Top 10 des alternatives et concurrents OnSIP en 2023

Publié: 2022-12-27

Principales alternatives et concurrents à OnSIP

Il est difficile de savoir si un service de voix sur IP est bon pour votre entreprise car il existe des dizaines d'options parmi lesquelles choisir.
OnSIP peut être l'une des solutions en haut de votre liste. Il s'agit d'une solution VoIP hébergée visant à faciliter le travail à distance. C'est un service simple pour aller à distance, mais pour les entreprises qui ont besoin d'un système VoIP plus robuste avec des fonctionnalités telles que le CRM intégré, les intégrations et les communications unifiées, vous devrez peut-être explorer des alternatives.
Si vous avez décidé qu'OnSIP n'est pas le téléphone professionnel qu'il vous faut, pas de soucis. Nous avons étudié les fonctionnalités, les prix et la fiabilité des concurrents pour comparer les 10 meilleures alternatives OnSIP :

Nextiva
Sauterelle
Appel aérien
AppelHippo
Bureau d'Ooma
Pavé numérique
OpenPhone
Téléphone.com
Mitel
Vonage

1. Nextiva

Nextiva est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles. Conçu pour les télétravailleurs, Nextiva est plus qu'un simple système VoIP. Il s'agit d'une solution tout-en-un complète pour gérer tous les aspects de la communication de votre entreprise, des appels vocaux au chat d'équipe et à l'intégration CRM.
Plus de 80 000 entreprises utilisent Nextiva (y compris Netflix, Amazon et Pac-12) en raison de ses fonctionnalités avancées. C'est pourquoi l'US News a classé Nextiva au premier rang des systèmes téléphoniques professionnels pendant deux années consécutives.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Les clients de Nextiva adorent sa plateforme tout-en-un pour de nombreuses raisons. Parmi ses principales fonctionnalités, citons :

Chat d'équipe : Au lieu d'avoir besoin de différentes plates-formes pour envoyer des SMS, des conversations vocales et des vidéoconférences avec votre équipe, utilisez simplement Nextiva. Il intègre les trois plates-formes de communication ; aucun abonnement supplémentaire n'est nécessaire.
Standard automatique : Donnez une bonne première impression aux appelants entrants et utilisez les standards automatiques pour les diriger vers la personne la mieux placée pour répondre à leur requête. Ils peuvent appuyer sur un numéro de leur clavier pour joindre un service précis sans avoir à passer par une réceptionniste.
Call Pop : Accueillez les appelants entrants avec un script personnalisé avec Call Pop. Vous verrez les détails importants de l'appelant sur votre écran avant de décrocher, y compris le nom et l'entreprise de l'appelant, la note du dernier sondage et la valeur de son compte.
Analyse vocale : suivez les KPI importants des équipes de vente, d'assistance et des centres d'appels grâce à l'analyse vocale avancée. Vous aurez un aperçu de vos temps d'appel moyens et de votre vitesse de réponse, à la fois en équipe et individuellement.

Fiabilité, assistance et sécurité

Nextiva possède huit centres de données de qualité militaire dans le monde, avec des redondances en place en cas de problème. Non seulement cela, mais chaque centre de données dispose d'une sécurité de classe mondiale. Il bénéficie d'une disponibilité de 99,999 % - la norme d'excellence dans le monde des systèmes téléphoniques d'entreprise - pour que vous soyez toujours connecté.
Le respect des lois sur la confidentialité est intégré au logiciel VoIP de Nextiva. Il est conforme aux normes HIPAA, PCI et SOC 2. Les informations de votre entreprise et de vos clients sont toujours protégées.
Si vous avez besoin d'aide, Nextiva est fière de son service client. Contactez leur équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Son centre de support est également disponible pour obtenir des réponses rapides à vos questions.

Options de tarification Nextiva

La tarification du système téléphonique professionnel de Nextiva est simple. Choisissez l'un des plans suivants en fonction de la taille de votre équipe, des exigences en matière de fonctionnalités et du budget :

Forfait Essentiel : bénéficiez d'appels vocaux illimités, d'un numéro sans frais et d'un standard automatique à partir de seulement 17,95 $ par utilisateur et par mois. Il y a un essai gratuit de 7 jours pour tester ce plan.
Forfait professionnel : Obtenez tout dans Essential, plus la visioconférence illimitée, Call Pop. et l'intégration SMS, à partir de seulement 21,95 $ par utilisateur et par mois.
Plan Entreprise : Obtenez le plan le plus populaire de Nextiva, qui comprend un appel illimité, des analyses vocales et des intégrations étendues à partir de 31,95 $ par utilisateur et par mois.
Plan Ultime : Besoin de tout ? Obtenez tout ce que Nextiva a à offrir, y compris les sondages automatisés et la gestion des tickets, à partir de 52,95 $ par utilisateur et par mois.

2. Sauterelle

Grasshopper est une alternative OnSIP pour les petites entreprises. Au lieu de toute la suite d'outils de collaboration d'équipe que d'autres concurrents ont à offrir, l'offre de base de Grasshopper ajoute un numéro professionnel à un téléphone personnel existant.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Puisqu'ils sont conçus pour les propriétaires de petites entreprises, Grasshopper garde son ensemble de fonctionnalités simple. Parmi certaines de ses fonctionnalités les plus populaires, citons :

SMS professionnels : les SMS ont l'un des taux d' ouverture les plus élevés de tous les types de contenu écrit (y compris les e-mails). La fonction SMS d'entreprise de Grasshoppers vous permet de faire lire vos messages en envoyant des SMS aux clients.
Réceptionniste virtuel : Vous n'avez pas d'argent pour embaucher un réceptionniste humain pour accueillir les appels entrants ? Grasshopper propose une fonction de réceptionniste virtuelle qui accueille les appelants, leur demande la raison de leur appel et hiérarchise leur appel en conséquence.
Numéros personnalisés : Au lieu de donner votre numéro de téléphone personnel aux clients, demandez-leur d'appeler un numéro personnalisé comme le 1-800-BRAND. L'appel sera acheminé vers votre téléphone cellulaire personnel (où vous pourrez choisir quand les accepter).

Fiabilité, assistance et sécurité

Grasshopper est un système téléphonique fiable avec une assistance basée aux États-Unis 24h/24 et 7j/7. Si vous avez des questions, vous pouvez les appeler, les envoyer par e-mail ou leur envoyer un message sur les réseaux sociaux.
De plus, étant donné que Grasshopper utilise votre fournisseur de services existant pour passer des appels professionnels, la qualité de ses appels VoIP est tout aussi bonne que celle de ceux effectués avec votre numéro de téléphone habituel.
Cependant, il est important de noter que Grasshopper n'est pas conforme à la loi HIPAA. Leur équipe d'assistance doit accéder aux paramètres de votre compte pour traiter les requêtes. Cela signifie qu'ils ne sont pas en mesure de préserver la confidentialité des informations sur les clients et les patients.

Options de tarification sauterelle

Grasshopper propose trois niveaux de tarification, chacun accompagné d'un essai gratuit de 7 jours que vous pouvez tester avant de vous engager.
Tous les forfaits ont accès à ses fonctionnalités les plus populaires, notamment les applications mobiles, les appels Wi-Fi et les messages d'accueil personnalisés. Le bon plan pour votre petite entreprise dépend du nombre de numéros de téléphone et d'extensions dont vous avez besoin :

Forfait solo : obtenez un numéro de téléphone et trois extensions à partir de 26 $ par mois.
Plan partenaire : obtenez trois numéros de téléphone et six extensions pour 44 $ par mois.
Plan pour petites entreprises : obtenez cinq numéros de téléphone et des extensions illimitées à partir de 80 $ par mois.

3. Appel aérien

Aircall est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les grandes équipes. Selon son site Internet, plus de 8 000 entreprises utilisent leur service VoIP pour gérer la communication interne et externe.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Aircall offre d'excellentes fonctionnalités avec son système téléphonique VoIP, notamment :

Intégrations : Aircall se connecte aux outils que votre entreprise utilise déjà, notamment Shopify, Intercom, HubSpot et Zapier. Synchronisez vos données d'appel avec d'autres outils pour mieux comprendre vos communications professionnelles.
Commentaire d' appel : Gardez une trace de la raison pour laquelle les clients appellent votre centre de contact en laissant des notes dans Aircall. Ces commentaires se synchronisent avec votre CRM et peuvent être attribués à des membres individuels de l'équipe, afin que toute votre équipe reste à jour.
Cliquer pour composer : Fatigué de copier et coller le numéro d'un client dans votre téléphone professionnel ? Si l'application Aircall est installée sur votre appareil, vous pouvez cliquer sur un numéro et l'appeler immédiatement.

Fiabilité, assistance et sécurité

Aircall dispose d'une disponibilité de 99,99 % et de sept centres de données dans le monde entier pour acheminer les appels professionnels en cas de panne. Il envoie également des notifications aux clients lorsque leur réseau téléphonique rencontre des problèmes afin qu'il puisse être résolu immédiatement.
En ce qui concerne le service client, Aircall donne à chaque nouvelle entreprise un responsable de l'intégration. Ils vous expliqueront comment configurer votre nouveau système téléphonique professionnel et répondront à toutes vos questions.

Options de tarification d'Aircall

La tarification du système de téléphonie cloud d'Aircall est basée sur les fonctionnalités auxquelles vous aurez accès.

Forfait Essentials : bénéficiez d'appels illimités aux États-Unis et au Canada, d'un RVI et d'une assistance téléphonique avec ce forfait. Les prix commencent à 30 $ par utilisateur, par mois.
Plan professionnel : bénéficiez de la surveillance des appels en direct, du marquage des appels et d'un gestionnaire de compte dédié avec ce plan. Les prix commencent à 50 $ par utilisateur, par mois.
Forfait personnalisé : obtenez tout ce qu'Aircall a à offrir, y compris des appels internationaux illimités et des analyses personnalisées, avec ce forfait. Ces forfaits sont personnalisés; vous recevrez un devis personnalisé pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.

4. Appelez Hippo

CallHippo est une autre alternative OnSIP à examiner si vous avez besoin d'un service téléphonique professionnel simple et flexible. Plus de 5 000 entreprises utilisent le système téléphonique virtuel de CallHippo. Ils promettent aux entreprises de démarrer en seulement trois minutes.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

CallHippo a quelques fonctionnalités intéressantes à offrir à ses clients de petites entreprises. Parmi les plus populaires, citons :

Global connect : Contacter des personnes dans d'autres pays ? Évitez de les réveiller au milieu de la nuit grâce à cette fonctionnalité. Il affichera le fuseau horaire de l'appelant avant que vous n'appuyiez sur le cadran.
Diffusion vocale : Gagnez du temps sur les appels téléphoniques grâce à la diffusion vocale. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez enregistrer une conversation simple et la rejouer lorsque vous avez des conversations similaires.
Suivi des appels : comprenez le parcours des clients grâce à cette fonctionnalité. Il extraira des données pour expliquer comment le client a trouvé votre numéro de téléphone, l'appareil qu'il utilise pour appeler et s'il vous a déjà contacté.

Fiabilité, assistance et sécurité

CallHippo n'affiche aucune information sur ses centres de données sur son site Web. Cependant, ils ne signalent aucun incident ou panne au cours des trois derniers mois. Ils offrent également une technologie en instance de brevet qui promet d'améliorer la qualité des appels VoIP.

Options de tarification de CallHippo

CallHippo propose trois plans principaux ainsi qu'un niveau personnalisé. Chacun dépend des fonctionnalités auxquelles vous avez besoin d'accéder.
Cependant, il convient de noter que les informations sur les appels, les identifiants d'appelant personnalisés et la transcription de la messagerie vocale ne sont inclus en standard avec aucun plan. Chacune de ces fonctionnalités coûte un supplément par mois.

Bronze : Obtenez un numéro de téléphone gratuit, une messagerie vocale, des SMS et des boîtes de réception d'équipe partagées avec ce plan. Les prix commencent à partir de 15 $ par utilisateur, par mois.
Argent : obtenez des appels entrants illimités, un routage pendant les vacances et des files d'attente d'appels avec ce forfait. Les prix commencent à partir de 30 $ par utilisateur, par mois.
Platinum : Obtenez un numéroteur puissant, un transfert d'appel et une conférence à trois avec ce plan. Les prix commencent à partir de 45 $ par utilisateur, par mois.
Personnalisé : Obtenez tout ce que CallHippo a à offrir, y compris des rapports personnalisés, le blocage d'applications et des intégrations avancées avec ce plan. Les prix sont adaptés à la taille de votre équipe.

5. Bureau d'Ooma

Ooma Office est un système téléphonique cloud conçu pour les petites entreprises afin de communiquer avec leurs clients et leur équipe distante. Aussi connu sous le nom d'Ooma Telo, ils ont un service sans contrat afin que les clients soient libres d'utiliser la plate-forme quand ils en ont besoin.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Ooma Office propose plus de 30 fonctionnalités à ses clients, notamment :

Renvoi d' appel : Vous avez un membre de l'équipe qui est absent du bureau ? Faire transférer les appels entrants vers son numéro de téléphone vers un autre employé. De cette façon, les clients obtiennent toujours une réponse, même si leur contact principal est absent.
Transcription des messages vocaux : Gagnez du temps en écoutant les messages vocaux. Faites-les transcrire et envoyez-les directement dans votre boîte de réception pour que vous puissiez les suivre et les référencer.
Téléphones de bureau VoIP : disposez d'un téléphone de bureau dédié uniquement pour les appels professionnels tout au long de la journée, au lieu d'accepter les appels sur un mobile ou un ordinateur de bureau.

Fiabilité, assistance et sécurité

Le réseau d'Ooma Office compte sept centres de données utilisés pour acheminer les appels professionnels. Cependant, les appels passés via son réseau ne sont cryptés de bout en bout que si la personne que vous appelez utilise également sa plate-forme. Cela signifie également qu'il n'est pas conforme à la HIPAA.
Si vous avez besoin d'aide avec le système téléphonique professionnel d'Ooma Office, trouvez une réponse en utilisant leur bibliothèque d'assistance en ligne. Vous pouvez également contacter leur support client via le chat en direct sur leur site Web.

Options de tarification Ooma Office

Tous les plans Ooma Office incluent l'accès à ses 30 fonctionnalités les plus populaires. Vous obtiendrez également un numéro sans frais et une application mobile gratuits avec chaque forfait. Cependant, il existe deux différences entre chaque option :

Ooma Office : bénéficiez du transfert de musique, du parcage d'appels et d'un pont de conférence par utilisateur avec le plan de base. Les prix commencent à 19,95 $ par utilisateur, par mois.
Ooma Office Pro : Obtenez tout dans le plan de base plus la visioconférence, l'application de bureau et le blocage d'appels amélioré. Le prix commence à 24,95 $ par utilisateur, par mois,

6. Pavé numérique

Le PBX virtuel de Dialpad est alimenté par l'intelligence artificielle. Sa plate-forme de communication cloud est conçue pour que les entreprises de toutes tailles puissent se connecter avec leur équipe interne et leurs clients.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Dialpad dispose d'une suite de fonctionnalités disponibles pour ses clients. Parmi les plus populaires, citons :

Intelligence vocale : la plateforme de Dialpad utilise la reconnaissance vocale, le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique pour offrir un coaching en temps réel à votre équipe. Ils peuvent utiliser les informations pour comprendre le sentiment des clients et rendre compte du succès.
Conférence téléphonique : Besoin de participer à une visioconférence avec votre équipe ou vos clients ? Vous pouvez le faire dans la salle de conférence virtuelle de Dialpad.
Routage d'appel : choisissez quel softphone doit sonner avec le routage d'appel avancé. Par exemple : configurez-le pour que certains membres de l'équipe reçoivent des appels de personnes se trouvant dans un lieu spécifique.

Fiabilité, assistance et sécurité

Étant donné que Dialpad utilise des connexions Internet pour passer des appels professionnels, la qualité audio et vidéo est aussi bonne que votre vitesse Internet standard. Cela les rend souvent plus clairs que les appels fixes traditionnels.
Dialpad est également conforme aux normes SOC 2 et HIPPA. Les appels sont cryptés pour empêcher les indiscrets d'écouter vos conversations privées.

Options de tarification du clavier

Avec un essai gratuit de 14 jours sur chaque plan, vous avez le choix entre trois plans si vous envisagez Dialpad. Le bon choix pour votre entreprise dépend du nombre d'utilisateurs que vous aurez.

Standard : bénéficiez de la transcription de la messagerie vocale, de l'intégration de G Suite et du contrôle des appels avec ce forfait. Le prix commence à 15 $ par utilisateur, par mois.
Pro : bénéficiez de toutes les fonctionnalités du forfait Standard, de l'intégration de Salesforce et d'une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Le prix commence à 25 $ par utilisateur, par mois. Il y a un minimum de trois licences pour ce plan.
Entreprise : Bénéficiez de toutes les fonctionnalités que Dialpad a à offrir avec ce plan. La tarification est personnalisée, mais vous aurez besoin d'un minimum de 100 licences pour cela.

7. Ouvrir le téléphone

OpenPhone est un autre fournisseur VoIP qui mérite d'être examiné si vous recherchez une alternative OnSIP. Cela fonctionne en ajoutant une ligne professionnelle à votre numéro de téléphone existant afin que vous puissiez prendre des appels professionnels en déplacement sans transporter deux téléphones ou des cartes SIM supplémentaires.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

OpenPhone propose des fonctionnalités intéressantes dans ses forfaits, notamment :

CRM intégré : OpenPhone s'intègre aux CRM populaires, notamment HubSpot, Zapier et Google Contacts. Mais si vous ne souhaitez pas utiliser un outil séparé, la plate-forme de communication cloud d'OpenPhone dispose d'un CRM intégré.
Boîte de réception partagée : Discutez avec toute votre équipe, ou juste un certain service, en utilisant des boîtes de réception partagées. Plusieurs personnes peuvent appeler et envoyer des SMS en utilisant un seul numéro de téléphone.
Snippets : Vous avez les mêmes conversations encore et encore ? Créez des modèles qui répondent à vos FAQ et réutilisez-les pour gagner du temps en répondant aux requêtes répétitives.

Fiabilité, assistance et sécurité

Le PBX virtuel d'OpenPhone fonctionne sur Amazon Web Services. Cela signifie qu'ils sont capables de crypter toutes les conversations effectuées via son réseau à l'aide d'un cryptage 256 bits. Cependant, OpenPhone n'est pas conforme à la loi HIPAA.
En ce qui concerne le service client, OpenPhone organise des démonstrations hebdomadaires sur l'utilisation de leur système téléphonique. Ils ont également une page d'assistance en temps réel pour obtenir des réponses rapides à une question.

Options de tarification d'OpenPhone

OpenPhone est fier d'avoir une tarification simple et flexible. Ils proposent deux plans ainsi qu'un package d'entreprise personnalisé, en fonction des fonctionnalités auxquelles vous avez besoin d'accéder. Les deux plans sont livrés avec un essai gratuit.

Forfait standard : bénéficiez d'appels et de SMS illimités vers les États-Unis et le Canada, l'enregistrement des appels et les intégrations Zapier avec ce forfait. Le prix commence à 10 $ par utilisateur, par mois.
Forfait Premium : bénéficiez de l'intégration HubSpot, d'une assistance prioritaire et d'un rapport d'appel approfondi avec ce forfait. Le prix commence à 25 $ par utilisateur, par mois.

8. Téléphone.com

Phone.com est un système de téléphonie cloud conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à travailler à distance. Il offre des fonctionnalités voix, texte, vidéo, fax et conférence au sein de sa plate-forme VoIP.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Parmi certaines des principales fonctionnalités de Phone.com, citons :

Apportez votre propre numéro : Si vous passez d'un autre système téléphonique et que vous avez un numéro de téléphone reconnaissable que vous ne voulez pas perdre, Phone.com vous permet d'apporter votre numéro existant à son réseau.
Ne pas déranger : En réunion ou en conférence ? Éteignez votre téléphone professionnel et transférez-le automatiquement vers un membre de l'équipe.
Marquage vocal : demandez aux appelants entrants d'appuyer sur un numéro sur leur clavier qui décrit le mieux le problème pour lequel ils ont besoin d'aide. Consultez ces informations avant d'accepter leur appel afin d'être prêt à aider immédiatement.

Fiabilité, assistance et sécurité

Le répondeur SMS et le système téléphonique VoIP de Phone.com sont conformes aux normes HIPAA et HITECH. Ils proposent également des accords de partenariat commercial (BAA) si nécessaire et utilisent le cryptage DES pour empêcher les indiscrets d'écouter vos appels vidéo.
Si vous avez besoin d'aide, l'équipe d'assistance multilingue de Phone.com est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions. Vous pouvez les joindre par téléphone, par chat en ligne ou par e-mail.

Options de tarification de Phone.com

Phone.com propose trois forfaits pour son système téléphonique VoIP. Chacun inclut l'accès à ses 40+ fonctionnalités standard :

Basique : obtenez un numéro de téléphone, 300 minutes regroupées et des vidéoconférences pouvant accueillir jusqu'à 10 participants avec ce forfait. Les prix commencent à 12,99 $ par utilisateur, par mois.
Plus : Obtenez des minutes et des SMS illimités, une visioconférence conforme à la HIPAA pour un maximum de 24 participants et un enregistrement vidéo avec ce plan. Les prix commencent à 19,99 $ par utilisateur, par mois.
Pro : Obtenez l'enregistrement des appels, la visioconférence pour 100 participants, les intégrations CRM et l'analyse des appels avec ce plan. Les prix commencent à 29,99 $ par utilisateur, par mois.

9. Mitel

Mitel est un fournisseur VoIP avec une plate-forme de communication tout-en-un. Ils se concentrent sur la fourniture des outils dont les entreprises ont besoin pour gérer un afflux important d'appels. Cependant, ils proposent également des forfaits plus petits pour que les petites et moyennes entreprises commencent à utiliser la VoIP.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Le système téléphonique professionnel de Mitel propose des fonctionnalités intéressantes, notamment :

Réunions MiTeam : organisez une réunion virtuelle à l'aide du logiciel de visioconférence de Mitel. Il est idéal pour les équipes distantes avec des employés travaillant à partir de différents endroits.
Intelligence artificielle : Mitel utilise la plate-forme d'IA de Google Cloud pour fournir des agents virtuels dans son tableau de bord de système téléphonique. Laissez le logiciel d'apprentissage automatique gérer les réponses aux FAQ pendant que vous passez du temps sur des requêtes complexes qui nécessitent une réponse humaine.
Applications Softphone : transformez n'importe quel appareil connecté à Internet en un téléphone VoIP professionnel avec l'application Mitel. Vous en trouverez un pour Mac, PC, iOS et Android.

Fiabilité, assistance et sécurité

Mitel est fière d'offrir un service client de qualité supérieure. Les entreprises qui utilisent leur système téléphonique disposent d'un gestionnaire de réussite dédié et de plusieurs façons de contacter leur équipe d'assistance, si elles ont besoin d'aide.
En ce qui concerne la fiabilité et la sécurité, le réseau de Mitel est construit sur Google Cloud. Ils ont 14 centres de données à travers le monde. Si l'un tombe en panne, vos appels professionnels sont automatiquement acheminés vers un autre.

Options de tarification Mitel

Mitel propose trois forfaits. Ce qui est intéressant, c'est que tous les membres de l'équipe ne doivent pas nécessairement suivre le même plan. Vous pouvez mélanger et assortir le package de chaque employé, en fonction des fonctionnalités auxquelles il a besoin d'accéder. Voici une ventilation rapide de leurs options;

Essentiels : Bénéficiez de fonctionnalités de collaboration, de conférence et de PBX avec ce plan. Les prix commencent à 20,99 $ par utilisateur, par mois.
Premier : Obtenez toutes les fonctionnalités essentielles ainsi que l'intégration CRM et l'enregistrement des appels avec le forfait le plus populaire de Mitel. Les prix commencent à 26,59 $ par utilisateur, par mois.
Elite : Obtenez toutes les fonctionnalités de premier ordre, ainsi que l'archivage et l'enregistrement permanent des appels avec ce forfait. Les prix commencent à 38,49 $ par utilisateur, par mois.

10. Vonage

Vonage est une autre alternative OnSIP à étudier si vous recherchez une plate-forme VoIP flexible. Il est utilisé par plus de 100 000 entreprises, dont Glassdoor et DHL, qui s'appuient sur son système téléphonique professionnel pour communiquer.

Quelles sont certaines de ses principales fonctionnalités ?

Vonage propose plus de 50 fonctionnalités VoIP à offrir aux entreprises utilisant son système téléphonique, notamment :

Suivez-moi : Ne manquez jamais un appel professionnel en configurant Vonage pour qu'il vous suive où que vous alliez. Par exemple : configurez votre téléphone portable pour qu'il sonne pendant les cinq premières secondes d'un appel entrant. S'il n'y a pas de réponse dans ces cinq secondes, leur appel sera automatiquement redirigé vers votre bureau.
Pont de conférence : autorisez jusqu'à 30 membres de l'équipe à se connecter à une vidéoconférence depuis n'importe où. Désactivez et ajoutez des personnes à partir du tableau de bord d'administration à tout moment.
Flip d'appel : Besoin de prendre des appels en déplacement ? Au lieu de raccrocher et de recomposer, Vonage peut transférer des appels en direct sur plusieurs appareils.

Fiabilité, assistance et sécurité

Vonage a une disponibilité moyenne de 99,999 % sur ses serveurs. Il accorde également la priorité à la protection et à la sécurité des données des clients et est conforme aux normes HITECH, HITRUST et HIPAA.
Les clients de Vonage ont également la possibilité de contacter son équipe d'assistance à tout moment par téléphone, e-mail ou chat en direct. Il existe également un portail en libre-service sur leur site Web contenant des réponses aux FAQ.

Options de tarification de Vonage

Les entreprises ont le choix entre trois forfaits lorsqu'elles utilisent Vonage. Chacun est livré avec un essai gratuit de 14 jours pour un maximum de 99 lignes téléphoniques.

Mobile : Obtenez des appels illimités aux États-Unis, au Canada et au Mexique, ainsi que la messagerie d'équipe illimitée, avec ce forfait. Les prix commencent à 19,99 $ par mois, par utilisateur.
Premium : Bénéficiez d'une visioconférence illimitée pour jusqu'à 100 participants, standards automatiques et file d'attente d'appels, avec ce plan. Les prix commencent à 29,99 $ par mois, par utilisateur.
Avancé : Obtenez toutes les fonctionnalités professionnelles ainsi que l'enregistrement des appels à l'échelle de l'entreprise et la messagerie vocale visuelle avec ce plan. Les prix commencent à 39,99 $ par mois, par utilisateur.

Pourquoi Nextiva est-elle la meilleure alternative à OnSIP ?

OnSIP est une bonne option pour les petites entreprises qui ont besoin d'un fournisseur VoIP simple et direct. Mais pour les entreprises en pleine croissance qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur système téléphonique professionnel, vous ne pouvez pas vous tromper avec Nextiva.
Tout d'abord, les clients adorent la promesse de service incroyable de Nextiva. Vous pouvez obtenir des réponses en temps réel à vos questions via le canal que vous préférez, y compris le chat en direct, le téléphone et l'e-mail. C'est pourquoi Nextiva continue de remporter prix après prix pour son service client.
Les clients adorent le produit, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de Nextiva. Il a une note de 4,4 étoiles sur G2 et la grande majorité (92%) des personnes qui ont examiné Nextiva sur GetVOIP le recommanderaient. C'est pourquoi la plate-forme VoIP de Nextiva a été classée numéro 1 des systèmes téléphoniques professionnels par US News pendant deux années consécutives.
Vous voulez en savoir plus sur notre système téléphonique d'entreprise classé numéro 1 ? Comparez les plans de Nextiva et trouvez l'option la plus adaptée aux besoins de votre entreprise.
OnSIP, Grasshopper, Aircall, CallHippo, Ooma Office, Dialpad, OpenPhone, Phone.com, Mitel et Vonage n'ont aucun lien avec Nextiva, Inc. et sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.