Optimisation vs automatisation : les différences et pourquoi les annonceurs ne peuvent pas négliger l'expérience post-clic

L'objectif final de toutes les campagnes publicitaires est la croissance de l'entreprise.

Cette campagne Facebook que vous lancez pour la notoriété de la marque générera finalement plus de croissance commerciale, il en va de même pour les annonces display de remarketing que vous ciblez sur les visiteurs qui ont abandonné leur panier d'achat et les annonces de recherche pour cette offre d'essai gratuite.

Les annonceurs veulent de la croissance - et vous pouvez utiliser deux processus pour y parvenir.

L'optimisation et l'automatisation aident les annonceurs à développer leur activité, mais ce qui les différencie, c'est la manière d'utiliser chaque processus dans les campagnes pour atteindre cette croissance.

L'article d'aujourd'hui met en évidence les différences entre l'optimisation et l'automatisation. Nous commencerons par définir les deux processus en ce qui concerne la création de campagnes et la façon dont vos publics les perçoivent. Pour terminer, nous démontrons pourquoi l'automatisation est supérieure à l'optimisation lorsqu'il s'agit d'obtenir des conversions publicitaires.

Qu'est-ce que l'optimisation ?

L'optimisation est un terme largement connu dans le monde de la publicité. Cela permet aux annonceurs numériques d'améliorer leurs campagnes au point qu'elles sont aussi parfaites que possible. L'optimisation est un processus circulaire de collecte de données, de test et d'amélioration des campagnes en fonction de ces résultats.

Et c'est accompli à la fois au stade pré- et post-clic.

Optimisation au stade du pré-clic

Au stade du pré-clic, les plateformes publicitaires telles que Facebook Ads et Google Ads vous offrent des options pour créer de meilleures publicités et exécuter vos campagnes plus efficacement. Parmi les nombreuses tactiques disponibles sur chaque plateforme :

• Facebook Ads propose aux annonceurs l'optimisation de la diffusion des annonces, qui vise à obtenir les résultats souhaités aussi efficacement que possible. Par exemple, l'optimisation des publicités Facebook pour les clics sur les liens montrera vos publicités à un public qui est le plus susceptible de cliquer sur les publicités.

En plus de la diffusion des publicités, Facebook optimise également le processus de configuration de la campagne en présélectionnant les meilleures options pour vous. Par exemple, la plate-forme présélectionne le placement d'annonces qu'elle juge le mieux adapté à votre campagne, à votre budget et vous aide à affiner le public cible.

• Google Ads : les annonceurs peuvent créer des extensions d'annonces pour optimiser leurs annonces pour les audiences, et peuvent également utiliser l'outil Keyword Planner de Google pour estimer le nombre de clics qu'un mot clé est susceptible de générer chaque jour.

En optimisant le processus de création d'annonces, le bon public voit une annonce pertinente au bon moment. Une annonce optimisée a un titre qui explique l'offre, une image pertinente et attrayante (pour les annonces display), une copie qui donne à l'utilisateur des informations sur l'offre et un bouton CTA qui contraste avec la page et indique au visiteur la prochaine étape.

When I Work a une annonce de recherche Google optimisée :

Pour les annonces graphiques, Atlassian et Thrive Market ont conçu des annonces optimisées :

Optimisation à l'étape post-clic

L'optimisation post-clic est le processus d'amélioration des composants de votre page de destination post-clic, c'est-à-dire la page de destination post-clic, la page de remerciement et l'e-mail de remerciement au point qu'ils sont tous aussi parfaits que possible.

Les deux principales façons d'optimiser les pages de destination post-clic sont :

• Les cartes thermiques vous fournissent un guide visuel du comportement des visiteurs, vous permettant de voir la page post-clic à travers les yeux du visiteur.
• Les tests A/B consistent à tester la conception de votre page d'origine, appelée page de contrôle (A) avec une variante alternative (B). Les tests impliquent généralement de diriger des quantités égales de trafic vers les deux pages et de voir quelle variation surpasse l'autre.

Les cartes thermiques collectent également des données sur les pages post-clic, que vous pouvez ensuite exécuter des tests A/B pour prouver ou réfuter. Vous pouvez collecter des données client pour des tests A/B via Google Analytics, des enregistrements d'utilisateurs et des enquêtes.

Les pages de destination post-clic optimisées offrent la meilleure expérience utilisateur qui se traduit ensuite par davantage de conversions publicitaires.

Tous les éléments d'une page post-clic optimisée, du titre aux témoignages de clients, sont pertinents pour l'offre promue sur la page.

Les pages post-clic optimisées sont exemptes de liens de navigation, incluent un titre persuasif, une copie qui explique l'UVP, des médias accrocheurs et pertinents, un bouton CTA contrasté avec une copie personnalisée et des éléments renforçant la crédibilité (sceaux de confiance, badges clients, témoignages) .

Thrive Market a une page post-clic optimisée :

La page post-clic When I Work est également optimisée :

L'optimisation permet aux spécialistes du marketing d'utiliser les fonctionnalités offertes par les réseaux publicitaires et les plates-formes post-clic pour créer manuellement des publicités et des pages post-clic qui offrent au public une expérience pertinente et rendent la conversion publicitaire plus probable.

Mis à part les cartes thermiques, l'optimisation est en grande partie un processus manuel. Par exemple, l'optimisation des pages de destination post-clic nécessite que les développeurs codent chaque variante, ce qui empêche les spécialistes du marketing d'évoluer à la vitesse de la publicité.

Qu'est-ce que l'automatisation ?

L'automatisation de la publicité englobe des technologies qui permettent aux spécialistes du marketing d'automatiser et de mesurer les activités, les flux de travail et les stratégies marketing pour attirer les clients plus rapidement et faciliter une croissance plus rapide.

L'automatisation de la publicité n'est plus uniquement liée au marketing par e-mail. Lorsque l'automatisation est associée à un comportement intelligent des utilisateurs, elle aide à engager les prospects grâce à un contenu pertinent qui les convertit avec succès et augmente vos conversions publicitaires.

L'automatisation permet aux spécialistes du marketing d'économiser du temps et de l'argent :

Les marques qui utilisent un logiciel d'automatisation de la publicité voient :

• Augmentation de 451 % des prospects qualifiés
• Augmentation de 14,5 % de la productivité des ventes
• Réduction de 12,2 % des frais généraux de marketing

L'automatisation de la publicité élimine lentement l'erreur humaine en atteignant la phase d'apprentissage automatique en termes d'intelligence artificielle prédictive.

Bien que l'optimisation soit un processus manuel, c'est-à-dire que l'annonceur doit sélectionner les options appropriées dans les plateformes publicitaires et sélectionner un calendrier de test A/B, évaluer l'analyse de la carte thermique et apporter des modifications aux pages post-clic en conséquence.

L'automatisation de la publicité est, par nature, un processus automatique et immédiat, elle rassemble des capacités nouvelles et existantes dispersées dans différentes catégories en une seule catégorie, aidant les annonceurs à réaliser facilement une croissance commerciale. Par exemple, l'automatisation du marketing a réuni de nouvelles fonctionnalités, telles que les parcours automatisés, et des fonctionnalités existantes, telles que l'envoi d'e-mails en masse, dans une seule catégorie.

L'automatisation de la publicité comprend également des expériences omnicanal ou multicanal. Examinons l'automatisation au stade du pré-clic et du post-clic.

Automatisation pré-clic

L'automatisation au stade du pré-clic consiste à charger la plateforme publicitaire de sélectionner automatiquement les options les mieux adaptées à vos campagnes. L'automatisation pré-clic est bien établie car les annonceurs disposent de plusieurs options pour automatiser la création, la planification, l'enchère et le système de diffusion des campagnes publicitaires.

• Annonces Facebook : la plate-forme a récemment lancé des annonces automatisées, qui fournissent aux annonceurs un plan publicitaire personnalisé, puis créeront des annonces pertinentes à diffuser en continu.
• Google Ads : la plate-forme a récemment lancé des campagnes intelligentes automatisées qui aident à mettre en évidence les arguments de vente de votre entreprise et à attirer des clients. Vous pouvez créer une seule campagne pour votre entreprise ou lancer plusieurs campagnes pour présenter différents produits ou services. Les campagnes intelligentes offrent un ciblage automatique (sur toutes les propriétés Google) et des enchères automatiques basées sur les objectifs.

En outre, Google Ads propose également des ensembles d'actions de conversion, l'automatisation des enchères, le ciblage automatisé et l'automatisation du contenu avec des annonces de recherche réactives automatisées, des annonces graphiques réactives, des annonces de recherche dynamiques, un remarketing dynamique et des suggestions d'annonces.

Automatisation post-clic

L'automatisation post-clic (PCA) est la catégorie de technologie marketing qui permet aux spécialistes du marketing de maximiser les conversions publicitaires en automatisant l'étape post-clic dans l'entonnoir publicitaire. Ceci est accompli en offrant des expériences personnalisées 1:1 à grande échelle. Il est composé des quatre principaux piliers ici:

Cette nouvelle catégorie de technologie s'inscrit dans le prolongement du Post-Click Optimization (PCO) puisqu'il s'agit de créer des expériences optimisées personnalisées à chaque segment d'audience. Cela commence par visualiser l'entonnoir publicitaire et le connecter au réseau publicitaire pour créer des pages de clic post-annonce correspondant au message. Cela est accompli avec des fonctionnalités comme Instablocks™.

L'automatisation de la publicité simplifie le processus de création de parcours client et de capture de nouveaux prospects via des expériences omnicanal ou multicanal. Le marketing omnicanal aligne les expériences sur plusieurs plates-formes qui peuvent inclure tous les canaux marketing tels que votre site Web, les publicités display, les publicités de reciblage, les pages post-clic, etc.

Exemple d'expérience omnicanal Disney

Prenons l'expérience omnicanal de Disney comme exemple de ce à quoi ressemble l'automatisation de la publicité.

Un utilisateur cherchant à réserver un voyage à Disney World commence sa première expérience sur le site Web adapté aux mobiles de Disney. Une fois qu'ils ont réservé un voyage, ils peuvent utiliser l'outil My Disney Experience pour planifier l'ensemble de leur voyage, de l'endroit où ils veulent manger jusqu'à l'obtention de leur Fast Pass.

Une fois dans le parc, ils peuvent utiliser leur application mobile pour localiser les attractions qu'ils souhaitent voir, ainsi que consulter le temps d'attente estimé pour chaque attraction :

Disney va encore plus loin dans l'automatisation avec la sortie de son programme Magic Band. Cet outil agit comme une clé de chambre d'hôtel, un périphérique de stockage de photos pour toutes les photos prises de vous avec des personnages Disney et un outil de commande de nourriture. De plus, il a même l'intégration Fast Pass pour garder vos vacances en mouvement.

Avec l'automatisation de la publicité, l'utilisateur bénéficie d'une expérience fluide et optimisée, tandis que l'annonceur gagne du temps et de l'argent grâce au processus automatisé.

L'automatisation est immédiate, l'optimisation est manuelle

L'automatisation et l'optimisation de la publicité offrent toutes deux des expériences persuasives et pertinentes aux audiences qui les convainquent d'agir, ce qui entraîne davantage de conversions et une croissance globale. Cependant, l'optimisation est avant tout un processus manuel, qui prend plus de ressources en temps, alors que l'automatisation est un processus immédiat et plus efficace.

Une fois que vous avez trouvé la plate-forme d'automatisation que vous avez choisie, oubliez d'embaucher des ressources pour effectuer le travail que vous ne savez pas faire, car la plate-forme gère tout automatiquement.

L'automatisation de la publicité offre des possibilités infinies et l'automatisation post-clic devrait être une priorité pour votre équipe. Découvrez comment Instapage automatise les conversions publicitaires en obtenant une démo personnalisée ici.

ensembles d'actions de conversion