L'état de la découverte d'applications en 2015 [Livre blanc]

Je veux que vous preniez une seconde, regardiez l'écran d'accueil de votre téléphone et réfléchissiez à ce qui vous a motivé à télécharger certaines des applications que vous voyez.

Regardez-vous l'application HBO Go que vous avez téléchargée parce que vous vouliez regarder la dernière saison de Game of Thrones ? Ou peut-être est-ce l'application Venmo que votre ami vous a fait télécharger, afin que vous puissiez lui rembourser la bière qu'il vous a achetée hier à l'Happy Hour ? Le fait est que l'application n'est pas apparue comme par magie sur votre téléphone, quelque chose vous a motivé à la télécharger .

Si vous êtes un spécialiste du marketing d'applications, il est essentiel de comprendre ce qui motive les gens à télécharger une application pour optimiser votre marketing. Cette compréhension est particulièrement importante dans l'espace mobile, où il semble qu'il y ait une nouvelle technologie ou tendance qui s'impose chaque semaine.

Alors, à quoi ressemble la découverte d'applications aujourd'hui ? J'ai décidé de le découvrir.

Pour aider à répondre à quelques-unes des grandes questions que nous nous posions concernant la découverte d'applications, nous avons récemment terminé une étude auprès de plus de 2 100 personnes sur la dernière application qu'elles ont téléchargée. Nous voulions découvrir des choses comme :

• Qu'est-ce qui motive les gens à télécharger des applications ?
• Comment trouvent-ils réellement l'application (une fois qu'ils sont convaincus qu'ils la veulent) ?
• Cela change-t-il selon les systèmes d'exploitation, les sexes ou les tranches d' âge ?
• Quels sont les facteurs les plus importants qui déterminent si votre application est téléchargée ou non ?

Toute personne impliquée dans le marketing d'une application devrait baver à l'idée de connaître les réponses à ces questions. Heureusement, nous avons un repas de cinq plats. Ce billet de blog n'est qu'un avant-goût qui couvre certaines des conclusions de haut niveau de notre étude. Vous pouvez consulter l'étude complète ici.

App-etizer #1 : Qu'est-ce qui motive les gens à télécharger des applications ?

La motivation est une chose difficile à identifier, mais il est important d'avoir une meilleure idée de ce qui pousse les gens à télécharger des applications si vous souhaitez optimiser et améliorer votre marketing. Il est essentiel de cibler les bons canaux et de se concentrer sur ce qui génère des résultats.

Pensez-y comme ceci : si vous êtes un entraîneur de football universitaire de première division, vous n'allez pas recruter des joueurs de l'équipe locale de course de fond. La majorité des joueurs de football collégial viennent d'équipes de football de lycée. Le nombre d'anciens coureurs de cross-country qui jouent maintenant au football universitaire est dénombrable d'une part (et même cela pourrait être exagéré ; vous n'avez probablement besoin que d'un seul doigt). Cette statistique est faible car il n'y a probablement personne qui court de cross-country qui corresponde au profil de joueur de football universitaire. Mais plus important encore, je doute fortement que de nombreux coureurs de fond cherchent à jouer au football universitaire (l'idée de se faire matraquer par des joueurs de ligne de 300 livres ne plaît pas à la plupart des gens).

La même idée devrait s'appliquer au marketing de votre application. Vous devez identifier pourquoi les gens téléchargent des applications et adapter votre marketing pour tirer parti de ces motivations. Malheureusement, les meilleurs canaux pour acquérir des utilisateurs pour votre application ne sont pas aussi clairs que le recrutement pour une équipe de football, c'est exactement pourquoi nous avons mené cette étude…

Au plus haut niveau, nous voulions découvrir les principales motivations qui poussent les utilisateurs à télécharger une application. Alors sans plus tarder, voici ce que nous avons trouvé :

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Remarque : je tiens à souligner que la motivation est très différente de la façon dont ils s'y prennent pour trouver l'application à télécharger. Mais j'y reviendrai plus tard.

Quelques plats à emporter

Alors, que montre exactement ce graphique ? Et quels devraient être vos principaux plats à emporter ?

Dans le livre blanc, nous allons plonger beaucoup plus profondément dans nos idées et même solliciter les commentaires de quelques-uns de nos spécialistes du marketing d'applications préférés, mais voici quelques notes initiales.

Tâches spécifiques = football au lycée
Vous souvenez-vous de cette analogie avec le recrutement dans le football universitaire qui vous a si bien plu ? Eh bien, dans ce cas, la plupart des joueurs de football collégial viennent d'équipes de football de lycée. Dans le cas des applications, la plupart des utilisateurs sont motivés à télécharger une application parce qu'ils avaient une tâche spécifique pour laquelle ils avaient besoin d'aide, et ils ont téléchargé une application pour les aider (par exemple, ils ont besoin d'un itinéraire, alors téléchargez une application GPS/cartographie pour faciliter la navigation).

Cette découverte a d'énormes implications pour les spécialistes du marketing des applications (et l'espace mobile dans son ensemble) car elle montre que les gens se tournent vers les applications pour résoudre leurs problèmes. De plus, parmi toutes les personnes qui installent une application pour accomplir une tâche spécifique, 36 % d'entre elles n'avaient aucune connaissance de l'application auparavant. Ce fait montre que pour aider à résoudre leur problème, ils se tournaient vers le support de l'application dans son ensemble plutôt que vers une marque ou une application spécifique.

Annonces : trois pour le prix d'une
Les publicités dans leur ensemble représentaient un peu plus de 15 % de la motivation des utilisateurs, ce qui en fait la troisième motivation la plus populaire. La catégorie Annonces comprenait tous les types d'annonces (telles que les annonces en ligne pour ordinateur de bureau, les annonces en ligne pour mobile, les annonces intégrées à l'application et les annonces hors ligne).

Ce qui est vraiment intéressant avec les annonces en tant que motivation, c'est qu'en achetant des annonces, vous profitez également de deux autres facteurs de motivation. Les publicités entraînent des téléchargements, ce qui améliore la visibilité dans les Top Charts et la recherche. À son tour, une visibilité accrue conduit à une notoriété accrue de la marque. Essentiellement, si vous payez pour les installations d'applications, non seulement vous ciblez la troisième motivation la plus populaire (annonces), mais vous ciblez également indirectement la motivation la plus populaire (tâche spécifique) et les meilleurs graphiques en augmentant le classement et notoriété de la marque.

App-etizer #2 : Motivation vs Découverte

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, il y a une grande différence entre décider de télécharger une application et passer par le processus de téléchargement. Par exemple, vous pourriez voir une publicité dans votre flux Facebook (motivation), mais ensuite décider d'aller la chercher dans l'App Store plutôt que de cliquer sur la publicité (découverte).

Pour notre enquête, nous avons intentionnellement séparé la motivation de la découverte. La motivation était ce que vous avez vu ci-dessus, qui répondait à la question "pourquoi téléchargez-vous des applications ?" Ci-dessous, nous allons plonger dans chaque motivation pour comprendre comment l'utilisateur a réellement trouvé l'application. La façon la plus simple de décomposer cela est de catégoriser la méthode de découverte comme suit :

1. Ils ont été dirigés directement vers la page de l'application dans l'App Store, ou
2. Ils ont recherché l'application dans l'App Store, ou
3. Autre

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Comme vous pouvez le constater, la recherche d'applications représente plus de 67 % de la découverte réelle d'applications. Lorsque vous explorez chaque facteur de motivation pour savoir comment la recherche se compare à l'accès direct à la page de l'application, vous remarquerez des pépites plus intéressantes.

Par exemple, 50 % des personnes motivées à télécharger une application à partir d'une annonce se sont en fait rendues sur l'App Store pour rechercher cette application . Encore une fois, vous devez noter que cela concerne les annonces dans leur ensemble, et ce pourcentage change lorsque vous décomposez différents types d'annonces.

Il existe d'innombrables façons de décomposer et de plonger dans ces données dans le livre blanc. Mais pour l'instant, je vous laisse avec ce plat principal :

Rechercher, rechercher et encore rechercher

Quels que soient les canaux ou les sources que vous ciblez, la recherche est évidemment importante. Ces données montrent que vous ne pouvez pas penser au marketing d'applications sans penser à la recherche, car la recherche domine la façon dont les utilisateurs trouvent réellement leurs applications. Cette affirmation est vraie même dans les canaux payants comme les campagnes d'acquisition d'utilisateurs, qui, selon vous, seraient isolées de la recherche en raison du lien direct vers l'App Store.

Ce qui est vraiment intéressant, c'est ce qui se passe lorsque nous nous penchons sur ce que les gens recherchent et comment les termes de recherche génériques se comparent aux termes de recherche de marque (par exemple, « application musicale » ou « Spotify »). Mais vous devrez télécharger le livre blanc pour celui-là

Le Plat Principal : A suivre…

Si vous avez aimé l'apéritif, vous allez adorer les autres plats que nous avons mis en place pour vous. Cet article n'était qu'un petit avant-goût de ce que comprend The State of App Discovery en 2015. Nous allons approfondir notre analyse et examiner différentes cohortes (telles que les utilisateurs d'Android par rapport aux utilisateurs d'iOS, les hommes par rapport aux femmes, les groupes d'âge, etc.). Toutes les informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti du marketing de votre application sont ici, il vous suffit de les lire. Prendre plaisir!

Télécharger le livre blanc ici

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