurs e-mails sur des appareils mobiles. Les longues lignes d'objet seront coupées et votre client ne pourra même pas en voir la fin. Il est peu probable que quelqu'un ouvre votre e-mail s'il ne peut même pas lire l'intégralité de la ligne d'objet.

Exemples:

"Merci d'avoir rejoint - voici ce que nous avons en vente" VS "Merci d'avoir rejoint notre liste de diffusion - voici ce que nous avons en vente cette semaine."

"Ces 4 conseils peuvent améliorer votre entreprise tout de suite" VS "Voici 4 conseils que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entreprise à partir de cette semaine"

2. Personnalisez les lignes d'objet

Ensuite, optimisez les lignes d'objet avec la personnalisation. Votre objectif est d'établir une connexion avec la personne qui reçoit l'e-mail, et cela est plus facile à faire si vous y ajoutez une touche personnelle. Vous pouvez le faire de deux manières.

Une option consiste à utiliser leur prénom dans la ligne d'objet. Par exemple, "Salut, Bob - Voici une offre spéciale rien que pour vous !" ou "Joyeux anniversaire ! Voici un cadeau spécial de notre part ». Des messages comme celui-ci fonctionneront mieux que quelque chose comme "Voici une offre spéciale".

Une autre option consiste à utiliser votre remarque que vous avez déjà parlé dans le passé. Par exemple, si vous avez récemment rencontré la personne lors d'une conférence, vous pouvez le mentionner dans l'objet de votre e-mail - "Salut Bob, nous nous sommes rencontrés à la conférence marketing la semaine dernière". Ou, si vous avez une connexion mutuelle, vous pouvez l'utiliser à votre avantage - "Salut Bob, Steve m'a donné vos coordonnées".

Des lignes d'objet comme celle-ci vous aideront à obtenir un taux d'ouverture et de réponse plus élevé.

3. Ajoutez de l'urgence ou de la curiosité

La prochaine stratégie que vous pouvez essayer consiste à ajouter un sentiment d'urgence ou de curiosité à vos lignes d'objet.

Regardons d'abord un exemple d'ajout d'urgence.

Imaginez recevoir deux e-mails. Le premier a pour sujet « Nous offrons 25 % de réduction » tandis que le second dit : « Notre offre de 25 % de réduction se termine ce soir. » Lequel êtes-vous le plus susceptible d'ouvrir tout de suite ?

Aussi, essayez de piquer leur curiosité. Voici un exemple. Le premier objet de l'e-mail indique "Nous offrons 25 % de réduction" tandis que le second indique "Vous ne croirez pas l'offre que nous proposons". Avec la deuxième ligne d'objet, vous risquez d'attirer l'attention de vos destinataires sur l'offre que vous proposez. Faire en sorte que vos prospects ouvrent un e-mail ne représente que la moitié de la bataille. Parfois, ajouter juste un peu de mystère peut suffire à les amener à ouvrir votre e-mail.

Quelques exemples:

"Agissez maintenant pour recevoir notre plus grande remise de l'année"

"Les places se remplissent rapidement - rejoignez notre site d'adhésion exclusif dès aujourd'hui"

« Avez-vous entendu ce que notre PDG a dit dans le New York Times ?

"Nous avons complètement changé notre produit - venez jeter un œil"

4. Soyez authentique

Évitez les astuces et les fausses promesses dans les lignes d'objet.

Si vous trompez vos destinataires pour qu'ils ouvrent votre e-mail, ils ne tarderont pas à se désabonner de votre liste. Vous devez fidéliser et fidéliser vos prospects, et vous ne pouvez le faire qu'en étant authentique.

Ne faites pas de fausses promesses.

Si la ligne d'objet de votre e-mail indique que vous offrez une réduction, assurez-vous de fournir plus de détails et un bon de réduction dans le corps de l'e-mail. Aussi, ne dites pas des choses comme « Action urgente requise » et parlez ensuite d'un accord que vous avez conclu à minuit. Cette ligne d'objet donne l'impression que quelque chose de grave va se passer si le destinataire n'agit pas, et non qu'il ratera une offre.

Voici les mots que vous devriez éviter dans les lignes d'objet de vos e-mails :

- Gratuit, Gagnez de l'argent

– Exclusif, pour vous seulement

– Incroyable, Fantastique, Incroyable

– Émojis

Ces mots sont si couramment utilisés dans les spams que la plupart des consommateurs s'en méfient, et de nombreux bloqueurs de spam les filtreront. Lorsque vous optimisez les lignes d'objet des e-mails, évitez ces mots ou utilisez des synonymes.

Construire la confiance avec vos prospects et abonnés à la newsletter devrait être votre priorité, plutôt que d'augmenter le taux d'ouverture.

Quelques bons exemples sont :

"Notre meilleure vente à ce jour est en direct maintenant" VS "Nous avons une vente INCROYABLE en cours en ce moment, et c'est pour vous seulement !"

"10 conseils pour trouver des emplois que vous pouvez faire à la maison" VS "Gagnez de l'argent à la maison - cette astuce incroyable vous rendra riche !

6. Expérimenter et analyser les données

Enfin, pour rédiger de meilleures lignes d'objet des e-mails sortants, vous devez tester différentes versions et voir ce qui fonctionne. Pensez aux tests A/B. Avec les tests fractionnés, vous enverrez deux e-mails avec des lignes d'objet similaires, mais légèrement différentes. Vous surveillerez ensuite les deux e-mails et verrez quelle ligne d'objet a le meilleur taux d'ouverture et de réponse. Ces informations vous aideront à créer de meilleures lignes d'objet afin que vos campagnes de sensibilisation par e-mail soient plus efficaces.

Pour commencer, essayez d'ajouter différentes variables. La version A peut inclure le nom du destinataire et la version B peut inclure le nom de son entreprise. Vous pouvez également écrire deux lignes d'objet complètement différentes. L'un crée un sentiment d'urgence et un autre de curiosité, et voit lequel est le plus performant pour une campagne particulière.

Conclusion

Ce ne sont là que quelques suggestions sur la façon d'optimiser les lignes d'objet, mais gardez à l'esprit que le public de chacun est différent. Une ligne d'objet qui a des taux d'ouverture élevés pour une industrie ne signifie pas qu'elle fonctionnera et réussira pour une autre. La meilleure chose que vous puissiez faire est d'essayer de nombreuses stratégies différentes avec des tests A/B, d'analyser vos résultats, d'affiner votre texte de ligne d'objet et d'améliorer votre campagne de sensibilisation.