Récapitulatif du NRF Big Show 2020

Récapitulatif du NRF Big Show 2020

Un grand salon rempli de grandes idées sur la vente au détail autonome, les places de marché en ligne et l'avenir du commerce électronique de détail

Le NRF Big Show est toujours l'une des premières vitrines de ce qui se passe maintenant et de ce qui va suivre dans le commerce de détail et l'édition 2020 était certainement un tel spectacle. Des discours d'ouverture par des sommités de l'industrie telles que Chris Baldwin (BJ's Wholesale), Erik Nordstrom (grands magasins Nordstrom) et d'autres grandes marques mondiales, aux sessions éducatives couvrant une grande variété de sujets en magasin et en ligne, au sol de l'exposition rempli de fournisseurs et partenaires, les expériences ne manquaient pas pour occuper le temps des plus de 40 000 participants. La confluence des expériences hors ligne et en ligne était clairement le thème dominant du Big Show de cette année, alors que les détaillants cherchent à capitaliser sur la popularité du commerce en ligne tout en continuant à offrir des expériences d'achat en magasin de premier ordre. Le terme "click-and-mortar", jouant sur le terme traditionnel "brick-and-mortar" pour une présence physique dans le commerce de détail, a occupé une place importante tout au long de l'événement, soulignant l'importance de supprimer les barrières en ligne/hors ligne pour fournir au client avec un confort transparent.

PRÉSENTATION DE CARTABLE : POPUP AUTONOME DE VENTE AU DÉTAIL EN TANT QUE SERVICE…

Rien ne démontre plus l'avancement de ce thème click-and-mortar que la dernière innovation de McFadyen Digital qui fait ses débuts au Big Show 2020, la plateforme Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service (PARaaS). Cette nouvelle plateforme passionnante a été annoncée lors du salon avec une démonstration en direct disponible sur le sol de l'Expo, mettant en valeur la flexibilité et la facilité d'utilisation de la commande en ligne ou de la commande en bordure de rue combinée à la livraison des produits en temps réel et aux options de ramassage des casiers.

Pour le détaillant, la plate-forme Cartable fournit une présence pop-up configurable et personnalisable qui peut être mise en place rapidement et à moindre coût. Les vitrines Cartable sont disponibles en différentes tailles à partir de 10 pieds jusqu'à 40 pieds, et peuvent être configurées dans des configurations presque illimitées pour la vente ou le ramassage de style casier d'articles de différentes tailles aussi petites qu'une barre chocolatée et aussi grandes qu'un transport -sur valise. Les options d'alimentation comprennent des unités solaires entièrement autonomes, des branchements sur le réseau ou des unités alimentées par un générateur, parfaites pour les événements et les engagements spéciaux. Les marques de vente au détail peuvent tirer parti de la plate-forme Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service pour ajouter une présence toujours ouverte augmentant un magasin traditionnel ou pour étendre la portée de la marque dans des zones où aucun point de vente traditionnel n'est présent (banlieues, zones rurales, campus, gaz gares, lieux d'événements, etc.) Contactez l'équipe Cartable à [email protected] pour en savoir plus sur les prix et la disponibilité.

LES PLACES DE MARCHÉ EN LIGNE DIRIGENT LE MONDE…

Le modèle de la place de marché en ligne était un autre thème majeur de la prochaine étape dans le commerce de détail au Big Show. Avec le déploiement récent par McFadyen de l'innovant Thoughtfull.co Marketplace pour le libraire canadien Indigo, basé sur les plateformes Shopify+ et Mirakl Marketplace , nous voyons encore une autre application créative de ce modèle 3.0 de commerce électronique. Le Thoughtfull Marketplace offre une expérience de cadeau guidé qui aide l'acheteur à sélectionner un cadeau ou une expérience unique en fonction des intérêts et des préférences de la personne pour laquelle il achète le cadeau. En adaptant personnellement les suggestions de cadeaux, le client découvre un moyen sans souci de sélectionner un cadeau auquel il n'aurait peut-être pas pensé autrement, ce qui fait de ce marché une entreprise réfléchie, en effet. En utilisant des vendeurs et des fournisseurs de services tiers, Indigo établit une toute nouvelle plate-forme de commerce qui relie les acheteurs et les vendeurs, tout en étendant leur propre portée grâce à la nouvelle marque Thoughtfull.

De nombreuses discussions ayant lieu sur le stand McFadyen Digital sur le sol de l'exposition portaient sur de telles applications du modèle de marché en ligne et sur la façon dont les détaillants traditionnels peuvent affiner leur expérience d'achat numérique en offrant une gamme infinie de produits et de services en tirant parti de la plateforme Mirakl Marketplace. . À l'instar des principaux opérateurs de supermarchés Albertsons et The Albertsons Marketplace , McFadyen peut mettre en œuvre la plate-forme Mirakl et aider à guider les détaillants et les épiciers sur le chemin de la maturité, du vendeur propriétaire à l'exploitation d'un marché tiers florissant. Pour en savoir plus sur la mise en œuvre réussie du modèle de marché en ligne, assurez-vous de télécharger votre copie du guide du modèle de maturité du marché .

TOUS LES TRAVAUX ET PAS DE JEU…

Conformément au thème de l'innovation et offrant la meilleure expérience client possible, même nos événements sociaux étaient les meilleurs de leur catégorie, car nous étions fiers de coparrainer une NRF Murder Mystery Party avec notre partenaire Adobe/Magento . Nous avons organisé 34 histoires au célèbre Sky Room NYC, nous avons accueilli plus de 250 invités alors que nous mangions, buvions, réseautions et jouions à un jeu amusant de mystère de meurtre sur le thème du commerce électronique pour déterminer Qui a tué M. Profits? Nous tenons à remercier tous ceux qui se sont joints à nous lors de cet événement pittoresque du dimanche soir et à tous nos partenaires qui ont aidé à organiser et à promouvoir cet événement.

JUSQU'À CE QU'ON SE RENCONTRE…

Comme le dit le proverbe, le temps passe vite quand on s'amuse et, alors que le NRF Big Show passe toujours en un clin d'œil, l'événement de cette année s'est senti encore plus accéléré. Appelez-nous des nerds du commerce numérique, mais entre le lancement de Cartable, les événements sociaux incroyables et toutes les conversations incroyables que nous avons eues avec certains des esprits les plus brillants du commerce de détail, nous nous sommes retrouvés à souhaiter que cela ne se termine jamais. Si nous avons eu le plaisir de vous parler lors de la soirée, merci pour votre temps et vos histoires et si nous ne nous sommes pas encore rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] et parlons de la façon dont nous pouvons innovez ensemble votre stratégie click-and-mortar.

AUTEUR
Thomas Gaydos
CMO et responsable de la pratique du marketing numérique
McFadyen numérique
@ThomasGaydos