Paiements uniques vs paiements récurrents : quelles sont les différences ?

Décider du prix de votre site d'abonnement peut être l'une des choses les plus difficiles à évaluer. Il ne s'agit pas seulement de déterminer le montant à taxer, mais également de déterminer le type de système de facturation à utiliser. Devriez-vous facturer des frais uniques pour l'accès à votre site Web ou les gens facturent-ils mieux par mois ?

Lors de l'évaluation de ces choix, nous devons prendre en compte certains éléments. Nous avons donc rassemblé quelques mesures pour vous aider à déterminer la meilleure façon de fonctionner. Restez avec nous pour découvrir les principales différences entre les deux types de facturation et déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise.

À propos des paiements uniques et récurrents

Paiements uniques

Les paiements uniques sont appliqués dans les modèles de tarification par répartition. Les modèles de paiement à l'utilisation fonctionnent différemment, car un client paie un coût unique pour obtenir le produit ou le service. S'ils en ont encore besoin, quand ils le souhaitent, ils paieront à nouveau.

Dans une entreprise basée sur le Web, le paiement en tant que modèle vient généralement en tant que fournisseur de logiciels ou (SaaS). Ce modèle tient compte des services externes par les utilisateurs, du transfert d'argent, de l'heure, de la pointe ou de tout autre service de mesure d'abonnement. Il vient de l'autre côté du cloud. Il existe des modèles entièrement utilisables. Les utilisateurs paieront des frais d'installation minimum, des frais d'utilisation et des frais d'assistance et de service. D'autres modèles combinent des frais mensuels récurrents et des frais d'utilisation.

Le modèle de paiement à l'utilisation plaît souvent aux consommateurs et aux entreprises car il leur donne plus de contrôle sur l'utilisation. Cela garantit également que vous ne payez pas pour un produit si vous ne l'utilisez pas. Par rapport aux modèles où les tarifs sont bas, le paiement à l'utilisation s'est avéré être une consommation plus faible.

Les entreprises peuvent être intimidées par ce modèle parfois dans le contexte des revenus si les clients paient peu ou pas de frais répétitifs forfaitaires. L'entreprise doit plutôt persuader ses clients d'utiliser suffisamment ses produits pour assurer un flux de revenus stable. Il est donc plus difficile de prévoir les flux de trésorerie futurs et de décider de l'entreprise à l'avenir.

Paiements récurrents

En bref, les paiements récurrents sont des paiements répétés. Il y a des paiements récurrents répétés. C'est lorsque les articles ou services qui vous sont fournis régulièrement sont automatiquement facturés. Cela peut dépendre du modèle commercial pendant un certain temps.

Pour exécuter un paiement récurrent, l'autorisation de vente initiale ou de carte doit être initiée, et le processus se compose de trois étapes principales. Tout d'abord, le client sélectionne sur son site Web l'option de paiement récurrent. Le client doit alors accepter et attendre l'obtention de l'autorisation. Enfin, les informations de la carte doivent être saisies et les paiements confirmés. L'utilisateur sera automatiquement payé pendant un certain temps à partir de maintenant ou jusqu'à ce que l'abonnement soit interrompu.

Quelques différences importantes à prendre en compte

Outre la définition, la nature et le processus de fonctionnement, les paiements ponctuels et les paiements récurrents apparaissent également différents sous d'autres aspects qui sont les facteurs déterminants de la croissance et de la rentabilité futures de votre entreprise.

Revenu

L'un des principaux avantages des paiements uniques est qu'ils augmenteraient considérablement le compte bancaire par rapport aux paiements récurrents. Cependant, des taux de change intrinsèquement plus élevés sont liés aux paiements périodiques. Si vous préférez un mode de paiement périodique, vous aurez la charge de maintenir et de réinvestir votre argent afin de maintenir la croissance de votre entreprise. Par exemple, si vous sélectionnez un paiement unique (ou plusieurs paiements échelonnés, c'est-à-dire des paiements annuels), vous pouvez vous attendre à ce que davantage soit affecté aux stratégies de rétention.

Tout doit être vérifié à partir du tarif que vous choisissez : des forfaits et des niveaux que vous souhaitez répertorier aux remises et à la manière dont vous présentez vos offres, afin de les rendre plus attrayantes pour les consommateurs.

Des flux de trésorerie

Au début, cela semble une idée assez sûre de faire tomber une somme forfaitaire sur votre compte bancaire. Cependant, si vous voulez une somme unique, la somme forfaitaire, avant la prochaine fois que vous demandez plus d'argent - si vous le faites, c'est ce que vos consommateurs obtiennent de vous. En attendant, vous avez encore des frais généraux et des paiements récurrents. Je suis à peu près sûr que l'estimation initiale des coûts du premier mois peut varier considérablement dans les mois à venir.

Taux de désabonnement

Le taux de désabonnement est le pourcentage auquel les clients peuvent interrompre leur abonnement à un service/produit au cours d'une période donnée. Plus le taux de désabonnement est élevé, plus il sera préjudiciable aux bénéfices et à la croissance de votre entreprise.

Les paiements récurrents vous donnent l'impression de devenir un service, et les consommateurs peuvent préférer aller ailleurs. La nature de votre programme a un impact, mais vous devez accorder plus d'attention à la fidélisation et à l'attraction de vos clients si vous souhaitez des paiements répétés. Au cours du premier mois, vous commencerez généralement à connaître des taux de désabonnement croissants et l'entreprise sera au centre des promotions, en particulier du recrutement, de la fidélisation et du remarketing.

Points morts

Il est important que vous atteigniez le seuil de rentabilité de votre entreprise : plus vite vous collectez vos récompenses, mieux cela peut être.

Si vous ne trouvez pas de moyens d'augmenter le taux de croissance, il faut plus de temps pour atteindre le seuil de rentabilité avec des paiements répétitifs et, alors que la valeur de la durée de vie d'un client est finalement plus grande avec des paiements récurrents, l'argent arrive en petites quantités.

Paiement unique ou récurrent - Avantages et inconvénients

Les avantages et les inconvénients des paiements uniques

Avantages

Les paiements uniques ont sans aucun doute plusieurs avantages à considérer. Le modèle de paiement élimine les barrières à l'entrée pour les clients et leur donne plus de polyvalence dans leurs choix de produits ou de services. Un consommateur n'a pas à établir un plan prescrit pour recevoir des frais chaque mois. Vous ne payez qu'une seule fois, puis commencez à utiliser un bien ou un service. Cela fonctionne bien pour les articles qui sont rarement nécessaires. Les consommateurs ne doivent pas s'engager et sont donc libres de faire des budgets. Considérez les différences entre le visionnage d'une vidéo par Netflix et la location de Redbox.

Ce concept permet aux entreprises de gérer le coût par utilisation lorsque le consommateur paie pour le service qu'il choisit. Cela facilite également le suivi de ce qui est et de ce qui n'est pas vendu. Les véritables générateurs de ventes devraient se démarquer au lieu de se lancer à fond sur un ensemble de produits. En outre, des métriques plus linéaires peuvent être autorisées. Il est plus facile de voir quels produits ont un grand retour sur investissement par rapport aux produits qui atteignent à peine le seuil de rentabilité.

Les inconvénients

Lorsque l'acheteur commande, vous profitez immédiatement de la transaction grâce au modèle de paiement unique. Vous devrez transformer cet individu en client récurrent pour continuer à générer ces bénéfices. Cela nécessite le développement et l'introduction de nouveaux produits qui offrent aux consommateurs une raison de revenir.

Sans relations mensuelles définies, c'est une lutte et une ouverture pour les rivaux pour maintenir l'intérêt des consommateurs.

Et bien que sur une base produit par produit, il existe des indicateurs plus linéaires, il peut être plus difficile d'estimer les bénéfices au fil du temps. Ce n'est pas à vous que les consommateurs achètent les biens selon leur emploi du temps. Par conséquent, les fluctuations des ventes d'un trimestre à l'autre ne sont pas rares.

Les avantages et les inconvénients des paiements récurrents

Avantages

Les clients s'enregistrent une fois, la marchandise leur est expédiée (numérique ou physique) et ils n'ont plus rien à rappeler. Les abonnements sont rapides et transparents lorsqu'ils sont effectifs. Les récompenses de vos services sont fréquemment rappelées aux consommateurs et sont donc plus faciles à budgétiser. Vous savez combien vous payez pour votre produit et ce que vous devez à votre produit. Les consommateurs heureux sont des clients fidèles.

L'abonnement cabinet permet l'estimation des ventes pour les entreprises grâce à des achats récurrents. Vous ne vous concentrez pas sur les commandes clients irrégulières avec des paiements récurrents. Au lieu de cela, vous facturez automatiquement les consommateurs encore et encore, ce qui augmente vos revenus et renforce votre rentabilité à long terme.

Les frais récurrents augmentent également l'expérience client. Avec la facturation récurrente, les consommateurs n'ont pas nécessairement à passer la même commande qu'ils le font automatiquement, ce qui leur fait gagner du temps. En comparaison, le modèle de paiement récurrent est plus relativiste que transactionnel des transactions entre l'entreprise et le client. Il n'est pas surprenant que cela continue d'encourager la satisfaction des consommateurs.

Les inconvénients

Les renouvellements sont l'un des principaux moteurs de la durabilité dans un modèle de paiement récurrent. Si un client choisit de ne pas renouveler son abonnement, le résultat est un bénéfice en baisse. Il n'est pas choquant que les enjeux clés listés par les entreprises avec ce modèle soient la gestion de la fidélisation et de la fidélisation de la clientèle.

En comparaison, les paiements récurrents peuvent être plus complexes, des transferts défectueux aux méthodes de paiement obsolètes que les paiements uniques. En tant que tel, vous voulez vous assurer que vous vous associez à une société de plateforme de paiement pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.

Paiement unique ou récurrent - Que devez-vous facturer ?

Le modèle de tarification de base que vous utilisez est l'une des premières choses à retenir lors de la sélection de votre système de paiement. Vous pourriez avoir du mal à vendre l'idée de facturer des frais d'accès réguliers si l'adhésion se concentre essentiellement sur un cours clé, car après que les gens l'ont fait, il y a toujours très peu de raisons de rester. Les gens continueront toujours à alimenter le contenu de leurs cours pour justifier une charge régulière, mais vous finirez par manquer de contenu et donc de raisons de retenir les gens.

Voici quelques éléments à considérer avant de prendre votre décision finale :

Les attentes du client

Si le modèle de prix n'est pas facile pour les consommateurs, ils ne seront certainement pas clients pendant très longtemps. Parlez-en à vous et voyez ce que vous pensez parce que vous avez des clients existants. Si vous enquêtez toujours, explorez votre produit et comment le facturer avec des acheteurs potentiels ou avec ceux que vous pensez être votre marché cible.

Les personnes effectuant un achat ponctuel conviendraient que ce qui est disponible pour lui en tant que propriétaire depuis le premier jour ne varie pas beaucoup - le cas échéant - au fil du temps ; tandis que les personnes qui paient les frais mensuels voudraient que vous fournissiez de la valeur en continu.

Split-test

Les tests fractionnés étaient difficiles à mettre en place à un moment donné pour le profane, mais ils ne sont plus un défi. Il existe de nombreuses nouvelles applications qui vous permettent de créer deux versions de page distinctes, puis de voir laquelle se convertit en plus de consommateurs et vous rapporte plus.

Durabilité de l'entreprise

Les entreprises axées sur les abonnements semblent être l'option évidente ici (et, en supposant que vous puissiez éviter la fatigue des abonnements, elles peuvent être idéales pour créer des revenus récurrents). Mais quel que soit le modèle que vous choisissez, l'accent doit être mis sur la durabilité et la garde. Il faut savoir qu'il est difficile de fidéliser les clients abonnés sur le long terme du fait de la qualité de l'offre. Si tel est le cas, les paiements uniques pourraient être une meilleure option.

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Derniers mots

Vous voudrez peut-être envisager d'offrir les deux choix et d'encourager les clients à choisir celui qui leur convient si vous êtes toujours coincé avec la méthode de facturation.

Afin de s'assurer que les chiffres sont additionnés, il faut être intelligent au moment de décider ce que vous facturez pour chaque option - le paiement de douze mensualités ne peut pas être plus facile que de payer 1 paiement annuel ; et lorsque vous proposez une option pour gagner sa vie, cela doit avoir un sens par rapport à ce que vous facturez mois par mois. Vous ne voudrez peut-être pas avoir autant d'options de paiement sans trop compliquer les choses, mais il est certainement avantageux qu'une option de facturation unique et récurrente soit possible et dans de nombreuses circonstances.