17 meilleures pratiques pour optimiser l'appel à l'action [site Web et e-mails]

Qu'est-ce qu'un bouton call-to-action ?

Les boutons d'appel à l'action (CTA) sont les boutons que vous pouvez appliquer sur votre site Web et sur vos pages de destination pour diriger les utilisateurs vers votre objectif de conversion. C'est une partie de la page de destination sur laquelle l'utilisateur doit cliquer pour effectuer l'action dont vous avez besoin.

Les boutons CTA peuvent différer en style et en taille en fonction de votre objectif de conversion et du style de votre site Web. Certaines des instances courantes de boutons d'appel à l'action sont :

• Boutons de téléchargement
• Boutons d'inscription à l'essai gratuit
• Boutons Ajouter au panier

Les boutons CTA ont un objectif précis : faire cliquer votre visiteur Web et effectuer une conversion.

Comment un CTA incite-t-il quelqu'un à cliquer ?

Les appels à l'action par e-mail utilisent généralement des couleurs vives et un placement réfléchi, mais les meilleurs utilisent un verbiage spécifique et exploitable pour attirer l'attention. Quelques exemples :

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Pourquoi devrais-je utiliser un bouton CTA ?

Les boutons sont assez accrocheurs et propres, ce qui en fait un moyen facile d'augmenter les conversions. Selon une étude, un CTA basé sur des boutons a augmenté le taux de clics de 28% par rapport à un CTA basé sur des liens. Il est maintenant temps de discuter des meilleures pratiques des différents boutons d'appel à l'action pour vous aider à obtenir un CTR plus élevé.

17 meilleures pratiques pour optimiser les boutons d'appel à l'action pour de meilleures conversions

1. Le duc des couleurs, les couleurs.

La couleur de votre bouton compte beaucoup. C'est une chose importante que vous devez garder à l'esprit que vous devez accorder une attention particulière aux couleurs de vos boutons. En règle générale, les boutons verts et orange sont proclamés les plus performants.

Mais, finalement, cela dépendra également de la conception de votre site, car les couleurs contrastées fonctionnent mieux pour faire ressortir les boutons attrayants. Par exemple, vous n'auriez pas besoin d'un bouton CTA vert sur fond vert.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu de ce qui vous convient le mieux, optez pour le test de strabisme super avancé et voyez ce qui est le plus attrayant. Mais, si vous voulez vraiment comprendre quelle couleur de bouton CTA ira le mieux sur votre page, le test est le seul moyen de le savoir.

2. Texte grand et lisible.

Assurez-vous que le texte de votre bouton doit être suffisamment grand pour être compris facilement, mais pas si gros qu'il semble déplaisant ou intimidant.

Bien qu'il puisse sembler idiot de suggérer qu'un texte de grande taille rend les gens mal à l'aise ou mal à l'aise, de nombreux utilisateurs éprouvent un dégoût subconscient pour les gros caractères menaçants.

Par conséquent, le texte de votre bouton doit être suffisamment grand pour attirer l'attention, mais pas au point de ne pas surcharger le reste du contenu.

3. Utilisez du texte bourré d'action

Les boutons d'appel à l'action des e-mails doivent mettre en évidence un texte saisissant et orienté vers l'action. Remplacez les mots ennuyeux comme « soumettre » et « entrer » par des mots plus riches en action tels que « obtenir », « réserver » et « essayer ». Vos mots d'action doivent être accompagnés d'un texte particulier relatif à votre offre, comme :

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• Réservez votre siège

4. Formes de boutons élégantes

La forme du bouton joue également un rôle important lorsque vous essayez de créer le bouton CTA idéal . Vous devrez déterminer si vous souhaitez opter pour une forme de bouton plus arrondie ou un bouton aux bords carrés.

Il devient difficile de dire ce qui fonctionne le mieux ici car les deux styles sont communs et les deux peuvent bien fonctionner dans des contextes différents.

Finalement, vous devrez tester les formes et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise ! Mais selon le test de ContentVerve, un bouton vert arrondi fonctionne mieux qu'un rectangle bleu .

5. Allez avec le discours à la 1ère personne

Selon une étude, l'ajustement du texte du bouton de la deuxième personne ("obtenir votre modèle gratuit") à la première personne ("obtenir mon modèle gratuit") entraîne une augmentation de 90 % . Découvrez comment la transformation de votre bouton CTA à la première personne (vous mettre à la place de votre client) influence vos CTR.

6. Créez un sentiment d'urgence

Créer un sentiment d'urgence dans vos boutons d'appel à l'action par e-mail peut générer des taux de clics impressionnants. Par exemple, vous pouvez utiliser un texte de bouton comme :

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Même le simple fait de joindre "maintenant" crée un subtil sentiment d'urgence pour les utilisateurs :

7. Le texte du bouton ne doit pas continuer.

Il est bon d'appliquer un texte de bouton spécifique orienté vers l'action. Compte tenu de cela, il peut être fascinant d'étirer le texte de votre bouton, mais ce serait une mauvaise décision. Idéalement, vous devrez limiter le texte de ce bouton à deux ou cinq mots.

Si vous souhaitez envoyer l'incitation à l'action idéale pour votre annonce display utilisateurs sur votre page de destination, essayez Smart Ads Creator, qui génère des publicités display de qualité concepteur fournies avec des incitations à l'action adaptées à votre entreprise.

8. Obtenez de la fantaisie avec des boutons graphiques

Dans certains cas, de minuscules flèches ou graphiques sur votre bouton CTA peuvent sans aucun doute affecter les taux de clics. Si vous allez appliquer des graphiques, assurez-vous que vos icônes expliquent plutôt que confondent l'offre pour les utilisateurs.

Par exemple, vous souhaiteriez éviter d'utiliser une icône de téléchargement de disque pour un utilisateur qui s'inscrit à un webinaire.

9. Texte du bouton bonus

Il existe certaines situations dans le marketing d'appel à l'action où vous devrez peut-être envisager d'ajouter une ligne d'informations supplémentaire dans le texte de votre bouton.

Cette pratique est populaire avec les boutons d'essai gratuits. Par exemple, un bouton d'essai gratuit peut indiquer « Essai de 30 jours , pas de carte de crédit » en texte plus petit sous le texte du bouton principal « Commencer votre essai gratuit ». Il s'agit d'informations importantes qui inciteront les utilisateurs à cliquer pour démarrer leur essai.

Cela ne sera pas toujours nécessaire avec tous les boutons, mais ces informations supplémentaires peuvent beaucoup aider les CTR lorsque cela convient.

Alternativement, vous pouvez mettre ces informations supplémentaires sous ou à côté d'un bouton. Selon Copyblogger, ces éléments sont connus sous le nom de "déclencheurs de clic". Certains cas de déclencheurs de clic incluent :

• Avantages clés
• Témoignages
• Informations sur la suppression de l'anxiété (par exemple, aucune carte de crédit requise)
• Points de données (par exemple, les utilisateurs constatent une augmentation de 40 % des partages lorsqu'ils utilisent X)

10 . Gardez-le au-dessus du pli

Vous devez toujours garder votre bouton d'appel à l'action par e-mail au-dessus du pli afin que les utilisateurs ne l'évitent jamais. Assurez-vous que les informations importantes doivent toujours être conservées au-dessus du pli.

Les autres informations supplémentaires doivent rester sous le pli, où elles continuent d'être accessibles mais pas gênantes.

11. Moins c'est mieux quand il s'agit de choix

Les humains ont tendance à faire l'expérience du paradoxe du choix - nous aimons choisir entre une pomme ou une orange, mais nous présenter des pommes, des oranges, des fruits du dragon, des raisins, des grenades, des bananes, des clémentines et des mangues, nos têtes peuvent presque exploser d'indécision.

Selon une étude de Mark Lepper de l'Université de Columbia, les participants qui ont été invités à choisir un chocolat parmi une boîte de six étaient plus satisfaits de leur sélection que les participants qui ont choisi une boîte de 30 chocolats.

Gardez donc vos utilisateurs satisfaits en leur donnant moins de boutons parmi lesquels choisir.

Si vous souhaitez incorporer plusieurs choix de boutons, accordez de l'importance à un choix par rapport aux autres pour aider les utilisateurs de l'entonnoir vers un chemin particulier. Peu importe le chemin, les utilisateurs doivent simplement être guidés !

12. Hiérarchie naturelle

Parfois, vous possédez d'autres boutons sur votre page Web qui ne sont pas vos principaux boutons de conversion d'appel à l'action. Ces boutons devraient attirer moins l'attention que votre principal bouton d'appel à l'action par e-mail .

Pour vos boutons non CTA, essayez d'utiliser des boutons en niveaux de gris ou des couleurs monochromes. Mais, bien sûr, votre principal bouton d'appel à l'action doit toujours être le plus grand et le plus brillant.

13 Utilisez Button Copy pour la proposition de valeur.

Vous pouvez voir que de nombreux boutons intègrent le mot "gratuit", comme dans " Obtenir mon ebook gratuit ". « Gratuit » est un mot attrayant, et l'application de ce mot dans la copie du bouton met en évidence la proposition de valeur de votre offre.

Analysez la proposition de valeur de votre offre et la meilleure façon de la présenter dans votre bouton d'appel à l'action.

14. Appels à l'action du panier

Les sites de commerce électronique devront passer le plus de temps à tester leurs boutons de panier/achat. Même de petits changements dans les boutons du panier peuvent influencer considérablement les taux de conversion. Assurez-vous d'offrir des boutons pour d'autres options de paiement comme PayPal.

Fournir un bouton PayPal peut être une grande incitation - il y a eu de nombreuses fois l'achat de nourriture où nous avons été trop léthargiques pour pêcher une carte de crédit et avancer uniquement grâce à PayPal.

15. Suivez le flux naturel des utilisateurs

Si nous parlons de la culture occidentale, nous voyons de haut en bas et de gauche à droite. Garder à l'esprit ce flux de lecture original peut mieux influencer le placement des boutons intelligents. Par exemple, les boutons d'appel à l'action situés vers le bas ou à droite du contenu dépassent souvent les emplacements alternatifs.

Plus important encore, ne forcez jamais les utilisateurs à revenir en arrière pour cliquer sur un bouton - les boutons CTA doivent être situés à des endroits inappropriés qui correspondent à l'expérience de l'utilisateur.

Par exemple, vous auriez besoin de mettre un bouton "s'inscrire maintenant" à un endroit où un utilisateur le verrait après avoir lu votre offre ou votre produit, pas avant, car cela n'aurait aucun sens pour un utilisateur de s'inscrire à une offre ils n'y comprennent rien !

16. Testez les boutons comme si votre vie en dépendait

Tester avec des boutons d'appel à l'action par e-mail est absolument vital ! Si vous n'avez pas fait beaucoup de tests A/B auparavant, les boutons d'appel à l'action sont un excellent point de départ, car même des changements infimes et faciles à effectuer peuvent produire des effets spectaculaires. Testez le placement, la couleur, le style, le texte - si vous pouvez y penser, vous devriez le tester !

17. Élargir cet espace blanc

Enfin, vos boutons d'appel à l'action par e-mail doivent toujours posséder une bonne partie de l'espace blanc les englobant. Les supports d'espace blanc attirent l'attention des utilisateurs sur votre bouton et l'aident à se démarquer.