5 exemples de contenu non promotionnel pour renforcer la confiance de votre public
Publié: 2022-10-28Il semble que vous ne puissiez aller nulle part sans être bombardé de publicités. "Achète ça! Essayez ça ! Nous sommes les meilleurs, promis !
Être bombardé de ventes difficiles peut devenir un peu écrasant, c'est le moins qu'on puisse dire. Et ce n'est pas non plus la meilleure stratégie marketing.
Si vous cherchez à améliorer votre image de marque sans vous pencher sur une publicité trop agressive, vous devez essayer de travailler sur du contenu non promotionnel. Au début, cela peut sembler un peu contre-intuitif. Vous voulez que les gens connaissent vos services, alors comment le sauront-ils à moins que vous n'en fassiez la promotion ?
Eh bien, selon Forbes, le contenu non promotionnel parle davantage de la valeur de votre marque et des informations que vous fournissez. Il n'y a aucun élément explicite de persuasion. Aucune incitation majeure à acheter quelque chose. Il donne du pouvoir au consommateur, lui permettant de peser le pour et le contre lorsqu'il est présenté avec des critiques justes et impartiales.
Voici 5 exemples de contenu non promotionnel que vous pouvez utiliser pour instaurer la confiance avec votre public :
- Brochures, blogs, PDF
- Mise en réseau et collaboration
- Influenceurs et critiques en ligne
- Participation du public
- Récompenses pour les clients
Brochures, blogs, PDF
Il est important de construire une image pour vous et votre entreprise en dehors des produits que vous vendez. Un moyen utile de le faire est de montrer que vous êtes une voix bien informée et faisant autorité dans votre domaine.
Des informations écrites peuvent afficher les points clés que vous souhaitez sensibiliser. Il existe plusieurs façons de mettre en forme ces exemples de contenu non promotionnel :
- Ressources physiques comme des livrets ou des brochures
- Ressources en ligne telles que les articles de blog
- Téléchargements tels que fichiers PDF et infographies
- Ressources verbales comme des webinaires ou des conférences
Si votre entreprise est impliquée dans des services à forte teneur en contenu tels que l'immobilier, les assurances ou les soins de santé, vous pouvez adapter votre stratégie de contenu pour inclure ces ressources. Il est important d'établir une relation de confiance entre vous et votre public afin qu'il ait confiance en vos capacités.
Sans promouvoir un produit en particulier, vous pouvez toujours renforcer la notoriété de votre marque. Un blog régulièrement entretenu fonctionne de la même manière en fournissant des informations fréquentes et à jour. Les blogs permettent également à votre public d'interagir avec votre travail par le biais de commentaires ou de liens partagés vers vos plateformes de médias sociaux.
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Ils sont également beaucoup plus adaptables que d'autres ressources. Les blogs peuvent changer de sujet ou s'étendre sur un vaste marché. Vous n'êtes pas aussi limité qu'avec un livret physique. Cela pourrait aider à montrer votre nature bien équilibrée en tant qu'entreprise. Vous pouvez parler de choses qui sont pertinentes non seulement pour vous, mais aussi pour les autres.
Mise en réseau et collaboration
Tout ne doit pas être une compétition.
Bien sûr, vous êtes en concurrence avec la meilleure option suivante pour vendre vos produits plutôt que les leurs, mais cela ne doit pas toujours être le cas. Il existe de nombreuses opportunités importantes de collaboration et de campagnes de marketing conjointes.
Exprimez-vous sur des sujets qui comptent pour vous. Partagez des événements importants dans votre communauté locale ou montrez votre soutien aux marques de votre réseau qui font quelque chose qui correspond aux principes de votre entreprise. En réseautant et en vous engageant activement avec d'autres marques de votre secteur, vous vous ouvrez à davantage de clients potentiels.
Une marque très active qui s'engage fréquemment dans des parrainages et des campagnes est Red Bull. L'un de leurs principaux partenaires est GoPro. Ensemble, ils documentent divers sports ou défis extrêmes, dont le plus célèbre est leur épreuve « Stratos » qui a vu le parachutiste Felix Baumgartner tomber des confins de l'espace.
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Cela a reçu une énorme attention en ligne. La cascade a également battu plusieurs records du monde.
Même des partenariats improbables peuvent être bénéfiques pour vos efforts de marketing. Pensez aux collaborations entre des marques alimentaires et des lignes de vêtements ou de maquillage :
- Cheetos et pour toujours 21
- Nike et Ben et Jerry
- Cosmétiques ELF et Dunkin' Donut
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Bien que ces collaborations annoncent certains produits (et sont donc promotionnelles), elles attirent toujours l'attention des gens pour différentes raisons. Ils sont inhabituels. Drôle. Les gens s'arrêtent pour en parler, tweetent à ce sujet, lisent à ce sujet, même s'ils n'ont aucun intérêt pour le produit.
Un dernier point est de travailler avec vos concurrents, pas contre eux. À moins que vous ne construisiez votre marque autour d'un conflit humoristique (par exemple, Wendy's), il est préférable de garder vos relations publiques positives. Cela donnera aux clients une image plus favorable de vous.
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Faire entrer les autres dans l'image vous donne une apparence équilibrée et offre de nombreuses autres opportunités pour des exemples de contenu non promotionnel comme ceux-ci.
Influenceurs et avis en ligne
Il y a très peu de personnes sur Internet avec autant de portée que les influenceurs. Qu'il s'agisse d'utiliser TikTok, Instagram, Twitter ou même LinkedIn, leurs voix portent loin lorsqu'il s'agit d'influencer les opinions des gens.
Les marques collaborent fréquemment avec des influenceurs pour promouvoir un produit ou un service. Cela peut prendre la forme de cadeaux, où une marque envoie à un créateur de contenu plusieurs produits à distribuer à son public. Ou vous pouvez payer un influenceur pour donner une critique positive d'un produit et inclure un code de réduction que ses abonnés pourront utiliser lors de votre paiement.
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La plupart du temps, vous devrez peut-être leur envoyer des produits gratuits et demander leur avis honnête. Mais il y a beaucoup à dire sur la promotion naturelle qui vient des influenceurs qui trouvent vos marchandises de manière organique. C'est du marketing numérique facile !
Plus vous obtenez d'avis en ligne variés, plus les gens peuvent être exposés à votre marque. Et puisque chaque influenceur a son propre public auquel il s'adresse, ses promotions introduisent un nouveau groupe démographique dans votre marque à chaque fois qu'elle est examinée.
Mais, si vous choisissez directement les influenceurs avec lesquels vous travaillez, il est important de choisir ceux qui correspondent aux valeurs défendues par votre entreprise. Vous devez vous assurer que vos identités de marque sont compatibles.
N'ayez pas peur des critiques positives et négatives. Vos produits ne conviennent peut-être pas à tout le monde, et ce n'est pas grave. Les consommateurs rechercheront des personnes capables de fournir un contenu complet et impartial, alors roulez avec les coups et apprenez-en.
Participation du public
Écouter votre public est l'une des choses les plus vitales qu'une entreprise puisse faire. Peu importe à quel point vous pensez que vous vous en sortez, prenez toujours le temps d'écouter les commentaires. Ceci est particulièrement important pour les petites entreprises qui essaient encore d'attirer l'attention de leur public cible et de trouver leur place.
Certaines méthodes incluent:
- Publications sur les réseaux sociaux pour les sessions de questions-réponses
- Sections de commentaires sur les blogs
- Sections d'examen et d'évaluation sous les produits
- Services SMS/SMS ou e-mail
Le marketing par e-mail est un moyen fantastique de garder votre public engagé et à jour. Assurez-vous simplement de ne pas les inonder de messages, car c'est un moyen infaillible de perdre ce que vous avez travaillé si dur pour construire. Au lieu de cela, recherchez des modèles qui peuvent vous guider dans la bonne direction.
Assurez-vous de réserver du temps pour créer une relation client solide et une équipe de support pour répondre à toutes les questions. Si les gens ne sont pas satisfaits de votre produit, vous devez être en mesure de résoudre la situation rapidement.
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Et, en passant, essayez toujours de garder votre langage aussi convivial que possible. J'entends par là rendre votre contenu aussi compréhensible et accessible que possible. Vous ne voulez pas décourager les gens en leur présentant un mur de jargon commercial qu'ils ne comprendront pas.
Ou, si cela est nécessaire à votre entreprise, comme en matière juridique, les PDF sont vos amis. Il peut être intéressant de prendre l'initiative et d'inclure un dictionnaire sur votre site Web. Ce sont des choses simples que vous pouvez facilement intégrer à votre création de contenu pour les rendre plus attrayantes.
Récompenses pour les clients
Dans un monde de marketing de contenu où chaque service potentiel est associé à des dizaines, voire des centaines de produits et d'entreprises, il peut être difficile de choisir avec qui aller. Vous avez besoin d'un moyen de garder vos clients accrochés.
Il existe de nombreuses voies que vous pouvez emprunter si vous souhaitez récompenser vos clients pour leur fidélité, ou en les accueillant au sein de votre marque, comme :
- Bons de réduction
- Opportunités d'être le premier à acheter un nouveau produit
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant
- Crédit en magasin et points échangeables
Ces conseils et tactiques de marketing permettent à vos clients de se sentir plus connectés à votre entreprise. Dans une enquête annuelle sur les habitudes de consommation des clients, 35 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles aimaient être incitées à faire leurs achats quelque part.
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Garder vos clients sur une longue période signifie qu'ils sont plus susceptibles de prendre plus de risques pour vous, de faire des achats plus importants et de vous recommander à d'autres. Si vous passez plus de temps à rechercher de nouveaux clients et à ignorer vos clients existants, vous n'irez nulle part. Les gens se sentiront repoussés et non appréciés. Certainement pas quelque chose que vous voudriez qu'il se produise.
Conclusion
Bien sûr, vos produits sont importants. Ils sont, après tout, principalement ce pour quoi les gens viennent vous voir. Mais ils ne sont pas tout .
Ces exemples de contenu non promotionnel soulagent temporairement les clients. Cela leur permet d'être plus en contact avec votre marque sans se sentir obligés d'acheter quoi que ce soit. D'une manière détournée, cela est plus susceptible de les faire rester avec vous, car ils sauront que vous les appréciez pour plus que leur argent.
Connaissez-vous et utilisez-vous des exemples de contenu non promotionnel ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!