Comment acquérir des clients à l'aide de quiz en ligne ?

Imaginez la dernière fois que vous avez eu une interaction avec un vendeur dans un magasin. Le vendeur doit vous avoir interrogé sur vos exigences et vous avoir guidé vers le produit qui correspond le mieux à vos besoins. Considérez maintenant les possibilités de reproduire en ligne cette expérience interactive en magasin. Comment? Le moyen le plus proche d'y parvenir est d'utiliser des quiz en ligne.

À l'aide de quiz, les marques peuvent poser aux utilisateurs des questions pertinentes, puis proposer des recommandations de produits en fonction de leurs réponses. Ce type d' expérience d'achat est amusant et engageant pour les acheteurs et leur ajoute de la valeur en temps réel .

De plus, un quiz bien conçu peut améliorer les taux de conversion , accélérer la génération de prospects et , en fin de compte, créer une expérience utilisateur personnalisée qui génère des revenus futurs .

Dans ce blog, nous allons explorer comment acquérir et fidéliser des clients à l'aide de quiz amusants . Nous allons enfin apprendre aussi à créer un quiz en quelques minutes et sans coder !

Qu'est-ce qu'un quiz en ligne ?

Un quiz en ligne est un type de contenu interactif qui pose des questions aux utilisateurs et fournit des résultats ou des scores spécifiques en fonction de leurs réponses. Le résultat est basé sur un calcul de l'interaction des utilisateurs et de leurs réponses à chaque question.

L'objectif d'un quiz interactif est de tester les connaissances du public cible ou de connaître ses besoins et ses préférences pour donner des résultats personnalisés . Il peut être utilisé à des fins éducatives, d'engagement ou de recommandation de produits.

Un quiz en ligne peut être de différents types. Quelques exemples pourraient être des quiz de personnalité, des quiz BuzzFeed, des quiz de trivia, des quiz de recommandation de produit , et plus encore !

Comment les quiz sont-ils l'avenir du marketing de contenu

1. Engageant 2X

Interagir avec le public par le biais de quiz est un moyen éprouvé de stimuler l'engagement pour toute organisation, quelle que soit sa taille. De plus, les quiz sont également connus pour attirer du trafic vers votre site Web .

En plus de booster les taux d'engagement et le trafic, les quiz en ligne qualifient les prospects en temps réel . Cela oblige les utilisateurs à réfléchir, à creuser profondément et, finalement, à devenir des participants actifs lorsqu'ils répondent à un quiz. Lorsque le participant a terminé le quiz et obtenu un résultat satisfaisant , il est plus susceptible de se convertir. L'engagement c'est bien, les conversions c'est de l'or !

2. Expérience personnalisée

Selon une étude de Salesforce, 75 % des acheteurs souhaitent des expériences personnalisées, des suggestions anticipées et des informations pertinentes de la part des entreprises auprès desquelles ils achètent.

Les marques qui excellent à offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée, pertinente et attrayante, sont grandement récompensées, car les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter chez elles . En fait, une expérience personnalisée les amène également à acheter quelque chose de plus cher que prévu.

Cependant, de nombreux spécialistes du marketing ont du mal à concevoir une expérience personnalisée sur leurs sites, ce qui entraîne un écart d'expérience client. Afin de combler cette lacune, les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de la puissance des quiz en ligne .

Les quiz aident les entreprises à mieux comprendre leurs clients. Cela permet aux spécialistes du marketing de mieux segmenter leurs audiences , d'envoyer des campagnes plus pertinentes et de créer des offres attrayantes pour leur public cible .

Avoir les bonnes données permet à chaque interaction avec un consommateur d'être beaucoup plus personnalisée. Et cela nous amène à notre prochain point !

3. Approche axée sur les données

L'approche marketing basée sur les données devient de plus en plus puissante. Les spécialistes du marketing se concentrent désormais sur la production de contenu interactif qui les aidera à en savoir plus sur leur public et leurs clients .

Le contenu interactif comme les quiz est 4 fois plus efficace que le contenu passif pour recueillir des informations sur les clients. Vous pouvez collecter une variété de détails sur un client , y compris l'âge, le sexe, l'éducation, l'emplacement, le revenu et diverses préférences personnelles.

Les données reçues vous permettent de segmenter votre public en groupes étroitement liés , améliorant la pertinence, le calendrier et le ciblage, vous permettant ainsi de commercialiser plus efficacement.

4. Confidentialité des données

L'âge d'or des données tierces est (presque) révolu ! À l'époque, il était très rentable de faire de la publicité sur des réseaux sociaux comme Instagram et Facebook, où le ciblage et les audiences similaires pouvaient atteindre des taux de conversion élevés. Cependant, les prochaines mises à jour iOS empêcheront les cookies tiers de suivre les données des utilisateurs.

Avec l'arrêt des cookies tiers dans les navigateurs et le RGPD, il est plus important que jamais pour les entreprises d' établir des relations directes avec leurs clients . Cela signifie capturer les données déclarées qui sont autorisées par les utilisateurs. Cela pourrait inclure des adresses e-mail pour les campagnes de marketing par e-mail et la création de canaux pour les messages push et les SMS automatisés.

Outgrow est l'un des principaux fournisseurs d'outils de contenu interactifs qui aident les entreprises à capturer des données de partie nulle, qui sont une forme de données déclarées. Grâce à un contenu attrayant sous forme de quiz, sondages, enquêtes et évaluations, les utilisateurs soumettent eux-mêmes leurs coordonnées afin de recevoir des résultats personnalisés. Ainsi, avec les outils interactifs sans code d'Outgrow, vous n'avez plus à vous soucier des problèmes de confidentialité des données.

5. Nature virale

Les quiz ont leur propre nature virale. Il s'agit du contenu le plus partagé sur les plateformes de médias sociaux .

Un quiz peut devenir viral s'il est créé en tenant compte des préférences et des intérêts du public cible. Cela peut même entraîner très rapidement un afflux rapide de clients fidèles pour votre entreprise.

Ainsi, sur la base des recherches sur Twitter et Google Trends , vous pouvez créer une large gamme de quiz en ligne et les partager avec votre public. Cela vous aidera à générer plus de trafic et de prospects pour votre entreprise. Avec un quiz interactif bien conçu, vous pouvez avoir une idée claire de votre public, de ses intérêts et de ses préférences.

Vous vous demandez comment créer un quiz viral pour votre site Web ?

Outgrow peut vous y aider. Tout ce que vous avez à faire est simplement de glisser-déposer les éléments et votre quiz est prêt en quelques minutes. Voici un blog qui vous aidera à créer des quiz viraux avec quelques idées intéressantes.

9 étapes pour acquérir des clients avec des quiz en ligne

1. Comprendre les points faibles et les requêtes de votre public cible

À l'aide d'un quiz, vos clients pourront vous en dire plus sur "quel" problème ils essaient de résoudre et "pourquoi" ils visitent votre site Web.

Prenons un exemple pour mieux comprendre comment un quiz peut vous aider à mieux comprendre les points faibles de votre client.

Stitch Fix, une marque de vêtements par abonnement, propose un quiz d'intégration pour offrir une expérience client fluide . Afin de satisfaire les clients, il était impératif pour la marque de comprendre la taille, les préférences de style, les choix de tissus et d'autres besoins.

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Alors qu'un avocat de 35 ans d'un cabinet d'avocats canadien voulait porter des vêtements de travail formels, quelqu'un d'autre dans le même groupe démographique a préféré expérimenter des styles funky.

Comment la marque pourrait-elle obtenir ces informations ? Le moyen le plus simple de connaître leurs besoins était de simplement demander ! Par conséquent, ils ont créé un quiz de style attrayant et l'ont intégré à leur site Web.

Ils sont également allés de l'avant et ont envoyé des guides de style et des lookbooks aux clients qui recherchaient les derniers styles pour les inciter à revenir pour plus.

L'identification de ces besoins dès le départ peut vous aider à déterminer les messages et les campagnes qui résonneront le plus auprès de votre public cible et, en fin de compte, vous aider à acquérir plus de clients .

2. Fournir des solutions personnalisées aux différents problèmes des clients

Après avoir analysé les problèmes des utilisateurs, la prochaine étape devrait être de leur fournir des solutions personnalisées qui se concentrent sur les points faibles de chaque client.

Si vous utilisez un bon créateur de quiz pour créer le quiz, cela vous aidera à recueillir des données sur le client dans un format organisé et permettra la création de segments basés sur les données . Vous pourrez également voir l'analyse de vos données collectées sous forme graphique pour une meilleure interprétation et prise de décision . Une fois que vous avez défini différents ensembles d'audiences, concevez des solutions personnalisées et contactez-les.

Découvrez comment une marque de multivitamines, Umzu recueille des données sur les clients et fournit des solutions personnalisées.

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Il existe une variété d'options parmi lesquelles choisir et elles peuvent être considérées comme des heuristiques au fur et à mesure que vous progressez dans l' entonnoir du quiz . De plus, il existe une option pour sélectionner autant de problèmes que possible, afin que le public puisse avoir une expérience plus personnalisée. Après avoir collecté ces données, ils adaptent leurs campagnes marketing en conséquence et acquièrent des clients .

3. Aidez les clients à choisir les bons produits

Un quiz en ligne est une expérience guidée. Le client répond à quelques questions et obtient une recommandation de produit. De cette façon, les quiz aident les utilisateurs à éviter le paradoxe du choix tout en leur facilitant la décision. Les clients peuvent avoir une expérience d'achat plus agréable et vous pouvez avoir un taux de conversion plus élevé - une situation gagnant-gagnant !

Pour montrer un ensemble personnalisé de questions et de résultats aux utilisateurs en fonction de leurs réponses, le créateur de quiz d'Outgrow propose des fonctionnalités de saut logique et de cartographie des résultats . Cette fonctionnalité intelligente répond rapidement à chaque saisie de l'utilisateur et ignore automatiquement les questions non pertinentes.

Grâce à de multiples sauts logiques et à des résultats cartographiés, le quiz suggère les meilleurs produits pour vos utilisateurs. Cela crée une expérience utilisateur personnelle qui se sent humaine et conversationnelle.

4. Informez les clients de leurs problèmes

Nous avons parlé de la compréhension des points faibles des clients dans le premier point. Mais dans certains cas, les utilisateurs peuvent ne pas être pleinement conscients qu'un problème particulier existe et qu'il existe une solution à cela.

Par conséquent, nous devons parfois éduquer les clients sur certains problèmes avant de donner la solution tout de suite.

En éduquant les clients, votre marque établit également son expertise et son autorité . Et lorsque vous faites preuve de connaissances et de crédibilité, vous établissez la confiance .

Par exemple, dans son quiz, Hims propose un rapide tour d'horizon des causes de chute de cheveux avant d'évoquer les traitements possibles. Cela crée de la confiance et de la curiosité parmi les utilisateurs pour en savoir plus sur la solution.

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5. Identifier et résoudre les objections des clients

Au cours du processus d'achat, les clients se demandent constamment si le produit leur conviendra ou s'ils ont réellement besoin de l'acheter. Chacune de ces objections peut amener quelqu'un à abandonner complètement son achat.

Il est courant que les marques rencontrent des requêtes et des objections comme celles-ci de la part des clients. Par exemple, la marque de chaussures Asics sait que les clients sont souvent débordés et soucieux de trouver la bonne coupe lors de l'achat de chaussures. Afin d'atténuer cette objection, ils transmettent la simplicité, la rapidité et la précision qu'ils offrent avec leur quiz Fit Finder.

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Un quiz en ligne vous permet de faire ressortir les objections que différents clients peuvent avoir et d'y répondre en conséquence en fournissant des recommandations personnalisées . Une plate-forme de quiz robuste comme le créateur de quiz Outgrow vous permettra de personnaliser les questions et les déclarations des clients en fonction de leurs réponses . Ainsi, vous pouvez traiter et résoudre directement les questions et les objections des clients . Cela finira par faire monter en flèche vos conversions.

6. Intégrez le quiz pour une visibilité maximale

Maintenant que vous avez créé un quiz pour votre public cible, vous devez vous assurer qu'il est visible pour votre public où qu'il se trouve. L'outil de création de quiz d'Outgrow offre plusieurs options d'intégration pour promouvoir votre contenu directement sur votre page d'accueil.

Mais pourquoi avez-vous besoin d'un quiz sur votre site Web ?

Parce que lorsque les gens visitent votre site Web et ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, ils quittent votre site Web et recherchent d'autres alternatives. Si rien n'attire leur attention, ils perdront tout intérêt à faire du shopping avec vous. Le manque de contenu engageant ou intéressant est l'une des causes les plus courantes d'un taux de rebond élevé sur de nombreux sites. Ainsi, afin de rendre votre site Web plus attrayant et intéressant, l'intégration d'un élément de contenu interactif joue un rôle crucial.

Outgrow vous permet de présenter votre quiz comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir le style que vous préférez pour votre marque . De plus, Outgrow vous permet d'intégrer vos quiz n'importe où sur votre site Web, vos pages de destination et votre newsletter par e-mail !

7. Collectez des données Zero-Party et reciblez les prospects avec des offres personnalisées

Comme nous l'avons vu précédemment, la collecte de données de type zéro partie est le moyen le plus sûr et le plus efficace d'acquérir des clients et de les recommercialiser. Et les quiz en ligne sont une excellente source de données zéro partie. C'est le type de données que les prospects fournissent volontairement afin de recevoir des résultats personnalisés.

Une fois que vous avez reçu des informations sur vos utilisateurs, leurs centres d'intérêt, leurs préférences, leurs goûts et leurs aversions, vous pouvez les cibler avec des offres et des remises personnalisées .

Conseil : Ne demandez pas trop d'informations à la fois, sinon les utilisateurs s'éloigneront et vous perdrez des clients potentiels.

8. Créez des campagnes média payantes interactives

Si vous diffusez de la publicité payante, votre attention se porte sur ce retour sur investissement (ROI). Quel que soit le type de quiz que vous créez, maximisez leur efficacité en les ajoutant à une campagne publicitaire payante .

Il est également possible d'engager des clients potentiels avec un quiz lorsqu'ils parcourent leurs flux de médias sociaux. En plus de capter l'attention de l'acheteur, les questionnaires peuvent également améliorer les taux de clics . Afin d'inciter davantage de personnes à cliquer sur votre quiz, vous pouvez en faire la publicité dans une annonce CTA . Par conséquent, les quiz peuvent être un moyen efficace d'inciter le public à participer à des campagnes médiatiques payantes.

Prenons un exemple -

La marque de beauté Ipsy a tiré parti d'un quiz dans une publication payante pour créer une urgence avec l'offre d'un sac glam gratuit pour ceux qui répondent au quiz (et font un achat) dans un certain délai.

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9. Créer un questionnaire de rétroaction

Au fur et à mesure que vos clients se familiarisent avec vos produits et services, il est temps d'en savoir plus sur leurs expériences. Afin de collecter ces informations, vous pouvez partager un quiz de feedback avec vos clients.

Bon, ce n'est pas vraiment un quiz mais un sondage – un sondage pour avoir des retours sur vos produits et services, ou sur le quiz que vous avez créé pour les aider !

Ce qui est important ici, c'est que les commentaires que vous recevez vous permettront d' améliorer vos services ou d'ajouter plus de produits en fonction des besoins des clients. Cela peut également vous aider à comprendre si votre quiz en ligne les aide comme ils le souhaitent.

Vous trouverez ci-dessous un modèle d' enquête de satisfaction sur les sites Web par Outgrow qui aide les marques à savoir ce que leurs clients pensent de leurs sites Web et comment ils peuvent encore s'améliorer.

Comment créer des quiz engageants avec Outgrow Quiz Maker ?

1. Connectez-vous à l'outil de création de quiz d'Outgrow. Si vous n'avez pas créé de compte, vous pouvez vous inscrire à l'essai GRATUIT de 7 jours d'Outgrow et commencer !

2. Une fois connecté, vous pouvez choisir parmi notre large gamme de modèles et de mises en page ou créer votre propre quiz à partir de zéro. Ensuite, vous pouvez ajouter de nouvelles questions ou personnaliser celles qui existent déjà. Vous pouvez également configurer l'écran d'accueil et le formulaire de génération de prospects , et modifier les fonctionnalités d'affichage telles que la taille du texte, la police, les couleurs, etc. en fonction de votre image de marque.

3. Comme dernière étape, configurez la page de résultats. Notre outil de création de quiz vous permet d' optimiser les résultats selon vos besoins . Il vous permet également de configurer la cartographie en fonction de votre flux de travail et d'ajouter des images et des GIF à la page de résultats pour rendre votre quiz plus interactif et amusant.

4. Une fois que vous avez terminé les modifications, il est temps de mettre votre quiz en ligne . Vous pouvez également configurer l'automatisation des e-mails et d'autres fonctionnalités dans l'onglet Configuration.

5. Enfin, vous pouvez intégrer votre quiz sur votre site Web, vos pages de destination et vos newsletters par e-mail, ou en faire la promotion via une URL directe.

Emballer

Maintenant que vous savez comment acquérir des clients à l'aide de quiz en ligne, vous pouvez suivre ces pratiques pour développer votre entreprise plus rapidement. Créez un quiz percutant qui engage vos utilisateurs et commercialise également votre entreprise.

L' outil de création de quiz interactif sans code d'Outgrow simplifie le processus de création de quiz viraux. Tentez votre chance et créez un quiz unique pour votre site Web. Il existe plusieurs modules complémentaires utiles qui vous aident à optimiser vos quiz et à les rendre plus intéressants.

Alors qu'est-ce que tu attends? Inscrivez-vous à l'essai GRATUIT d'Outgrow et commencez à acquérir de nouveaux clients.

FAQ

1. Comment inciter les gens à répondre à un quiz en ligne ?

Si vous avez une liste d'abonnés par e-mail, vous pouvez leur envoyer un e-mail avec un lien pour répondre au quiz. Vous pouvez même intégrer le quiz directement dans votre e-mail pour augmenter le taux de clics. Le quiz doit être intéressant et interactif, et doit répondre aux besoins du public cible . L'utilisation de cette méthode peut être très efficace pour atteindre votre public cible et augmenter la participation .

2. Quel est le meilleur outil pour les quiz en ligne ?

Les créateurs de quiz en ligne sont disponibles gratuitement et peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins. Le créateur de quiz d' Outgrow est l'un de ces outils qui propose des modèles prédéfinis interactifs et personnalisables . Pour l'essayer, vous pouvez vous inscrire à l'essai GRATUIT de 7 jours !

3. Les quiz sont-ils bons pour l'engagement ?

Les quiz sont parfaits pour améliorer les interactions et l'engagement entre vous et votre public cible . Il augmente le taux d'engagement 2X par rapport à un élément de contenu statique. Il attire l'attention de l'utilisateur car il offre une valeur instantanée en termes de résultats personnalisés. Avec Outgrow , vous pouvez créer des quiz en quelques minutes et sans aucune compétence en codage.